Tarifs edsb, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
edsb service client : numéro de téléphone, contact, email
Mis à jour le
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Le numéro de téléphone du service client d'EDSB est le 04 92 21 51 51, joignable le lundi de 13h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. Les demandes peuvent aussi être envoyées par email à l'adresse [email protected]. Enfin, les courriers peuvent être adressés au siège situé place du médecin-général Blanchard, 05100 Briançon.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 04 92 21 51 51 |
| Service client Particuliers | 04 92 21 51 51 |
| Service client Professionnels | 04 92 21 51 51 |
| Email de contact | [email protected] |
| Adresse postale | place du médecin-général Blanchard, 05100 Briançon |
Infos actualisées en juin 2025
Le service client de edsb n'est pas disponible dans toute la France !
Le service client de edsb est disponible uniquement pour les clients avec un logement sur les communes de Briançon et Saint Martin de Queyrières.
Numéro de téléphone de edsb pour souscrire
La souscription chez le fournisseur edsb peut se faire par téléphone ou en ligne selon la préférence du particulier. Cette démarche est simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez edsb
Pour souscrire chez edsb, il est possible de contacter le service client au 04 92 21 51 51. Les horaires d’ouverture du service téléphonique sont : le lundi de 13h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de edsb durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est d’ailleurs la plus recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé pendant la souscription. En cas de doute, le conseiller se tient à disposition pour répondre à toutes les questions du client.
Une fois la souscription finalisée, si le client change de fournisseur, le conseiller edsb prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie afin de faire gagner du temps au nouveau client.
Souscrire en ligne chez edsb
La souscription en ligne chez edsb est possible depuis le site internet du fournisseur edsb.
Après avoir finalisé les différentes étapes du formulaire, un e-mail contenant le contrat edsb est envoyé à l’adresse e-mail indiquée par le particulier. La souscription permet également la création d’un espace client edsb où toutes les informations, contrats et factures sont accessibles en quelques clics.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat est proposé pour permettre d’être accompagné en direct tout au long des démarches et répondre à d’éventuelles questions.
Liste des offres edsb en juin 2025
Clients de edsb : contacter le service client
Pour contacter le service client d'EDSB pour les particuliers, il convient d’appeler le 04 92 21 51 51. Les horaires d'ouverture sont le lundi de 13h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. En parallèle, EDSB peut également être joint par email à l'adresse [email protected].
Il est recommandé de contacter le service client d'EDSB dans les cas suivants :
- Pour obtenir des informations sur les tarifs réglementés de l'électricité.
- Pour signaler un problème ou une coupure d'électricité.
- Pour effectuer une mise en service ou une résiliation de contrat.
- Pour des questions liées à la facturation et au paiement.
- Pour toute assistance lors d’un déménagement.
Numéro du service déménagement de edsb
En cas de déménagement avec EDSB, il est indispensable de procéder à la fermeture du compteur à l'ancienne adresse et à l'ouverture du compteur à la nouvelle. Pour effectuer ces démarches, le particulier peut contacter EDSB au 04 92 21 51 51. Ce service est disponible le lundi de 13h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. Il est également possible de signaler un déménagement en ligne directement sur le site internet d’EDSB.
Le particulier doit réaliser ces démarches auprès d’EDSB au moins 15 jours avant son déménagement, afin de garantir que le nouveau logement soit bien alimenté en énergie à son arrivée.
Contacter edsb pour résilier le contrat
Il n’est pas possible pour le consommateur de résilier son contrat avec EDSB, celui-ci étant le seul fournisseur d’électricité présent sur la zone de Briançon et de Saint-Martin-de-Queyrières. Bien que le marché de l’énergie soit ouvert à la concurrence depuis plusieurs années en France, aucun autre acteur n’est venu proposer une alternative dans cette commune desservie par EDSB.
Pour obtenir des informations supplémentaires, le particulier peut joindre le service client d’EDSB au 04 92 21 51 51. Les horaires d’ouverture sont le lundi de 13h30 à 16h, puis du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Comment résilier mon contrat edsb
Liste des adresses email disponibles pour contacter edsb
Le fournisseur EDSB dispose d'une adresse email permettant aux clients de le contacter :
- Service clientèle : [email protected]
Contacter edsb concernant le chèque énergie
Pour régler une facture EDSB avec un chèque énergie, il n’est pas nécessaire de contacter le service client au préalable. Il suffit d’envoyer le chèque par courrier directement à l'adresse suivante : place du médecin-général Blanchard, 05100 Briançon. Cette démarche simple permet d’éviter des échanges inutiles avec le fournisseur. L'encaissement du chèque énergie se fait alors sans intervention supplémentaire de la part du client.
Il est également possible de payer le fournisseur EDSB via le chèque énergie de façon entièrement en ligne, en se connectant depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Ce service offre une alternative rapide, sûre et accessible à ceux qui préfèrent la gestion numérique de leurs démarches, sans nécessité de déplacer le courrier ou de téléphoner.
Pour toute question relative à l’utilisation du chèque énergie, une assistance téléphonique est à disposition du lundi au vendredi, de 8h à 20h :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
À l’avenir, les nouveaux chèques énergie seront envoyés partiellement de façon automatique. Cependant, les personnes non reconnues automatiquement pourront signaler leur situation en ligne ou par courrier via l’Agence de Services et de Paiement (ASP). Enfin, tout consommateur se sentant peu à l’aise avec les démarches numériques peut solliciter les conseillers Maison France Services présents dans plus de 2 750 points d’accueil pour être accompagné dans ses démarches liées au chèque énergie.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Alertes appels frauduleux !
Le particulier doit rester vigilant face aux sollicitations liées au chèque énergie. Il est important de préciser qu’aucune démarche téléphonique ou physique n’est effectuée ni par l’administration publique ni par EDSB auprès des bénéficiaires. Toute demande de ce type doit être catégoriquement *refusée*. En cas de doute, privilégier les canaux de communication officiels pour toute vérification.
*Les coordonnées bancaires ne seront jamais demandées par téléphone*. Toute tentative visant à obtenir ces informations doit être perçue comme frauduleuse. Il est conseillé de signaler ces pratiques douteuses aux autorités compétentes pour éviter tout risque.
Qui contacter en cas de litige avec edsb ?
En cas de désaccord avec edsb, il est essentiel que le client entame d'abord la démarche en contactant le service client. Cela permet d’exposer la situation et de rechercher une solution amiable. Le service client est joignable au 04 92 21 51 51 ou par courriel à [email protected] durant les horaires indiqués, afin de faciliter le traitement du dossier.
Si après un délai de deux mois aucune réponse satisfaisante n’a été trouvée, le client a la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant permet de faire examiner le dossier par un tiers neutre, qui disposera de 90 jours pour instruire la demande et proposer une solution équitable à la situation.
Le taux de saisines concernant edsb n'est pas communiqué, ce qui indique que ce fournisseur dessert moins de 50 000 clients à l’échelle nationale. Cette particularité reflète la dimension locale d’edsb et permet d’instaurer un dialogue direct entre les usagers et le service client dans la grande majorité des cas.
Contacter le siège social de edsb en France
EDSB est une société anonyme d'économie mixte avec un capital social de 8 047 295,78 euros, détenant le SIRET 37998473500017 et servant principalement des clients des Hautes-Alpes, notamment 11 227 particuliers et 250 entreprises.
Le siège social de ce fournisseur est situé à place du médecin-général Blanchard, 05100 Briançon.
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