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Résiliation edsb : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat EDSB, un déménagement est requis. Il est nécessaire de contacter le service client EDSB par téléphone au 04 92 21 51 51, ou via l'espace client en ligne. Cette résiliation est gratuite pour les particuliers et peut être réalisée à tout moment.
Résilier edsb pour changer de fournisseur
Les consommateurs cherchant à changer de fournisseur en quittant EDSB se retrouvent malheureusement limités par une absence de concurrents dans leur région. Bien que le marché de l'énergie ait été ouvert à la concurrence, aucune autre société n'est venue s'installer pour offrir une alternative aux habitants des zones couvertes par EDSB.
Malgré cette ouverture théorique du marché, aucun fournisseur alternatif ne s'est implanté dans les localités servies par EDSB. Ainsi, pour les consommateurs de cette zone, la possibilité de choisir un autre contrat d'électricité ne se présente pas actuellement.
Les particuliers dans les zones de Briançon et de Saint-Martin-de-Queyrières sont desservis exclusivement par EDSB en vertu des tarifs réglementés. Cette situation résulte du statut d'Entreprise Locale de Distribution de EDSB, qui lui confère une exclusivité sur son territoire.
Pour toute question relative à leur contrat avec EDSB ou pour contacter le service clientèle, les usagers peuvent appeler le 04 92 21 51 51 aux horaires définis par la compagnie.
Résilier edsb en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat avec le fournisseur EDSB est nécessaire. En effet, il est impossible de transférer un contrat d'énergie d'une adresse à une autre. Ainsi, il est crucial de clôturer le contrat actuel et de souscrire un nouveau contrat pour la future habitation, même si le fournisseur reste le même.
Pour éviter de payer les factures du prochain occupant, la rupture du contrat d'énergie avec EDSB est indispensable dès le changement de domicile. Les démarches peuvent être effectuées de deux manières : par téléphone ou via l'espace client en ligne. Le numéro du service client EDSB est 04 92 21 51 51.
En cas de déménagement hors zone de desserte d'EDSB, une simple résiliation par contact téléphonique ou en ligne suffit, évitant ainsi des frais inutiles pour les consommations futures des nouveaux habitants. Pour sécuriser la fourniture d'électricité dans le nouveau logement, des frais de mise en service du compteur seront à prévoir.
Il est possible qu'à la nouvelle adresse, l'électricité et le gaz soient coupés pour des raisons de sécurité. Un technicien sera alors dépêché pour remettre les compteurs en service. L’activation dans l'espace client permet également de suivre ces démarches en ligne, simplifiant ainsi le processus pour le client.
- Contacter le service client pour résilier : 04 92 21 51 51
- Souscrire un nouveau contrat pour l'adresse d'arrivée
- Prévoir des frais de mise en service
- Anticiper une éventuelle intervention technique si coupure de sécurité
Supprimer le contrat à temps garantit au particulier qu'aucun coût ne sera imputé pour les prochaines consommations de l'ancienne adresse. Pour une résiliation efficiente et sans souci, il est judicieux de se préparer et d'organiser ces démarches à l'avance.
Les droits de rétractation pour les clients de l'enseigne edsb
En France, le consommateur peut exercer un droit de rétractation pour tout contrat d'électricité ou de gaz signé à distance ou en dehors des bureaux d'edsb. Ces droits sont précisés par l'Annexe de l'article R. 221-3 du Code de la consommation. Le particulier dispose alors de certaines garanties et modalités à respecter afin d'exercer son droit en toute légalité.
Délai de rétractation
Le délai pour renoncer à un contrat conclu avec edsb est de 14 jours calendaires à compter de la date d'accord. Ce temps permet au client de revenir sur sa décision sans devoir fournir de justification ni payer de frais supplémentaires. Ce cadre souple offre ainsi une sécurité essentielle aux consommateurs changeant d'avis.
Exercice et modalités de rétractation
Pour annuler un contrat, il est primordial pour le client de notifier edsb de son choix. Il peut le faire en utilisant le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur ou par une déclaration claire et explicite. Cette communication peut être faite par courrier postal, email ou tout autre moyen validé par le fournisseur, assurant une flexibilité dans le choix de la procédure.
Conséquences d'un service commencé
Si la prestation d'edsb démarre pendant ces 14 jours avec l'accord du client, celui-ci devra rémunérer le service fourni jusqu'à la notification de sa rétractation. Cela inclut l'abonnement, les consommations basées sur le tarif contractuel, ainsi que d'éventuels frais de mise en service. Le consommateur reste donc redevable uniquement du service effectivement utilisé.
Formulaire de rétractation
- Numéro de contrat
- Nom du titulaire
- Adresse du logement
- Services souscrits (électricité ou gaz)
- Date de souscription
- Date de la demande de rétractation
- Signature du client
Pour toute question supplémentaire, le client est encouragé à consulter les conditions générales de vente de edsb ou à contacter leur service client pour des conseils personnalisés adaptés à sa situation spécifique. Les coordonnées sont souvent disponibles sur la documentation contractuelle ou sur le site internet du fournisseur.
Télécharger formulaire de rétractation edsb (pdf)
Exemples de lettres pour résilier chez edsb
Divers exemples de lettres pour mettre fin à un contrat avec edsb sont disponibles. Ces correspondances prêtes à l'emploi peuvent être adressées au service client soit par email, soit par courrier traditionnel, et facilitent ainsi la gestion de la procédure.
Ces modèles garantissent au particulier une approche simple et efficace pour rompre son engagement avec edsb. Le consommateur peut choisir d’envoyer par courrier ou par email, selon sa préférence et les exigences du fournisseur de services.
Lettre de résiliation edsb en raison d’un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client edsb
Objet : Demande de résiliation de contrat pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous informer de mon déménagement imminent qui m’amène à demander la résiliation de mon contrat avec edsb à la date souhaitée du [date de résiliation souhaitée].
Les détails de mon contrat sont les suivants :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse de la fourniture actuelle : [Adresse complète]
- Date prévue de mon déménagement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse : [Nouvelle adresse postale]
Je vous transmets également l’index de compteur relevé le [date du relevé] : [Index du compteur].
Je vous serai reconnaissant·e de bien vouloir me confirmer la réception de mon courrier et la date définitive de résiliation. Vous pouvez me contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus pour toute information supplémentaire ou documentation nécessaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour le contrat edsb
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client edsb
Objet : Rétractation du contrat avec edsb
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous notifier de mon intention de me rétracter du contrat signé avec edsb, lié au numéro de référence [numéro de contrat].
Ce choix est exercé dans le cadre de la période de rétractation légale que permet votre politique commerciale. Ainsi, je souhaite annuler ce contrat sans avoir à fournir de justification et sans pénalité financière.
Je vous saurais gré d'annuler ce contrat immédiatement et de stopper toute prestation qui y est liée. De plus, je vous demande de me rembourser l'intégralité des sommes déjà versées, dans les 14 jours suivant la réception de cette lettre.
Veillez s'il vous plaît à me confirmer par écrit que ma demande a bien été prise en compte. Vous pouvez m'envoyer cette confirmation par email à l'adresse suivante : [Votre email].
Merci pour votre promptitude et votre compréhension.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre destinée à edsb suite à démarchage abusif
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client edsb
Objet : Demande de résiliation du contrat pour cause de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter pour solliciter la résiliation de mon contrat avec edsb, portant le numéro [numéro de contrat]. Cette décision est motivée par un épisode de démarchage abusif survenu récemment.
En effet, le [date de l'événement], j’ai été confronté(e) à un représentant de votre société dont l’insistance a été particulièrement dérangeante. Cette situation inopportune m’a vivement incité(e) à reconsidérer mes engagements envers edsb.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat dans les plus brefs délais. Je souhaite que cette démarche soit effectuée sans frais supplémentaires à ma charge. Je vous prie de me fournir une confirmation écrite de cette résiliation ainsi que des instructions concernant les éventuelles actions nécessaires de ma part.
Pour toute question ou document supplémentaire, je reste à votre entière disposition. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Résilier edsb est-il justifié ? L'avis des clients
Il est toujours sage, avant de renoncer à un contrat, de comprendre l'opinion des clients de edsb concernant leur fournisseur.
Actuellement, le fournisseur edsb est trop récent ou n'a pas encore recueilli d'avis de la part des consommateurs. Cela signifie qu'aucune note, ni évaluation ne sont disponibles pour l'instant sur les plateformes de confiance.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
FAQ
Quels montants sont appliqués pour la résiliation chez edsb ?
Pour résilier son contrat d'énergie, qu'il s'agisse de gaz ou d'électricité, le client n'encourt aucun frais, que ce soit avec EDSB ou un autre fournisseur. Les contrats d'énergie en France sont établis sans engagement. Cela permet au particulier de les interrompre facilement sans coût supplémentaire.
Lors de la résiliation, une facture de clôture est émise par EDSB. Le consommateur doit prévoir environ 4 semaines après la date de fin effective du contrat pour la recevoir. Cette dernière facture soldera les consommations précédentes.
Que signifie la facture de clôture reçue de la part d'edsb après ma résiliation ?
La facture de clôture d'un contrat émis par edsb est une démarche concluant l'accord entre le consommateur et le fournisseur d'énergie. Son rôle est de régulariser les usages d'électricité ou de gaz jusqu'à la résiliation effective du contrat, mettant ainsi un terme à l'engagement contractuel.
Cette facture prend en compte la consommation d'énergie totale mesurée à partir du compteur jusqu'à la date d'arrêt du service. Cela assure que tous les usages jusqu'à la fin du contrat sont correctement comptabilisés et payés.
Des réajustements peuvent apparaître dans cette facture finale pour prendre en compte les différences entre les consommations estimées et les lectures réelles. Une comparaison est effectuée pour corriger d'éventuels écarts à partir des relevés antérieurs.
Les montants dus incluront toutes les taxes et contributions applicables qui surviennent jusqu'à ce que le contrat soit officiellement clôturé. Cela garantit que tout est en règle en termes de fiscalité et charges de consommation.
Enfin, la facture de clôture reflétera un crédit ou un montant restant à payer. Si le consommateur a versé plus que sa consommation réelle (notamment à travers des mensualisations), il pourra bénéficier d'un crédit. Dans le cas contraire, un solde à payer sera précisé.
Comment procéder si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation de chez edsb ?
Si un consommateur n'a pas reçu sa facture de résiliation avec EDSB après la fin du contrat, il est crucial de prendre certaines mesures. La facture de clôture peut prendre jusqu'à quatre semaines pour arriver après la résiliation.
En cas de non-réception de la facture après ce délai, le client est invité à contacter le service client d'EDSB. Cela peut être fait par téléphone au 04 92 21 51 51 ou en ligne, dans la rubrique « Mon compte » de l'espace client, si celui-ci est toujours accessible.
Serait-il autorisé de se désengager d'edsb sans avoir réglé tous les impayés ?
Il est possible pour un consommateur de mettre fin à son contrat d'énergie avec edsb même s'il a des impayés. Cependant, cette résiliation n'efface pas les dettes accumulées. Le consommateur doit toujours honorer ses engagements financiers envers edsb pour la période précédant la résiliation. Cela signifie que les arriérés devront être réglés, généralement par le biais d'une facture de clôture incluant tous les montants impayés.
Ne pas payer les sommes dues après la résiliation peut entraîner des mesures de recouvrement de la part d'edsb. Ces actions incluent des rappels, des mises en demeure et possiblement des poursuites judiciaires, avec des frais supplémentaires éventuels. Pour éviter cela, il est conseillé de trouver un arrangement pour le paiement des impayés.
Il est judicieux de contacter edsb pour examiner des solutions de règlement à l'amiable. Certaines entreprises peuvent proposer des échéanciers de paiement afin d'alléger le fardeau financier et de simplifier la résiliation. Ainsi, discuter avec le fournisseur peut faciliter à la fois la clôture du contrat et le solde des dettes.
Que faut-il faire pour annuler le contrat edsb suite au décès du titulaire ?
La perte d'un être cher exige de régler certains aspects, comme le contrat EDSB du défunt. Le client peut choisir de transférer le contrat si c'est le conjoint ou l'héritier, ou bien le résilier. Cela mène alors à une régularisation des factures avant de souscrire un nouveau contrat. La décision repose sur divers facteurs tels que l'héritage du logement ou la possession continue par le conjoint.
Dans le cas où la personne décédée était locataire, il est crucial de procéder à la résiliation du contrat après l'état des lieux. Cela évite les charges des consommations futures du prochain locataire. Pour résilier, il convient d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception mentionnant le nom du défunt, le numéro de compteur et idéalement le numéro de client, accompagnée d'un certificat de décès.
Une facture de clôture sera alors envoyée à l'adresse du défunt. Pour contacter EDSB, utilisez l'email [email protected] ou appelez le service client au 04 92 21 51 51 accessible le lundi de 13h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Si le particulier souhaite juste modifier le nom sur le contrat parce qu'il garde le logement, il peut contacter EDSB par téléphone, courrier, ou mail dans les 15 jours suivant le décès. Il est cependant impossible de transférer le contrat à une nouvelle adresse, ce qui nécessite alors sa résiliation et une nouvelle souscription.
Que dois-je faire si mon contrat edsb a été résilié sans mon accord ?
Un contrat EDSB peut être résilié sans accord pour diverses raisons. Parmi celles-ci, figurent le non-paiement des factures régulières et les changements apportés à l'offre choisie par le client. En outre, des erreurs administratives peuvent survenir, impliquant EDSB, le client, ou un autre fournisseur d'énergie. Souvent, cela est dû à une confusion du numéro de PDL ou PCE.
Dans certains cas, un autre fournisseur d'énergie peut initier une résiliation, surtout si une vente s'est conclue sans un véritable contrat signé. Il est ainsi crucial de contacter le service client EDSB pour clarifier la situation. Il est conseillé de le faire au plus tôt.
Si le problème persiste et qu'une erreur est suspectée, une lettre de contestation recommandée avec accusé de réception doit être envoyée à EDSB. En cas d'absence de contrat signé, une procédure de retour à l'ancien fournisseur peut être engagée dans un délai de 25 jours.
Enfin, si aucune résolution n'est trouvée avec le service client, il est conseillé de s'adresser au Médiateur national de l'énergie. Pour toute assistance, le service client EDSB est joignable au 04 92 21 51 51 ou par email à [email protected]. L'adresse du siège social est située place du médecin-général Blanchard, 05100 Briançon.
Quelles sont les offres de edsb ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par edsb en octobre 2024 :
edsb ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
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