Nous avons étudié pour vous les formules et garanties proposées par Direct Assurance.
Auto, moto, habitation, nous avons décortiqué cette offre et fait un tour d’horizon des avis sur Direct Assurance des internautes pour mieux comprendre le fonctionnement de cet assureur et nous faire, nous aussi, notre propre avis.
Les solutions d'assurance de Direct Assurance
Direct Assurance est une marque connue du grand public. car on retrouve régulièrement ses publicités à la télévision. Mais qui est Direct Assurance ?
Il s’agit d’une marque commerciale du groupe Axa, ce dernier ayant fait le choix de pouvoir proposer une assurance en direct, à prix très attractif, sans pour autant rogner sur la qualité de service.
Ainsi, son service client été élu service client de l’année en 2021.
Selon une étude Ipsos de 2020, 91 % des nouveaux clients de cet assureur estimaient qu’il propose le meilleur rapport qualité/prix.
Vous aviez d’ailleurs peut-être déjà pu vous apercevoir en utilisant un comparateur d’assurance auto, moto et habitation que l’offre tarifaire était séduisante.
Pour vous faire un avis sur Direct Assurance et ses différentes garanties, allons à présent un peu plus loin.
Pour en savoir plus sur l'existence de franchises avec les contrats Direct Assurance, faites une simulation de devis sur le site internet de l'assureur : les montants des franchises sont indiqués dans les Conditions Personnelles ou les Conditions Spéciales.
L'assurance auto et auto connectée
Commençons par l’assurance auto de Direct Assurance.
Cet assureur propose 4 formules pour votre voiture :
- tiers mini ;
- tiers essentiel ;
- tiers maxi ;
- tous risques.
| Tiers mini | Tiers essentiel | Tiers maxi | Tous risques |
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Notre avis sur les formules de Direct Assurance est assez positif pour plusieurs raisons : ils proposent une formule intermédiaire, la "tiers maxi" qui permet de bénéficier des garanties les plus intéressantes, sans payer le prix fort de la tous risques. De plus, les garanties sont assez complètes et prévoient une couverture satisfaisante.
À ces formules, vous pouvez ajouter des packs pour booster votre protection :
- extension de la garantie personnelle du conducteur pour 3 € par mois ;
- extension de la garantie personnelle du conducteur + véhicule de prêt suite à un accident pour 3,90 € par mois ;
- extension de la garantie personnelle du conducteur + véhicule de prêt suite à un accident + assistance 0 km en cas de panne pour 6,90 € par mois.
Bon à savoir
Chez Direct Assurance, vous pouvez opter pour l’assurance auto connectée.
La formule YouDrive permet aux bons conducteurs de faire des économies.
Selon Direct Assurance, le gain est de 200 € par an pour un conducteur sur 3.
L’assureur promet 50 % de réduction chaque année, cela permet de se faire un avis sur l’assurance auto connectée Direct Assurance et son tarif attractif.
L'assurance moto
En matière d’assurance moto, Direct Assurance reprend les fondamentaux de l’assurance auto avec 4 formules.
Toutefois, cette assurance moto s’adapte aux besoins des motards et aux risques propres à la pratique de la moto avec des garanties pour les vêtements et accessoires, le casque, etc.
Cette fois, l’assistance panne 0 Km est incluse dès la première formule et différentes options sont offertes.
Cependant, certaines ne sont pas accessibles avec les formules d’entrée de gamme.
L'assurance habitation
C’est le moment de nous faire un avis sur l’assurance habitation de Direct Assurance.
Une fois encore, vous bénéficiez d’un service ayant été élu service client de l’année en 2020, c’est un plus lorsque l’on souscrit une assurance habitation chez un pure player.
Cette fois, on retrouve trois formules :
- la formule essentielle ;
- la formule confort ;
- la formule confort plus.
Au-delà de ces formules, là encore, il est possible d’opter pour des packs complémentaires :
- pack électrique à 2,50 € par mois. Il couvre les dommages électriques ;
- pack sécurité à 3,50 € par mois. Il couvre les dommages électriques et le rééquipement à neuf pendant 5 ans ;
- pack premium à 5 € par mois. Il couvre les dommages électriques, le rééquipement à neuf à vie et une assistance premium.
Direct Assurance avis : le positif
En interrogeant des clients, on s’aperçoit que les avis sur Direct Assurance auto, habitation et moto sont assez positifs.
Un prix attractif
Les clients Direct Assurance ont pu constater une baisse de prix par rapport à leur ancien assureur, qu’il s’agisse de l’assurance auto, moto ou habitation.
Une économie en moyenne de 200 €, cela vaut le coup de faire une simulation.
Les packs complémentaires
Les clients apprécient particulièrement le fait de pouvoir personnaliser leur assurance.
Pourquoi payer pour des garanties inutiles ? Ici, chacun peut opter pour la formule de son choix et y ajouter des garanties.
Les clients de Direct assurance ne tarissent pas d’éloges sur cette formule.
Le service client
S’il a été élu service client de l’année plusieurs années de suite, ce n’est certainement pas par hasard.
Les clients ont un avis positif sur Direct Assurance et son accompagnement en cas de question ou de sinistre.
Avis Direct Assurance : le négatif
Force est de constater qu’il est plus difficile de trouver des avis négatifs sur Direct Assurance.
Nous avons pu noter toutefois un petit bémol.
Assistance panne 0 km en option
Dans les formules d’assurance auto, les clients regrettent qu’aucune formule n’inclut la panne 0 Km, il faut souscrire une option à 6,90 € par mois ce qui augmente mécaniquement le prix.
Direct Assurance : avis de l'expert Jechange
Notre avis sur l’assurance Direct Assurance est positif.
Le service client est de qualité, les prix sont attractifs et les offres sont variées.
Certes, le choix en matière d’assurance auto est intéressant avec 4 formules, toutefois, 3 auraient peut-être suffi au regard de la différence mineure entre le tiers maxi et le tous risques.
On salue en revanche les packs qui permettent de personnaliser les offres auto et habitation.