Par Axa compte parmi les noms les plus installés de l'assurance en France, avec plus de 6 millions de clients et une présence dans une soixantaine de pays. Issu d'une longue série de fusions, le groupe couvre ici deux besoins du quotidien : l'assurance auto et l'assurance habitation. Sa signature : une palette de garanties très fournie, doublée d'un réseau d'agences qui mise sur le contact humain.
Axa
moyenne pondérée des avis clients issue des plateformes Trustpilot, Google Reviews, Ekomi, Selectra (2 726 avis)
Axa : l'essentiel à retenir
Assurances Axa : formules et meilleures offres en 2026
Axa déploie ses contrats sur deux univers. Voici, pour l'auto comme pour l'habitation, les formules disponibles et une sélection des meilleures offres du moment classées pour un profil type.
🏡 L'assurance habitation Axa
L'assurance habitation tranche par son approche entièrement à la carte : pas de formules figées, mais un socle de garanties que l'on enrichit option par option. La franchise se règle librement, jusqu'à pouvoir disparaître. Côté options, Axa propose des protections peu courantes : vol des objets emportés à l'extérieur, garantie verte qui finance une partie de travaux d'amélioration énergétique après sinistre, ou encore prise en charge des mensualités de crédit pour les propriétaires dont le logement devient inhabitable. Une offre dédiée aux étudiants complète la gamme.
Locataire en appartement
Niveau 2
10,82 € /mois Avec une franchise de 201,00€
- Responsabilité civile vie privée
- Incendie et explosion
- Dégats des eaux
- Attentats et terrorisme
- Vol et vandalisme
- Bris de vitres
- Évènements climatiques
- Valeur à neuf
| Garanties | Niveau 2 |
|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile vie privée, Incendie et explosion, Dégats des eaux, Catastrophes naturelles et technologiques, Attentats et terrorisme | |
| Évènements climatiques | |
| Garanties différenciantes habitation | |
| Dépannage électricité | |
| Dépannage plomberie | |
| Dépannage serrurerie | |
| Perte d'usage | |
| Hébergement d'urgence | |
| Garde animaux | |
| Gardiennage | |
| Rapatriement à domicile | |
| Vol et vandalisme à domicile | |
| Vol à l'extérieur | |
| Bris de vitres immobilier | |
| Bris de vitres mobilier | |
| Protection appareils numériques | |
| Dommages électriques | |
| Garantie panne | |
| Protection des biens extérieurs (canalisations, végétaux, abris de jardin) | |
| Protection équipement énergies renouvelables | |
| Protection piscine | |
| Défense et recours | |
| Protection juridique | |
| Violences intrafamiliales | |
| Valeur à neuf |
Notes moyennes des clients
Locataire en maison
Niveau 2
23,86 € /mois Avec une franchise de 201,00€
- Responsabilité civile vie privée
- Incendie et explosion
- Dégats des eaux
- Attentats et terrorisme
- Vol et vandalisme
- Bris de vitres
- Évènements climatiques
- Valeur à neuf
| Garanties | Niveau 2 |
|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile vie privée, Incendie et explosion, Dégats des eaux, Catastrophes naturelles et technologiques, Attentats et terrorisme | |
| Évènements climatiques | |
| Garanties différenciantes habitation | |
| Dépannage électricité | |
| Dépannage plomberie | |
| Dépannage serrurerie | |
| Perte d'usage | |
| Hébergement d'urgence | |
| Garde animaux | |
| Gardiennage | |
| Rapatriement à domicile | |
| Vol et vandalisme à domicile | |
| Vol à l'extérieur | |
| Bris de vitres immobilier | |
| Bris de vitres mobilier | |
| Protection appareils numériques | |
| Dommages électriques | |
| Garantie panne | |
| Protection des biens extérieurs (canalisations, végétaux, abris de jardin) | |
| Protection équipement énergies renouvelables | |
| Protection piscine | |
| Défense et recours | |
| Protection juridique | |
| Violences intrafamiliales | |
| Valeur à neuf |
Notes moyennes des clients
🚗 L'assurance auto Axa
L'assurance auto s'articule autour de trois niveaux : au tiers, tiers étendu et tous risques. Particularité appréciable, la formule d'entrée est déjà bien fournie, avec le bris de glace et la couverture des événements climatiques et catastrophes naturelles. Axa se démarque surtout par sa garantie Joker, qui offre un retour en taxi à un conducteur de moins de 25 ans hors d'état de prendre le volant, ainsi que par un service de dépannage rapide et un véhicule de prêt livré à l'adresse de votre choix. Les cotisations comptent souvent parmi les plus avantageuses pour les profils bonussés.
Conducteur bonussé
Tiers Essentielle
12,77 € /mois
Tiers Étendue
15,19 € /mois
Tous Risques Essentielle
19,80 € /mois
| Garanties | Tiers Essentielle | Tiers Étendue | Tous Risques Essentielle |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Assistance automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance > 25 km | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Assistance 0 km | |||
| Garantie conducteur renforcée | |||
| Garanties différenciantes auto | |||
| Évènements climatiques | |||
| Catastrophes naturelles et technologiques | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Contenu du véhicule | |||
| Incendie | |||
| Valeur à neuf | |||
| Accessoires du véhicule | |||
| Remorque | |||
| Responsabilité civile remorque | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Conducteur malussé
Tiers Essentielle
31,77 € /mois
Tiers Étendue
38,77 € /mois
Tous Risques Essentielle
51,01 € /mois
| Garanties | Tiers Essentielle | Tiers Étendue | Tous Risques Essentielle |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Assistance automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance > 25 km | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Assistance 0 km | |||
| Garantie conducteur renforcée | |||
| Garanties différenciantes auto | |||
| Évènements climatiques | |||
| Catastrophes naturelles et technologiques | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Contenu du véhicule | |||
| Incendie | |||
| Valeur à neuf | |||
| Accessoires du véhicule | |||
| Remorque | |||
| Responsabilité civile remorque | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Jeune conducteur
Tiers Essentielle
28,36 € /mois
Tiers Étendue
34,86 € /mois
Tous Risques Essentielle
47,04 € /mois
| Garanties | Tiers Essentielle | Tiers Étendue | Tous Risques Essentielle |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Assistance automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance > 25 km | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Assistance 0 km | |||
| Garantie conducteur renforcée | |||
| Garanties différenciantes auto | |||
| Évènements climatiques | |||
| Catastrophes naturelles et technologiques | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Contenu du véhicule | |||
| Incendie | |||
| Valeur à neuf | |||
| Accessoires du véhicule | |||
| Remorque | |||
| Responsabilité civile remorque | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Classement actuellement indisponible pour ce profil.
Voir notre sélection d'assurances autoClassement actuellement indisponible pour ce profil.
Voir notre sélection d'assurances autoUn expert Selectra spécialiste Axa vous répond
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Tarifs Axa : combien ça coûte en 2026 ?
Sur les tarifs, Axa joue sur deux registres. En auto, l'assureur se classe régulièrement dans le trio de tête pour les conducteurs bonussés comme pour les jeunes conducteurs, avec un rapport garanties-prix difficile à prendre en défaut. En habitation, il se situe plutôt dans la moyenne haute, surtout dès lors que l'on empile les options ; il redevient compétitif sur les maisons et pour les propriétaires.
Avis sur Axa : que vaut l'assureur ?
Trustpilot
3,7/5
1 852 avis
Google Reviews
2,9/5
253 avis
Ekomi
4,6/5
609 avis
Selectra
1,0/5
12 avis
- Solidité financière d'un acteur majeur du marché, parmi les leaders mondiaux du secteur.
- Gamme de garanties très étoffée, avec des options différenciantes rares chez la concurrence.
- Contrat habitation à la carte, que l'on personnalise garantie par garantie selon ses besoins réels.
- Réseau physique dense : des milliers d'agences pour rencontrer un conseiller près de chez soi.
- Tarifs auto attractifs pour certains profils, notamment les conducteurs bonussés et les jeunes conducteurs.
- Souscription rarement finalisée en ligne : un conseiller doit souvent rappeler pour conclure le contrat.
- Cotisations plutôt élevées en habitation, surtout en multipliant les options.
- Délais d'expertise et d'indemnisation parfois longs sur les gros sinistres.
- Qualité du suivi variable d'une agence à l'autre, selon les retours clients.
Comment souscrire chez Axa ?
La souscription débute en ligne : on remplit ses informations et on obtient un premier devis sans difficulté. La signature, en revanche, passe souvent par un conseiller qui rappelle pour finaliser, en particulier en habitation. Ceux qui visent une adhésion 100 % autonome trouveront le parcours un peu contraignant ; les autres apprécieront d'échanger avec un interlocuteur avant de s'engager.
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Comment résilier son assurance Axa ?
La résiliation s'effectue en quelques clics depuis l'espace client lorsque le contrat a été souscrit en ligne. À défaut, un formulaire dédié est disponible sur le site, et la demande peut aussi être adressée à votre conseiller ou par courrier. Passé la première année, la loi Hamon permet de rompre le contrat à tout moment, sans frais ni justificatif.
Contacter le service client Axa
Axa
Partenaire du courtier SelectraAdresse postale
313 Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre Cedex
Qui est Axa ?
Le groupe est né du rapprochement de plusieurs sociétés d'assurance, dont les plus anciennes remontent au début du XIXe siècle, avant d'adopter le nom Axa au milieu des années 1980. Au fil des rachats, notamment à l'international, il s'est hissé parmi les premiers assureurs mondiaux. Présent dans une soixantaine de pays, il propose aux particuliers comme aux professionnels une large gamme : auto, moto, habitation, santé, prévoyance, épargne, sans oublier des produits plus spécialisés.