Direct Assurance santé : avis, tarif, tableau de garantie

Par Juliette Favre

Spécialiste Assurance mutuelle santé

Direct Assurance propose 14 formules de mutuelle, de quoi trouver chaussure à son pied ! Les clients sont assez satisfaits de la qualité des services reçus et de la réactivité du service client. Ses principaux atouts : un large choix de formules, pas de délai de carence et un service client réactif.

*Pour une personne âgée de 30 ans et vivant à Paris.

✅ Direct Assurance santé : quelles garanties prises en charge ?

Direct Assurance santé propose 14 formules au total afin de répondre au mieux aux besoins de tous ses clients :

• des formules couvrant les garanties de base (Essentielle, Équilibre, Liberté, Tranquilité, Bien-être) ;
• des formules avec des garanties renforcées sur certains soins (Essentielle +, Équilibre +, Liberté +, Tranquillité +, Bien-être + et Sérénité) ;
• des formules avec des garanties renforcées en hospitalisation et en dentaire (Confort, Confort + et Zen).

La mutuelle Direct Assurance couvre les garanties de base et également des garanties “cerise sur le gâteau”, uniquement assurées par certaines formules, qui permettent d’obtenir de meilleurs remboursements sur certains soins.

Découvrez les garanties et niveaux de remboursement de chaque mutuelle Direct Assurance 👇

🔝 Direct Assurance mutuelles : des garanties renforcées en hospitalisation et en dentaire

Direct Assurance santé propose 3 autres formules avec des garanties renforcées en hospitalisation et en dentaire. Elles vous permettent ainsi d’obtenir de meilleurs remboursements sur des soins précis, selon vos besoins.

NOTRE CONSEIL Nous vous recommandons de souscrire à ces formules, uniquement si vous souhaitez être bien couvert sur l’hospitalisation et le dentaire car vous n’obtiendrez pas de remboursements suffisants sur les autres soins.

Détails des garanties recueillis sur le site de Direct Assurance en 2025.

⭐ Mutuelle Direct Assurance : avis des clients et de nos experts

S’intéresser aux avis sur Direct Assurance peut également vous aider à vous faire une meilleure idée de la qualité des services et des prestations proposés en mutuelle.

Direct assurance mutuelle : avis des clients

Direct Assurance santé a obtenu une note de 3,7/5 sur Opinion Assurances et 4,2/5 sur Trustpilot. Les clients semblent plutôt satisfaits de la réactivité du service client et de leur relation avec leur assureur. En revanche, les clients semblent plutôt mécontents de l’augmentation des tarifs.

Pour vous donner une meilleure idée de l’avis des clients Direct Assurance, voici quelques commentaires positifs et négatifs sur l’assureur.

POSITIF

Très bon contact et suivi administratif sans problème. Je suis satisfait de cette relation avec cette Assurance Santé dans des conditions raisonnables. Kléber le 18/05/2023

NÉGATIF

Notre avis sur la mutuelle Direct Assurance

Selon nos conseillers, Direct Assurance santé dispose de nombreux points forts. Cette assurance parvient, en effet, à se démarquer de ses concurrents grâce à ses tarifs compétitifs, à ses bons niveaux de remboursements et à son service client assez réactif.

💰 Mutuelle Direct Assurance : quel tarif ?

Le tarif moyen d’une mutuelle chez Direct Assurance santé est de 71 €/mois, pour une personne âgée de 30 ans et vivant à Paris.

La mutuelle Direct Assurance s’adapte à tous les budgets et propose ainsi de nombreux tarifs, selon les garanties choisies dans le contrat.

Pour connaître les prix de Direct Assurance santé, voici des exemples de prix pour 5 profils différents : un senior, un étudiant, une famille, un auto-entrepreneur et un demandeur d'emploi. Pour avoir une idée globale des prix, nous avons sélectionné seulement 3 formules : la formule Essentielle, la formule Bien-être et la formule Sérénité.

Toutes formules
Profil Senior 65 ans 3,5 8.7k reviews sur Opinion Assurances	Essentielle : 67.48€ Liberté + : 106.2€ Zen : 131.2€	Hospitalisation : jusqu’à 60 € Soins courants : jusqu’à 205 % Dentaire : ❌ Optique : jusqu’à 300 € Auditif : jusqu’à 600 €	Selectra Score en cours de calcul 👉 Devis en ligne
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Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : Jusqu'à 280% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : Jusqu'à 200% Frais de séjour en secteur conventionné : Jusqu'à 280% Forfait journalier hospitalier : Frais réels Forfait sur actes dits « lourds » : Frais réels Hospitalisation à domicile : Jusqu'à 280% Chambre particulière en secteur conventionné : Jusqu'à 60€ Soins courants Médecin généraliste OPTAM : Jusqu'à 205% Médecin généraliste non OPTAM : Jusqu'à 185% Auxiliaire médicaux : Jusqu'à 205% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : Jusqu'à 100% Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : Jusqu'à 100% Imagerie médicale (OPTAM) : Jusqu'à 205% Analyse et examen de laboratoire : Jusqu'à 205% Sevrage tabagique : Jusqu'à 40€ Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : Jusqu'à 100% Homéopathie : Jusqu'à 40€ Cure thermale (honoraires et traitement) : Jusqu'à 100% Dentaire Equipement 100% santé dentaire : Frais réels Soins dentaires hors 100% santé : Jusqu'à 255% Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : Jusqu'à 255% Optique Equipement 100% santé optique : Frais réels Monture + 2 verres simples : Jusqu'à 150€ Monture + verres complexes : Jusqu'à 270€ Monture + verres très complexes : Jusqu'à 300€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : Jusqu'à 40€ Chirurgie réfractive : Jusqu'à 125€ Auditif Equipement 100% santé auditif : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : Jusqu'à 600€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général

Toutes formules
Profil Étudiant 3,5 8.7k reviews sur Opinion Assurances	Essentielle : 43.69€ Liberté + : 89.95€ Bien être + : 101.99€	Hospitalisation : jusqu’à 45 € Soins courants : jusqu’à 205 % Dentaire : ❌ Optique : jusqu’à 450 € Auditif : jusqu’à 1200 €	Selectra Score en cours de calcul 👉 Devis en ligne
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Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : Jusqu'à Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : Jusqu'à 185% Forfait patient urgences : Jusqu'à 100% Frais de séjour en secteur conventionné : Jusqu'à 205% Hospitalisation à domicile : Jusqu'à 205% Chambre particulière en secteur conventionné : Jusqu'à 45€ Frais d'accompagnement : Jusqu'à 30€ Soins courants Contraception : Jusqu'à 25€ Homéopathie : Jusqu'à 40€ Sevrage tabagique : Jusqu'à 40€ Médecin généraliste OPTAM : Jusqu'à 205% Médecin généraliste non OPTAM : Jusqu'à 185% Imagerie médicale (OPTAM) : Jusqu'à 205% Imagerie médicale (non-OPTAM) : Jusqu'à 185% Analyse et examen de laboratoire : Jusqu'à 205% Honoraires paramédicaux : Jusqu'à 205% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : Jusqu'à 100% Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : Jusqu'à 100% Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : Jusqu'à 40€ Vaccins : Frais réels Cure thermale (honoraires et traitement) : Jusqu'à 100% Dentaire Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : Jusqu'à 305% Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : Jusqu'à 300€ Optique Monture + verres complexes : Jusqu'à 450€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : Jusqu'à 100€ Chirurgie réfractive : Jusqu'à 250€ Auditif Equipement 100% santé optique : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : Jusqu'à 1200€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général

Toutes formules
Profil Famille 3,5 8.7k reviews sur Opinion Assurances	Bien-Être : 315.23€ Zen : 328.9€ Bien-Être + : 368.65€	Hospitalisation : jusqu’à 45 € Soins courants : jusqu’à 205 % Dentaire : ❌ Optique : jusqu’à 500 € Auditif : jusqu’à 800 €	Selectra Score en cours de calcul 👉 Devis en ligne
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Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : Jusqu'à 205% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : Jusqu'à 185% Frais de séjour en secteur conventionné : Jusqu'à 205% Forfait journalier hospitalier : Frais réels Forfait sur actes dits « lourds » : Frais réels Hospitalisation à domicile : Jusqu'à 205% Chambre particulière en secteur conventionné : Jusqu'à 45€ Soins courants Médecin généraliste OPTAM : Jusqu'à 205% Médecin généraliste non OPTAM : Jusqu'à 185% Auxiliaire médicaux : Jusqu'à 205% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : Jusqu'à 100% Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : Jusqu'à 100% Imagerie médicale (OPTAM) : Jusqu'à 205% Analyse et examen de laboratoire : Jusqu'à 205% Sevrage tabagique : Jusqu'à 40€ Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : Jusqu'à 100% Homéopathie : Jusqu'à 40€ Cure thermale (honoraires et traitement) : Jusqu'à 100% Dentaire Equipement 100% santé dentaire : Frais réels Soins dentaires hors 100% santé : Jusqu'à 305% Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : Jusqu'à 305€ Optique Equipement 100% santé optique : Frais réels Monture + 2 verres simples : Jusqu'à 250€ Monture + verres complexes : Jusqu'à 450€ Monture + verres très complexes : Jusqu'à 500€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : Jusqu'à 100€ Chirurgie réfractive : Jusqu'à 250€ Auditif Equipement 100% santé auditif : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : Jusqu'à 800€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général

Toutes formules
Profil TNS 3,5 8.7k reviews sur Opinion Assurances	Essentielle : 28.72€ Bien-être : 53.03€ Sérénité : 86.94€	Hospitalisation : jusqu’à 60 € Soins courants : jusqu’à 300 % Dentaire : ❌ Optique : jusqu’à 450 € Auditif : jusqu’à 1200 €	Selectra Score en cours de calcul 👉 Devis en ligne
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Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : Jusqu'à 300% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : Jusqu'à 200% Forfait patient urgences : Jusqu'à 100% Frais de séjour en secteur conventionné : Jusqu'à 300% Hospitalisation à domicile : Jusqu'à 300% Chambre particulière en secteur conventionné : Jusqu'à 60€ Frais d'accompagnement : Jusqu'à 40€ Soins courants Médecin généraliste OPTAM : Jusqu'à 300% Médecin généraliste non OPTAM : Jusqu'à 200% Imagerie médicale (OPTAM) : Jusqu'à 300% Imagerie médicale (non-OPTAM) : Jusqu'à 200% Analyse et examen de laboratoire : Jusqu'à 300% Honoraires paramédicaux : Jusqu'à 300% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : Jusqu'à 100% Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : Jusqu'à 100% Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : Jusqu'à 40€ Vaccins : Frais réels Cure thermale (honoraires et traitement) : Jusqu'à 300% Sevrage tabagique : Jusqu'à 40€ Dentaire Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : Jusqu'à 300% Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : Jusqu'à 300€ Optique Monture + verres complexes : Jusqu'à 450€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : Jusqu'à 100€ Chirurgie réfractive : Jusqu'à 250€ Auditif Equipement 100% santé optique : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : Jusqu'à 1200€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS

Toutes formules
Profil Chômeur 3,5 8.7k reviews sur Opinion Assurances	Bien être  : 132.95€ Zen  : 138.21€ Bien être + : 155.41€	Hospitalisation : jusqu’à 60 € Soins courants : jusqu’à 205 % Dentaire : ❌ Optique : jusqu’à 270 € Auditif : ❌	Selectra Score en cours de calcul 👉 Devis en ligne
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Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : Jusqu'à 280% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : Jusqu'à 200% Chambre particulière en secteur conventionné : Jusqu'à 60€ Frais d'accompagnement : Jusqu'à 40€ Frais de séjour en secteur conventionné : Jusqu'à 280% Hospitalisation à domicile : Jusqu'à 280% Soins courants Médecin généraliste OPTAM : Jusqu'à 205% Médecin généraliste non OPTAM : Jusqu'à 185 Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : Jusqu'à 100% Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : Jusqu'à 100 Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : Jusqu'à 100% Imagerie médicale (OPTAM) : Jusqu'à 205% Imagerie médicale (non-OPTAM) : Jusqu'à 185% Analyse et examen de laboratoire : Jusqu'à 205% Homéopathie : Jusqu'à 40€ Contraception : Jusqu'à 25€ Sevrage tabagique : Jusqu'à 40€ Cure thermale (honoraires et traitement) : Jusqu'à 100% Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : Jusqu'à 40€ Equipement 100% santé optique : Jusqu'à 600€ Dentaire Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : Jusqu'à 200€ Optique Monture + verres complexes : Jusqu'à 270€ Plafond monture : Jusqu'à 50€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : Jusqu'à 40€ Chirurgie réfractive : Jusqu'à 125€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général

Pour ce qui est des prix des formules renforcées, voici un exemple pour une personne de 30 ans vivant à Paris.

Tarifs constatés pour une personne de 30 ans, vivant à Paris.

☎️ Comment contacter Direct Assurance santé ?

Il y a plusieurs moyens de contacter Direct Assurance santé que vous soyez déjà client ou que vous cherchez à le devenir.

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE

Vous pouvez contacter la mutuelle Direct Assurance par téléphone au 📞 09 70 80 80 04.

RÉSEAUX SOCIAUX

Vous pouvez également envoyer un message à Direct Assurance mutuelle via ses réseaux sociaux :

• Twitter ;
• Instagram ;
• Facebook.

ADRESSE MAIL

Si vous êtes déjà client Direct Assurance, vous pouvez contacter votre conseiller par mail directement via votre espace personnel.

COURRIER POSTAL

Voici l’adresse pour envoyer un courrier postal à Direct Assurance santé :

DIRECT ASSURANCE 
163-167 avenue Georges Clémenceau 
92000 Nanterre

❌ Comment résilier sa mutuelle Direct Assurance ?

Il est possible de résilier votre mutuelle Direct Assurance au bout d’un an de souscription. En principe, il n’est pas possible de résilier sa complémentaire santé la première année sauf si vous êtes dans l’une de ces situations particulières :

• adhésion à la mutuelle entreprise obligatoire ;
• adhésion à la CSS (Complémentaire santé solidaire) ;
• changement de situation familiale ;
• déménagement.

CHANGEMENT DE MUTUELLE

Votre nouvel assureur peut faire les démarches de résiliation auprès de votre ancienne mutuelle Direct Assurance pour vous. En cas de changement de complémentaire santé, vous n’avez rien à faire  !

ARRÊT D’UNE MUTUELLE

Vous ne souhaitez pas de nouvelle mutuelle ou n’avez pas encore trouvé ? Vous pouvez résilier votre mutuelle Direct Assurance de 2 façons différentes :

1. Résiliation en ligne, via votre espace personnel.
2. Résiliation par courrier avec lettre de résiliation à envoyer à Direct Assurance en recommandé.