Fortuneo : offres et tarifs de compte bancaire

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa, reconnue pour ses cartes gratuites, l’absence de frais à l’étranger et ses produits variés : compte courant, assurance-vie, livret d’épargne ou bourse. Avec plus d’un million de clients, Fortuneo séduit par sa simplicité d’ouverture de compte et ses offres adaptées à tous les profils.

👀 Coup d'oeil sur Fortuneo

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa, un acteur solide du secteur bancaire en France. Créée à l’origine comme plateforme d’informations boursières, la banque s’est rapidement imposée avec plus de 1,4 million de clients actifs en 2024. Elle mise sur l’innovation, la digitalisation des services et des offres accessibles à tous.

Son concept : rendre la gestion de son argent simple et économique grâce à une ouverture de compte 100 % en ligne, des cartes bancaires gratuites sans frais à l’étranger et une gamme complète de produits financiers : assurance-vie, livrets d’épargne, bourse, crédit immobilier. Fortuneo s’engage sur la compétitivité, la transparence et un service client réactif pour garantir une expérience bancaire moderne et fiable.

💳 Les cartes bancaires Fortuneo

Fortuneo propose trois cartes bancaires Mastercard, toutes gratuites, pour s'adapter à tous les usages, avec aucun frais à l’étranger et des assurances incluses. Voici un aperçu des offres disponibles :

• Fosfo Mastercard : carte gratuite, paiements et retraits gratuits partout dans le monde
• Gold Mastercard : carte gratuite, garanties d’assurances et d’assistance premium, aucun frais à l’étranger
• World Elite Mastercard : carte gratuite, services haut de gamme et conciergerie, assurances étendues

Découvrez ci-dessous le tableau comparatif détaillant les offres de cartes Fortuneo !

💸 Tarifs et frais bancaires Fortuneo

Chez Fortuneo, vous bénéficiez de trois offres de cartes bancaires Mastercard 100% gratuites : Fosfo (sans condition de revenus), Gold (dès 1 800 € de revenus nets), et World Elite (dès 4 000 € nets). Toutes sont sans frais sur les paiements et retraits à l’étranger. La gratuité est maintenue à condition de réaliser au moins un paiement par mois. Sinon, des frais d’inactivité s’appliquent : 3 € pour Fosfo, 9 € pour Gold et 50 € par trimestre pour World Elite.

Aucun frais caché côté paiements. Virements instantanés gratuits, pas de frais de tenue de compte, intérêts débiteurs très faibles : Fortuneo est une banque idéale pour voyager et gérer son argent au quotidien. Retrouvez ci-dessous le détail des tarifs et conditions pour chaque carte.

📂 Ouvrir un compte chez Fortuneo étapes par étapes

Ouvrir un compte chez Fortuneo est simple et rapide : tout se fait en ligne, sans rendez-vous et sans paperasse inutile ! Il suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Compléter le formulaire d’inscription en ligne
2. Valider la demande via le code reçu par SMS
3. Transmettre les pièces justificatives par voie numérique
4. Recevoir votre carte bancaire sous quelques jours

L’ouverture de compte 100 % en ligne chez Fortuneo est accessible à tous, depuis le site ou l'application mobile !

📱 L'application Fortuneo : fonctionnalité et avis

L’application Fortuneo séduit par sa simplicité d’utilisation et ses nombreux outils pratiques pour gérer vos finances depuis votre smartphone. Disponible gratuitement sur Google Play (note : 4,3/5) et l’App Store (note : 4,5/5), elle vous permet de piloter facilement tous vos comptes, votre épargne et même vos investissements boursiers, où que vous soyez.

• Catégorisation automatique des dépenses pour une meilleure gestion budgétaire
• Blocage et déblocage instantané de la carte bancaire
• Création de cartes virtuelles gratuites et illimitées
• Consultation et gestion de vos contrats d’épargne et d’assurance-vie
• Solde en temps réel dans l’espace Activité CB

Parmi ses atouts, on apprécie l’accès au service client depuis l’application, la personnalisation du code de carte ou encore la modification des plafonds de paiement et de retrait. Cependant, certains utilisateurs remontent quelques inconvénients : l’absence de solde actualisé en temps réel pour l’ensemble des comptes, et l’impossibilité de souscrire à de nouveaux produits directement depuis l’appli.

Malgré ces points à améliorer, Fortuneo se distingue largement par l’ergonomie et la richesse de ses fonctionnalités, confirmées par les excellentes appréciations laissées par ses utilisateurs sur les deux principales plateformes mobiles.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

📞 Contacter le service client Fortuneo

Pour joindre le service client de la banque en ligne Fortuneo, plusieurs moyens s’offrent à vous. Par téléphone, il suffit d’appeler le 02 98 00 29 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Si vous préférez écrire, l’adresse mail principale est disponible depuis la rubrique Contactez-nous sur le site officiel de Fortuneo. Pour un courrier, il faut l’envoyer à : Fortuneo, TSA 41707, 35917 Rennes Cedex 9. Un service de messagerie sécurisé est accessible directement depuis votre espace client sur l’application ou le site. Enfin, un chatbot est en place pour répondre 24h/24 à la majorité des questions basiques. Pensez à privilégier le téléphone pour les urgences et à consulter la FAQ en ligne pour les demandes simples. Tous ces moyens garantissent un contact facile et rapide avec les équipes Fortuneo.