Faut-il souscrire à la mutuelle AXA d'après l'avis des assurés ?
AXA, leader mondial de l’assurance, propose des mutuelles santé adaptées à tous les profils. Mais que vaut réellement leur offre ? Entre avantages, inconvénients et retours clients, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour vous faire votre propre avis sur la mutuelle santé AXA.
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✅ Les solutions d'assurance santé proposées par AXA
Si vous avez déjà utilisé un comparateur de mutuelle santé, vous savez d’ores et déjà que l’offre de mutuelle santé d’AXA est particulièrement large. En effet, la mutuelle santé d’Axa, c’est pas moins de 8 formules qui vous sont proposées :
- Ma Santé Hospi Tradi ;
- Ma Santé Éco Tradi ;
- Ma Santé 100 % Tradi ;
- Ma Santé 100 % Néo ;
- Ma Santé 125 % Néo ;
- Ma Santé 150 % Néo ;
- Ma Santé 200 % Néo ;
- Ma Santé 400 % Tradi.
Voici un détails des garanties et des prix de la mutuelle santé AXA pour différents profils :
| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||
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Profil Senior 65 ans 
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||
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Profil Famille
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||
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Profil Chômeur
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
🔎 Notre avis d'expert sur la mutuelle santé AXA
Dans l’ensemble, notre avis sur la mutuelle santé AXA est globalement positif, bien que quelques nuances s’imposent.
L’un des principaux atouts d’AXA réside dans son expérience. Forte de plusieurs décennies d’existence, la AXA et sa mutuelle santé bénéficient d’un vaste réseau, d’une expertise reconnue et d’une offre variée qui couvre de nombreux besoins.
En revanche, les tarifs des mutuelles AXA sont plus élevés que la moyenne. De nombreux clients se plaignent des délais de remboursements des soins de santé.
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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👵🏻 Avis spécifique sur la mutuelle santé senior AXA
La mutuelle santé AXA ne propose pas véritablement une formule dédiée exclusivement aux seniors. Pour esperer atteindre des remboursements élevés, il faudra compter sur les modules optionnels.
Sans ces modules, les pourcentages de remboursement de la mutuelle santé AXA senior sont assez bas. Par exemple, attendez vous à seulement 100 € de remboursement pour les lunettes hors 100 % Santé optique.
Cependant, la mutuelle santé AXA compense cette limite avec des bonus fidélité particulièrement attractifs. Après 2 ans d’adhésion, les remboursements peuvent grimper entre 220 % et 400 %, selon les garanties choisies. Une solution intéressante pour ceux qui souhaitent une couverture santé évolutive et récompensant la fidélité.
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💬 Les avis clients de la mutuelle santé AXA
Voici les notes données par les utilisateurs à la mutuelle santé AXA :
| Opinion Assurances | ⭐ 1,4 / 5 sur 165 avis sur la mutuelle d’AXA |
| Trustpilot | ⭐ 1,3 / 5 sur 773 avis sur la mutuelle d’AXA |
Avant de souscrire à une mutuelle santé AXA, consultez les avis des clients pour vous assurer de la qualité des services de l'assureur.
👍🏻 Exemple d’avis positifs sur la mutuelle santé AXA
Les avis positifs sur la mutuelle santé AXA soulignent principalement la qualité du service client et le respect des engagements, même dans des situations de santé compliquées. Voici quelques témoignages d'assurés satisfaits :
👍 Avis positif sur la mutuelle santé d'AXA
"Je recommande la mutuelle axa, en grandes difficultés de santé les deux dernières années, j'ai eu les conseils et les services prévus par mon contrat individuel. en relation direct et rapide à chaque fois."
Avis déposé le 12/06/2023 sur Opinion assurances - date d'expérience : 12/12/2022
👍 Avis positif sur la mutuelle santé d'AXA
"Très bon accueil téléphonique par le conseiller, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai moins aimé la personne virtuelle avant de joindre le conseiller, je préfère le contact humain."
Avis déposé le 10/05/2023 sur Opinion assurances - date d'expérience : 10/05/2022
Classement des avis clients positifs du plus récent au plus ancien.
👎🏻 Exemple d’avis négatifs sur la mutuelle santé AXA
Les avis des clients pour la mutuelle santé AXA sont plutôt mitigés, voire mauvais. La plupart des reproches sont dus à de longs délais de remboursement.
👎 Avis négatif sur la mutuelle santé d'AXA
"Cette mutuelle est un véritable cauchemar. Je n'avais pas le choix car c'est un choix de mon employeur. La prise en charge des frais est insuffisante, beaucoup de difficultés de communication et de présentation des documents nécessaires. Le temps de réponse extrêmement longs aux emails et aux appels. Très mauvais service client. Le client a l’impression qu’il est le problème et qu’il dérange inutilement la compagnie d’assurance."
Avis déposé le 06/12/2024 sur Opinion assurances - date d'expérience : 06/12/2024
👎 Avis négatif sur la mutuelle santé d'AXA
"Très mauvaise mutuelle. Énorme difficulté pour se faire rembourser. Prétende ne pas avoir reçu les documents pour ne pas rembourser. Délais extrêmement long pour réponse au devis (plusieurs semaines). A fuir..."
Avis déposé le 02/12/2024 sur Opinion assurances - date d'expérience : 19/09/2024
Classement des avis clients négatifs du plus récent au plus ancien.