Fortuneo : offres et tarifs de compte bancaire

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Elle propose des comptes courants, livrets d’épargne, offres de bourse, assurance-vie et crédits. Avec plus d’un million de clients, Fortuneo séduit par ses cartes bancaires gratuites, l’absence de frais à l’étranger et un service client réactif. Idéal pour gérer ses finances simplement !

👀 Coup d'oeil sur Fortuneo

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa, affichant plus de 1,4 million de clients en 2024. Née d’un site d’informations boursières fondé en 2000, elle s’impose aujourd’hui comme l’une des références du secteur grâce à sa solidité, son service innovant et sa politique de frais réduits.

Les valeurs clés de Fortuneo sont la simplicité, l’innovation et la transparence : compte 100 % en ligne, cartes bancaires gratuites, gestion complète sur mobile, produits d’épargne et de bourse performants. Son fonctionnement digitalisé, soutenu par un service client efficace basé en France, en fait une option fiable et compétitive.

💳 Les cartes bancaires Fortuneo

Fortuneo propose trois cartes bancaires Mastercard 100% gratuites (sous conditions d’utilisation), toutes sans frais de retrait ni paiement à l’étranger et avec des assurances incluses. Découvrez les principaux avantages :

• Fosfo Mastercard : Carte gratuite, paiements et retraits gratuits partout dans le monde.
• Gold Mastercard : Carte gratuite, assurances étendues, aucun frais à l’étranger.
• World Elite Mastercard : Carte gratuite, services premium, plafonds très élevés, assistance complète.

Retrouvez juste en dessous le détail complet des offres et avantages de chaque carte Fortuneo.

💸 Tarifs et frais bancaires Fortuneo

Fortuneo propose trois cartes Mastercard gratuites : la Fosfo (sans condition de revenus), la Gold et la World Elite (sous conditions de revenus ou de versements). L’atout principal : aucun frais sur les paiements et retraits à l’étranger, tous les retraits en zone euro ou hors zone euro sont gratuits et illimités. Chaque carte propose des plafonds de paiement et de retrait élevés ainsi que de larges garanties d’assurance, et des cartes virtuelles gratuites.

Attention : la gratuité des cartes demande de réaliser au moins un paiement par mois (sinon, des frais d’inactivité s’appliquent : 3 € pour Fosfo, 9 € pour Gold, 50 € par trimestre pour World Elite). Pour le reste, pas de frais cachés : virement instantané gratuit, commission d’intervention à 0 € et taux d’intérêt sur découvert attractif.

📂 Ouvrir un compte chez Fortuneo étapes par étapes

Ouvrir un compte chez Fortuneo, c’est simple et 100% en ligne. Suivez ces étapes pour profiter des services de la banque en ligne Fortuneo :

1. Remplir le formulaire d’inscription en ligne
2. Valider votre demande avec le code reçu par SMS
3. Transmettre vos justificatifs (identité, domicile, RIB, revenus si nécessaire)
4. Recevoir la confirmation d’ouverture et votre carte bancaire

L’ouverture d’un compte Fortuneo est rapide, avec une application mobile ou sur le site officiel, pour une gestion simplifiée au quotidien.

📱 L'application Fortuneo : fonctionnalité et avis

L’application Fortuneo séduit par son accessibilité, son design sobre et son ergonomie, idéale pour une gestion bancaire au quotidien. Disponible gratuitement sur Google Play (note : 4,3/5 pour plus de 48 000 avis) et sur l’App Store (note : 4,5/5 pour plus de 68 000 avis), elle permet d’avoir toutes ses finances au bout des doigts !

• Solde en temps réel dans l’espace dédié CB
• Blocage/déblocage de la carte immédiat
• Catégorisation automatique des dépenses
• Création de cartes virtuelles éphémères gratuites et illimitées
• Gestion boursière et assurance-vie depuis l’appli
• Service client accessible directement par téléphone ou messagerie

Parmi les points forts, on apprécie la simplicité de navigation, la personnalisation du code de carte, la gestion centralisée des finances et la sécurité (reconnaissance faciale, notifications en cas d’opération). L’appli s’adresse aussi bien aux profils débutants qu’aux investisseurs, avec un accès facilité à la bourse.

Quelques inconvénients sont à noter : certains utilisateurs déplorent l’absence de solde en temps réel sur l’ensemble du compte, l’impossibilité d’effectuer des virements par SMS et des bugs occasionnels. Malgré cela, les avis sont globalement positifs et mettent en avant la praticité et la réactivité de l’application Fortuneo.

📞 Contacter le service client Fortuneo

Pour contacter le service client Fortuneo, rien de plus simple ! Par téléphone, composez le 02 98 00 29 00 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Une question sur votre compte, un besoin d’assistance ? Ce numéro est le plus direct.

Envie d’écrire ? Vous pouvez joindre l’équipe par e-mail via le formulaire de contact accessible depuis l’espace “Nous contacter” sur le site fortuneo.fr.

Pour un courrier, l’adresse à utiliser est : Fortuneo, Service Clients, TSA 41707, 35917 Rennes Cedex 9.

Besoin d’une réponse rapide autrement ? Le service client reste aussi accessible via la messagerie sécurisée de l’application mobile Fortuneo pour les clients connectés.

N’hésitez pas à utiliser le tchat en ligne directement sur le site Fortuneo pendant les heures d’ouverture pour obtenir une aide immédiate !