total

Total Direct Energie à Montpellier

Vous allez bientôt rejoindre un nouveau logement à Montpellier, ou bien vous souhaitez changer de fournisseur pour vous abonner à Total Direct Energie ? Toutes les démarches se trouvent ici.

  1. Ouvrir le compteur d’électricité à Montpellier avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?
  2. Souscrire chez Total Direct Energie Montpellier
  3. Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Montpellier
  4. Ouverture compteur gaz à Montpellier avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?
  5. Comment contacter Total Direct Energie à Montpellier ?

Pour votre contrat d’énergie à Montpellier, vous êtes libre de choisir votre abonnement d’électricité et de gaz.

Si vous choisissez Total Direct Energie, quelles sont les étapes de souscription ? Sont-elles différentes dans le cas d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement ?

Enfin, comment contacter Total Direct Energie ? Vous saurez tout ici-même !

Ouvrir le compteur d’électricité à Montpellier avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?

  • Si vous ne déménagez pas à Montpellier mais que vous souhaitez uniquement changer de fournisseur, l’ouverture du compteur n’est pas nécessaire. Celui-ci est déjà ouvert, il vous suffit simplement de choisir une offre chez Total Direct Energie et de souscrire un contrat d’électricité.
  • Mais en cas de déménagement à Montpellier, vous devrez faire ouvrir votre compteur. Dans certains cas, le courant n’a pas été coupé et Enedis, le gestionnaire du réseau, n’aura rien à faire.

Pour autant, dans la plupart des cas, les anciens locataires ou propriétaires résilient leur contrat avant de quitter les lieux. Le compteur aura donc été coupé.

  1. Dans tous les cas, veillez à faire les démarches de résiliation de votre ancien contrat d’électricité si vous déménagez. Et cela, dans un délai de 15 jours. Vous éviterez ainsi de demander une mise en service en urgence qui sera bien plus chère.
  1. En parallèle de votre résiliation, procédez à votre souscription chez Total Direct Energie. Le fournisseur propose trois offres partout en France : l’offre Classique, l’offre Online et l’offre Verte.
  1. Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone. Total Direct Energie effectuera la demande d’ouverture de votre compteur en contactant Enedis, le gestionnaire du réseau.

Bon à savoir

Vous ne paierez pas directement votre mise en service à Enedis Montpellier. La somme apparaîtra sur votre première facture Total Direct Energie.

Souscrire chez Total Direct Energie Montpellier

La souscription chez Total Direct Energie à Montpellier peut se faire en ligne ou par téléphone :

  • Vous pouvez vous rendre sur le site du fournisseur. Vous aurez ainsi le choix visuel parmi les 3 offres du fournisseur. Cliquez sur « souscrire » et suivez les instructions du site.
  • Si vous préférez téléphoner, vous pouvez le faire et parler à un conseiller. Celui-ci vous proposera la meilleure offre selon votre profil de consommation. Pour cela, composez le numéro de téléphone Total Direct Energie, gratuit, le 01 88 88 15 35. Attention, il ne s’agit pas du numéro de téléphone pour les personnes déjà clientes, mais du service commercial destiné aux futurs abonnés.

Total Direct Energie vous propose dans tous les cas trois offres différentes d’électricité qui sont toutes moins chères que les tarifs EDF.

Offres Total Direct Energie

Descriptif de l’offre

Contact

Les offres Total Direct Energie

Offre Classique

– 5 % de réduction sur le tarif réglementé de l’électricité.

– Service client disponible au téléphone et en ligne.

Offre Online

– Offre 100 % en ligne, soit un service client disponible par chat, réseaux sociaux ou formulaire de contact mais pas au téléphone.

– 10 % de réduction sur le tarif réglementé.

Offre Verte

– Électricité renouvelable grâce aux Garanties d’origine.

– 2 % de réduction par rapport au tarif EDF.

Quelles informations dois-je préparer ?

Pour souscrire un abonnement chez Total Direct Energie, vous devrez avoir sous les yeux certaines informations pour faciliter vos démarches, que ce soit en ligne ou par téléphone :

  • L’adresse de votre nouveau logement à Montpellier.
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour mettre le compteur à votre nom.
  • Le dernier relevé de compteur du logement. Pensez à le demander au propriétaire ou à l’ancien locataire si cela est possible. Si vous ne l’avez pas, ce n’est pas indispensable pour procéder à votre souscription.

Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Montpellier

Peu importe votre fournisseur ou votre lieu d’habitation : les frais et délais de mise en service sont les mêmes partout.

Car ce n’est pas Total Direct Energie qui les fixe dans le cas présent, mais Enedis, le gestionnaire du réseau, sur 95 % du territoire (ailleurs, ce sont les entreprises locales de distribution, les ELD) et à qui revient l’ouverture de compteur.

Mais ne confondez pas cette égalité de prix sur la mise en service avec le prix du kWh ou de l’abonnement des fournisseurs d’électricité.

Ceux-ci sont libres depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Bon à savoir

Enedis réalise également le relevé de compteur. C’est aussi cette entreprise que vous devrez appeler à Montpellier en cas de coupure de courant / pour un dépannage, si cela concerne le réseau ou votre compteur.

Délai et frais de mise en service du compteur pour Total Direct Energie et tous les autres fournisseurs

Frais et délais de mise en service Enedis

Type de mise en service

Délais

Prix en € TTC

Mise en service initiale standard

10 jours ouvrés

50,10 €

Mise en service initiale express

5 jours ouvrés

88,04 €

Mise en service standard

5 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service express

2 jours ouvrés

56,40 €

Mise en service d’urgence
Compteur mécanique / électronique

le jour même

149,68 €

Mise en service d’urgence
Compteur communicant Linky

le jour même

70,96 €

Vous avez un souci suite à votre souscription chez Total Direct Energie s’agissant de l’ouverture de votre compteur ?

Contactez Enedis sur le site internet du gestionnaire : cliquez sur « Assistance » pour envoyer un message.

Ouverture compteur gaz à Montpellier avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?

La procédure d’ouverture du compteur de gaz est identique que pour l’électricité.

À une différence de taille, ce n’est pas Enedis qui s’en charge, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz.

Avant de pouvoir ouvrir votre compteur de gaz, vous devrez en premier lieu contacter Total Direct Energie pour faire le choix d’une offre parmi ses trois propositions qui ont le même nom que les offres d’électricité :

  • l’offre Classique ;
  • l’offre Online ;
  • l’offre Verte.

Notez que le prix du gaz chez Total Direct Energie, comprenant à la fois le prix du kWh et l’abonnement, est moins élevé celui du fournisseur historique Engie (ex-GDF-Suez).

Total Direct Energie se chargera de contacter Enedis à Montpellier pour qu’il planifie la mise en service du compteur de gaz.

Comme pour l’électricité, le coût de la mise en service du compteur de gaz par GRDF ne sera pas à payer immédiatement. Il apparaîtra en supplément sur votre première facture de gaz Total Direct Energie.

Comment contacter Total Direct Energie à Montpellier ?

Pour contacter le service client Total Direct Energie, vous pouvez passer par :

  • Votre espace client Total Direct Energie, via “mon compte” et un formulaire de contact. Cet espace personnel est aussi disponible sur l’application mobile du fournisseur.
  • Le téléphone, en appelant le 0 970 80 69 69, un numéro sans surcoût ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h.
  • Les réseaux sociaux. Sur Facebook ou Twitter, vous pouvez interpeller le service client de Total Direct Energie.

Le service client Total Direct Energie Pro permet aux entreprises d’obtenir une réponse rapide pour ne pas mettre en arrêt leur production. Pour cela, les professionnels de Montpellier doivent appeler le 0 970 80 69 69.

Un formulaire de contact est également à leur disposition sur le site de Total Direct Energie.

Cette page vous a-t-elle été utile ?

3/5 - 2 avis