L’opérateur Prixtel et ses forfaits mobiles

Prixtel, opérateur de téléphonie low cost, apparu en 2004 sur le marché est aujourd’hui le seul opérateur mobile à proposer des forfaits sans engagement qui s’adaptent chaque mois à la consommation de chacun. Avec les forfaits mobiles ajustables de Prixtel, vous choisissez aussi le réseau le plus performant pour vous entre Orange ou SFR !

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  1. Les offres Prixtel mobile
  2. Pourquoi choisir un forfait Prixtel mobile ?
  3. Comment gérer son compte Prixtel mobile ?

Prixtel, est un opérateur mobile virtuel créé en 2004. Ce MVNO se distingue de ses concurrents sur le marché de la téléphonie en étant le seul à proposer des forfaits sans engagement ajustables. Avec ce type de forfait, vous ne payez chaque mois que ce que vous consommez !

Pour se démarquer encore plus, Prixtel va plus loin en proposant gratuitement à ses clients de choisir le réseau qui leur convient avec leur forfait mobile Prixtel entre Orange et SFR. Pour mieux comprendre le fonctionnement des abonnements Prixtel mobile, JeChange vous détaille les offres disponibles chez cet opérateur low-cost.

Les offres Prixtel mobile

L’opérateur Prixtel propose deux offres mobiles ajustables. Avec ce système, votre forfait mobile Prixtel s’adapte automatiquement à votre consommation voix et/ou internet. Si vous consommez peu, vous payez peu et si vous consommez plus, vous bénéficiez d’un forfait adapté sans hors forfait. Il existe pour chaque forfait Prixtel, un palier minimum et un palier maximum chaque mois.

Autre atout, les forfaits Prixtel mobile sont disponibles sans engagement de durée. Vous pouvez ainsi changer d’offres ou d’opérateur à tout moment sans frais.

Les offres commercialisées par cet opérateur commencent à 2 euros par mois jusqu’à 7,99 euros par mois avec le forfait L’essentiel destiné aux utilisateurs les plus raisonnables. Cette offre Prixtel mobile ajustable intègre depuis la France, les DOM et l’Europe de 2 heures à 6 heures d’appels, les SMS et MMS illimités et de 10 Mo à 200 Mo de data pour vos usages internet mobile.

Avec cet abonnement ajustable, lorsque vous atteignez vos 6 heures, vos appels sont bloqués, évitant ainsi le hors-forfait. Vous avez tout de même la possibilité de souscrire à une recharge d’une heure pour 2 euros. Vos SMS et MMS restent quant à eux illimités.

Pour la partie internet mobile, au-delà des 200 Mo, votre connexion est coupée. Toutefois, vous pouvez aussi acheter une recharge de 100 Mo en cas de besoin.

les différents paliers disponibles avec le forfait mobile Prixtel L’essentiel (sans engagement)
Tarif mensuel des paliers
forfait Le Complet
Services inclus*
2€ 2 heures + SMS et MMS illimités + 10 Mo de data
3,99€ 3 heures + SMS et MMS illimités + 50 Mo de data
5,99€ 4 heures + SMS et MMS illimités + 100 Mo de data
7,99€ 6 heures + SMS et MMS illimités + 200 Mo de data

*Communications et data utilisables depuis la France métropolitaine, les DOM et l’Europe.

Vous pouvez aussi choisir chez Prixtel un forfait illimité Le Complet avec depuis la France, les DOM et l’Europe les appels, les SMS et MMS en illimité et de 5 Go à 50 Go d’internet avec un débit 4G / 4G+ à partir de 9,99 euros par mois jusqu’à 19,99 euros par mois sans engagement.

Le forfait Le Complet vous permet aussi de profiter des appels et SMS illimités depuis la France vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM, d’Amérique du Nord avec la tarification du dernier palier à 19,99 euros par mois.

Autre indication, avec ce forfait ajustable Prixtel, au-delà de 50 Go pour la partie internet mobile, votre débit est réduit.

les différents paliers disponibles avec le forfait mobile Prixtel Le Complet (sans engagement)
Tarif mensuel des paliers
forfait L’essentiel
Services inclus*
9,99€ Appels illimités + SMS et MMS illimités + 5 Go de data
14,99€ Appels illimités + SMS et MMS illimités + 15 Go de data
19,99€ Appels et SMS illimités vers la France et l’international** + MMS illimités + 50 Go de data

*Communications et data utilisables depuis la France métropolitaine, les DOM et l’Europe.
**Appels et SMS illimités depuis la France vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM, d’Amérique du Nord.

Vous pouvez retrouver et comparer les offres Prixtel via notre comparateur forfait mobile.

Pourquoi choisir un forfait Prixtel mobile ?

Choisir un forfait Prixtel mobile, vous permet d’être facturé chaque mois sur le forfait le moins cher correspondant à votre consommation.  En choisissant l’opérateur mobile Prixtel, vous profitez également d’une offre à prix attractif sans engagement et sans frais de résiliation. Et enfin, avec cet opérateur virtuel, vous choisissez le réseau mobile qui vous convient entre Orange et SFR.

En ce qui concerne les Prixtel avis mobile, ce MVNO affiche sur son site une note générale de 4,4 sur 5 à partir de 2527 avis collectés sur la base des clients des forfaits L’essentiel et Le Complet. A noter, les clients qui ont laissé un avis Prixtel mobile ont évalué le traitement de la commande, la qualité du réseau, le tarif et le service client de l’opérateur.

Pour vous faire une idée de la qualité des services proposés par cet opérateur, vous pouvez vous renseigner sur ce MVNO en consultant les avis Prixtel ainsi que l’appréciation de votre expert JeChange.

La qualité du réseau mobile Prixtel

En s’appuyant sur les réseaux Orange et SFR, l’opérateur mobile Prixtel est le seul MVNO à proposer le choix du réseau gratuitement à tous ses abonnés.

Au moment de votre commande d’un forfait mobile Prixtel, vous choisissez le réseau qui sera utilisé sur votre ligne mobile et vous recevrez ainsi une carte SIM utilisable sur le réseau choisi.

Par la suite, vous pouvez aussi modifier le réseau utilisé sur votre ligne mobile en effectuant une demande depuis le site Prixtel mobile sur l’espace client. Pour cela, rien de plus simple, rendez-vous dans la rubrique prixtel mobile mon compte pour recevoir une nouvelle carte SIM.

Pour information, le réseau Orange arrive en tête des réseaux mobiles de France pour la 8ème fois consécutive, selon l’ARCEP. Cet opérateur revendique aujourd’hui une couverture réseau de 99% de la population métropolitaine en 3G et en 4G.

L’opérateur SFR dispose également d’une bonne couverture mobile avec un réseau mobile 4G qui couvre plus de 98,7% de la population métropolitaine au 30 juin 2019 et plus de 99% en 3G.

Comment gérer son compte Prixtel mobile ?

L’opérateur mobile Prixtel met à votre disposition sur son site une rubrique « Aide » qui vous permet de consulter les FAQ 24h/24 pour trouver toutes les réponses à vos questions ou encore contacter un conseiller en ligne. Vous pouvez également gérer votre compte Prixtel mobile depuis votre espace client et suivre votre conso depuis l’application mobile Prixtel.

Suivi de l’abonnement en cours

Pour gérer votre contrat mobile en toute autonomie, vous pouvez accéder chez Prixtel à votre espace client ma ligne mobile 24h/24 et 7j/7. Depuis votre espace abonné, vous pouvez retrouver toutes les informations sur votre ligne mobile Prixtel, votre consommation, votre téléphone ainsi que vos factures et vos règlements.

Depuis votre compte, vous avez aussi la possibilité de modifier votre forfait mobile Prixtel, vos options et mettre à jour vos coordonnées postales et bancaires ou encore modifier votre mode de paiement.

Service client Prixtel

Le service client Prixtel est joignable par téléphone au 09 70 808 300 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 17h. Vous pouvez également contacter un conseiller Prixtel via le forum accessible sur le site de l’opérateur.

Depuis votre espace client Prixtel mobile, vous avez la possibilité de déclarer tout problème (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS, Internet…) ou encore de faire une réclamation dans la rubrique « Assistance ».

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