Tarifs Seolis, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Seolis service client : numéro de téléphone, contact, email
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Le particulier peut joindre le service client de Seolis au 09 69 39 79 01, accessible du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00. Une prise de contact par email est possible via le formulaire en ligne sur leur site ou à l’adresse [email protected]. L’adresse postale dédiée au service client est 336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 Niort Cedex.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 09 69 39 79 01 |
| Service client Particuliers | 09 69 39 79 01 |
| Service client Professionnels | 09 69 39 79 02 |
| Email de contact | [email protected] ou via le formulaire de contact |
| Adresse postale | 336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 NIORT Cedex |
Infos actualisées en avril 2025
Le service client de Seolis n'est pas disponible dans toute la France !
Le service client de Seolis est disponible uniquement pour les clients avec un logement dans les Deux-Sèvres.
Numéro de téléphone de Seolis pour souscrire
Comment souscrire chez Seolis ?
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Seolis par téléphone ou en ligne. La souscription chez Seolis est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraine aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Seolis
Pour souscrire chez Seolis, le numéro de téléphone à contacter est le 09 69 39 79 01. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Un conseiller téléphonique accompagne le futur client de Seolis durant toutes les étapes de la souscription. Ce mode de souscription est particulièrement recommandé, car il permet de bénéficier d'un service personnalisé. En cas de doute ou de question, le conseiller reste à disposition du consommateur pour apporter des éclaircissements.
Après finalisation de la souscription, si le client change de fournisseur, le conseiller de Seolis prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie, permettant ainsi de faire gagner du temps au futur client.
Souscrire en ligne chez Seolis
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet de Seolis.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat Seolis est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le particulier. La souscription donne lieu à la création d’un espace client Seolis, où toutes les informations importantes, contrats et factures peuvent être consultés rapidement et facilement.
Par ailleurs, un système de chat en ligne est disponible pour que le consommateur puisse être accompagné en direct au cours des démarches, facilitant ainsi la souscription et répondant à ses éventuelles questions.
Liste des offres Seolis en avril 2025
Clients de Seolis : contacter le service client
Pour contacter le service client de Seolis pour les particuliers, il est possible d'appeler le 09 69 39 79 01. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. En cas de besoin, les particuliers peuvent également envoyer un email via le formulaire de contact accessible sur cette page ou à l'adresse [email protected] pour le service communication.
Les professionnels peuvent joindre le service client de Seolis au 09 69 39 79 02 et les entreprises au 09 69 39 79 03. Les collectivités disposent d’une ligne dédiée au 0800 879 111.
Le service client de Seolis peut être contacté pour diverses raisons :
- Demande d’explication sur la facturation ou les tarifs appliqués.
- Résiliation ou modification d’un contrat d’énergie existant.
- Signalement de dysfonctionnements liés à l’électricité ou au gaz.
- Renseignements sur les démarches à effectuer lors d'un déménagement.
- Obtention d’informations sur les offres proposées, notamment le Tarif Bleu.
Numéro du service déménagement de Seolis
Lors d'un déménagement avec Seolis, il est impératif de procéder à la fermeture du compteur à l'ancienne adresse et à l'ouverture du compteur dans le nouveau logement. Pour réaliser ces démarches, le service client de Seolis est joignable au 09 69 39 79 01, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Il est également possible de signaler le déménagement directement en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Le particulier doit effectuer ces démarches avec Seolis au moins 15 jours avant le déménagement pour garantir que le nouveau logement soit alimenté en énergie dès son arrivée.
Contacter Seolis pour résilier le contrat
Le contrat d’électricité avec Seolis ne peut être résilié au profit d’un autre fournisseur, car il s’agit de l’unique opérateur disponible dans la commune desservie. Malgré l’ouverture à la concurrence sur le territoire national, aucun fournisseur alternatif ne s’est implanté dans la zone d’intervention de Seolis, qui reste le fournisseur historique local.
Pour obtenir davantage d'informations, le service client de Seolis est joignable au 09 69 39 79 01, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Les conseillers se tiennent à disposition pour répondre aux questions des consommateurs.
Comment résilier mon contrat Seolis
Liste des adresses email disponibles pour contacter Seolis
Le fournisseur Seolis propose une adresse email pour le service communication. Par ailleurs, il met également à disposition des consommateurs un formulaire de contact sur son site internet pour toute autre demande.
- Service communication : [email protected]
Pour toute autre question ou demande, le formulaire de contact en ligne est accessible à l’adresse suivante : https://www.seolis.net/nous-contacter/. Une adresse email complémentaire pourrait être indiquée directement sur les factures adressées aux clients.
Contacter Seolis concernant le chèque énergie
Le paiement des factures Seolis à l’aide du chèque énergie est une démarche simple et rapide qui ne nécessite pas de contacter le service client. Si le bénéficiaire est en possession d’un chèque, il lui suffit de l’envoyer par courrier postal à l’adresse suivante : 336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 NIORT Cedex. Cette solution évite les démarches chronophages et garantit une prise en charge efficace. Pour ceux qui préfèrent une option digitale, il est également possible d’effectuer ce paiement directement depuis le site gouvernemental du chèque énergie.
Pour toute question relative au chèque énergie, un service d’assistance téléphonique est disponible, du lundi au vendredi de 8h à 20h. Les particuliers peuvent composer l’un des numéros récents mentionnés ci-dessous. Afin de minimiser l’attente, il est conseillé d’éviter les plages horaires de forte affluence, notamment entre 10h et 12h, ainsi que de 14h à 16h. Les lignes téléphoniques sont accessibles selon les catégories d’appel :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
La distribution des prochains chèques énergie se fera partiellement de manière automatique grâce à des croisements de données fiscales. Cependant, certains foyers non identifiés auront l’opportunité de signaler leur situation. Cette démarche pourra être effectuée en ligne, par courrier, ou encore via l’Agence de Services et de Paiement (ASP). Ceux qui nécessitent un accompagnement pourront se tourner vers les conseillers du réseau Maison France Services, qui compte des milliers de guichets répartis sur l’ensemble du territoire, notamment dans les zones rurales et prioritaires.
Pour les ménages peu à l’aise avec la gestion dématérialisée, Maison France Services constitue une ressource précieuse. Avec plus de 2 750 espaces et quelque 8 000 conseillers, l’organisme offre une solution de proximité pour accomplir diverses démarches administratives, dont celles relatives au chèque énergie. Cette assistance de qualité garantit un accompagnement humain, facile d’accès, et adapté aux besoins spécifiques des particuliers, réduisant ainsi les éventuelles complications liées à ces procédures.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Alertes appels frauduleux !
Il est important de noter qu'aucune démarche téléphonique ou autre n'est effectuée par l'administration publique ou par Seolis auprès des particuliers bénéficiant du chèque énergie. Toute tentative de contact de ce type doit être considérée avec vigilance. En cas de sollicitation suspecte, il convient impérativement de refuser et de rester prudent. À aucun moment, les informations bancaires d’un consommateur ne seront demandées par téléphone. La sécurité des données personnelles reste une priorité absolue pour ces organismes.
Le consommateur doit faire preuve de méfiance face à des appels ou messages inattendus, se réclamant des services gérant le chèque énergie. La communication officielle à ce sujet ne passe jamais par une demande directe de coordonnées sensibles. Tout doute peut être levé en contactant directement les services compétents via leurs canaux officiels. Préserver ses informations personnelles est essentiel pour éviter tout risque de fraude ou de détournement. Restez attentif et adoptez des réflexes de prudence.
Qui contacter en cas de litige avec Seolis ?
En cas de désaccord avec le fournisseur SÉOLIS, il est impératif que le client prenne contact en priorité avec son service client pour tenter de résoudre le litige. Le service client est joignable au 09 69 39 79 01, disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Il est également possible de remplir un formulaire en ligne via leur site à l’adresse suivante : https://www.seolis.net/nous-contacter/.
Si aucune solution n’est trouvée après deux mois, le client a la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce dernier dispose d’un délai de 90 jours pour examiner le dossier et fournir un avis éclairé. Cette démarche, gratuite et impartiale, est accessible directement en ligne ou par courrier, afin de résoudre le litige efficacement.
Le taux de saisines pour SÉOLIS n’est pas mentionné. Cela indique que le fournisseur sert principalement une clientèle limitée, soit moins de 50.000 clients, ce qui reflète son ancrage local dans les Deux-Sèvres.
Contacter le siège social de Seolis en France
La société Seolis, acteur clé dans le domaine de l’énergie, agit sous la forme juridique de société anonyme d'économie mixte locale à directoire et conseil de surveillance, avec un capital social de 72 116 000 euros et inscrit sous le numéro de SIRET 492 041 066 00027.
L'adresse postale du siège social de Seolis est la suivante : 340 avenue de Paris, 79000 Niort.
En savoir plus sur Seolis
Présentation du fournisseur d'énergie Seolis
Souscrire chez Seolis en ligne / téléphone
Résilier mon contrat Seolis
Offre Tarif Bleu Seolis
