Contacts et téléphone Butagaz
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Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne
Pour rejoindre Butagaz, il suffit de contacter le service client au 09 77 40 66 65. Initier un contrat avec ce fournisseur est une démarche expéditive : aucune manipulation technique sur le compteur ou sur la ligne n’est requise et, pour les particuliers, l’offre ne comporte aucun engagement, permettant ainsi une résiliation sans frais à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz
La souscription à une offre d’énergie Butagaz peut s’effectuer aussi bien en ligne qu’au téléphone, selon les préférences du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz
Pour adhérer à une offre Butagaz, le particulier peut joindre le service de souscription au 09 77 40 66 65. Ce numéro met en relation directe avec un conseiller du fournisseur.
Un conseiller accompagne alors le client lors des différentes étapes de la souscription afin de répondre aux questions et de l’orienter de façon personnalisée tout au long du processus. La souscription par téléphone est recommandée pour profiter d’un accompagnement sur mesure et obtenir des informations précises en temps réel.
Une fois la démarche finalisée, si le client change de fournisseur, la gestion de la résiliation est entièrement prise en charge par le conseiller Butagaz. Le particulier n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz
La souscription peut également être réalisée facilement en ligne, en accédant au formulaire depuis le site officiel de Butagaz.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?
Butagaz ne propose pas de programme de parrainage ou de code promo pour bénéficier d’un bonus d’accueil lors de la souscription à une offre d’énergie. Il n’existe donc actuellement aucune réduction ni avantage spécifique pour les nouveaux clients liés à un parrainage ou à un code promotionnel chez ce fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz
Pour procéder à une souscription chez Butagaz dans le cadre d'une offre d'électricité, le particulier doit réunir plusieurs informations indispensables. L'adresse exacte du logement concerné doit être communiquée, en veillant à mentionner tous les renseignements utiles, comme l'étage ou l'identification de la porte lorsque cela est pertinent.
Il est également conseillé de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) associé au compteur électrique du domicile. Ce numéro à 14 chiffres figure sur une ancienne facture ou peut être consulté sur le compteur Linky si celui-ci est présent. La transmission du numéro de PDL reste optionnelle mais peut faciliter la démarche.
La présentation d’un Relevé d’Identité Bancaire est requise lorsque le client souhaite opter pour un paiement par prélèvement automatique. Ce document permet de configurer le règlement des factures en toute simplicité et sécurité.
Enfin, dans le cas d’un compteur non communicant, le consommateur a la possibilité de transmettre l’index de consommation présent sur son compteur. Cette donnée peut être utile pour déterminer le point de départ de la facturation et garantir une estimation précise.
Comment réagir si j'ai fait une erreur dans mes coordonnées personnelles lors de la souscription à une offre Butagaz ?
En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées pour un contrat chez Butagaz, il est recommandé que le client prenne rapidement contact avec le service client par téléphone. Cette démarche permettra à un conseiller de proposer une solution adaptée afin de corriger l’information saisie de manière incorrecte et d’éviter toute complication future. Un contact direct avec le fournisseur assure ainsi une résolution efficace et rapide du problème.
Comment souscrire chez Butagaz lors d’un déménagement ?
Anticiper la souscription du contrat d'électricité Butagaz est essentiel lors d'un changement d'adresse. Pour éviter d’emménager dans un logement sans électricité ni eau chaude, il est conseillé d’effectuer les démarches, idéalement, une semaine avant l’arrivée dans le nouveau domicile. Cette anticipation permet d’assurer une installation sans coupure et de bonnes conditions d’accueil.
En parallèle, si le particulier quitte un précédent logement, il ne faut surtout pas négliger la résiliation de son ancien contrat. Cela permet d’éviter de continuer à payer pour les consommations de futurs occupants et de s’épargner des frais non nécessaires durant la transition.
Chaque contrat d’énergie est propre au compteur associé et ne peut donc pas être transféré d’une adresse à une autre. Il est aussi impossible de reprendre simplement le contrat existant de l’ancien occupant : une nouvelle souscription est toujours obligatoire lors d’un déménagement.
Mise en service du compteur Butagaz à la nouvelle adresse
À chaque emménagement, il est exigé d’effectuer une mise en service du compteur électrique, peu importe le fournisseur sélectionné. Cette étape constitue l’attribution du contrat d’électricité à la personne établissant le contrat pour la nouvelle adresse.
La souscription chez Butagaz permet d’effectuer cette mise en service. Le compteur sera alors mis au nom du nouveau titulaire, qui profite ainsi d'une alimentation électrique en toute légalité dès son entrée dans le logement. Il est impératif de ne jamais négliger cette procédure pour éviter tout désagrément lors de l’emménagement.
Pour activer l’électricité chez Butagaz, le particulier peut joindre le service client au 09 77 40 66 65. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site internet de Butagaz pour ceux préférant des démarches en ligne ou souhaitant joindre le fournisseur par écrit.
La mise en service du compteur est systématiquement facturée lors de la souscription. Chez Butagaz, pour un contrat d'électricité, les frais de mise en service s’élèvent à 1,78 €. Uniquement le gestionnaire du réseau perçoit ce paiement, le coût étant identique quel que soit le fournisseur. Les titulaires du chèque énergie en sont normalement exemptés.
Qui doit ouvrir un contrat d’électricité en location chez Butagaz ?
Dans la majorité des cas, le propriétaire prend en charge la souscription du contrat pour son bien mis en location, soulageant le locataire des démarches de résiliation ou de souscription. Toutefois, la réglementation offre au locataire le droit d’exiger un contrat à son nom pour gérer ses factures et choisir la meilleure offre, recommandée pour tout bail de plus d’un an. Un contrat ne peut jamais être repris directement du précédent occupant, une nouvelle souscription reste indispensable.
Résilier le contrat d’énergie lié à l’ancienne adresse
Pendant la souscription pour la nouvelle adresse, le client doit penser à demander la résiliation pour le logement quitté. Cette action évite d’être redevable des consommations postérieures et de l’abonnement alors que le contrat ne correspond plus à sa situation.
La résiliation peut être sollicitée au 09 77 40 66 65, en ligne via le formulaire Butagaz, ou par courrier recommandé. La procédure reste gratuite et aucune justification n’est attendue mais la facture finale, basée sur le relevé de compteur, doit être réglée en totalité.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?
Le transfert d'un contrat d'énergie Butagaz vers une nouvelle adresse n'est pas réalisable. Chaque contrat d’énergie est spécifiquement lié au compteur du logement concerné, qui ne peut être déplacé lors d’un changement de domicile. Il est donc impératif de résilier l’abonnement associé à l’ancienne adresse avant toute souscription à la nouvelle.
Un nouveau contrat Butagaz doit nécessairement être souscrit pour la nouvelle habitation, même si le particulier souhaite conserver la même offre qu’auparavant. Aucun contrat ne peut accompagner un client lors de son déménagement, car il est attaché à un point de livraison précis.
Les particuliers bénéficiant d’une offre Butagaz qui n’est plus proposée à la souscription ne pourront pas la conserver dans leur nouveau logement. Il n’est possible de choisir qu’entre les offres actuellement disponibles pour tous les nouveaux contrats, même après plusieurs années de fidélité.
Cette règle, interdisant le transfert de contrat d’une adresse à une autre, s’applique à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Ainsi, chaque changement d’adresse implique la résiliation de l’ancien contrat et la souscription d’un nouveau pour le nouveau domicile.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Procédure simplifiée pour choisir Butagaz comme nouveau fournisseur
La transition vers une offre d’énergie Butagaz s’effectue très facilement. Il suffit au consommateur de sélectionner une formule qui correspond à ses besoins, puis de souscrire directement auprès de Butagaz, par téléphone ou en ligne. L’ouverture du contrat enclenche automatiquement la résiliation de l’abonnement en cours, sans intervention requise du particulier auprès de son ancien fournisseur.
Changer de fournisseur pour Butagaz s’effectue sans formalité complexe : aucune coupure de la distribution n’est à craindre, puisque la continuité de service est garantie lors du transfert. Il n’est pas nécessaire d’accueillir un technicien, ni de procéder à une opération technique sur le réseau ou dans le logement.
Le passage chez Butagaz est ouvert à tous les particuliers, quels que soient les antécédents avec le fournisseur précédent. Même en situation d’impayé, le client peut souscrire, car cette information n’empêche pas l’ouverture d’un contrat. Généralement, Butagaz procède à une vérification après la souscription.
En cas de factures impayées, il est courant que Butagaz demande le versement d’un dépôt de garantie pour limiter les risques. Il est à noter que les dettes antérieures demeurent dues à l’opérateur quitté ; elles doivent être réglées directement auprès de celui-ci. Le consommateur n’est pas tenu de l’en informer au moment du changement.
Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en novembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Butagaz
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1457 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Butagaz
Après avoir finalisé la demande de souscription, le particulier reçoit par e-mail une confirmation de la part de Butagaz, accompagnée du contrat à relire. Ce courriel atteste que le consommateur a effectivement choisi Butagaz comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz, tout en donnant l’autorisation nécessaire pour la prise en main des démarches relatives à la connexion au réseau public de distribution.
Butagaz se voit ainsi accorder le droit de gérer au nom du client la relation avec le gestionnaire de réseau. Cette étape implique l’accès à diverses données telles que la puissance souscrite, le choix tarifaire, ou encore l’historique et le suivi de consommation du ou des compteurs concernés, afin d’assurer la bonne exécution du contrat d’énergie souscrit.
La souscription permet par ailleurs la création automatique d’un espace client en ligne sur le site officiel de Butagaz. Depuis cet espace sécurisé, le consommateur retrouve à tout moment l’ensemble de ses documents contractuels, ses factures, et peut suivre facilement l’évolution de sa fourniture d’énergie.
- Réception de la confirmation de souscription par e-mail
- Accès immédiat au contrat à valider et aux Conditions Générales
- Autorisation pour Butagaz de collecter les données liées aux compteurs
- Mise à disposition d’un espace client pour consulter et gérer le contrat
Une fois toutes ces étapes réalisées, le contrat est activé sans qu’aucune intervention supplémentaire de la part du particulier ne soit requise. Le client bénéficie alors de son nouveau fournisseur d’énergie et peut commencer à utiliser ses services.
Sous combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?
Lorsqu’un particulier décide de souscrire chez Butagaz pour un changement de fournisseur, la démarche est immédiatement relayée vers le gestionnaire du réseau. Cependant, il faut compter avec un délai minimal de 4 jours avant l’activation effective du contrat. Durant cette période, Butagaz vérifie généralement la situation du consommateur auprès de l’ancien fournisseur, notamment pour s’assurer de l’absence d’arriérés de paiement qui pourraient retarder la transition.
En contexte de déménagement, le temps d’activation chez Butagaz dépend de la situation de l’alimentation en énergie au nouveau domicile. Si le gaz est déjà accessible, la mise en service survient souvent dans la journée même, ce qui permet au client de profiter rapidement du confort souhaité dès son arrivée dans le logement.
Si, à l’adresse, le gaz existe mais n’est plus en service, il faut prévoir environ 5 jours avant la réouverture de l’accès. Ce délai peut être écourté si le particulier demande une intervention en urgence, bien que cette alternative génère des coûts supplémentaires non négligeables. Il est donc recommandé d’anticiper la souscription si le temps presse.
Pour les particuliers qui emménagent dans un logement neuf équipé d’un compteur communicant, la première mise en service peut se faire en seulement un jour ouvré si la connexion fonctionne sans intervention humaine. En revanche, si une opération technique est nécessaire sur place, la durée s’allonge jusqu’à 10 jours ouvrés, principalement afin de permettre l’intervention d’un professionnel qualifié.
Je viens de m'abonner à Butagaz mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit chez Butagaz bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter suite à la signature du contrat. Aucune justification n’est requise et aucune pénalité n’est appliquée durant cette période. Ce droit vise à permettre une réflexion supplémentaire après la souscription.
Pour exercer ce droit de rétractation, il convient d’utiliser le formulaire dédié, accessible directement en ligne sur le site internet de Butagaz. Le numéro de client, qui figure sur le contrat reçu par email ou courrier postal, devra être indiqué afin de garantir un traitement rapide de la demande.
Une fois le formulaire complété, le consommateur doit l’adresser au service client Butagaz par courrier. La date inscrite sur le cachet de La Poste fait foi concernant le respect du délai de 14 jours. Il est vivement conseillé de conserver une preuve d’expédition, telle qu’un reçu d’envoi.
Dans certains cas, le client peut solliciter l’activation du contrat Butagaz avant la fin du délai de rétractation. En moyenne, l’activation est effective sous quatre jours. Le droit de rétractation reste valable et s’applique toujours à partir de la date de souscription.
En cas de rétractation effective après activation du contrat, il sera nécessaire de régler les frais, abonnements et consommations enregistrés jusqu’à la date de résiliation. Un risque de coupure d’énergie existe si aucun nouveau contrat n’est souscrit immédiatement après la rétractation. Il est donc recommandé d’anticiper la souscription à une nouvelle offre pour garantir la continuité de la fourniture d’énergie.
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