Tout ce qu'il faut savoir sur le forfait 2h de chez SFR

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1. Les caractéristiques du forfait 2H SFR
2. Les avantages clients internet + mobile SFR
3. Les options SFR forfait 2H
4. Comment s'abonner au forfait SFR 2H ?
5. Comment résilier son abonnement SFR 2H ?

Le forfait 2h SFR est l'offre mobile d'entrée de gamme de l'opérateur.

Auparavant appelé forfait Starter mini 2h SFR, il est consacré aux personnes qui utilisent peu leur téléphone.

Que propose le forfait SFR 2h ? Peut-on l'utiliser à l'étranger ? Comment souscrire l'offre et quel est son prix ?

Si vous ne savez pas vers quel forfait mobile vous tourner, vous pouvez consulter notre comparateur forfait mobile disponible en ligne.

Les caractéristiques du forfait 2H SFR

Internet et données mobiles

Le forfait SFR starter 2h vous permet d'accéder à internet jusqu'à 100 Mo par mois.

Si cette enveloppe data n'est pas très conséquente, elle vous permet toutefois d'accéder à vos mails, et de vous connecter en cas d'urgence.

En revanche, il n'est pas possible de visionner des vidéos en streaming ou de publier du contenu sur vos réseaux sociaux.

En fonction de votre éligibilité, vous avez accès au réseau mobile SFR :

• en 3G jusqu'à 40Mbits/s,
• en 4G jusqu'à 150Mbits/s,
• en 4G+ jusqu'à 590Mbits/s.

Appels et SMS/MMS

Le forfait starter SFR 2h est le seul forfait mobile SFR qui n'inclut pas les appels illimités.

Vous bénéficiez ainsi de 2 heures d'appels vers la France métropolitaine.

Au-delà de ces 2 heures, le coût d'un appel sera facturé 0,55€ la minute en France métropolitaine.

Pour éviter le hors-forfait, vous pouvez opter pour l'offre SFR forfait bloqué 2h.

Quant aux SMS/MMS, ils sont proposés en illimité en France métropolitaine, mais dans la limite de 200 destinataires différents maximum par mois.

Depuis l'international

A l'étranger, l'offre SFR forfait starter 2h inclut la totalité de ces services, à savoir 2h d'appels et les SMS/MMS illimités.

Vous pouvez ainsi utiliser votre offre :

• Depuis l'Europe : Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Féroé (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey (Île de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Île de), Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, Rhodes (Île de), Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.
• Depuis les DOM : la Guadeloupe, la Guyane française, la Désirade, Marie-Galante, la Martinique, Mayotte, la Réunion, les Îles des Saintes, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Les conditions et prix de l'offre

Le forfait 2h SFR est à 3€/mois pendant 12 mois puis à 8€/mois.

Il s'accompagne d'une durée d'engagement de 12 mois et n'est pas disponible sans engagement de durée.

En revanche, il peut s'accompagner d'une durée d'engagement de 24 mois en cas de souscription du forfait avec smartphone.

Dans ce cas, l'offre reste au même prix, soit 3€/mois pendant 12 mois puis 8€/mois.

Enfin, les abonnés Box SFR bénéficient d'une remise et peuvent profiter du forfait starter SFR 2h gratuitement pendant 12 mois.

Le tableau ci-dessous récapitule le prix du forfait.

SFR forfait 2h : prix et engagement

	Forfait 2h 100Mo sfr	Forfait 2h 100Mo sfr avec smartphone	Forfait 2h 100Mo sfr pour les abonnés SFR box
Engagement	12 mois	24 mois	12 mois
Prix mensuel du forfait SFR	3€ pendant 12 mois puis 8€	3€ pendant 12 mois puis 8€	0€ pendant 12 mois puis 5€

Les avantages clients internet + mobile SFR

Economisez chaque mois

Vous faites partie des clients internet + mobile SFR ?

En souscrivant une box internet SFR ainsi qu'un forfait mobile, vous bénéficiez d'une remise tarifaire.

Avec le forfait 100Mo de SFR, vous faites une économie de 3€ par mois.

En effet, le forfait 2h SFR, habituellement à 3€ par mois pendant 12 mois puis à 8€ par mois passe ainsi à 0€ par mois pendant 12 mois puis à 8€ par mois.

Bien que ce soit déjà un forfait pas cher SFR, vous pouvez ici en profiter gratuitement !

Partagez vos gigas

Lorsque vous souscrivez un abonnement internet + un forfait mobile SFR (forfait 60Go SFR ou forfait 100Go SFR), vous pouvez partager votre enveloppe data avec votre forfait starter SFR 2h.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 forfaits 2h 100 Mo à 0€/mois pendant 12 mois puis à 5€/mois pour les membres d'une même famille.

Depuis ces forfaits, vous pouvez donc profiter jusqu'à 100 Go d'internet mobile par mois.

Pour souscrire un abonnement internet + mobile, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet de SFR.
2. Cliquez sur la rubrique "Internet + mobile" puis sélectionnez l'offre internet de votre choix.
3. Choisissez à présent votre forfait mobile principal entre le forfait 60Go ou 100Go.
4. Validez votre souscription.

Vous pourrez ensuite souscrire jusqu'à 3 forfaits 2h 100Mo à prix avantageux.

Accompagnez vos ados

Grâce au service SFR Family Contrôle Parental, vous pouvez accompagner vos ados dans leur utilisation internet et mobile.

Vous avez accès, pour cela, à 3 applications mobiles :

• SFR Family Coach : il s'agit de l'application utilisée par les parents, et qui permet de contrôler l'utilisation des enfants. Vous pouvez ainsi filtrer les sites internet, interdire certains contacts, bloquer l'utilisation temporairement et superviser les achats ou les téléchargements.
• SFR Family Teens : cette application doit être installée sur les équipements de vos enfants. Elle ne peut être désinstallée qu'avec un mot de passe. Tous les filtres et interdictions appliqués seront paramétrés sur les appareils qui détiennent l'application SFR Family Teens.
• SFR Family Kids : cette application sert de contrôle parental lorsque vous laissez vos enfants utiliser vos smartphone ou votre tablette. Vous pouvez créer une liste de sites accessibles et interdire l'accès à d'autres. Votre enfant pourra ainsi surfer sur YouTube ou sur tout autre site en toute sécurité. Elle est réservée aux enfants de moins de 15 ans.

Les options SFR forfait 2H

Divertissement

L'option SFR TV, qui vous permet d'accéder à un grand nombre de chaînes de télévision depuis tous vos appareils, est incluse gratuitement avec votre forfait SFR 2h.

Mais il existe d'autres options de divertissement payantes :

• SFR Ciné Séries à 5€/mois sans engagement, au lieu de 10€/mois.
• SFR Jeux illimité à 9,99€/mois sans engagement.
• SFR Kids Récré à 5€/mois au lieu de 7,99€/mois sans engagement.
• Napster, l'option de musique en illimité à 10€/mois sans engagement.
• SFR Presse Premium à 5€/mois au lieu de 10€/mois sans engagement.
• Youboox One, un service de livre numérique à 10€/mois sans engagement.

Sécurité Internet

Le forfait SFR starter 2h inclut l'option contrôle parental pour protéger votre appareil des sites inappropriés.

Mais il est également possible de souscrire l'option contrôle parental Multi équipements à 5€/mois. Elle permet de protéger jusqu'à 5 appareils.

L'option SFR Sécurité + Password à 1€/mois pendant 2 mois puis à 3€/mois sans engagement agit comme un antivirus et protège vos appareils des cyber-menaces.

Enfin, l'option SFR Cloud 1000 Go est disponible à 1€/mois pendant 1 mois puis à 5€/mois sans engagement.

Cette option vous permet de stocker vos photos et vidéos sur votre cloud afin d'y accéder depuis vos autres appareils en toute sécurité.

Gestion du forfait

Découvrons ensemble les options Gestion de forfait proposées par SFR :

• L'option Répondeur Live est disponible à 2€/mois sans engagement.
• Vous pouvez souscrire l'option Double Appel à 2€/mois sans engagement.
• Votre enveloppe data est trop faible ? Vous pouvez profiter de 250 Mo par mois supplémentaires pour 5€/mois sans engagement.

Pour seulement 1€/mois sans engagement, vous pouvez également soutenir les associations Emmaüs Connect ou Sport dans la ville.

International

L'option SFR international proposée par SFR s'intitule "SFR Voyage - communiquer depuis l'étranger".

Elle vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS/MMS et de surfer sur internet depuis l'étranger, tout en bénéficiant des tarifs de base.

Cette option est incluse gratuitement dans le forfait SFR starter 2h.

Comment s'abonner au forfait SFR 2H ?

Vous pouvez souscrire à SFR de 3 façons :

• En ligne, sur le site internet de SFR.
• Par téléphone, en appelant le 1099 pour contacter SFR via le service commercial.
• En vous rendant en boutique SFR.

Pour souscrire en ligne, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous dans la rubrique "Offre mobile" sur le site de SFR.
2. Sélectionnez le forfait de votre choix, ici le forfait 2h SFR.
3. Choisissez entre les cases "En savoir plus" ou "Ajouter au panier".
4. Vous pouvez ici ajouter une ou plusieurs options avant de valider.
5. Cliquez sur "Continuer sur la boutique".
6. Confirmez votre souscription.

En cas de problème de souscription, vous pouvez contacter le service client SFR en appelant le 1023.

Comment résilier son abonnement SFR 2H ?

Si vous souhaitez résilier votre forfait Starter mini 2h SFR, les démarches dépendent de si vous voulez souscrire une autre offre ou non.

Vous résiliez pour changer d'opérateur ?

Il vous suffit de faire une demande de code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) en appelant le 3179.

Le serveur vocal vous communiquera votre code RIO, que vous devrez transférer à votre nouvel opérateur.

A partir de là, vous n'aurez plus rien à faire, votre nouvel opérateur s'occupera des démarches de résiliation SFR mobile auprès de votre ancien fournisseur.

Vous résiliez votre forfait SFR 2h mais vous ne souhaitez pas souscrire à nouveau ?

Dans ce cas, rédigez simplement une lettre de résiliation puis envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

SFR – Service Résiliation
TSA 13920
62978 ARRAS CEDEX 9

Votre contrat prendra fin dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre courrier.