Application fortuneo : fonctionnalités et avis
Gratuite et disponible sur tous les stores, l’appli Fortuneo regroupe toutes les fonctionnalités importantes pour piloter vos comptes bancaires et suivre votre budget au quotidien ! Avec l’application Fortuneo vous disposez d’outils pour gérer votre carte bancaire en temps réel, créer des alertes personnalisées ou encore catégoriser vos dépenses. Zoom sur l’application mobile Fortuneo !
📲 L'application Fortuneo : l’essentiel
- gratuite ;
- disponible sous Androïd et iOS ;
- pilotage de la carte bancaire en temps réel ;
- personnalisation de l’app Fortuneo : catégorisation des dépenses, alertes ; paramétrables et programmation de virements ;
- suivi des comptes bourse, épargne et contrat d’assurance vie.
🔎 Les fonctionnalités de l'application Fortuneo
L’application Fortuneo vous donne accès à toutes les fonctionnalités essentielles pour piloter vos comptes bancaires au quotidien !
Depuis l’écran d’accueil vous avez une vision globale sur le solde de vos comptes, une synthèse de vos opérations en cours, et un aperçu sur le montant de votre encours (si vous êtes en débit différé).
Depuis l’application mobile Fortuneo, vous pouvez gérer votre carte bancaire :
- modification des plafonds de paiements et de retraits ;
- blocage et déblocage de votre carte bancaire en temps réel ;
- opposition sur votre carte bancaire ;
- création des cartes virtuelles ;
- activation et désactivation du paiement sans contact, etc.
Vous pouvez également suivre votre budget sur l’application Fortuneo grâce à :
- la catégorisation des dépenses : ajoutez un tag “alimentation”, “loisirs”, “loyer”, etc.
- des alertes personnalisées sur les prélèvements ;
- la programmation de virements, etc.
L’appli Fortuneo c’est aussi la gestion et le suivi de vos parrainages Fortuneo, comptes bourse, contrat d’assurance vie et comptes épargne (Livret A, Livret + et LDDS) !
Découvrez l’ergonomie de l’application Fortuneo en images :
✅ Comment activer sa carte Fortuneo sur l'application ?
Connectez-vous à votre espace client pour activer votre carte Fortuneo sur l’application mobile.
Depuis l’écran d’accueil, vous devriez voir la mention “Activer ma carte bancaire”, située au niveau du solde du compte courant correspondant. Ensuite, vous devez suivre les instructions :
- Renseignez les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire Fortuneo.
- Cochez la case “Je déclare avoir reçu ma carte et souhaite qu’elle soit activée dès maintenant”.
- Saisissez le code reçu par SMS ou par serveur vocal, dans le champ prévu à cet effet.
- Appuyez sur le bouton “Valider”.
Votre carte Fortuneo est activée !
⭐ Les avis sur l'application de Fortuneo
Les avis sur l’application Fortuneo sont excellents ! Fortuneo app est noté 4,5/5 ⭐ sur l’App Store et 4,2/5 ⭐ sur le Google Play Store !
Qu'en pensent les clients ?
Les avis Fortuneo sont très positifs ! Les clients adorent l’application Fortuneo qu’ils trouvent intuitive. Ils apprécient sa simplicité d’utilisation et la possibilité de gérer leurs comptes facilement depuis leur smartphone.
Cependant, quelques clients déplorent une interface trop minimaliste et une ergonomie dépassée. Face aux commentaires qui suggèrent des améliorations, les équipes Fortuneo prennent le temps d’apporter des réponses, aussi bien sur l’App Store que sur le Google Play Store. La banque en ligne semble tenir compte des avis clients sur l’app Fortuneo, puisque des améliorations sont régulièrement apportées !
AVIS POSITIFS
“Banque en ligne, pratique, efficace. Appli facile d’utilisation. Rien à redire.”
“J'adore ma banque et je la recommande ! Beaucoup d'avantages. Des conseillers réactifs et sympas lorsque l'on téléphone au service client (pour faire des transactions en ce qui me concerne). Site et appli parfaites. Faciles d'utilisations. Je n'ai aucun commentaire négatif à faire. Tout est clair, simple, fluide. Et ça fait plusieurs années que je suis cliente.”
AVIS NÉGATIFS
“L’application est simple et intuitive à utiliser avec pas mal de fonctionnalités pratiques (pouvoir agréger d’autres comptes d’autres banques, les cartes virtuelles, pouvoir changer son code etc) mais par contre pas pratique à la lecture des comptes. Exemple : j’ai 3 comptes courants : un compte perso, un compte joint et un qui s’ajoute automatiquement à l’ouverture d'un PEA, résultat j’ai indiqué « compte courant » 3 fois dans l’appli sans savoir lequel correspond à quoi, pas pratique du tout !! Ce serait bien de pouvoir au moins renommer les comptes pour s’y retrouver facilement et améliorer l’expérience utilisateur. [...]”
“Client depuis de nombreuses années, j'ai du mal à être enthousiasmé. Beaucoup trop de process manuels, une appli très basique, un service client peu joignable.”
L'avis de nos experts sur l'appli Fortuneo
💚 Ce qu’on aime de l’application Fortuneo : c’est la possibilité de suivre ses dépenses et programmer des alertes pour éviter d’être à découvert. Les têtes en l’air apprécieront de pouvoir choisir, consulter et modifier le code secret de leur carte bancaire directement depuis l’app Fortuneo ! Elle regorge de fonctionnalités pratiques au quotidien comme : la désactivation des paiements sans contacts, la localisation des distributeurs automatiques de billets (DAB), la catégorisation automatique des dépenses, le suivi de l’actualité boursière, etc. Enfin, il est possible de contacter le service client Fortuneo directement depuis l’application : les numéros de téléphone utiles sont facilement accessibles. Sinon, vous pouvez écrire un message via le formulaire de contact ou contacter un conseiller grâce à la messagerie en ligne !
💔 Ce qu’on aime moins : Fortuneo app n’offre pas de suivi du solde en temps réel : les transactions s’affichent avec un décalage de quelques jours. L’ajout d’un bénéficiaire de virement est également différé : vous devez attendre 24h pour procéder à l’opération. Un délai un peu long quand on a besoin de faire un virement instantané ! De plus, les clients remontent souvent des bugs (connexion difficile, suppression des alertes personnalisées, etc.) qui perturbent leur utilisation. Enfin, le design et l’ergonomie de l’app Fortuneo ne sont pas au niveau de ses concurrents et mériteraient quelques améliorations pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Elle gagnerait à prendre exemple sur l’application BoursoBank !
📲 Comment télécharger l'application Fortuneo ?
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application Fortuneo depuis votre smartphone sous Androïd ou iOS.
Rendez-vous sur :
- l’App store depuis votre mobile iOS ;
- le Google Play Store depuis votre smartphone sous Androïd.
Une fois l’app Fortuneo installée :
- Renseignez votre identifiant de connexion (numéro composé de 9 ou 10 chiffres, reçu par mail lors de l’ouverture de votre compte Fortuneo) et votre code secret ( composé de 4 chiffres, envoyé par courrier postal).
- Validez votre adresse mail.
- Indiquez le code à 6 chiffres reçu par SMS après la validation de votre mail.
- Choisissez votre nouveau code secret.
🛜 Peut-on télécharger l’application Fortuneo sur tablette ?
✅ Oui, vous pouvez télécharger l’appli Fortuneo sur tablette Androïd ou Ipad. Il vous suffit de vous rendre sur le store correspondant, de renseigner “Fortuneo” dans la barre de recherche et d’appuyer sur le bouton “Installer”.