Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Butagaz, le particulier a la possibilité de contacter le service commercial par téléphone au 09 77 40 66 65. La démarche d'ouverture de contrat se fait simplement, sans déplacement technique ni intervention sur l’infrastructure existante, et aucune durée minimale n’est imposée : l’abonnement peut être résilié à tout moment, sans pénalité. Cette souplesse contractuelle ainsi que la rapidité de souscription assurent une expérience client fluide et sans contraintes administratives majeures.

Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz

La souscription d’une offre d’électricité 100 % renouvelable proposée par Butagaz peut se faire soit en ligne, soit par téléphone, en fonction des préférences du consommateur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz

Pour initier une souscription auprès de Butagaz, le particulier peut joindre le service client au 09 77 40 66 65. Ce numéro est non-surtaxé et permet d’être mis en relation directement avec un conseiller pour sa démarche.

Un conseiller Butagaz accompagne systématiquement chaque consommateur lors de l’appel, depuis le choix de l’offre jusqu’à la signature du contrat. La souscription par téléphone reste idéale pour bénéficier d’un accompagnement complet, notamment si des questions subsistent ou en cas d’informations manquantes. Le conseiller facilite la procédure en répondant à toutes les interrogations et aide à préparer les documents nécessaires.

Lorsque la souscription concerne un changement de fournisseur, Butagaz se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat d’énergie. Le client n’a donc aucune formalité supplémentaire à effectuer une fois la démarche validée.

Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet de Butagaz.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?

Butagaz ne propose pas de programme de parrainage ni de code promo à destination des nouveaux clients pour l’électricité ou le gaz à ce jour. Aucun bonus d’accueil ou réduction spécifique n’est actuellement prévu lors de la souscription à une offre Butagaz, que ce soit via un code parrain ou un code promo.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz

Pour effectuer une souscription auprès de Butagaz et profiter de son offre d'électricité verte, le particulier doit préparer plusieurs éléments. La première information indispensable concerne l’adresse précise du logement à équiper, sans omettre les compléments comme l’étage, le numéro de porte ou la localisation dans l’immeuble. Ces détails facilitent l’identification du point de livraison du courant.

L’identification du compteur électrique nécessite, dans le cas d’un changement de fournisseur, de retrouver le numéro de Point de Livraison (PDL). Ce numéro, composé de 14 chiffres, peut être consulté sur une ancienne facture ou bien directement sur l’afficheur du compteur Linky si le logement en est pourvu. Toutefois, cet identifiant reste optionnel lors de la démarche.

Adresse complète du lieu de consommation
Numéro de PDL (facultatif, valable principalement en cas de changement de fournisseur)
Un RIB si le prélèvement automatique est choisi comme mode de paiement
Index du compteur si celui-ci n'est pas communicant

En résumé, il est conseillé d’avoir sous la main une facture antérieure d’électricité pour vérifier le numéro de PDL ainsi que les index de consommation si le compteur n’est pas de type Linky. Ces documents permettront au consommateur une souscription rapide et sans difficulté auprès de Butagaz.

Quelle démarche suivre si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées au moment de souscrire chez Butagaz ?

En cas d’erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Butagaz, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller dédié pourra alors guider le consommateur pour corriger rapidement les informations erronées et proposer une solution adaptée à la situation, évitant ainsi tout problème ultérieur dans la gestion du contrat.

Comment souscrire chez Butagaz lors d’un déménagement

Pour éviter toute coupure de courant ou d’eau chaude dans le nouveau logement, il est fortement recommandé de procéder à la souscription d’un contrat Butagaz environ une semaine avant le déménagement. Cette anticipation permet d’assurer la fourniture d’électricité lors de l’arrivée sur place.

Il n’est pas envisageable de transférer son contrat d’énergie d’une ancienne adresse à une nouvelle : chaque contrat doit être rattaché à un compteur unique. Par ailleurs, il n'est pas autorisé de conserver le contrat du précédent occupant ; il est donc systématiquement nécessaire d’en ouvrir un nouveau à son nom.

En quittant un autre logement, il est impératif de penser à résilier son contrat d’énergie en parallèle. Oublier cette étape expose à des frais superflus, car l’abonnement et les consommations restent facturés jusqu’à la clôture effective du contrat.

Mise en service du compteur Butagaz dans le nouveau logement

Lors d’un emménagement, une nouvelle mise en service du compteur d’électricité est indispensable, que l’on choisisse Butagaz ou tout autre fournisseur. Cette opération associe le compteur du logement à l’identité du nouveau titulaire du contrat, rendant l’offre d’électricité active à la nouvelle adresse.

Pour souscrire chez Butagaz, plusieurs options sont offertes. Le particulier peut contacter le service client dédié aux particuliers au 09 77 40 66 65 durant les horaires d’ouverture indiqués sur le site officiel. Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact dédié depuis la page contact de Butagaz pour engager la démarche en ligne.

La mise en service du compteur électrique est une procédure réglementée et payante, que l’on soit nouveau client ou lors d’un changement d’adresse. Le tarif pour enclencher la mise en service s’élève à 1,78 € pour un compteur électrique. Ce montant est reversé au gestionnaire du réseau public et figure sur la première facture.

Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces frais habituellement exigés lors d’une souscription. Aucun paiement direct n’est à effectuer auprès du technicien : le montant est intégré à la facturation du contrat d'électricité.

Qui réalise la souscription d’un contrat Butagaz en location ?

La plupart du temps, le propriétaire s’occupe de souscrire un contrat d’énergie à son nom pour le logement mis en location, simplifiant les démarches pour ses locataires. Toutefois, la loi permet au locataire d’opter pour un contrat à son nom, afin de gérer lui-même ses factures et adapter son offre à ses besoins, surtout pour les baux supérieurs à un an. Un contrat précédent ne peut jamais être repris : chaque nouvel occupant doit procéder à une nouvelle souscription.

Résiliation du contrat à l’adresse précédente

En parallèle de la souscription du nouveau contrat chez Butagaz, il convient de résilier le contrat actif à l’ancienne adresse. Sans cette résiliation explicite, le particulier s’expose à poursuivre le paiement des consommations des futurs résidents – et à l’abonnement quotidien.

La résiliation s’effectue à distance, par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il suffit d’indiquer la date souhaitée de fermeture du contrat : aucune justification n’est demandée et l’opération est toujours gratuite pour le particulier. En revanche, la facture de clôture, correspondant aux derniers consommations et à l’abonnement jusqu’à la date effective, reste à acquitter intégralement.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Butagaz lors d’un changement d’adresse. Le contrat reste obligatoirement lié à une adresse précise et au compteur associé. Ainsi, le particulier doit résilier son contrat pour l’ancienne adresse puis souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement, même si la prestation reste identique.

Chaque contrat d’énergie correspond à un compteur spécifique. Celui-ci ne suit pas le client lors d’un déménagement, car il est lié à l’installation du logement. Par conséquent, il est impossible de garder le même contrat si l’on change d’adresse, même dans le cas d’un simple changement d’offre ou de fournisseur.

Les particuliers bénéficiant d’une ancienne offre Butagaz qui n’est plus proposée ne pourront pas la retrouver à leur nouvelle adresse. Seules les offres en cours de commercialisation sont disponibles à la souscription. Ainsi, même un client fidèle devra composer avec l’offre du moment lors de son déménagement.

L’impossibilité de transférer un contrat de fourniture d’énergie d’une adresse à une autre existe chez tous les fournisseurs en France. Cette règle concerne aussi bien le gaz que l’électricité et s’applique pour chaque dossier, sans exception, qu’il s’agisse d’une souscription pour un logement déjà existant ou nouvellement construit.

Changer de fournisseur et rejoindre Butagaz : mode d’emploi

Le changement de fournisseur d’énergie pour le logement actuel s’effectue simplement. Pour rejoindre Butagaz, le particulier doit souscrire un nouveau contrat d’énergie directement auprès de ce fournisseur. Ce processus peut se faire par téléphone, en ligne ou via un conseiller commercial.

Aucune démarche de résiliation n’est requise de la part du client auprès de son ancien fournisseur. Butagaz s’occupe automatiquement de la résiliation lors de la souscription d’un nouveau contrat. Cela évite toute formalité administrative supplémentaire.

Le consommateur bénéficie d’une transition sans interruption du service. Aucun déplacement d’un technicien n’est nécessaire, et aucune coupure d’alimentation n’a lieu lors du changement de fournisseur. L’énergie continue d’être distribuée sans modification technique.

Il demeure possible d’opter pour Butagaz même si le particulier a rencontré des difficultés de paiement par le passé. Une vérification du dossier est généralement effectuée après la souscription. Butagaz pourra demander le versement d’un dépôt de garantie pour limiter les risques financiers.

Les sommes dues à l’ancien fournisseur à la date de résiliation restent à la charge du client. Le particulier n’a pas à prévenir explicitement le fournisseur quitté concernant sa décision ou sa situation ; l’ensemble du processus est pris en main par Butagaz dès la signature du contrat.

Liste des contacts Butagaz

Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Butagaz

La dernière étape pour finaliser une souscription chez Butagaz consiste à attendre un courriel de confirmation émis par le fournisseur. Ce message contient le contrat d’énergie à destination du client ainsi qu’un rappel du choix effectué pour Butagaz concernant la fourniture d’électricité et/ou de gaz. Cette réception acte officiellement la sélection de Butagaz comme prestataire d’énergie tout en précisant que le fournisseur se charge de l’ensemble des démarches administratives auprès du gestionnaire de réseau.

Dans ce courriel, il est clairement indiqué que le client autorise Butagaz à accéder à ses informations techniques nécessaires à la mise en service : données relatives au compteur, puissance utile ou profil de consommation, tout est rassemblé pour une prise en charge complète et sans intervention supplémentaire du particulier. La validation du contrat signifie également accord des conditions générales et connaissance de la grille tarifaire.

La création automatique d’un espace personnel en ligne fait aussi partie de cette dernière étape. Le consommateur peut retrouver sur cette interface ses documents contractuels, consulter ses factures ou ses options de souscription, et obtenir rapidement un historique de ses consommations. Toutes les informations utiles sont disponibles à tout moment, facilitant la gestion courante et le suivi de son contrat d’énergie.

En combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il mis en service ?

Après la validation de la souscription chez Butagaz, le changement de fournisseur implique une transmission de la demande au gestionnaire du réseau. Un délai moyen de 4 jours est à anticiper avant l'activation effective du contrat. Ce laps vise à garantir que le particulier n’a aucun solde impayé auprès du prestataire précédent.

Dans le cadre d'un déménagement, le délai d'accès à l'énergie varie selon la situation rencontrée à l’adresse concernée. Lorsque l'énergie est déjà activée, la procédure prend généralement moins d’une journée. Ainsi, l’accès au service est souvent immédiat pour le nouveau logement.

Si le gaz est présent mais que la fourniture est interrompue, l’activation peut nécessiter 5 jours. Les consommateurs pressés peuvent solliciter une intervention accélérée, mais cela implique des frais supplémentaires non négligeables. Cette option intéressera surtout ceux dont l’installation doit être rapide.

Lorsque le particulier s’installe dans une habitation tout juste livrée, le délai de mise en service dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky déjà opérationnel et communicant, le démarrage se fait sous 24 heures. Si le dispositif requiert la venue d’un technicien, l'attente peut atteindre 10 jours ouvrés.

Je viens de m'abonner à Butagaz, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’une période de 14 jours pour changer d’avis après la validation de la souscription avec Butagaz. Aucun justificatif ni frais ne lui sera demandé lors de l’exercice de ce droit de rétractation lors de cette période légale.

Pour faire valoir son droit, le client doit compléter le formulaire de rétractation, accessible en ligne sur le site de Butagaz. Le numéro client inscrit sur le contrat de souscription est requis lors du remplissage, afin d’identifier précisément la demande.

Après avoir renseigné le formulaire, il convient de l’envoyer au service client Butagaz par voie postale. La date figurant sur le cachet de la Poste servira de preuve de prise en compte dans les délais prescrits par la loi.

Il arrive fréquemment qu’un particulier souhaite démarrer immédiatement la fourniture d’énergie, même avant l’expiration des 14 jours. Cette activation anticipée n’annule pas le droit de rétractation, mais implique certaines conséquences en cas de changement d’avis tardif.

Lorsque le contrat est résilié suite à une rétractation, le client doit payer l’abonnement, les consommations et les frais engagés pendant la période couverte. Dès que la demande de rétractation est validée, le contrat prend fin et il peut y avoir interruption de la fourniture de gaz. Il est donc conseillé de souscrire sans délai une nouvelle offre pour garantir la continuité de l'alimentation énergétique.

En savoir plus sur Butagaz

Contacts et téléphone Butagaz