La LMDE, La Mutuelle Des Étudiants, est une assurance santé étudiante créée en l’an 2000. Elle vous offre le choix parmi quatre formules à prix fixes, avec différents niveaux de garanties. Les tarifs sont attractifs et s’adaptent au budget des étudiants. En plus du remboursement des soins courants, des services complémentaires sont inclus ! Vous bénéficiez de téléconsultations gratuites, d’une assurance vol ou perte de bagage ou encore d’une assistance rapatriement pour vos voyages à l’étranger !

🔎 Qui est la LMDE ?

La LMDE, La Mutuelle Des Étudiants, a été créée en l’an 2000 pour remplacer la MNEF, Mutuelle Nationale des Étudiants, qui existait depuis 1948. En 2016, la mutuelle LMDE rejoint le groupe INTÉRIALE, spécialisé dans la mutuelle pour la fonction publique.

En tant que mutuelle santé, la LMDE propose quatre couvertures santé avec différents niveaux de garantie adaptés aux besoins et au budget des jeunes. Trois offres sont dédiées aux soins courants, et une offre est entièrement dédiée aux soins hospitaliers.

Et pour mieux vous accompagner dans votre vie étudiante, la LMDE propose aussi une assurance santé internationale, une assurance responsabilité civile et une assurance habitation pour étudiants.

Avec plus de 30 000 adhérents, la LMDE se présente comme la mutuelle santé n°1 chez les étudiants !

⚕️ Les formules de mutuelle de la LMDE

La LMDE propose 4 formules d’assurance santé :

HOSPI 

La formule HOSPI, disponible à 4,90 € par mois, est entièrement dédiée à la prise en charge des soins hospitaliers. Elle n’inclut pas la responsabilité civile de l’assuré contrairement aux autres formules !

Vitalité

La Formule Vitalité, affichée à 16 € par mois, s’adresse aux petits budgets et couvre les soins courants sans dépassements d’honoraires. Les équipements optiques, dentaires et auditifs en dehors du 100 % santé ne sont pas remboursés. Vous bénéficiez tout de même d’un budget bien-être pour les médecines douces, la psychologie, la nutrition et d’un budget contraception.

Essentielle

La Formule Essentielle débute à 27,50 € par mois. Elle ne couvre pas les dépassements d’honoraires chez le médecin, mais vous disposez d’un remboursement sur vos équipements optiques, auditifs ou dentaires, en plus du 100 % santé. Une assistance rapatriement et une assurance perte et vol de bagage sont également incluses !

ZEN

La Formule ZEN est disponible à 41,50 € par mois. C’est la formule haut de gamme de la mutuelle LMDE. Vous accédez à une protection renforcée avec des forfaits optiques, auditifs et dentaires plus élevés, le remboursement des dépassements d’honoraires des médecins et des services d’assistances et d’assurances complémentaires (perte et vol de papiers et assistance à domicile).

✈️ L'assurance santé internationale LMDE

L’assurance santé internationale LMDE dispose de deux formules : Pack LMDE Europe ou Pack LMDE Monde, pour vous couvrir lors de vos déplacements à l’étranger, que ce soit pour vos études ou pour vos loisirs.

Le Pack LMDE Europe vous protège en Europe, au Maghreb et dans le Proche-Orient pour 42 € par mois. Le Pack LMDE Monde vous protège partout dans le monde pour 50 € par mois.

Quelle que soit la formule, vous bénéficiez des garanties suivantes :

  • un forfait prévention et accompagnement pour le remboursement de contraceptifs, préservatifs, test de grossesse, vaccins non remboursés par la Sécurité sociale, achat d’éthylotests et équipement de sécurité (casque de vélo, etc.) ;
  • les soins courants, dentaire, optique et hospitalisation sont remboursés à hauteur de 100 % de la BRSS (base de remboursement de la Sécurité sociale) ;
  • les téléconsultations médicales sont incluses ;
  • une assurance bagages ;
  • une assistance rapatriement.

Pour être sûr de choisir la formule adaptée, pensez à consulter la liste des pays couverts par le Pack LMDE Europe !

🏡 L'assurance habitation de la LMDE

Pour vous proposer une assurance habitation spécialement conçue pour les étudiants, la LMDE s’associe à la MAE.

Les garanties de l’assurance habitation LMDE couvrent :

  • les risques du quotidien (brise de vitre, dommages électriques, dégâts des eaux, recherche de fuite, etc.) ;
  • la responsabilité civile du locataire ;
  • les frais de relogement temporaire en cas de sinistre ;
  • une indemnité de location en cas de redoublement suite à un accident corporel.

Le prix de l’assurance habitation LMDE est fixe. Il dépend de votre type de logement :

  1. Formule Chambre à 3,90 € par mois ;
  2. Formule Studio à 6,25 € par mois ;
  3. Formule 2 pièces à 8,33 € par mois ;
  4. Formule 3 pièces à 9,31 € par mois.

💲 Prix

La mutuelle LMDE est disponible à partir de 4,90 €/mois pour la formule HOSPI et à partir de 16 € par mois avec la formule Vitalité. Il est possible trouver une assurance habitation LMDE à partir de 3,90 € par mois !

La LMDE propose des prix ultra-compétitifs par rapport aux autres assureurs dits "classiques" grâce à son offre entièrement dédiée aux étudiants. Ses tarifs sont ajustés à sa cible jeune et avec un budget restreint.

🛡️ Garanties

Les garanties des assurances LMDE sont adaptées aux besoins des étudiants avec des forfaits dédiés à couvrir les contraceptifs, les séances chez un psychologue ou encore l’automédication.

Du côté de l’assurance habitation, les formules sont conçues par type de logement pour une chambre, un studio et un 2 ou 3 pièces. Vous êtes couverts contre tous les risques du quotidien, l’assurance responsabilité civile locataire est incluse et vous bénéficiez d’une assistance juridique gratuite.

☎️  Assistance

La mutuelle LMDE offrent des services complémentaires à tous ses assurés :

  • jusqu’à 12 téléconsultations médicales gratuites par an, en France ou à l’étranger ;
  • une assurance individuelle accident, responsable ou non, avec jusqu’à 200 000 € versés ;
  • une responsabilité civile (hors formule HOSPI) jusqu’à 20 000 000 € pour les dommages corporels ;
  • une assistance santé (livraison médicaments, aide à la gestion du budget, coach administratif, transport jusqu’au lieu d’examen en cas d’accident, etc.) ;
  • une protection juridique (hors formule HOSPI).
  • un coaching santé gratuit par téléphone ;
  • les soins à l’étranger et le rapatriement (hors formules HOSPI et Vitalité) ;
  • une assurance perte ou vol de bagages (hors formules HOSPI et Vitalité).

💥 Gestion de sinistres et remboursement

Depuis l’espace assuré de la LMDE, accessible depuis l’application mobile ou depuis le site internet, vous pouvez :

  • gérer vos contrats
  • faire vos demandes de remboursements
  • suivre vos remboursements
  • utiliser un simulateur de remboursements pour vérifier la prise en charge par la mutuelle LMDE avant d’engager des soins

En cas de besoin, vous pouvez aussi contacter la LMDE grâce à la messagerie intégrée, par chat ou par mail.

⭐ Avis sur la LMDE

L'avis de nos experts sur la LMDE

  • Souscription 100 % en ligne
  • Possibilité d’être rappelé sur demande
  • Formules à prix fixes
  • Tarifs attractifs et compétitifs
  • Garanties adaptées à la vie étudiante
  • Plusieurs formules d’assurance pour accompagner les étudiants dans leurs projets

Notre avis sur la LMDE mutuelle

💚 Ce qu’on aime chez la LMDE : avec un parcours de souscription 100 % en ligne, les démarches administratives sont simplifiées. En cas de problème, vous pouvez demander à être rappelé par le service client LMDE dans les horaires d’ouverture (du lundi au vendredi entre 9h et 19h) afin d’échanger avec un conseiller.

Côté tarif, les prix fixes sont un véritable atout ! Vous n’avez aucune surprise à la souscription. Enfin, les garanties et services sont adaptés aux étudiants. Vous disposez d’un forfait généreux pour la prise en charge des psychologues dès la formule d’entrée de gamme. Les frais médicaux à l’étranger sont couverts avec les Packs LMDE de l’assurance santé internationale, mais ils sont aussi couverts à partir de la formule Essentielle.

Certaines formules intègrent aussi des services complémentaires comme une protection juridique, une assistance rapatriement ou une assurance perte ou vol de bagages et de papiers.

💔 Ce qu’on aime un peu moins : les assurés ne peuvent pas contacter la LMDE par téléphone car le service client n’a pas de ligne téléphonique. Certains clients indiquent rencontrer des difficultés dans la gestion de leurs remboursements, et ils ne peuvent contacter le service client que par chat ou par mail. Les délais de réponse et de remboursement sont parfois longs, ce qui peut être contraignant pour des étudiants qui on t un budget limité. Enfin, côté garanties, vous devrez opter pour la formule la plus chère (ZEN) pour bénéficier d’une prise en charge des dépassements d’honoraires et de la chirurgie des yeux.

Les avis clients LMDE

Les avis clients LMDE affichent une note de 3,6 sur 5 sur Truspilot et de 1,2 sur 5 sur Opinion assurances.

Avis positifs

Les clients apprécient la disponibilité du service client aussi bien par mail que par tchat. Ils décrivent les conseillers LMDE comme efficaces et réactifs. Enfin, les prix attractifs et fixes sont plébiscités par les clients qui souscrivent en toute confiance.

“Souscrivant 2 fois pour assurer un stage à l'étranger pour ma fille suite à une erreur technique du site. J'ai envoyé un mail explicatif. 2 jours plus tard je recevais une réponse précise et positive ainsi que l'attestation d'assurance. Ils ont aussi procédé immédiatement au remboursement de la somme trop perçue. C'est parfait et digne de confiance.”

avis déposé le 26/04/2024 sur Trustpilot - date d'expérience : 24/04/2024

“Ayant besoin d'un document qui n'était pas disponible en téléchargement direct sur mon compte, j'ai contacté une conseillère via le tchat qui m'a transmis le document dans les 2 min ! Super facile et efficace !”

avis déposé le 22/04/2024 sur Trustpilot - date d'expérience : 22/04/2024

Avis négatifs

Les clients regrettent qu’il ne soit pas possible de joindre le service client par téléphone. Le traitement des problèmes de remboursements par mail n’est pas optimal, et les délais de réponse sont jugés trop longs (jusqu’à 10 jours). De plus, certains assurés rencontrent des bugs sur l’application mobile qui rendent la connexion fastidieuse.

“Le seul point positif : pas cher. Le reste est compliqué, déjà l’application et le site bug sans cesse, impossible d’accéder à sa carte de mutuelle, on ne peut les contacter que par mail. Le compte se bloque tout seul, il faut refaire un mot de passe (quand ça veut bien fonctionner). Le service client répond assez vite par mail uniquement quand tout va bien, lorsqu’il y a un petit souci, pas de nouvelle.”

avis déposé le 27/02/2024 sur Trustpilot - date d'expérience : 18/01/2024

“Plateforme facile d'utilisation et offre mutuelle avec le meilleur rapport qualité/prix sur le marché. Par contre, aucun contact humain. Il est même impossible de trouver un numéro de téléphone ou contact de quelque nature que ce soit avant d'adhérer.”

avis déposé le 02/02/2022 sur Trustpilot - date d'expérience : 02/02/2022

📞 Comment contacter la LMDE ?

La LMDE est joignable par l’un des moyens suivants :

☎️ Contact LMDE
MoyensContact
☎️ TéléphoneDemande de rappel possible : ⚠️ ATTENTION uniquement si vous n’êtes pas encore adhérent !
❌ Lorsque vous êtes assuré, il n’existe aucun numéro de téléphone pour appeler le service client LMDE
📩 Mail[email protected]
💭 TchatAccessible depuis votre espace assuré MyLMDE dans la rubrique “Ma messagerie” > “Suivre ou déposer une demande”.
📲 Réseaux sociauxMessages via Facebook, X, Instagram et Tiktok

💬 FAQ sur la LMDE

📄 Comment obtenir son attestation de responsabilité civile de la LMDE ?

Vous pouvez obtenir une attestation de responsabilité de la LMDE depuis votre espace adhérent :

  1. connectez-vous sur le site web ;
  2. rendez-vous dans le menu “Mes documents” > “Demande d’attestation” ;
  3. ouvrez le menu déroulant dans la section “Ma demande” ;
  4. sélectionnez “Attestation de responsabilité civile” ;
  5. téléchargez le document.

🙅‍♀️ Comment résilier son assurance LMDE ?

Vous pouvez résilier l’assurance LMDE depuis votre espace adhérent dans le menu “Résilier mon contrat”. Après analyse de votre demande par le service client afin de vérifier que vous remplissez les conditions de résiliation, vous recevrez une confirmation par mail. Pour rappel, vous avez le droit de résilier votre mutuelle à l’échéance annuelle ou à tout moment après, sans justificatif et sans frais (loi infra annuelle).

Lorsque vous décidez de changer de mutuelle, votre nouvel assureur peut se charger des démarches de résiliation à votre place ! Dans ce cas, vous n’avez rien à faire.