Avis Fortuneo : qu'en pensent les clients ?
Ce que les clients aiment
Les clients plébiscitent l'absence totale de frais à l'étranger sur l'ensemble des cartes, des cartes gratuites (Fosfo sans condition, Gold premium), une offre de Bourse très complète et une application bien notée. Les primes de bienvenue et le parrainage reviennent aussi souvent comme des atouts.
Ce que les clients regrettent
Les reproches portent sur les conditions de revenus des cartes haut de gamme (2 200 € pour la Gold, 4 000 € pour la World Elite), des frais d'inactivité en l'absence de paiement mensuel (3 € sur la Fosfo, 9 € sur la Gold) et une gamme d'épargne réglementée réduite (ni LEP ni Livret Jeune).
Aucun avis ne correspond à votre recherche
Modifiez vos filtres ou votre recherche pour afficher plus d'avis.
Notre avis d'expert sur Fortuneo
Fortuneo figure pour nous parmi les meilleures banques en ligne : la Fosfo est gratuite sans condition de revenus, la Gold offre une carte premium gratuite, et surtout aucune carte ne facture de frais à l'étranger. Ajoutez une offre de Bourse et une assurance-vie solides, et vous tenez une banque principale très complète.
Les limites tiennent au modèle 100 % en ligne : conditions de revenus sur la Gold et la World Elite, frais d'inactivité si vous ne payez pas au moins une fois par mois, et une épargne réglementée limitée au Livret A et au LDDS. Rien de rédhibitoire pour la plupart des profils.
Avantages
- Aucun frais sur les paiements et retraits à l'étranger, sur les trois cartes
- Fosfo gratuite et accessible sans condition de revenus
- Cartes virtuelles gratuites et illimitées pour vos achats en ligne
- Prime de bienvenue et parrainage régulièrement proposés
- Découvert à 7 % et commission d'intervention gratuite, loin des banques classiques
Inconvénients
- Cartes Gold et World Elite réservées aux revenus suffisants (2 200 € et 4 000 € nets par mois)
- Premier dépôt de 50 € exigé en cas de souscription depuis un ordinateur
- Frais d'inactivité si la carte n'est pas utilisée chaque mois (3 € à 9 €)
Notre avis sur les offres Fortuneo
Trois cartes Mastercard structurent l'offre : la Fosfo, gratuite et sans condition de revenus ; la Gold, gratuite sous réserve de 2 200 € de revenus mensuels et d'un paiement par mois, avec assurances renforcées ; et la World Elite, très haut de gamme (4 000 € versés par mois, sinon 50 € par trimestre) avec conciergerie 24h/24.
Leur point commun fait la force de Fortuneo : aucun frais sur les paiements et retraits à l'étranger, quelle que soit la carte. À surveiller : un paiement mensuel est requis pour éviter les frais d'inactivité.
Comparatif d'une sélection d'offres établie par le courtier partenaire Selectra (liste non exhaustive). Tarifs issus des grilles tarifaires officielles des banques, vérifiés le 05/08/2026. Données vérifiées en juin 2026 à partir des grilles tarifaires officielles Fortuneo.
Le signe indique une banque partenaire de Selectra.
Notre avis sur l'épargne et le crédit chez Fortuneo
Au-delà du compte, Fortuneo couvre l'épargne, l'assurance-vie, la Bourse et le crédit, avec une offre d'investissement particulièrement reconnue. Sélectionnez un produit pour notre analyse.
Fortuneo propose les livrets réglementés Livret A et LDDS, complétés par des livrets bancaires pour l'épargne disponible.
Notre avis : une gamme réglementée resserrée (ni LEP ni Livret Jeune), suffisante pour une épargne de précaution mais moins large que celle d'une banque traditionnelle.
- Livret A et LDDS
- Livrets bancaires complémentaires
- Gestion 100 % en ligne
- Ni LEP ni Livret Jeune
Le contrat Fortuneo Vie est multisupport, sans frais d'entrée ni de versement, avec fonds en euros, unités de compte et gestion libre ou pilotée.
Notre avis : un contrat aux frais contenus, parmi les références des banques en ligne. Le rendement du fonds en euros suit le marché et le capital sur unités de compte n'est pas garanti.
- Sans frais d'entrée ni de versement
- Fonds en euros et unités de compte
- Gestion libre ou pilotée
- Capital non garanti sur les unités de compte
C'est l'une des grandes forces de Fortuneo : courtier reconnu, la banque donne accès au PEA, au compte-titres et à une large gamme d'instruments, avec des frais de courtage compétitifs.
Notre avis : une offre parmi les plus complètes du marché, adaptée aux débutants comme aux investisseurs aguerris. Investir comporte un risque de perte en capital.
- PEA et compte-titres
- Large gamme d'instruments
- Frais de courtage compétitifs
- Risque de perte en capital
Fortuneo distribue crédit immobilier et crédit à la consommation, souscription en ligne, adossés au groupe Crédit Mutuel Arkéa.
Notre avis : une offre cohérente et compétitive, à mettre en concurrence : les meilleurs taux dépendent de votre apport et de vos revenus.
- Crédit immobilier et consommation
- Souscription 100 % en ligne
- Adossé au Crédit Mutuel Arkéa
- Taux à comparer
Notre avis sur le service client Fortuneo
Comme toute banque en ligne, Fortuneo fonctionne sans agence : les démarches passent par l'application, le téléphone ou la messagerie sécurisée, avec l'appui du groupe Crédit Mutuel Arkéa.
Un fonctionnement efficace pour les opérations courantes ; comme partout en ligne, les délais peuvent s'allonger sur les dossiers complexes, et il faut être à l'aise avec le tout-en-ligne.
Service client
02 98 00 29 00
Opposition carte
02 98 28 42 28
Courrier
Fortuneo, Service Clients, Libre réponse 26 157, 29 809 Brest CEDEX 09
Notre avis sur l'application Fortuneo
Fortuneo
Application mobile
L'application Fortuneo est complète et bien notée : solde en temps réel, catégorisation des dépenses, personnalisation du code de carte, modification des plafonds, carte virtuelle et même gestion des transactions boursières et des contrats d'assurance-vie depuis le mobile.
Un outil qui couvre aussi bien le quotidien que l'épargne et l'investissement, ce qui en fait l'une des applis les plus abouties du secteur.
Découvrez nos avis sur d'autres banques
