Tarifs Volterres, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Volterres service client : numéro de téléphone, contact, rappel gratuit, email
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une électricité verte moins chère !
Mis à jour le
11 minutes de lecture
Le service client de Volterres est joignable au 01 84 79 95 45 du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Pour toute demande par email, il suffit d’écrire à l’adresse générale du fournisseur. Enfin, les courriers peuvent être envoyés au siège social situé au 36 rue Brunel, 75017 Paris.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 01 84 79 95 45 |
| Service client Particuliers | 01 84 79 95 45 |
| Service client Professionnels | 01 84 79 95 45 |
| Email de contact | - |
| Adresse postale | 36 rue Brunel, 75017 Paris |
Infos actualisées en avril 2025
Numéro de téléphone de Volterres pour souscrire
Souscrire chez Volterres
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Volterres par téléphone et en ligne. La souscription est une démarche simple, gratuite pour les particuliers, et ne génère aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Volterres
Pour souscrire chez Volterres, il est possible d'appeler le numéro 01 84 79 95 45. Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Volterres durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est la plus conseillée pour bénéficier d’un service personnalisé. Le conseiller se tient à disposition pour répondre aux éventuels doutes et questions du particulier.
Une fois la souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Volterres se charge gratuitement de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Cela permet de faire gagner du temps au nouveau client.
Souscrire en ligne chez Volterres
Il est possible également de souscrire en ligne chez Volterres.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat Volterres est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le particulier. La souscription donne aussi lieu à la création d’un espace client Volterres, depuis lequel toutes les informations importantes comme les contrats et factures peuvent être consultées en quelques clics.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat accompagne le consommateur en direct afin de faciliter les démarches et répondre à ses questions éventuelles.
Une démarche simplifiée pour changer de fournisseur
Lors d’un changement de fournisseur, Volterres prend en charge l'ensemble des démarches administratives avec l’ancien fournisseur, ce qui signifie que le particulier n’a pas besoin de résilier lui-même son contrat précédent.
Liste des offres Volterres en avril 2025
Clients de Volterres : contacter le service client
Pour contacter le service client de Volterres destiné aux particuliers, le numéro de téléphone principal est le 01 84 79 95 45. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. En revanche, aucune adresse email n'est mentionnée pour contacter le service client.
Il est conseillé de solliciter le service client de Volterres pour les motifs suivants :
- Obtenir des informations sur les offres d'électricité verte disponibles.
- Suivi de la facturation ou vérification des consommations.
- Demandes de souscription, modification ou résiliation de contrat.
- Signalement d'incidents ou de problèmes techniques liés à l’électricité.
- Accompagnement en cas de déménagement ou changement d'adresse.
Rappel gratuit Volterres
Indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure pour être contacté.
Numéro du service déménagement de Volterres
En cas de déménagement avec Volterres, il est indispensable de penser à clôturer le compteur d’électricité de l’ancienne adresse et d’en ouvrir un nouveau dans le logement à venir. Pour effectuer ces démarches, il est possible de contacter le service client de Volterres au 01 84 79 95 45, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est possible également de signaler le déménagement à Volterres directement en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Le particulier doit entreprendre ces démarches avec Volterres au moins 15 jours avant le déménagement afin de s'assurer que le nouveau logement soit bien alimenté en énergie lors de son arrivée sur les lieux.
Je signale mon déménagement à Volterres
Contacter Volterres pour résilier le contrat
Le contrat Volterres ne peut être résilié car ce fournisseur est l'unique acteur présent dans la commune. Malgré l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence au niveau national, aucun autre fournisseur n'a encore proposé d'alternative sur cette zone spécifique. Le consommateur doit donc se référer exclusivement à Volterres pour son approvisionnement en électricité.
Pour toute question ou pour obtenir davantage d'informations, le service client de Volterres est joignable au 01 84 79 95 45 du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment résilier mon contrat Volterres
Liste des adresses email disponibles pour contacter Volterres
Le fournisseur Volterres ne communique aucune adresse email de contact spécifique. Toutefois, un formulaire de contact est généralement mis à disposition sur le site internet officiel de l’entreprise pour répondre aux besoins des consommateurs. En outre, une adresse email de contact pourrait être mentionnée dans les factures qui sont envoyées par Volterres.
Contacter Volterres concernant le chèque énergie
Pour régler une facture d’électricité chez Volterres avec le chèque énergie, il n’est pas nécessaire de contacter leur service client. Si le particulier possède déjà son chèque, il peut simplement l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : Volterres, 36 rue Brunel, 75017 Paris. Le traitement de la demande se fera ainsi rapidement, sans aucune démarche supplémentaire. Alternativement, il est possible d’utiliser le chèque directement en ligne sur le portail gouvernemental dédié, accessible via ce lien : depuis le site gouvernemental du chèque énergie.
Les utilisateurs ayant besoin d’assistance pour leur chèque énergie peuvent également contacter l’aide téléphonique dédiée. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Voici la liste des numéros utiles :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
Pour éviter un temps d’attente prolongé, il est conseillé de joindre les conseillers en dehors des périodes de forte affluence, notamment entre 10h-12h et 14h-16h. On peut aussi formuler une demande d’assistance en ligne via ce portail : sur le site du chèque énergie.
Les prochains chèques énergie seront envoyés de manière semi-automatique. Les ménages qui ne figurent pas dans les données fiscales croisées pourront néanmoins se signaler. Cela peut se faire en remplissant leurs informations via un portail spécial ou par courrier, grâce à l’interface de l’Agence de Services et de Paiement : Agence de Services et de Paiement (ASP). Pour les particuliers peu à l’aise avec les démarches numériques, le réseau "France Services", doté de plus de 2 750 guichets et 8 000 conseillers, propose un accompagnement personnalisé, en particulier en zones rurales et en quartiers prioritaires.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Alertes appels frauduleux !
Le particulier doit rester vigilant : ni l'administration publique, ni Volterres ne contactent directement les bénéficiaires du chèque énergie dans le cadre de démarches commerciales ou de sollicitations diverses. Toute tentative d’approche par ce biais doit être systématiquement déclinée. Il est crucial de noter qu’en cas de doute, aucune information bancaire ne doit être communiquée. Les coordonnées bancaires ne feront jamais l'objet d'une demande par téléphone.
Tout contact inattendu prétendant représenter un organisme officiel ou Volterres constitue un signe d’alerte. Le consommateur est invité à refuser toute proposition ou demande jugée suspecte. Il est impératif de protéger ses informations personnelles, en particulier les données bancaires, face à de possibles tentatives de fraude. Priorité doit être donnée à une attitude prudente et à la vérification de la légitimité des interlocuteurs. La sensibilisation est un outil clé pour éviter les abus.
Qui contacter en cas de litige avec Volterres ?
En cas de litige avec Volterres, le client est invité à prendre contact en premier lieu avec son service client pour tenter de trouver une solution amiable. Le service client peut être joint par téléphone au 01 84 79 95 45, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'utiliser le courrier électronique en écrivant directement à [email protected]. Ce premier échange est primordial pour amorcer une résolution rapide et personnalisée.
Si, au bout de deux mois après la réclamation initiale, aucune solution satisfaisante n'a été trouvée, le particulier peut alors saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce dernier analysera le dossier dans un délai de 90 jours, en prenant en compte les éléments fournis par les deux parties. Cette démarche offre une voie neutre et impartiale pour résoudre les conflits liés à l'approvisionnement en électricité.
Le taux de saisines auprès du Médiateur de Volterres n’est pas précisé, ce qui signifie que le fournisseur dispose de moins de 50 000 clients. Cela témoigne de sa structuration à taille humaine, favorisant une approche de proximité. Il reste néanmoins essentiel pour le consommateur de suivre les étapes de résolution prévues pour obtenir une réponse équitable à ses interrogations ou litiges éventuels.
Contacter le siège social de Volterres en France
La société Volterres, immatriculée au SIRET 789 740 768 00047, est constituée sous la forme juridique d’une SAS (Société par Actions Simplifiée) et dispose d’un capital social de 6 343 194,00 €.
Le siège social de l’entreprise est situé à l’adresse suivante : 36 rue Brunel, 75017 Paris.
En savoir plus sur Volterres
Présentation du fournisseur d'énergie Volterres
Souscrire chez Volterres en ligne / téléphone
Résilier mon contrat Volterres
Offre Electricité verte de Dohem Volterres
Offre Electricité verte des Bouchats Volterres
