Comment contacter le service client Fortuneo ?
Pour contacter son service client, le numéro de téléphone de Fortuneo est le ☎️ 02 98 00 29 00. Pour certaines demandes (opposition de carte bancaire, ouverture de compte, demande de prêt immobilier, réclamation, etc.), d’autres numéros du service client Fortuneo sont disponibles. Focus détaillé sur tous les moyens pour contacter le service client Fortuneo.
| 📞 Appeler le numéro du service client Fortuneo | ☎️ France : 02 98 00 29 00
☎️ Depuis l'étranger : +33 2 29 00 49 17 (prix de l'appel selon opérateur) Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h |
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| 🆘 Contact Fortuneo pour une opposition sur une carte bancaire | ☎️ France : 02 98 28 42 28
☎️ Depuis l'étranger : ☎️ +33 2 98 28 42 28. |
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| 😡 Contact Fortuneo pour une réclamation | ☎️ France : 02 98 00 29 00
☎️ Depuis l'étranger : +33 2 98 00 29 00 (prix de l'appel selon opérateur) |
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| 💻 Mail de contact Fortuneo | Déjà client ? Espace client Fortuneo, rubrique "nous contacter"
Futur client ? Formulaire de contact disponible en ligne |
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| En savoir plus sur Fortuneo | ||
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☎️ Contacter le service client Fortuneo par téléphone
Clients et non clients disposent de différents numéros pour contacter le service client Fortuneo. Retrouvez tous les numéros de téléphone Fortuneo en fonction de la demande.
Non-client Fortuneo : téléphone service client
Vous souhaitez contacter Fortuneo par téléphone pour avoir des renseignements ?
Retrouvez dans le tableau ci-dessous un répertoire des principaux numéros de téléphone du service client Fortuneo :
| 🥐 Fortuneo téléphone service client (toutes demandes) depuis la France métropolitaine |
☎️ 0 800 800 040
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| 🌎 Service client Fortuneo téléphone (toutes demandes) depuis l’étranger |
☎️ +33 2 29 00 49 17
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| 📌 Contact Fortuneo pour gérer un prêt immobilier |
Depuis la France : ☎️ 02 98 00 29 22
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Client Fortuneo : téléphone des services bancaires
En tant que client, le service client de Fortuneo banque est joignable via différents moyens de contact. Gestion du compte Fortuneo, demande pour modifier son prêt immobilier, gérer son contrat d’assurance auto... Retrouvez tous les numéros de téléphone du service client Fortuneo :
| 🥐 Contact Fortuneo (compte et services bancaires) |
☎️ +33 3 20 06 53 05
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| 📌 Contact Fortuneo pour gérer un prêt immobilier |
Depuis la France et l'étranger : ☎️ 02 98 00 29 22
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| ❤️ Fortuneo contact : telephone pour la gestion d'un contrat d'assurance vie |
Depuis la France et l'étranger : ☎️ +33 4 78 95 00 24
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| 🚗 Contacter Fortuneo par téléphone pour un contrat d'assurance auto |
Depuis la France et l'étranger : ☎️ +33 9 70 80 94 25
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| 📈 Fortuneo contact pour le service Bourse |
Depuis la France et l'étranger : ☎️ +33 3 20 06 71 99
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| 🪙 Contact service client Fortuneo pour une produit d'épargne |
Depuis la France et l'étranger : ☎️ +33 3 20 06 53 05
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💻 Contacter Fortuneo par votre espace client
L’espace client Fortuneo est un moyen rapide pour contacter le service client de la banque en ligne.
Une fois connecté sur l’espace client ou l’application mobile, le client peut joindre un conseiller via l’email Fortuneo de la messagerie sécurisée. Il peut lui exposer sa demande concernant son compte bancaire ou tout autre produit Fortuneo.
De même, il est possible de réaliser différents démarches directement sur l’espace client Fortuneo. Le client peut gérer en toute autonomie :
- l’activation sa carte bancaire Fosfo, Gold, Black Fortuneo ;
- le téléchargement d’un RIB ;
- la modification (augmentation ou baisse) du plafond de sa carte bancaire ;
- le blocage/déblocage de sa carte bancaire ;
🕑 Quels sont les horaires du service client Fortuneo ?
De manière générale vous pouez joindre le service client Fortuneo du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h.
Ces horaires concernent la ligne de téléphone générale ☎️ 02 98 00 29 00 ainsi que de nombreux autres services :
- l’assurance vie Fortuneo ;
- l’assurance Auto Fortuneo ;
- les livrets d’épargne Fortuneo ;
- le service Bourse Fortuneo.
Seuls les horaires du service client Fortuneo pour les prestations d’urgence suivantes sont accessibles à d’autres périodes :
- 24h/24 et 7j/7 pour faire une opposition sur la carte bancaire en cas de fraude ou perte/vol ;
- 24h/24 et 7j/7 pour demander une assistance Fortuneo dans le cadre de l’assurance auto ;
- du lundi au dimanche de 8h à 20h pour effectuer une déclaration de sinistre auto.
📞 Appeler Fortuneo en cas de problème
Vous souhaitez faire opposition suite à la perte ou vol de votre carte bancaire ? Un sinistre auto à déclarer ? Il est urgent d’appeler Fortuneo pour signaler ces désagréments.
Pour contacter Fortuneo, le service client est joignable via différents numéros prioritaires.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous tout les numéros de téléphone du service client Fortuneo pour une urgence :
| 🆘 Fortuneo contact : téléphone du centre opposition carte bancaire
Perte ou vol - Fraude – Carte bancaire et chéquier |
Depuis la France : ☎️ 02 98 28 42 28
Depuis l'étranger : Rubrique "Opposition" sur l'application mobile Fortuneo ou l’espace client Fortuneo rubrique |
| 🚗 Contacter Fortuneo par téléphone pour un sinistre auto |
Depuis la France : ☎️ 0 970 809 407
Depuis l'étranger ou en dehors des horaires du service client Fortuneo par téléphone : Sur l'application mobile ou l’espace client Fortuneo |
| 🚨Fortuneo contact pour l'assistance en cas de panne de voiture |
☎️ 01 41 85 80 04
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🔎 Service client Fortuneo : les autres contacts
Le service client de la banque Fortuneo est disponible par d’autres moyens de contact que le téléphone : e-mail, adresse postale...
Faire une réclamation au service client Fortuneo
Le tableau ci-dessous récapitule les différents moyens de contact de Fortuneo pour adresser une réclamation suite à une insastisfaction ou un litige.
⚠️ Il est obligatoire de respecter la procédure suivante : utilisez en premier le téléphone Fortuneo du service réclamation, puis les moyens de contact par e-mail et enfin par courrier :
| 1. Contact Fortuneo pour une réclamation par téléphone |
Pour la France : ☎️ Au numéro de téléphone Fortuneo 02 98 00 29 00
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| 2. Contacter Fortuneo pour une réclamation par e-mail |
Via l'espace client Fortuneo > rubrique "Nous contacter" > Motif "Formuler une réclamation" |
| 3. Contact Fortuneo pour une réclamation par courrier |
Fortuneo - Service Réclamations - TSA 41707 – 35917 RENNES CEDEX 9 |
A réception de la demande, le service client Fortuneo envoie un accusé réception dans les 10 jours. La banque Fortuneo s’engage à donner une réponse dans les 15 jours suivants pour les services bancaires et 2 mois pour les autres produits financiers (livrets, assurance vie, bourse, etc.).
Litige non réglé par le service client Fortuneo ? Contactez le médiateur Dans le cas où la procédure n’a pas abouti, tout client a la possibilité de contacter par courrier le médiateur bancaire de Fortuneo à l’adresse postale suivante : Monsieur le Médiateur 29808 BREST CEDEX 9. Pour un produit boursier, contactez l’autorité des marchés financiers sur l’adresse suivante : Madame le Médiateur de l’AMF - 17, place de la Bourse - 75082 PARIS CEDEX 02.
Contact Fortuneo par e-mail
Client et non client peuvent utiliser comme moyen de contact l’e-mail de la banque Fortuneo :
- via l’espace client Fortuneo à la rubrique "nous contacter" ;
- via le formulaire de contact disponible en ligne.
