Forfait Free à l’étranger : comment ça fonctionne ?

Vous êtes titulaire d’un forfait Free Mobile et vous êtes sur le point de voyager à l’étranger ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement de votre offre à l’international.

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Free Mobile commercialise une gamme d’offres sans engagement avec un forfait 2h et un forfait illimité. Cet opérateur enrichit régulièrement ses offres sans augmentation tarifaire avec notamment de nouvelles destinations incluses en roaming dans son forfait Free illimité.

Grâce aux nombreuses destinations internationales comprises, les offres Free se révèlent idéales pour voyager sereinement. Si vous partez à l’étranger avec un forfait Free Mobile, retrouvez toutes les informations utiles sur l’utilisation de votre offre dans un autre pays.

Forfait Free à l’étranger : qui peut en profiter ?

Vous êtes détenteur d’un forfait mobile Free à 2€ (0€ par mois pour les abonnés Freebox) ou d’une offre à 19,99€ (ou 15,99€ par mois pour les abonnés Freebox), découvrez quels sont les avantages de votre abonnement à l’étranger.

Les abonnés au forfait Free à 2€/mois

La formule Free à 2€ par mois permet en voyage de bénéficier d’une enveloppe data mensuelle de 50 Mo, de 2h d’appels (appels décomptés du forfait) ainsi que des SMS, MMS illimités depuis l’Europe et les DOM.

Vous pouvez également communiquer avec ce forfait Free depuis d’autres destinations internationales sous réserve d’avoir activé au préalable l’option voyage. Les communications sont facturées aux tarifs en vigueur depuis ces destinations.

Les abonnés au forfait Free à 19.99€/mois

L’offre Free Mobile à 19,99€ par mois est le forfait idéal pour vos voyages ! Cette offre vous permet de passer des appels à l’étranger, d’envoyer des SMS et MMS et d’utiliser une enveloppe Internet mobile de 25 Go par mois depuis de nombreuses destinations. Rappelons aussi que Free Mobile renforce régulièrement ce forfait avec de nouvelles destinations incluses en roaming.

Forfait Free à l’étranger : quelles sont les destinations concernées ?

Les destinations incluses avec le forfait Free à 2€ par mois :

  • Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  • DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Île de la Réunion, Saint-Barthelemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.

Les destinations incluses avec le forfait Free à 19,99€ par mois :

  • Appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, les USA, le Canada, l’Australie, l’Afrique du Sud, l’Israël et la Nouvelle-Zélande.
  • 25Go par mois d’internet mobile depuis plus de 50 destinations avec l’Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Argentine, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Russie et Ukraine en 3G.

Attention, au-delà de cette enveloppe data incluse de 25 Go, l’opérateur Free applique une facturation au tarif en vigueur. Depuis l’Europe et les DOM, Free facture 0,0054€ par Mo. Ce tarif hors forfait peut s’avérer être beaucoup plus élevé pour certaines destinations comme par exemple la Tunisie avec une facturation hors forfait au-delà de 25 Go par mois à 9,70€ par Mo.

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Informations sur l’utilisation du forfait Free à l’étranger

Contrairement au forfait Free illimité à 19,99€ par mois, si vous êtes détenteur d’un forfait Free à 2€, vous devez avant votre départ effectuer quelques demandes d’activation depuis votre espace abonné afin de pouvoir utiliser votre mobile depuis l’étranger (hors Europe et DOM).

Comment activer le roaming de mon forfait Free à l’étranger ?

Avec le forfait Free à 2€ par mois, pour vos déplacements à l’étranger hors Europe et DOM, vous devez activer l’option voyage afin de pouvoir appeler et recevoir des communications. Cette option voyage s’active depuis votre espace abonné avant votre départ. Pour cela :

  • Rendez-vous à l’aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ».
  • Dans l’onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.

L’activation de cette option entraîne le paiement d’une avance sur consommation de 10€. Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, l’activation de cette option voyage n’est pas nécessaire.

Autre information, si vous souhaitez utiliser votre connexion internet depuis l’étranger et l’Outre-Mer avec cette offre, vous devez aussi activer depuis votre espace abonné l’option data en plus de l’option voyage.

Avec le forfait Free illimité à 19,99€, aucune manipulation d’activation n’est nécessaire.

Combien de temps puis-je utiliser mon Forfait Free à l’étranger ?

  • Vous pouvez utiliser votre forfait Free toute l’année à l’étranger. Attention tout de même au hors forfait, par exemple, avec le forfait Free à 2€ par mois, une fois votre enveloppe data mensuelle utilisée, cet opérateur applique une facturation hors forfait de 0,05€ par Mo depuis l’Europe et les DOM.
  • Avec le forfait Free à 19,99€ par mois, les appels, SMS et MMS sont illimités toute l’année en itinérance internationale depuis les destinations incluses à l’étranger. On note cependant que les communications depuis les destinations incluses dans le forfait Free sont valables sous réserve d’une utilisation raisonnable des services.

Comment activer le roaming depuis l’étranger ?

  • Avec le forfait Free à 19,99€ par mois, pour profiter de votre forfait dans une destination incluse, vous n’avez pas besoin d’effectuer une activation, il vous suffit simplement d’appeler ou de recevoir un appel, SMS ou MMS ou de vous connecter à Internet depuis la destination. Attention, si vous avez activé l’option blocage (forfait bloqué), cette dernière empêche l’utilisation de votre forfait Free vers et depuis l’étranger, vous devez donc la désactiver avant votre séjour depuis votre espace personnel.
  • Avec le forfait Free à 2€ par mois, si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, tout comme le forfait illimité, il vous suffit simplement d’émettre ou de recevoir un appel, SMS, MMS ou de vous connecter à internet. Depuis d’autres destinations, la démarche est identique, si vous avez avant votre séjour activé l’option voyage et l’option data depuis votre espace abonné.

Les communications d’un pays étranger vers la France

  • Avec la formule à 2€ par mois, les clients Free bénéficient depuis l’Europe et les DOM de 2 heures d’appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, les SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers la France métropolitaine. Depuis les autres destinations, Free applique une facturation aux tarifs en vigueur.
  • Avec l’offre à 19,99€ par mois, les communications d’un pays étranger vers la France métropolitaine sont illimités (appels, SMS et MMS).

Les communications d’un pays étranger vers un autre pays étranger

  • Avec le forfait Free à 2€ par mois, les abonnés Free profitent depuis l’Europe et les DOM de 2 heures d’appels vers les fixes et mobiles d’Europe et DOM. Les SMS et MMS sont aussi illimités depuis l’Europe et les DOM vers l’Europe et DOM.
  • Avec le forfait Free à 19,99€ par mois, les communications émises (appels, SMS/MMS) depuis une destination incluse en Europe et DOM vers une autre destination incluse en Europe et DOM sont comprises dans le forfait Free. Cependant, les communications émises depuis une destination incluse en Europe et DOM vers une autre destination incluse hors Europe et DOM ne sont pas comprises.

De même, pour les communications émises depuis une destination incluse hors Europe et DOM vers une autre destination incluse hors Europe et DOM, ces dernières ne sont pas comprises dans le forfait Free.

Et si vous changiez ?

Depuis combien de temps êtes-vous chez le même opérateur ? C’est peut-être le temps de changer de forfait, non ? Nos conseillers JeChange vous aident à changer d'opérateur pour profiter de nouveaux services et faire des économies !

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4 commentaires sur “Forfait Free à l’étranger : comment ça fonctionne ?

  1. Bonjours
    Je suis en voyage en Italie, j’ai dépasser mes 25 giga d’internet

    J’aimerai savoir si il y as moyens de recharger vue que je reste encore 2 semaine,
    Merci

  2. Bonjour,
    Je voudrais savoir svp s’il est possible d’activer, avec le forfait 2€, l’option « étranger » depuis l’étranger ? En effet, j’ai oublié de l’activer avant mon départ.
    Merci par avance

    1. Bonjour NAB,
      Pour activer l’option, allez sur votre Espace Abonné, dans l’onglet Gérer mon compte, cliquez sur Mes options et activez l’option voyage.

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