Les meilleurs forfaits mobiles sfr et leurs options

Afin de vous aider à trouver chez SFR le forfait mobile qui correspond à vos besoins ainsi qu’à votre budget, avec son comparateur forfait mobile qui vous détaille les offres de l’opérateur au carré rouge. Opérateur de qualité couvrant près de 99% de la population en 4G, découvrez ci-dessous le détail et le prix des offres mobiles SFR.

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Les offres SFR mobile sans engagement

Pour profiter chez SFR d’un forfait mobile sans engagement, il faut s’orienter vers la marque RED, l’offre digitale de l’opérateur SFR. Avec RED, vous pouvez souscrire à un forfait sfr mobile sans engagement personnalisable et à prix réduit. Autre avantage, le prix des offres RED sfr mobile sans engagement est valable sans condition de durée c’est-à-dire qu’il n’augmente pas au bout de quelques mois.

Pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, cette marque de sfr 100% online propose désormais un forfait mobile unique et personnalisable en fonction de vos usages. Vous bénéficiez d’un forfait mobile sans engagement sfr red de base à 10€ par mois avec :

  • les appels illimités vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte) ;
  • les SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine ;
  • une enveloppe data de 40 Go pour la partie internet mobile (4G, 3G) ;
  • les appels, SMS et MMS illimités ainsi que 5 Go par mois d’internet supplémentaires utilisables depuis l’Union Européenne et les DOM.

En fonction de vos usages, vous avez la possibilité de faire évoluer votre offre sfr mobile sans engagement à tout moment. Les modifications effectuées depuis votre espace client RED ou depuis votre appli RED & Moi sont prises en compte instantanément. 

Pour la partie internet mobile, les plus connectés peuvent enrichir leur offre mobile avec deux options :

  • 60 Go de data à 5€ de plus par mois soit votre offre RED à 15€ par mois ;
  • 100 Go de data à 10€ de plus par mois soit le forfait RED 100Go à 20€ par mois.

Pour les voyageurs, il est aussi possible de personnaliser son forfait mobile RED by SFR avec une option internationale à 5€ de plus par mois comprenant 15 Go de data utilisables depuis l’Europe, le Canada et les USA.

L’opérateur SFR propose aussi des offres sfr mobile sans forfait et sans engagement, il s’agit des offres prépayées SFR La Carte. Après l’achat d’une carte SIM à 3,99€ (avec 10€ de crédit inclus), vous pouvez acheter des recharges de 5 à 95€ selon vos besoins. SFR propose plusieurs gammes de recharges avec son offre de cartes prépayées :

  • les recharges pour appeler en illimité avec jusqu’à 80 Go d’internet mobile et les appels et SMS illimités ;
  • les recharges pour surfer sur le web avec jusqu’à 60 Go d’internet mobile en France métropolitaine ;
  • les recharges pour appeler l’étranger avec jusqu’à 150 minutes d’appels vers le monde entier et 6 Go d’internet mobile ainsi que les SMS vers les mobiles à l’étranger ;
  • les recharges pour communiquer comme vous le voulez avec des avantages le soir et tout le week-end (appels, SMS et MMS illimités).

Les forfaits mobiles SFR pas cher

Pour les usagers qui sont à la recherche d’un forfait mobile sfr pas cher, cet opérateur commercialise à petit prix, une offre Starter. Cet abonnement mobile intègre 100mo de data pour l’internet sur votre smartphone, deux heures de communication ainsi que les SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Vous pouvez également utiliser ce forfait mobile pas cher de SFR depuis les pays de l’Union Européenne ainsi que dans les DOM.

Côté prix, ce forfait sfr sans mobile est affiché à 3€ par mois pendant un an puis 8€ par mois avec un engagement de 12 mois. Avec un nouveau mobile, cet abonnement est disponible au même prix mais avec un engagement de 24 mois.

Bon à savoir : pour les clients SFR Box, ce forfait mobile Starter est disponible à 0 euro par mois pendant une période d’un an puis 5 euros par mois.

SFR forfaits mobiles en promotion

L’opérateur mobile SFR propose tout au long de l’année des offres promotionnelles sur ses forfaits mobiles. Vous pouvez en effet bénéficier de remises mensuelles sur l’ensemble de la gamme de forfaits SFR.

Le plus souvent, les remises accordées sont valables durant une période d’un an. Et si vous êtes client box chez cet opérateur, vous pouvez aussi profiter de remises supplémentaires sur les offres sfr mobile.

Si vous n’avez pas besoin d’un nouveau téléphone, l’opérateur SFR propose quatre forfaits mobile disponibles à prix réduit pendant un an. Ces forfaits SFR sans mobile sont soumis à une période minimale d’engagement de 12 mois. Et si vous êtes client SFR Box, vous profitez d’un prix encore plus attractif pendant un an.

Comparatif promo forfait mobile de SFR sans mobile (engagement 12 mois) :

Forfait sfr mobile

2H 100mo

5Go 4G+

60Go 4G+

100Go 4G+

Prix mensuel*

3€ puis 8€

12€ puis 17€

20€ puis 35€

35€ puis 50€

Prix mensuel* client Box

 

0€ puis 5€

7€ puis 12€

10€ puis 25€

20€ puis 35€

Services inclus

– 100mo internet mobile

– 2H en France
– SMS, MMS illimités

– 5Go internet mobile

– Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
– MMS illimités vers la France

– 60Go internet mobile

– Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
– MMS illimités vers la France

– 100Go internet mobile

– Appels, SMS et MMS illimités en France, vers les DOM et l’étranger**

Services inclus à l’étranger

2H, SMS, MMS illimités, 100 Mo internet mobile depuis l’Europe et les DOM

Appels, SMS, MMS illimités, 5Go mobile internet depuis l’Europe et les DOM

Appels, SMS, MMS illimités, 60Go mobile internet depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre

Appels, SMS, MMS illimités, 100Go mobile internet depuis
l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Turquie et Israël

 

*Remise pendant un an, puis prix réel de l’abonnement.

**Avec cette offre sfr mobile, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités depuis la France vers tous les fixes et mobiles de France métropolitaine, d’Europe, des DOM, des USA, du Canada, de Chine, de Turquie, d’Israël et vers les fixes de 100 destinations.

Si vous souhaitez acquérir un nouveau smartphone à prix avantageux (à partir de 1 euro), l’opérateur mobile SFR propose des offres avec l’achat d’un nouveau mobile à prix subventionné. Les forfaits SFR avec nouveau téléphone sont également disponibles à prix réduit durant 12 mois.

Si vous êtes client SFR box, vous bénéficiez d’une remise plus importante chaque mois. Autre indication, les forfaits SFR avec mobile sont soumis à une période minimale d’engagement de 24 mois.

Comparatif promo forfait mobile de SFR avec mobile (engagement 24 mois) :

Forfait sfr mobile

2H 100mo

5Go 4G+

60Go 4G+

100Go 4G+

Prix avec mobile*

3€ puis 8€

17€ puis 22€

30€ puis 45€

50€ puis 65€

Prix client Box*

 

0€ puis 5€

12€ puis 17€

20€ puis 35€

35€ puis 50€

Services inclus

– 100mo internet mobile

– 2H en France
– SMS, MMS illimités

– 5Go internet mobile

– Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
– MMS illimités vers la France

– 60Go internet mobile

– Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
– MMS illimités vers la France

– 100Go internet mobile

– Appels, SMS et MMS illimités en France, vers les DOM et l’étranger**

Services inclus à l’étranger

2H, SMS, MMS illimités, 100 Mo internet mobile depuis l’Europe et les DOM

Appels, SMS, MMS illimités, 5Go mobile internet depuis l’Europe et les DOM

Appels, SMS, MMS illimités, 60Go mobile internet depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre

Appels, SMS, MMS illimités, 100Go mobile internet depuis
l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Turquie et Israël

 

*Remise pendant un an, puis prix réel de l’abonnement.

**Avec cette offre sfr mobile, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités depuis la France vers tous les fixes et mobiles de France métropolitaine, d’Europe, des DOM, des USA, du Canada, de Chine, de Turquie, d’Israël et vers les fixes de 100 destinations.

SFR mobile, les offres bloquées

Pour éviter le hors-forfait, l’opérateur SFR commercialise un forfait bloqué. Concrètement, avec ce type d’abonnement, vous ne pouvez pas dépasser votre forfait.

Une fois votre crédit épuisé, vous restez tout de même joignable et vous pouvez continuer à envoyer des SMS à vos proches sans compter. Cet abonnement mobile bloqué comprend chaque mois en France métropolitaine :

  • 2 heures de communication ;
  • les SMS et MMS illimités ;
  • 100Mo de data pour la partie internet mobile.


Cette offre de forfait mobile SFR accessible en version bloquée est affichée au prix de 3€ par mois pendant un an puis 8€ par mois avec un engagement de 12 mois et sans nouveau mobile.

Cet abonnement SFR en version forfait avec mobile est disponible au même prix chaque mois mais avec une période minimale d’engagement de 24 mois. Autre indication, pour activer l’option blocage, rendez-vous dans votre espace client SFR ou contactez votre service client. Cette option SFR est gratuite.

Quels sont les avantages des forfaits sfr mobile ?

En plus d’une large gamme de forfaits mobiles, l’opérateur SFR dispose d’une bonne couverture réseau sur tout le territoire. Ce dernier continue d’ailleurs ses efforts de déploiement afin de proposer un réseau toujours plus performant à ses abonnés.

Autre avantage SFR, les nombreuses options disponibles chez cet opérateur sans engagement qui permettent de personnaliser votre offre mobile sfr en fonction de vos besoins.

La qualité du réseau mobile SFR

Le réseau mobile de l’opérateur SFR couvre aujourd’hui plus de 99% de la population en 2G et 3G+. En ce qui concerne le réseau 4G qui offre des débits plus élevés en mobilité, l’opérateur SFR revendique un taux de couverture de la population de 98,7% au 30 juin 2019.

SFR a aussi lancé dans plusieurs villes françaises la 4G+, une évolution de la norme 4G avec des débits jusqu’à 500 Mbit/s et même 1 Gbit/s dans certaines villes.

Les options de forfait mobile

SFR propose un riche catalogue d’options pour personnaliser votre offre mobile SFR. Divertissement, sport, pratique ou sécurité, découvrez les options mobiles disponibles chez l’opérateur SFR :

  • Pour profiter de vos sports préférés et notamment du meilleur du foot européen, vous pouvez ajouter l’option RMC Sport à 9€ par mois sans engagement (prix client SFR). Cette option SFR sans engagement est compatible avec tous les forfaits mobiles de l’opérateur. Cette option RMC Sport est aussi disponible sur tablette et TV.
  • Les fans de sports peuvent aussi activer chez SFR l’option Plus Sport regroupant sur votre mobile RMC Sport et beIN Sports pour 19€ par mois au lieu de 34€ sans engagement.
  • Avec l’option Napster sur votre mobile, vous pouvez accéder à toute votre musique préférée et même hors connexion. Cette option sans engagement est facturée 6€ par mois pendant une période d’un an au lieu de 10€ par mois.
  • L’opérateur SFR propose également de nombreuses options cinéma et séries sans engagement à partir de 5€ par mois (SFR Ciné Séries 5€/mois avec Altice Studio et SFR Play VOD illimité, Netflix à partir de 7,99€/mois, Cine+ à 9,99€/mois …).
  • Pour bénéficier en illimité de la presse sur votre smartphone, vous pouvez activer l’option SFR Presse Premium au prix de 5€ par mois au lieu de 10€ par mois. Cet opérateur vous permet également d’ajouter l’option Youboox One pour profiter de milliers de livres en illimité sur votre mobile (option facturée 5€/mois pendant 12 mois puis 10€/mois).

En plus des options mobiles pour profiter de nombreux contenus sur votre smartphone, l’opérateur SFR propose d’autres options comme :

  • L’option SFR Sécurité + Password à 1 euro par mois pendant 2 mois puis 3 euros par mois. Cette option actuellement en promo offre une protection complète de votre vie numérique avec deux applications. L’appli SFR Sécurité qui protège votre mobile (ou tablette) des virus, du phishing, des applications malveillantes ainsi que des vols de coordonnées bancaires lors de vos achats en ligne. L’appli SFR Password permet quant à elle de créer, stocker, et saisir automatiquement vos mots de passe.
  • L’option SFR Cloud 100 Go pour stocker et partager vos documents depuis votre mobile et votre PC. Cette option SFR mobile sans engagement est gratuite durant deux mois puis facturée 3€ par mois.
  • Si vous ne bénéficiez pas d’un forfait mobile sfr illimité, vous pouvez activer l’option minutes reportables pour 2€ par mois sans engagement. Cette option vous permet de reporter les minutes que vous n’avez pas consommées, dans la limite de votre forfait mensuel et sur le mois suivant uniquement.
  • L’option Coyote est aussi disponible avec un forfait mobile SFR au prix de 5,99€ par mois. Cette option mobile vous permet de rester informé en temps réel des dangers de la route partout en Europe (navigation, trafic, alerte …).
  • L’option SFR Family est accessible chez l’opérateur SFR en regroupant votre offre SFR Box et vos lignes mobile SFR. En plus d’économiser chaque mois jusqu’à 15€ sur chacune de vos lignes mobiles, cette option SFR Family permet de partager vos gigas d’internet mobile ainsi que vos contenus avec les membres de votre foyer. Vous pouvez gérer facilement vos avantages SFR Family et l’ensemble des lignes mobiles de votre foyer avec l’application SFR & Moi.

Le saviez-vous ? Vous pouvez ajouter ou supprimer des options concernant votre forfait mobile sfr, directement depuis votre espace client ou depuis l’application mobile SFR & Moi. Vous avez la possibilité également de souscrire à une option SFR directement en ligne au moment de votre souscription mobile sur le site de l’opérateur au carré rouge.

Comment gérer son compte SFR ?

Pour trouver les réponses à vos questions, gérer vos offres et vos options SFR, l’opérateur met à votre disposition une assistance box et mobile en ligne depuis l’espace client SFR ou en contactant le service client. Découvrez ci-dessous les différentes solutions pour gérer votre compte SFR.

Suivi de l’abonnement en cours

Pour consulter vos consommations, gérer vos lignes, vos factures, vos paiements, vos avantages fidélité, ou encore pour changer d’offre ou ajouter une option SFR mobile, rendez-vous sur votre espace client en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous identifier sur le site de l’opérateur SFR à l’aide de votre numéro de ligne mobile et de votre mot de passe.

Et pour gérer votre offre en toute simplicité depuis votre smartphone, vous pouvez aussi télécharger gratuitement l’application SFR&Moi. Cette application mobile disponible sur App Store ou sur Google Play vous permet de :

  • suivre la consommation détaillée y compris depuis l’étranger de votre ligne ainsi que la consommation de l’ensemble des lignes mobiles SFR de votre foyer ;
  • consulter et payer vos factures SFR ;
  • gérer vos avantages SFR Family si vous disposez également d’une offre SFR Box ;
  • suivre vos commandes ;
  • d’être alerté des informations importantes sur vos forfaits mobile SFR ;
  • d’accéder à votre compte pour effectuer des modifications administratives.

Autre alternative, si vous souhaitez des informations sur votre consommation ou encore obtenir des renseignements sur votre compte, vous avez la possibilité d’appeler un serveur vocal 24h/24 et 7J/7 au 963 depuis votre mobile SFR ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe.

Service client

Pour joindre le service client SFR, découvrez les solutions qui s’offrent à vous : par téléphone, en ligne depuis votre espace client, les réseaux sociaux, par mail ou encore par courrier.

Si vous êtes abonné chez SFR à une offre mobile ou box internet, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 1023. Le service client sfr est joignable du lundi au samedi, de 8H à 22H. Autre indication, le temps d’attente est gratuit depuis une ligne SFR, puis la communication est facturée au prix d’un appel normal. Pour contacter le service client SFR en ligne, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. L’opérateur au carré rouge est en effet présent sur Facebook, Twitter avec des comptes d’assistance SFR.

Vous pouvez aussi contacter sfr depuis le site internet de l’opérateur. Des conseillers sont disponibles par chat pour répondre à vos questions sur votre compte (informations sur votre offre de forfait mobile SFR, votre facture mobile, votre contrat …). Si vous souhaitez dépanner ou paramétrer votre téléphone mobile (débloquer son téléphone sfr, paramétrage MMS …), des conseillers techniques sont également à votre disposition par chat sur le site de l’opérateur, du lundi au vendredi, de 8H à 22H. De plus, vous pouvez depuis votre espace client SFR, contacter l’opérateur en envoyant un mail.

Les abonnés mobile sfr avec forfait peuvent envoyer un courrier au service client de l’opérateur à l’adresse suivante :

Service Client Abonnés SFR
TSA 10 101
69 947 LYON Cedex 20

Pour un traitement plus rapide de votre demande par courrier, pensez à indiquer :

  • le numéro de téléphone et de contrat de la ligne mobile SFR concernée ;
  • l’offre mobile concernée par votre demande ;
  • un numéro de contact pour vous joindre ;
  • la copie des pièces justificatives nécessaires au traitement de votre demande ;
  • la date de votre dernier contact avec le service client SFR.
Les abonnés sfr mobile sans forfait (SFR La Carte) peuvent quant à eux envoyer un courrier au service client à l’adresse suivante :

Service client SFR La Carte
TSA 10 101
69 947 LYON Cedex 20

Autre alternative, l’opérateur SFR dispose d’un réseau de boutiques dans toute la France pour répondre à vos questions (démo box et mobile, SAV, informations…). Pour trouver la boutique SFR la plus proche de votre domicile, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « Boutiques » sur le site de l’opérateur SFR et d’indiquer votre adresse dans le champ concerné.

Et enfin, pour ceux qui ne sont pas encore client, pour souscrire à SFR, rendez-vous directement sur le site de l’opérateur ou contacter le service commercial de ce dernier au 1099. Le service commercial est joignable du lundi au dimanche, de 9H à 22H. L’appel est gratuit depuis un poste fixe, et depuis une ligne mobile SFR, le temps d’attente est gratuit puis la communication est facturée au prix d’un appel normal.

Si vous êtes client un professionnel, vous pouvez contacter le service commercial de l’opérateur par téléphone au 1001 ou encore cliquer sur la boutique « Pro » sur le site SFR afin trouver une offre mobile adaptée à vos besoins. En cas d’assistance, si vous êtes client SFR Pro, vous pouvez contacter le service client SFR au 1023 de 7H à 22H, du lundi au samedi. Vous avez la possibilité de laisser un message en dehors de ces horaires, pour qu’un conseiller SFR vous rappelle rapidement.

Bon à savoir : comment contacter le service client en cas de résiliation ? Pour la résiliation d’un forfait mobile SFR, sans portabilité du numéro, vous devez envoyer une demande par courrier. A compter de la réception de votre courrier, la résiliation de votre forfait mobile SFR sera effective dans un délai de 10 jours. L’opérateur mobile SFR vous enverra un mail ou un courrier de confirmation.

A noter que si vous changez d’opérateur mobile en conservant votre numéro de téléphone grâce à votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur), votre nouvel opérateur se charge d’effectuer la résiliation de votre ligne mobile auprès de SFR.

Vous n’avez donc pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation à SFR. Pour connaître votre RIO, il vous suffit de composer le 3179 depuis la ligne mobile concernée (boite vocale gratuite). A la fin de votre appel, vous recevez automatiquement un SMS avec votre code RIO.

La portabilité du numéro est une démarche simple et gratuite.

Attention, il est toutefois recommandé de contacter un conseiller au 1023 ou de demander à être rappelé gratuitement depuis votre espace client afin de vérifier les conditions de résiliation de votre forfait sfr mobile c’est-à-dire les frais de résiliation si vous ne disposez pas d’un forfait mobile sfr sans engagement ou si votre période minimale d’engagement n’est pas terminée.

Pour information, si vous êtes encore engagé avec une offre mobile SFR soumise à une période minimale d’engagement de 12 mois, vous êtes redevable des mensualités restantes en cas de résiliation anticipée.

Si vous avez souscrit à un forfait sfr mobile avec un engagement de 24 mois, en cas de résiliation avant la fin de votre période minimale d’engagement, vous êtes redevable d’un quart des mensualités restantes à compter du 13ème mois d’abonnement. Et enfin, si votre période d’engagement est terminée, vous pouvez résilier votre forfait sfr mobile sans frais.

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