opposition carte bancaire

Comment faire opposition à sa carte bancaire ? Numéro, frais, délai et remboursement

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Carte perdue, carte volĂ©e ou utilisation frauduleuse
 Vous devez immĂ©diatement faire opposition sur votre carte bancaire ! Comment faire pour bloquer votre carte bancaire ? Combien ça coĂ»te de faire opposition ? Comment obtenir le remboursement lors d’une fraude ? Trouvez toutes les rĂ©ponses Ă  vos questions dans notre article.

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🌟 Faire opposition à sa carte bancaire : l’essentiel
❌ Comment faire opposition sur sa carte bancaire ? ✔ contactez le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mis Ă  disposition par votre banque
✔ appelez le serveur interbancaire d’opposition Ă  carte bancaire : ? 0 892 705 705 ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (numĂ©ro surtaxĂ© 0.34 € TTC/min).
💾 Quels sont les frais d’opposition sur carte bancaire ? ✔ Frais d’opposition sont gratuits(rĂ©Ă©dition de la carte bleue est payante).
✔ couvert par une assurance perte et vol des moyens de paiement : frais d’opposition et frais de renouvellement de carte bleue gratuits.
🔎 Comment avoir une nouvelle carte aprĂšs avoir fait opposition ? ✔Vous recevez votre nouveau moyen de paiement par voie postale dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s (dĂ©lai moyen).
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💳 Carte bancaire volĂ©e ou perdue : comment faire opposition ?

Pour faire opposition lors de la perte de votre carte bancaire ou du vol de votre carte bleue, il n’est pas nĂ©cessaire de clĂŽturer votre compte bancaire ou de rĂ©silier votre carte bleue. Vous disposez de plusieurs moyens pour bloquer votre carte bleue.

Bloquer sa carte bancaire par téléphone : numéro d'opposition

Pour bloquer votre carte bancaire, la méthode recommandée est de téléphoner :

  • Ă  votre agence bancaire : vous devez appeler le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone dĂ©diĂ©.
  • au serveur interbancaire d’opposition Ă  carte bancaire au 0 892 705 705 ? 24h/24 et 7j/7.

Le numĂ©ro d’opposition de carte bancaire est un numĂ©ro national valide pour toutes les banques. Il est affichĂ© sur les distributeurs automatiques de billets. Notez qu’il s’agit d’un numĂ©ro violet Ă  0.34 € TTC par minute depuis un tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile.
Lors de l’appel tĂ©lĂ©phonique, votre banque, ou le centre d’opposition des cartes bancaires vous communique un numĂ©ro d’enregistrement. Conservez-le prĂ©cieusement : il constitue une trace datĂ©e de votre opposition bancaire, utile en cas de contestation.

Faire opposition sur sa carte bleue sur l'application de votre banque

Une autre mĂ©thode pour faire opposition sur votre carte bleue rapidement et facilement : l’application mobile de votre banque ! Connectez-vous sur votre espace client Ă  l’aide de votre numĂ©ro de compte bancaire et de votre mot de passe. Dans le menu, cherchez la rubrique pour bloquer votre carte bancaire. L’application mobile de votre banque vous demandera quelques informations personnelles pour activer la procĂ©dure de blocage.

Bon Ă  savoir : La procĂ©dure d’opposition de carte bancaire perdue ou volĂ©e est irrĂ©versible. Lorsque votre carte bleue est bloquĂ©e, vous ne pouvez pas revenir en arriĂšre, mĂȘme si vous retrouvez votre moyen de paiement.

Lorsque vous avez procĂ©dĂ© Ă  la mise en opposition de votre carte bancaire, votre banque vous propose immĂ©diatement l’envoi d’une nouvelle carte de crĂ©dit.

đŸ˜± Carte perdue : comment bloquer temporairement sa carte bleue ?

Un nouveau service est proposé : le blocage temporaire de sa carte bleue. Cette fonctionnalité de verrouillage temporaire est disponible depuis votre application bancaire ou depuis votre espace client.

Ce service d’opposition temporaire de carte bancaire est pratique si vous perdez rĂ©guliĂšrement votre carte bleue. Vous pouvez bloquer temporairement votre carte bancaire. La plupart des opĂ©rations bancaires sont verrouillĂ©es. Mais sachez qu’en cas de fraude, c’est-Ă -dire d’utilisation de votre carte bancaire durant cette pĂ©riode, et donc, de paiements frauduleux, vous ne pourrez pas les contester comme dans le cas d’une opposition dĂ©finitive sur votre carte bancaire.

AprÚs quelques jours, vous devrez confirmer ou non la perte de votre carte :

  • vous avez retrouvĂ© votre carte : il vous suffit de la dĂ©verrouiller depuis l’application mobile ou depuis votre espace client.
  • vous avez perdu votre carte : confirmez la perte ou le vol pour bloquer votre carte bancaire.

👛 Frais d'opposition sur sa carte : combien ça coĂ»te ?

Les frais d’opposition sur carte bancaire dĂ©pendent des banques. GĂ©nĂ©ralement, le coĂ»t d’une opposition de carte bancaire est gratuit, mais le remplacement de la carte bancaire est payant. DĂ©couvrez les tarifs d’opposition de carte bancaire des principales banques dans notre tableau comparatif des frais bancaires.

Banque Frais d'opposition Remplacement de la carte

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Gratuit ✔ 13,50 € pour un renouvellement anticipĂ©

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Gratuit ✔ Gratuit pour les dĂ©tenteurs d’un contrat de la gamme BNP Paribas SĂ©curitĂ©, cartes visa Infinite, visa Premier ou carte Hello Prime
✔ 15 € pour les dĂ©tenteurs d’une carte Visa Electron, Visa Classic ou carte Hello One.

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✔ 15 € pour les dĂ©tenteurs d’une carte Visa Electron, Visa Classic ou carte Hello One.

Bon à savoir :
Si vous ĂȘtes couverts par une assurance des moyens de paiement alors, vous n’avez aucun frais de renouvellement de carte bancaire.

⌛ Nouvelle carte aprĂšs opposition : quel dĂ©lai ?

Le délai de réception de votre nouvelle carte aprÚs opposition dépend du temps de traitement de votre banque. Certaines agences bancaires affichent des délais de nouvelle carte bancaire aprÚs opposition, différents, selon le type de carte.

📌 Par exemple, Boursorama assure l’envoi d’une nouvelle carte aprĂšs opposition dans un dĂ©lai de 3 jours ouvrĂ©s. En revanche, BNP Paribas affiche un dĂ©lai de 3 jours ouvrĂ©s pour les cartes Visa Premier et Visa Infinite, mais de 5 jours ouvrĂ©s pour tous les autres types de cartes.

Notez que le dĂ©lai indiquĂ© ne tient pas compte des dĂ©lais postaux, c’est-Ă -dire qu’il s’agit d’un dĂ©lai d’expĂ©dition de votre commande. Pour calculer le dĂ©lai de rĂ©ception de votre carte bancaire aprĂšs opposition, ajoutez environ 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s supplĂ©mentaires.

đŸ’” Vol de sa carte : demander le remboursement aprĂšs opposition

Dans le cadre d’un vol de carte bleue, l’usurpateur peut avoir utilisĂ© votre moyen de paiement. Pensez Ă  vĂ©rifier votre relevĂ© de compte dans les jours qui suivent. En cas de paiement frauduleux, vous pouvez demander le remboursement aprĂšs opposition. Le niveau de remboursement des achats frauduleux est effectuĂ© par votre banque en fonction de plusieurs critĂšres :
  • de la date de la fraude ;
  • de l’utilisation du code secret ou non ;
  • du montant dĂ©pensĂ© ;

    Sachez qu’en cas d’opposition tardive, la banque est en droit de refuser le remboursement. Un paiement frauduleux ne peut pas ĂȘtre remboursĂ© s’il date de plus de 13 mois.

    Code secret non utilisé Code secret utilisé
    • L’intĂ©gralitĂ© des sommes dĂ©pensĂ©es est remboursĂ©e.

    📌 Exemple : paiement sur internet sans vĂ©rification par la banque.
    • Jusqu’à 50 € dĂ©pensĂ©s : aucun remboursement
    • Plus de 50 € dĂ©pensĂ©s : vous obtenez un remboursement partiel. Les sommes au-delĂ  de 50 € sont remboursĂ©es.

    📌 Exemple : pour un paiement de 200 €, la banque vous rembourse 150 €

    Bon à savoir :
    Votre banque doit vous rembourser les sommes volées, sauf si elle parvient à prouver une négligence ou une faute de votre part, par exemple : votre code est inscrit au dos de votre carte bancaire.

    Si vous rencontrez des difficultĂ©s pour obtenir le remboursement aprĂšs opposition sur votre carte bancaire, vous pouvez solliciter un mĂ©diateur bancaire. Si l’intervention de ce dernier n’a pas permis de trouver un accord, alors vous devrez saisir :

    1. le tribunal de proximitĂ© ou tribunal judiciaire pour un litige infĂ©rieur ou Ă©gal Ă  10 000 €
    2. le tribunal judiciaire pour un litige supĂ©rieur Ă  10 000 €.

    💡 Tout savoir sur l'opposition de carte bancaire :

    ❌ Comment faire opposition Ă  un prĂ©lĂšvement bancaire ?

    Pour faire opposition à un prélÚvement bancaire vous devez effectuer une demande auprÚs de votre banque : par téléphone ou par email. Votre demande doit contenir les informations suivantes :

    • numĂ©ro de compte concernĂ© ;
    • date d’échĂ©ance du prĂ©lĂšvement ;
    • motif ;
    • montant du prĂ©lĂšvement ;

    Pour bloquer un prĂ©lĂšvement rĂ©current ou pĂ©riodique, pensez Ă  communiquer l’identifiant CrĂ©ancier SEPA (ICS) inscrit sur le prĂ©lĂšvement prĂ©cĂ©dent sur votre relevĂ© de compte.

    đŸ€” Peut-on annuler l'opposition de sa carte bancaire ?

    Non, il n’est pas possible d’annuler l’opposition de sa carte bancaire. Votre carte est immĂ©diatement bloquĂ©e et cette opĂ©ration est irrĂ©versible.

    💡 Pour quels motifs peut-on faire opposition sur sa carte bancaire ?

    Plusieurs motifs sont valables pour demander à faire opposition sur votre carte bancaire :

    • carte perdue ;
    • carte volĂ©e ;
    • utilisation frauduleuse de votre carte ;