Seolis : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact

Seolis est un fournisseur historique d’électricité opérant principalement dans les Deux-Sèvres. Sa seule offre destinée aux particuliers est le "Tarif Bleu", conçu sur la base des tarifs réglementés. Cependant, l’évaluation des clients est peu favorable, avec une note de 1,2 sur 5. Pour tout renseignement ou assistance, le service client est accessible au 09 69 39 79 01.

Liste des offres d'électricité de Seolis en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Seolis propose en avril 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif Bleu

Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu de Seolis

Le Tarif Bleu de SÉOLIS est une offre réglementée par l'État, disponible uniquement dans les Deux-Sèvres pour les particuliers raccordés au réseau Gérédis. Ce contrat modulable (options Base ou Heures Pleines/Heures Creuses) inclut un bilan énergétique annuel et se renouvelle tacitement chaque année.

Le prix du kWh en option Base est de 0,2016€, avec un abonnement annuel à 166,30€ pour une puissance de 6 kVA.

L'offre Tarif Bleu de Seolis en détail

Liste des offres de gaz de Seolis

En avril 2025, Seolis ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Seolis

Pour souscrire chez Seolis, il est possible d’appeler le numéro de téléphone 09 69 39 79 01, disponible du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00. Aucune option de rappel gratuit ou de souscription en ligne spécifique n’est proposée par le fournisseur.

Afin de finaliser rapidement la souscription pour une offre d’électricité auprès de Seolis, le client devra se munir des informations suivantes :

• l’adresse précise du logement concerné ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais utile pour identifier le compteur ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky.

Comment souscrire chez Seolis

Résilier mon contrat Seolis

Toutes les offres du fournisseur Seolis sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers. Voici les démarches à suivre selon les cas de figure :

Résilier Seolis pour changer de fournisseur

Il n'est pas possible pour les particuliers de résilier leur contrat Seolis dans le but de changer de fournisseur. En effet, dans la zone couverte par Seolis, aucun concurrent n'est présent. Malgré l'ouverture du marché à la concurrence, les habitants de cette zone ne peuvent souscrire à une autre offre d'électricité qu'à celles proposées directement par Seolis.

Résilier Seolis dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Seolis pour mettre fin à la facturation sur son ancienne adresse. Il s'agit d'une démarche essentielle pour s'assurer de ne pas payer les consommations du futur occupant de ce logement.

La demande peut se faire par :

• Téléphone : en contactant le service client au 09 69 39 79 01, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00,
• Espace client sur le site internet Seolis : https://www.seolis.net/nous-contacter/.

Il est conseillé de transmettre le relevé de compteur en même temps pour que la résiliation soit précise et que la facturation finale soit correcte.

Je résilie mon contrat Seolis

Contacter Seolis

Le numéro de téléphone du service client de Seolis est le 09 69 39 79 01. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.

Pour les professionnels, le numéro est le 09 69 39 79 02. Les entreprises peuvent appeler au 09 69 39 79 03, et pour les collectivités, le numéro est le 0800 879 111.

L’adresse du siège social de Seolis est située au 340 avenue de Paris, 79000 Niort. Pour le service client, l’adresse est 336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 NIORT Cedex.

Il est possible de contacter le service communication via l'adresse email [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel à cette adresse : https://www.seolis.net/nous-contacter/.

Liste des contacts Seolis

Avis des clients de Seolis

1.2 /5

Note moyenne basée sur 26 avis

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur Seolis obtient une note moyenne globale de 1,2 sur 5, basée sur l'évaluation des clients.

Sur la plateforme Selectra, Seolis a une note de 1,2 sur 5, attribuée par un total de 25 avis.

Ces résultats montrent un très faible niveau de satisfaction client. Une note en dessous de 2 sur 5 traduit généralement des problèmes significatifs. Les utilisateurs semblent exprimer un fort mécontentement vis-à-vis des services proposés. Plusieurs hypothèses peuvent être envisagées :

• Un service client perçu comme inefficace, potentiellement marqué par des retards ou des réponses insatisfaisantes.
• Des tarifs jugés élevés, sans alignement apparent sur les attentes ou sur la qualité perçue.
• Des démarches administratives complexes, susceptibles d'agacer les clients (problèmes de facturation ou difficultés à joindre l’assistance).
• Une offre de produits et services, notamment écologiques, qui pourrait ne pas répondre aux attentes ou ne pas être suffisamment mise en avant.

Pour inverser cette tendance, Seolis devrait prioriser des actions correctives telles que l'amélioration de la qualité du service client, l'optimisation de ses procédés administratifs et une communication plus transparente sur ses tarifs et offres. Une attention accrue à l’expérience client pourrait significativement améliorer les notes et la perception globale des consommateurs.

Qui est Seolis ?

SÉOLIS est un acteur historique de l'énergie, implanté dans les Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans. Créé par le Syndicat Intercommunal d’Énergie des Deux-Sèvres (SIEDS), ce fournisseur d’électricité figure parmi les plus importantes Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Il sert une clientèle répartie sur l’ensemble du département, notamment à Niort, Melle, Bressuire et Châtillon-sur-Thouet.

Historiquement fondé sur des valeurs de solidarité et proximité, SÉOLIS s’illustre également par son engagement en faveur du développement durable et de la transition énergétique. L’entreprise a progressivement diversifié ses activités, devenant producteur d’énergies renouvelables, gestionnaire de réseaux de gaz naturel, opérateur de mobilité électrique et spécialiste de l’éclairage public.

SÉOLIS peut se prévaloir d’une expérience et d’une adaptabilité accumulées depuis son origine. Confrontée à des évolutions réglementaires majeures, l’entreprise a su transformer ses statuts, devenant en 2008 une Société Anonyme d’Économie Mixte Locale (SAEML). Cette structure lui permet d’allier intérêt public et flexibilité économique.

Depuis sa création, SÉOLIS reste attaché à son rôle de service public tout en innovant dans ses services et processus. L’obtention de la certification QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) souligne son engagement en matière de qualité et de responsabilité environnementale. Aujourd’hui, SÉOLIS s’inscrit pleinement dans les enjeux énergétiques du 21ᵉ siècle, tout en restant fidèle aux besoins de ses clients et de son territoire.

En savoir plus sur Seolis

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Souscrire chez Seolis en ligne / téléphone

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Heures creuses Seolis

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Offre Tarif Bleu Seolis

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