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Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne

Pour débuter un contrat chez Butagaz, un particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 65. La souscription auprès de ce fournisseur d'énergie reste une démarche simplifiée, dépourvue d'intervention technique chez le client, que ce soit sur le compteur ou sur la ligne, et chaque contrat électricité proposé s’accompagne d’une absence totale d’engagement de durée : le consommateur conserve donc la liberté de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment.

Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz

La souscription à une offre Butagaz peut s’effectuer par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz

La souscription par téléphone est possible grâce au 09 77 40 66 65, qui permet de joindre le service dédié. Il est également possible de contacter le service client pour toutes questions, au 09 70 81 81 22.

Un conseiller accompagne le client à chaque étape, depuis le choix de l’offre jusqu’à la finalisation du contrat. La souscription par téléphone est un choix judicieux pour un service personnalisé, avec un professionnel capable de répondre aux interrogations et de guider le consommateur dans la préparation des éléments nécessaires.

En cas de changement de fournisseur, le client bénéficie d’une prise en charge complète : le conseiller Butagaz se charge de toutes les démarches de résiliation, permettant ainsi de profiter du nouveau contrat sans aucun souci administratif à gérer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz

Il est aussi possible d’opter pour la souscription en ligne sur le site officiel de Butagaz.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?

Butagaz ne propose pas de bonus d’accueil ni de programme de parrainage actuellement pour ses offres d’électricité ou de gaz. Il n’existe donc pas de code promo ou de récompense à l’inscription, que vous soyez nouveau client ou parrainé par un proche. Si une opération promotionnelle devait voir le jour, elle serait annoncée directement par le fournisseur.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz

Pour réaliser une souscription à une offre électricité chez Butagaz, le particulier devra réunir certains éléments indispensables avant de débuter la démarche. L’adresse complète du domicile concerné devra être transmise, en indiquant tous les détails spécifiques tels que le numéro d’étage, la cage d’escalier, ou la porte, afin d’éviter toute confusion lors de la mise en service.

Le client a également la possibilité de transmettre le numéro de Point de Livraison (PDL). Ce code à 14 chiffres facilite l’identification du compteur associé ; il se retrouve la plupart du temps sur une vieille facture ou sur l’écran du compteur Linky. Ce renseignement reste cependant optionnel si le client n’a pas l’information sous la main.

Lors de la souscription, il est nécessaire de fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le consommateur souhaite opter pour un prélèvement automatique, solution de paiement permettant d’automatiser le règlement des mensualités. Ce document est requis afin de valider et sécuriser l’activation du mandat de prélèvement.

Le consommateur pourra également indiquer le relevé du compteur électrique si celui-ci n’est pas communicant (autrement dit, s’il ne s’agit pas d’un Linky). Ce relevé permet d’établir le niveau de consommation initial au moment de l’arrivée dans le logement ou du changement de fournisseur. L’information reste facultative.

Adresse exacte du logement (avec toutes les précisions utiles)
Numéro de PDL (présent sur une ancienne facture ou sur le compteur Linky, non obligatoire)
RIB pour le prélèvement automatique
Index de consommation du compteur si celui-ci n’est pas communicant (optionnel)

En résumé, seule une poignée d’informations et de documents sont nécessaires pour initier un contrat chez Butagaz, permettant ainsi au client de simplifier et d’accélérer la souscription, en toute sérénité.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées personnelles lors de mon inscription chez Butagaz ?

En présence d'une erreur dans les coordonnées saisies lors de la souscription d’un contrat chez Butagaz, il est recommandé au particulier de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique de l’enseigne. Cette démarche permet à un conseiller d’identifier la nature du problème et d’indiquer la marche à suivre pour corriger rapidement les informations erronées, ce qui évite toute complication lors de la gestion du contrat ou de la livraison.

Comment souscrire chez Butagaz lors d’un déménagement

Lors d’un changement de domicile, il est conseillé de procéder à la souscription du nouveau contrat Butagaz environ une semaine avant l’arrivée. Cette anticipation permet au particulier d’éviter toute coupure d’électricité à son emménagement, que ce soit pour l’éclairage ou la production d’eau chaude sanitaire.

En cas de départ d’un autre logement, il est nécessaire de penser à résilier l’abonnement à l’ancienne adresse pour ne pas régler des frais inutiles. Le consommateur ne doit pas oublier que le contrat d’énergie ne peut ni être transféré de l’ancien au nouveau logement, ni repris à l’identique du précédent occupant; chaque contrat est rattaché au compteur de l’habitation.

Mise en service de l’électricité Butagaz à la nouvelle adresse

À l’entrée dans une nouvelle habitation, il faut effectuer une mise en service du compteur, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération consiste à faire passer le compteur d’électricité au nom du nouveau titulaire, ce qui entraîne automatiquement une nouvelle souscription pour le site concerné.

La souscription chez Butagaz s’effectue en contactant le service client dédié aux particuliers. Pour joindre le fournisseur, il est possible d’appeler le 09 77 40 66 65 aux horaires d’ouverture indiqués, ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Butagaz.

Pendant l’appel ou la démarche en ligne, le particulier devra fournir plusieurs informations, notamment l’adresse complète du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que la date de début souhaitée du contrat. La préparation de ces éléments accélère la procédure de souscription.

Il faut savoir que la mise en service du compteur est toujours facturée. Pour l’électricité, ce coût s’élève à 1,78 €. Cette somme est identique chez tous les fournisseurs et reversée intégralement au gestionnaire du réseau. Les bénéficiaires du chèque énergie sont, quant à eux, exonérés de cette dépense grâce à une prise en charge spécifique.

Qui doit souscrire le contrat chez Butagaz pour un logement loué ?

Il arrive que le propriétaire préfère conserver le contrat à son nom pour un bien qui est mis en location, ce qui décharge le locataire de toute démarche administrative. Néanmoins, la législation donne au locataire la possibilité d’exiger un contrat d’électricité à son nom, afin de contrôler entièrement sa consommation et de choisir un fournisseur adapté. Il est donc recommandé de souscrire à titre individuel pour les baux supérieurs à un an. Un contrat existant ne peut pas être transféré ou repris.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En plus de la souscription pour la nouvelle adresse, il demeure indispensable de demander la clôture du contrat d’énergie lié au logement quitté. Cette étape garantit que le particulier ne soit pas facturé pour l’abonnement ou les consommations des prochains occupants.

La résiliation s’effectue facilement, que ce soit par téléphone, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. À noter : aucune justification n’est exigée, et il n’existe aucun frais de résiliation à prévoir. Seule la facture de clôture sera à régler dans son intégralité.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Butagaz d'une adresse à une autre. Chaque contrat est systématiquement lié au compteur d'énergie du logement d'origine, qui ne peut pas être déplacé. Lors d’un déménagement, le particulier doit donc résilier son contrat en cours avant d’en ouvrir un nouveau pour la nouvelle habitation.

Même lorsqu’un client souhaite garder la même formule, il doit impérativement souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Cette règle s’applique, car chaque contrat est propre à une adresse précise, en lien direct avec le compteur du lieu.

Si un particulier bénéficiait d’une offre Butagaz qui n’est plus commercialisée, il ne pourra pas la conserver pour la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, peu importe l’ancienneté du client ou de l’offre initiale.

L’impossibilité de transférer un contrat entre deux logements concerne tous les fournisseurs d’énergie en France, pas uniquement Butagaz. Chaque changement d’adresse exige la résiliation de l’ancien contrat et l’ouverture d’un nouveau, pour une gestion conforme des compteurs et des offres.

En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Les étapes pour changer de fournisseur d’énergie et rejoindre Butagaz

Le particulier souhaitant changer de fournisseur pour son logement actuel n’a aucune démarche complexe à réaliser. Il suffit de choisir une offre chez Butagaz et de souscrire un nouveau contrat en ligne ou par téléphone. Dès que la souscription est enregistrée, Butagaz prend en charge l’ensemble des formalités de résiliation auprès de l’ancien fournisseur.

Il n’est donc pas nécessaire que le client contacte directement son précédent fournisseur ou réalise lui-même des démarches administratives. La procédure est rapide et entièrement sécurisée : aucune coupure de gaz ou d’électricité n’est à craindre au moment du passage chez Butagaz, car le changement n’entraîne aucune modification sur le réseau ou dans le logement du consommateur.

L’ouverture d’un contrat chez Butagaz reste accessible même si le particulier fait face à des impayés non réglés auprès de son ancien fournisseur. Il n’est pas indispensable d’informer Butagaz de cette situation lors de la souscription, cependant celle-ci sera généralement vérifiée a posteriori par leurs équipes.

En cas d’antécédents de factures impayées, Butagaz demandera sans doute le versement d’un dépôt de garantie pour garantir le paiement des consommations à venir. Par ailleurs, la dette restant due à l’ancien fournisseur doit toujours être régularisée, indépendamment du passage chez Butagaz.

Liste des contacts Butagaz

Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en décembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Butagaz et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence	Budget annuel 1016 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Butagaz

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par Butagaz et comparées au Tarif Réglementé
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1450 € Tarif de référence			Vérifié le 22/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

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Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Butagaz

Lorsque la demande de souscription est validée, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part de Butagaz. Ce message contient le contrat d’énergie, ainsi que les documents légaux à lire et à accepter dans leur intégralité. L’envoi de cet e-mail matérialise l’accord du consommateur pour choisir Butagaz en tant que fournisseur de gaz et/ou d’électricité, et lui confier la gestion des démarches auprès des opérateurs de réseau.

Le client autorise alors Butagaz à collecter, de façon encadrée, toutes les données essentielles auprès du gestionnaire du réseau de distribution. Cela inclut la récupération des informations contractuelles comme la puissance du compteur, les caractéristiques techniques ou encore l’historique des consommations. Ces éléments sont nécessaires à la bonne exécution du nouveau contrat d'énergie.

Pour simplifier le suivi, un espace personnel en ligne est automatiquement créé sur le site de Butagaz. Le particulier y accède facilement pour retrouver ses contrats, consulter les factures émises ou suivre sa consommation. Il peut également gérer en autonomie ses options ou toute demande relative à son abonnement via cet espace dédié.

La dernière étape consiste à lire attentivement tous les documents transmis dans l’e-mail de confirmation, puis à valider les conditions générales et la grille tarifaire afin d’activer définitivement le contrat. Dès que cette acceptation est réalisée, le fournisseur prend la main pour s’occuper du raccordement et mettre en service l’énergie à l’adresse concernée.

Sous quel délai mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?

Après validation de la souscription chez Butagaz dans le cadre d’un changement de fournisseur, le gestionnaire de réseau reçoit la demande afin d’organiser l’activation du contrat. Un délai minimal de 4 jours est généralement nécessaire pour activer le nouveau compte, laissant le temps au fournisseur de vérifier l’absence d’impayés auprès de l’ancien prestataire.

Lors d’un emménagement, la nature de l’alimentation existante à la nouvelle adresse influe sur le temps de mise en service. Si l’énergie n’a pas été coupée, le particulier bénéficie d'une activation rapide, souvent effective en moins de vingt-quatre heures.

Il peut arriver que le gaz soit effectivement coupé dans le logement. Dans ce cas, la remise en service requiert en moyenne 5 jours. Pour ceux qui souhaitent une intervention plus rapide, une demande de délai réduit est envisageable, impliquant toutefois un supplément financier conséquent.

Un emménagement dans une habitation toute neuve avec un compteur Linky présente une particularité : la première mise en service varie selon l’état du compteur. Voici les cas possibles :

Compteur déjà communicant et opérationnel : activation en une journée.
Compteur nécessitant l’intervention d’un technicien : sous dix jours ouvrés.

Dans ce dernier cas, il revient au consommateur d’anticiper la demande afin de ne pas retarder l’alimentation du logement. Il est recommandé de se rapprocher de Butagaz quelques jours avant la date d’emménagement pour plus de sérénité.

Je me suis inscrit(e) chez Butagaz récemment, mais finalement je souhaite annuler mon contrat. Comment procéder à une rétractation ?

Lorsqu'un particulier souscrit auprès du fournisseur Butagaz, la loi garantit un délai légal de 14 jours pour revenir sur sa décision. Ce droit, prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation, permet d'annuler le contrat sans devoir justifier la démarche et sans frais spécifiques liés à la rétractation.

Pour activer ce droit, le consommateur doit transmettre le bordereau de rétractation à l'adresse indiquée par Butagaz. Le formulaire adapté, mis à disposition sur le site web du fournisseur, doit être complété avec le numéro de client figurant sur le document contractuel envoyé par voie électronique ou postale lors de l’adhésion.

Une fois le formulaire de rétractation renseigné, il est requis de l’envoyer par courrier à l'adresse du service client Butagaz. La date du cachet de la poste fait foi pour valider le respect du délai. Ce justificatif peut ainsi être utilisé en cas de litige sur la réception du document.

Il est à noter que le client peut choisir de voir son contrat activé immédiatement, soit avant la fin du délai de rétractation. En général, le contrat prend effet environ quatre jours après la souscription, mais le délai de 14 jours reste valable à compter de la date de signature du contrat.

En cas de rétractation après activation du contrat, le client reste redevable des frais, jours d’abonnement et consommations engagées jusqu’à la date de résiliation effective. L’annulation entraîne la fin de la fourniture d’énergie : il est donc conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat auprès de Butagaz pour éviter toute interruption de service.

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