HSBC France devient CCF : La nouvelle banque pour particuliers !
Depuis le 1er janvier 2024, My Money Group, détenu par le fonds américain Cerberus, a repris l'activité bancaire des particuliers de HSBC sous la marque du Crédit Commercial de France (CCF). Ainsi, les 800 000 clients de HSBC France ont vu leurs comptes transférés au CCF. Découvrez les nouvelles offres du CCF, les avis des clients et les moyens de contacter cette banque.
| 🔎 Produits de CCF |
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| 📍 Adresse CCF France | 41 Rue du Faubourg Poissonnière, 75009 PARIS, FRANCE |
| 📞 Contact CCF | 0 810 246 810 39 Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi (+jours fériés) de 9h à 17h30 |
| ⭐ CCF avis | Google Play : ⭐ 2,4/5 / Apple Store : ⭐ 2,5/5 |
🔎 Qui est CCF (ex-HSBC) ?
Le Crédit Commercial de France (CCF) est une banque française fondée en 1894. En 2000, le CCF a ensuite été racheté par HSBC et intégré à ses opérations. Cependant, en raison d'une dépréciation de plusieurs milliards de dollars en 2022, HSBC a cessé son activité et a été rachetée par My Money Group. De ce fait, depuis le 1er janvier 2024, tous les clients particuliers d'HSBC ont été transférés au CCF.
Le CCF est une banque traditionnelle proche de ses clients. Elle propose une application moderne permettant de gérer ses comptes à distance, offrant ainsi la même commodité que la plupart des banques traditionnelles aujourd'hui.
☑️ Quels sont les produits proposés par la CCF (ex-HSBC) ?
L’offre bancaire CCF comprend plusieurs services bancaires :
- Comptes courants
- Épargne
- Emprunt
- Investir
- Assurance
Découvrez toutes les offres disponibles chez la relève d'HSBC :
| 💳 Cartes bancaires |
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| 💸 Épargne |
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| 🚀 Emprunt |
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| 🔥 Investir |
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| 🚑 Assurance |
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💳 Mes comptes CCF : l’espace client
L’espace client CCF est accessible depuis un ordinateur ou directement sur votre téléphone via l’application “Mes comptes CCF”. Ainsi, vous pouvez accéder à vos comptes à tout moment et n'importe où, bénéficiant ainsi d’une gestion flexible de vos finances ainsi que d’un contact direct avec votre conseiller en cas de problème. Pour les anciens clients particuliers HSBC, l’application CCF offre des fonctionnalités plus complètes. En effet, l’application CCF permet de :
- Consulter le solde et les mouvements de vos comptes courants, épargne et crédits.
- Consulter et partager facilement votre RIB/IBAN.
- Consulter les comptes dont vous êtes mandataires (enfants, tutelles, procuration).
- Réaliser des virements vers des comptes internes ou externes en toute simplicité.
- Créer votre carte bancaire virtuelle Securpay pour vos achats en ligne sécurisés.
- Gérer vos cartes bancaires et adapter vos plafonds en temps réel.
- Prendre rendez-vous avec votre conseiller en quelques clics ou le contacter directement via la messagerie sécurisée.
- Investir sur les marchés boursiers et accéder à vos comptes de titres ou PEA.
⭐ CCF Banque avis
Les avis clients sont majoritairement négatifs concernant la banque CCF. Sur Trustpilot, CCF obtient une note de 1,8/5 avec plus de 210 avis au 25 juin 2024. Toutefois, avant de lire deux exemples d'avis, l'un positif et l'autre négatif, il est important de prendre en compte que la banque CCF a dû réajuster son offre récemment. CCF, qui avait été rachetée par HSBC en 2000, a finalement réapparu 24 ans plus tard en janvier 2024. Ainsi, CCF, n'étant pas encore connue du grand public, mérite que l'on prenne du recul sur les avis concernant cette banque renaissante.
Voici deux exemples d’avis positifs et négatifs :
👍 Avis positif CCF :
" Réactifs et à l'écoute, les conseillers et l'équipe de l'agence d'Annecy sont au top. Ils essaient d'aider les clients, même si ces derniers ne sont pas de leur agence. La nouvelle application est très simple et fonctionnelle. Tout n'est pas encore parfait, mais il faut laisser le temps au temps. Après tout, la banque n'a que six mois. "
Avis laissé en Juin 2024 sur Trust-Pilot
👎 Avis négatif CCF :
" Si vous cherchez une banque avec un semblant de services et des gens compétents, alors évitez le CCF. Le passage de HSBC à CCF est une catastrophe (problèmes récurrents avec les CB, dépôts en espèces à faire manuellement avec le chargé d'accueil, frais bancaires exorbitants pour un service néant). "
Avis laissé en Juin 2024 sur Trust-Pilot
| ❤️ On aime | 💔 On aime moins |
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📞 Contact CCF
Le Crédit Commercial de France (CCF), anciennement HSBC, propose plusieurs canaux de communication à ses clients :
- Téléphone
- Messagerie sécurisée
- Formulaire de contact
- Rendez-vous en visioconférence
- En agence
- Webcam pour les malentendants
👉 Le numéro du service client de la CCF est le 0 810 246 810, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30.
👉 De plus, un service d'opposition carte est disponible au 0 800 970 179.
❓ FAQ - Toutes vos questions sur CCF (ex-HSBC)
🕵️ Pourquoi HSBC ferme en France ?
HSBC a dû fermer ses services aux particuliers en raison d'une dépréciation de plus de 2,4 milliards de dollars au troisième trimestre de l'année 2022. Par conséquent, HSBC a été rachetée, et ses clients ont été transférés à la banque Crédit Commercial de France (CCF).
🧐 Faut-il quitter HSBC ?
Pas nécessairement, le Crédit Commercial de France (CCF) est une banque qui a réussi à séduire de nombreux anciens clients de HSBC. Cependant, si vous souhaitez changer de banque, nous vous invitons à consulter notre comparatif des banques pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
