Contacts et téléphone Butagaz
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 65. Cette procédure s’effectue rapidement : la mise en place du contrat ne nécessite ni déplacement d’un technicien, ni modification du compteur ou de l’installation, garantissant ainsi une transition fluide et sans interruption. Par ailleurs, tous les contrats d’énergie pour particuliers chez Butagaz sont proposés sans aucune durée minimale d’engagement, ce qui laisse la liberté de résilier ou changer d’offre à tout moment sans contrainte.
Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz
La souscription d'une offre d'énergie Butagaz peut s'effectuer aussi bien par téléphone que depuis une interface en ligne dédiée.
Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz
Pour ceux qui préfèrent un accompagnement par téléphone, il est possible de joindre le service client Butagaz au 09 77 40 66 65 afin de démarrer une souscription.
Un conseiller accompagne le client durant toutes les étapes du processus. La souscription téléphonique est souvent privilégiée, car elle offre un service réellement personnalisé pour chaque situation.
En cas de question ou d'hésitation, le conseiller Butagaz guide le particulier : il aide à réunir les pièces nécessaires, à comprendre la démarche et à remplir le formulaire d’adhésion.
Après finalisation de l’adhésion, si le particulier change de fournisseur, le conseiller s'occupe directement de la résiliation de l'ancien contrat d’énergie. Ainsi, le consommateur n’aura plus aucune démarche supplémentaire à réaliser.
Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz
Une souscription est également possible en ligne, en remplissant le formulaire dédié depuis le site internet de Butagaz.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?
Butagaz ne propose pas de programme de parrainage ou de code promo pour la souscription à son offre d'électricité par Ekwateur. Aucune réduction de bienvenue n'est actuellement disponible pour les nouveaux clients, que ce soit via un code parrainage ou un code promo.
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz
Pour entamer une souscription auprès de Butagaz pour une offre d’électricité, quelques éléments sont à prévoir afin d’assurer la création du contrat sans délai inutile.
- L’adresse complète du logement, précisant l’étage, l’escalier ou d’autres indications utiles pour situer précisément le point de livraison.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), identifiable sur une précédente facture ou affiché sur le compteur Linky ; cette information reste optionnelle mais facilite le traitement du dossier.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si l’option de paiement par prélèvement automatique est souhaitée.
- Un relevé de compteur d’électricité, particulièrement si le compteur n’est pas communicant ; dans le cas d’un compteur Linky, l’index peut être transmis automatiquement.
Le particulier a tout intérêt à préparer ces renseignements en amont afin de fluidifier les démarches et d’éviter tout aller-retour avec le service client. Même si la communication du numéro de PDL et du relevé d’index n’est pas obligatoire, ils peuvent accélérer l’activation du contrat.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes informations personnelles au moment de souscrire chez Butagaz ?
Lorsqu'une erreur survient dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d'un contrat chez Butagaz, il est essentiel de joindre rapidement le service client par téléphone. En effet, le conseiller téléphonique possède les compétences nécessaires pour analyser la situation et proposer une solution adaptée, ce qui permet de traiter la demande efficacement et d'éviter toute complication liée à la gestion du contrat.
Comment souscrire chez Butagaz lors d’un déménagement
L’anticipation est essentielle pour ne pas se retrouver sans électricité ni eau chaude dans son nouveau domicile le jour du déménagement. Le particulier gagnera à souscrire une offre Butagaz au minimum une semaine avant sa date d’emménagement afin d’assurer la continuité du service énergétique dès son arrivée.
En cas de départ d’un autre logement, il demeure primordial de penser à la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour éviter d’être facturé inutilement pour des consommations ou des abonnements non désirés après le départ du client.
Le transfert du contrat d’énergie d’une ancienne adresse vers une nouvelle ne s’opère jamais, car chaque contrat est lié au compteur spécifique du logement. Il n’est pas non plus possible d’adopter le contrat d’énergie de l’occupant précédent : une nouvelle souscription s’impose systématiquement.
Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Butagaz
Toute entrée dans un nouveau logement suppose de demander l’ouverture du compteur, indépendamment du fournisseur choisi : cette démarche permet d’attribuer la facturation au particulier pour sa nouvelle adresse. La mise en service engage le souscripteur dans une nouvelle offre d’électricité auprès de Butagaz.
L’ouverture d’un compteur d’électricité est réalisée par un technicien mandaté par le gestionnaire du réseau, suite à la souscription d’un contrat. Cette démarche est indispensable même si le logement paraît déjà alimenté : elle officialise l’attribution du compteur au nom du nouvel habitant.
Pour souscrire un contrat d’électricité avec Butagaz, le consommateur peut appeler le 09 77 40 66 65. Il est aussi possible d’envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected], ou de compléter le formulaire accessible directement sur le site internet du fournisseur.
La mise en service du compteur électrique implique des frais réglementés : ils s’élèvent à 1,78 € pour l’électricité. Ce montant est identique pour tous les fournisseurs et est entièrement reversé au gestionnaire du réseau, jamais à Butagaz. Les bénéficiaires du chèque énergie obtiennent une exonération sur ces frais.
À qui incombe la souscription d’un contrat Butagaz dans le cas d’une location ?
Il arrive que le propriétaire établisse un contrat à son nom pour simplifier les démarches des locataires, évitant ainsi toute résiliation ou ouverture de compteur. Pour autant, le locataire peut toujours demander la souscription d’un contrat d’électricité personnel, ce qui reste conseillé pour toute location de longue durée. Il n’est jamais permis de reprendre le contrat d’un occupant précédent : une souscription séparée reste nécessaire.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
La résiliation du précédent contrat Butagaz doit être demandée en parallèle de la nouvelle souscription. Cette étape empêche d’être facturé pour les consommations ou l’abonnement d’un logement quitté, même après le départ du client.
Il est possible de résilier de plusieurs manières : en contactant le service client par téléphone, via la plateforme en ligne ou à l’aide d’un simple courrier. Aucune justification ne peut être exigée, la clôture de contrat est gratuite dans tous les cas. La seule obligation finale : régler la facture de clôture qui sera émise après la lecture du compteur.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?
Lorsque le client déménage, il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Butagaz d'une adresse à une autre. En effet, le contrat en cours demeure strictement associé au compteur d'énergie du logement, lequel ne suit pas le consommateur lors d’un changement d’habitation.
Par conséquent, le particulier doit impérativement résilier le contrat Butagaz à l’ancienne adresse puis souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Même si la même offre était souscrite, une nouvelle souscription reste indispensable à chaque déménagement.
De plus, un consommateur bénéficiant d’une offre Butagaz qui n’est plus commercialisée ne pourra pas la retrouver à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont disponibles à tous, même pour ceux ayant souscrit de longue date.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre concerne l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Cela s’explique par le fait que tout contrat est obligatoirement lié au compteur de chaque habitation spécifique.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre Butagaz
Le consommateur souhaitant transférer son contrat d’énergie vers Butagaz n’a qu’une seule démarche à effectuer : souscrire une offre directement auprès de ce fournisseur. Inutile de communiquer avec la société quittée, car Butagaz prend entièrement en charge la résiliation, de façon automatique lors de l’activation du nouveau contrat.
Ce changement se réalise sans coupure d'alimentation, car aucune intervention technique n’est requise sur le réseau ni dans le logement. L’approvisionnement en énergie se poursuit sans interruption durant toute la procédure de transfert.
Le particulier peut entamer la souscription chez Butagaz même en présence d’impayés auprès de son ancien fournisseur. Il n'est pas nécessaire d’avertir ce dernier à l’initiative du client, mais une vérification du dossier est généralement menée après enregistrement.
Dans ce cas de figure, Butagaz exigera probablement un dépôt de garantie lors de la finalisation du contrat afin de sécuriser le nouveau contrat. La dette déjà existante devra cependant être régularisée directement auprès du fournisseur quitté.
Le changement s’effectue sans engagement sur la durée et sans frais pour le consommateur, qui conserve ainsi une totale liberté de choix et de gestion de son contrat énergétique à tout moment.
Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en novembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Butagaz
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1457 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Butagaz
Après avoir soumis sa demande auprès de Butagaz, le particulier reçoit un courriel de confirmation contenant son contrat d’énergie. Ce document atteste que Butagaz devient officiellement le fournisseur choisi et qu’il peut assurer la gestion des démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau, au nom et pour le compte du souscripteur.
La validation de la souscription implique que le consommateur accepte sans condition l’ensemble des documents contractuels, à savoir l’offre rédigée, les conditions générales de vente et la grille tarifaire en vigueur. Butagaz obtient alors l’autorisation de collecter, directement auprès du gestionnaire du réseau, les informations indispensables comme la puissance du compteur ou l'historique de consommation.
- La création d’un espace client en ligne s’effectue automatiquement, permettant d’accéder facilement aux documents, aux factures et au suivi de la consommation.
- Le client peut retrouver en quelques clics ses informations personnelles et les contrats associés à son compte sur le site de Butagaz.
Afin de finaliser l’activation du contrat, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du consommateur : la souscription est considérée comme complète dès réception du courriel de confirmation. Le nouveau contrat sera actif à la date convenue lors de la demande initiale.
Sous combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?
Lorsqu’un particulier opte pour Butagaz dans le cadre d’un changement de fournisseur, il faut généralement prévoir un délai d’activation minimal de 4 jours une fois la souscription terminée. Ce laps de temps s’explique notamment par la nécessité de vérifier l’absence de factures impayées auprès de l’ancien fournisseur, démarche indispensable pour valider le nouveau contrat.
Dans le contexte d’un déménagement, le délai de mise en service varie selon la situation énergétique du logement. Si l'alimentation en énergie est déjà opérationnelle, l’activation chez Butagaz est quasi immédiate et peut être effectuée dans la même journée, assurant ainsi une transition rapide pour le nouveau résident.
En revanche, si le gaz est coupé à l’adresse concernée, il convient au consommateur de prévoir jusqu’à 5 jours d’attente pour la remise en service ordinaire. Ce délai peut être réduit en choisissant une intervention accélérée, toutefois cette option engendre généralement des frais supplémentaires, parfois élevés.
Pour un emménagement dans un logement fraîchement construit équipé d’un compteur Linky communicant, l’activation prend habituellement 1 jour lorsque la téléopérabilité est effective. Si un technicien doit intervenir, par exemple en l'absence de liaison à distance, le consommateur doit anticiper un temps supplémentaire allant jusqu’à 10 jours ouvrés avant de bénéficier de l’énergie.
Je viens de m'abonner à Butagaz, mais je ne souhaite finalement plus poursuivre. Quelle est la procédure pour annuler ma souscription ?
À la suite de la souscription d’un contrat chez Butagaz, le consommateur bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour revenir sur sa décision. Cette période débute le jour de la validation du contrat, permettant de se rétracter sans avoir à justifier sa décision et sans frais spécifiques.
Pour effectuer la rétractation, un formulaire est accessible en ligne sur le site officiel de Butagaz. Le client doit renseigner son numéro de contrat, transmis par mail ou par courrier lors de la souscription, puis compléter le bordereau dédié.
Le formulaire rempli doit être envoyé par voie postale au service client de Butagaz. La date inscrite sur le cachet de La Poste fait foi pour respecter le délai. Cette formalité permet d’annuler la demande, sous réserve du respect de la procédure exigée par le fournisseur.
Le particulier peut, s’il le souhaite, demander une mise en service avant la fin du délai de rétractation. L’activation prend en général 4 jours après la demande. Le droit de rétractation demeure valable pour toute la période initiale de quatorze jours suivant la souscription.
En cas d’exercice de ce droit après la mise en service, le consommateur devra régler les dépenses déjà engagées : jours d’abonnement, consommations d’énergie ou frais éventuels. Des interruptions d’alimentation peuvent survenir à la suite de la rétractation.
Pour éviter une coupure, il est fortement recommandé de souscrire rapidement un contrat de fourniture d'énergie auprès de Butagaz ou de planifier une nouvelle souscription avant l’arrêt effectif du service.
En savoir plus sur Butagaz
Tarifs Butagaz, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Butagaz
Avis des clients de Butagaz
Butagaz ou EDF ? Comparatif 2025
Butagaz ou Engie ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Butagaz
Heures creuses Butagaz
Mis à jour le 13 minutes de lecture
