Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Ekwateur propose au consommateur des offres d'énergie renouvelable, notamment "Electricité 100% verte variable" et "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable", qui sont ses options les moins chères. Le fournisseur obtient une note globale de 3,65 sur 5. Pour toute assistance, le service client est joignable au 09 77 40 66 66.

Liste des offres d'électricité d'Ekwateur en 2024

Principales offres d'électricité d'Ekwateur

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte prix fixe. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1837€/kWh, ce qui est 27,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 292€ d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.

Budget 1146 € par an

Electricité 100% verte variable

• Abonnement : 198,43 € par an
• kWh : 0,1895 €
• Prix indexés sur le marché
• Électricité 100% renouvelable
• 22% moins cher que tarif réglementé

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Budget 1117 € par an

Electricité 100% verte prix fixe

• Abonnement : 198,43 € par an
• kWh : 0,1837 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 27% moins cher que le tarif réglementé
• Electricité 100% renouvelable

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Tous les offres gaz d'Ekwateur en 2024

Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur

L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable grâce à des garanties d'origine, tout en bénéficiant d'une flexibilité tarifaire avec des prix indexés sur le marché. Le prix du kWh en option base est de 0.1967€, et le coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est d'environ 1390€, représentant une économie par rapport aux tarifs réglementés.

L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte prix fixe d'Ekwateur

L'offre Electricité 100% verte prix fixe d'Ekwateur garantit un tarif inchangé pendant un an, tout en permettant au client de choisir son producteur d'énergie renouvelable en France grâce au système de Garanties d'Origine. Le coût moyen annuel est de 1621€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA, avec un prix du kWh de 0.1837€.

L'offre Electricité 100% verte prix fixe d'Ekwateur en détail

Liste des offres de gaz d'Ekwateur

Principales offres de gaz d'Ekwateur

L'offre de gaz la moins chère proposée par Ekwateur en septembre 2024 est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre d'Ekwateur est de 1407€, soit 31€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1614 € par an

Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

• Abonnement : 425,2 € par an
• kWh : 0,1062 €
• Prix variable tous les mois
• 100% de biogaz renouvelable
• Pas d'engagement à long terme

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Budget 1407 € par an

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

• Abonnement : 425,2 € par an
• kWh : 0,0877 €
• Prix qui varient mensuellement
• 15% de biogaz français
• Pas d'engagement de durée

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Budget 1484 € par an

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

• Abonnement : 425,2 € par an
• kWh : 0,0945 €
• Prix fixes pour 1 an
• 15% de biogaz certifié
• Prix kWh identique partout en France

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Budget 1660 € par an

Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

• Abonnement : 425,2 € par an
• kWh : 0,1102 €
• Prix fixes 1 an
• 100% biogaz français
• Pas d'électricité verte

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Tous les tarifs d'Ekwateur en 2024

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur propose un gaz totalement vert grâce à l'achat de biogaz produit en France, avec des prix qui fluctuent chaque mois selon le marché. Le particulier peut s'attendre à un coût annuel moyen de 1614€ pour une consommation typique de 11200 kWh de gaz, avec un prix du kWh de gaz fixé à 0.1062€.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable propose aux particuliers une consommation de gaz avec 15% de biogaz français, certifié par des garanties d'origine, et des tarifs qui fluctuent mensuellement. Avec cette offre, le prix du kWh de gaz est 0.0889€. Le coût moyen pour une consommation annuelle de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 s'élève à 1421€, soit une économie de 2% par rapport au prix repère gaz.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe proposée par Ekwateur combine l'achat de 15% de biogaz d'origine française avec un prix bloqué sur une période d'un an, offrant au client une stabilité tarifaire. Les garanties d'origine assurent l'injection de gaz renouvelable équivalente à la consommation choisie.

Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1, le coût annuel est de 1484€, avec un prix du kWh de gaz fixé à 0.0945€.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose un engagement environnemental clair en achetant 100% de la consommation de gaz à des producteurs de biogaz en France, avec un prix du kWh HTT maintenu fixe pendant 12 mois. Toutefois, bien qu'il s'agisse d'une énergie verte certifiée, le coût de l'offre est de 1 709€ par an pour un foyer moyen, ce qui représente une augmentation d'environ 18% par rapport au prix repère gaz de 1 453€.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur en détail

Souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, le client peut appeler le numéro 09 87 67 16 74 ou bénéficier d'un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne chez Ekwateur.

Pour finaliser la souscription chez ce fournisseur d'électricité ou de gaz renouvelable, le consommateur doit se munir des informations suivantes :

• adresse précise du domicile, avec détails d'étage et d'accès ;
• numéro de PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz (facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur (facultatif, sauf avec un compteur Linky).

Comment souscrire chez Ekwateur

Résilier mon contrat Ekwateur

Toutes les offres du fournisseur Ekwateur sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées sans frais pour les particuliers.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur sans changer d'adresse, il n'est pas nécessaire pour le client de demander la résiliation auprès d'Ekwateur. Le nouvel opérateur choisi s’occupera des démarches de résiliation avec Ekwateur. Le client peut contacter JeChange au 01 86 26 52 69 pour toute la démarche. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat doit être effectuée avant de quitter le logement actuel pour éviter de payer pour les consommations des futurs occupants. Le client peut demander la résiliation par téléphone en contactant le service client d'Ekwateur. Cette démarche peut également être réalisée via l'espace client en ligne. Pour joindre le service client, le numéro à utiliser est le 09 77 40 66 66. L'autre option est de se connecter sur le site officiel d'Ekwateur.

Je résilie mon contrat Ekwateur

Contacter Ekwateur

Le numéro de téléphone principal du service client d'Ekwateur est le 09 77 40 66 66. L'email général pour contacter l'entreprise est [email protected]. Pour des partenariats, l'adresse email est [email protected].

Pour contacter Ekwateur par voie postale, l'adresse du service client est Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Le siège est situé au 79 rue de Clichy, 75009 Paris.

Un lien de contact dédié est disponible pour les sourds et malentendants à l'adresse suivante : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur. Pour les professionnels, il n'y a pas de numéro de téléphone ; il faut demander un devis en ligne sur ce lien.

Le service client d'Ekwateur est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 17h. Il est conseillé de consulter ces horaires pour planifier les appels et s'assurer d'une réponse rapide.

Avis des clients d'Ekwateur

2.63 /5

Note moyenne basée sur 722 avis

Lire les 722 avis de clients d'Ekwateur

Notes actualisées en 2024.

Le fournisseur Ekwateur affiche une note moyenne globale de 3.65 sur 5. Voici les notes détaillées sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4 sur 5 avec 1664 avis.
• Avis Vérifiés : 4 sur 5 avec 428 avis.
• iGraal : 4 sur 5 avec 9 avis.
• Selectra : 2.64 sur 5 avec 715 avis.

La note moyenne globale de 3.65 sur 5 suggère une satisfaction modérée parmi les clients. Bien que les avis sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal indiquent une perception positive du service, la note de Selectra met en évidence plusieurs domaines à améliorer.

Les éléments les plus critiques concernent probablement le service client, jugé inégal, et les plaintes sur la facturation. Des ajustements dans ces secteurs pourraient augmenter la satisfaction globale. En outre, bien que les offres vertes soient mises en avant, une transparence accrue concernant les prix et les services pourrait renforcer la confiance des consommateurs.

Quelques avis authentiques concernant Ekwateur

Voici quelques avis concernant le fournisseur Ekwateur publiés sur le comparateur Selectra :

A fuir.Des erreurs de facturation pendant 5 mois, qui n'ont jamais été corrigées malgré l'assurance du contraire. Incompétence ou arnaque ? Vous mène en bateau. J'ai quitté et j'ai perdu de l'argent.

Sous prétexte d'une augmentation de taxe de 10% le prix du KW/H et multiplié par 2 une véritable anaque

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur est une marque distincte du fournisseur d'énergie renouvelable français Joul. Fondée en 2015 par Julien Tchernia, ancien PDG de Lampiris France, et Jonathan Martelli, précédemment chez Direct Energie, Ekwateur a débuté son activité en proposant du gaz et de l'électricité provenant exclusivement de sources renouvelables.

Ayant connu une croissance impressionnante depuis sa création, Ekwateur a attiré l'attention de la Direction des achats de l'État en 2019, qui l'a sélectionnée pour fournir de l'électricité verte à plusieurs ministères et établissements publics. Cette reconnaissance est davantage renforcée par des récompenses comme le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019.

Ekwateur a été rachetée en 2022 par Quantum Pacific, ce qui a entraîné un changement d'orthographe de sa marque, passant de "ekWateur" à "Ekwateur". Ce rachat a donné un nouvel élan à l'entreprise, et en 2023, elle a acquis le portefeuille de clients des fournisseurs Iberdrola et Mega Energie, renforçant ainsi sa présence sur le marché.

Outre ses offres d'énergie, Ekwateur se distingue grâce à son modèle collaboratif, où les clients sont encouragés à s'impliquer directement dans les activités de l'entreprise. Ils ont ainsi la possibilité de rejoindre le service client et d'interagir directement par chat ou téléphone, une approche qui permet d'obtenir des réponses authentiques.