Tarifs Gascogne Energies Services, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
Gascogne Energies Services service client : numéro de téléphone, contact, email
Mis à jour le
25 minutes de lecture
Le client peut joindre le service client de Gascogne Energies Services au 05 58 71 62 43, accessible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, excepté le mercredi où les horaires commencent à 9h. Pour correspondre par email, il suffit d'utiliser [email protected]. L'adresse postale pour tout contact est située au 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 05 58 71 62 43 |
| Service client Particuliers | 05 58 71 62 43 |
| Service client Professionnels | 06 25 12 67 76 |
| Email de contact | [email protected] et formulaire de contact en ligne |
| Adresse postale | 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR |
Infos actualisées en décembre 2024
Le service client de Gascogne Energies Services n'est pas disponible dans toute la France !
Le service client de Gascogne Energies Services est disponible uniquement pour les clients avec un logement dans les Landes, le Gers et les Pyrénées Atlantiques.
Numéro de téléphone de Gascogne Energies Services pour souscrire
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Gascogne Energies Services par téléphone et en ligne. La souscription chez Gascogne Energies Services est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Gascogne Energies Services
Pour souscrire chez Gascogne Energies Services, le client peut appeler le numéro 05 58 71 62 43. Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Gascogne Energies Services durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est d'ailleurs la plus recommandée pour bénéficier d'un service plus personnalisé pendant la souscription. En cas de doute, le conseiller se tient à disposition du futur client de Gascogne Energies Services.
Une fois que la souscription est finalisée, s'il s'agit d'un changement de fournisseur, le conseiller Gascogne Energies Services prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour faire gagner du temps à son nouveau client.
Souscrire en ligne chez Gascogne Energies Services
Il est possible également de souscrire en ligne chez Gascogne Energies Services.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat Gascogne Energies Services est envoyé à l'adresse e-mail fournie par le particulier. La souscription donne également lieu à la création d'un espace client Gascogne Energies Services où toutes les informations, contrats et factures peuvent être retrouvés en quelques clics.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d'être accompagné en direct au cours des démarches afin de faciliter la souscription et répondre à d'éventuelles questions.
Liste des offres Gascogne Energies Services en décembre 2024
Clients de Gascogne Energies Services : contacter le service client
Pour contacter le service client de Gascogne Énergies Services pour les particuliers, il est possible d'utiliser le 05 58 71 62 43. Les horaires d'ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, sauf le mercredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Le service client est également joignable par email à l'adresse [email protected].
Les professionnels peuvent joindre le service client de Gascogne Énergies Services au 06 25 12 67 76.
Il est souvent conseillé de contacter le service client de Gascogne Énergies Services pour diverses raisons :
- Vérification des détails de facturation ou des consommations.
- Demande de résiliation d'un contrat.
- Obtention d'informations sur les offres énergétiques disponibles.
- Signalement de problèmes techniques ou incidents.
- Assistance lors d'un déménagement pour le transfert du contrat.
Numéro du service déménagement de Gascogne Energies Services
Lors d'un déménagement avec Gascogne Energies Services, il est indispensable de procéder à la fermeture du compteur à l'ancienne adresse et d'assurer l'ouverture du compteur à la nouvelle adresse. Pour effectuer ces démarches, le client peut contacter le service dédié au 05 58 71 62 43 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf le mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h. Il est également possible de signaler le déménagement directement en ligne depuis le site internet de Gascogne Energies Services.
Le particulier doit entreprendre ces démarches avec Gascogne Energies Services au moins 15 jours avant le déménagement afin de s'assurer que le nouveau logement soit bien alimenté en énergie lors de son arrivée sur les lieux.
Contacter Gascogne Energies Services pour résilier le contrat
Dans la commune concernée, le choix de résilier le contrat avec Gascogne Energies Services ne s'avère pas réalisable. Bien que le marché français soit généralement ouvert à la concurrence, cette région demeure une exception où Gascogne Energies Services reste le fournisseur exclusif d'énergie. Aucun autre acteur n'a encore pénétré ce territoire, garantissant ainsi l'absence d'alternative pour les consommateurs locaux.
Pour toute question ou besoin d'assistance complémentaire, le consommateur est invité à contacter le service client de Gascogne Energies Services au 05 58 71 62 43, accessible du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Le mercredi, ce service débute à 9h.
Comment résilier mon contrat Gascogne Energies Services
Liste des adresses email disponibles pour contacter Gascogne Energies Services
Gascogne Energies Services met à disposition de ses clients une adresse email :
- Contact général : [email protected]
En complément, un formulaire de contact est accessible en ligne sur le site de Gascogne Energies Services, offrant ainsi une alternative pour toute demande.
Contacter Gascogne Energies Services concernant le chèque énergie
Il n'est pas nécessaire pour les clients de Gascogne Energies Services de contacter le service client pour l'utilisation du chèque énergie. Ce dernier peut être envoyé directement par courrier à l'adresse suivante : 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR. Cette procédure simplifie le processus et garantit une gestion efficace des paiements.
Les particuliers peuvent également utiliser leur chèque énergie en ligne, ce qui offre une alternative rapide et pratique. Pour cela, il leur est possible de se rendre depuis le site gouvernemental du chèque énergie. De plus, en cas de besoin d'assistance, ils peuvent obtenir de l'aide soit par téléphone, soit sur le site du chèque énergie.
Concernant les contacts téléphoniques, il est recommandé d'appeler en dehors des heures d'affluence pour éviter l'attente. Voici une liste de numéros pour l'assistance téléphonique :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
Pour l'obtention des prochains chèques énergie, une demande doit être effectuée auprès de l'Agence de Services et de Paiement (ASP). Enfin, les conseils des professionnels de Maison France Services sont à la disposition des consommateurs pour les guider dans ces démarches administratives. Avec un large réseau de guichets et de conseillers, cette aide est facilement accessible, particulièrement dans les zones rurales et prioritaires.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Alertes appels frauduleux !
Dans la gestion du chèque énergie, ni les autorités publiques ni Gascogne Energies Services n'effectuent de démarchage direct auprès des bénéficiaires. Un appel téléphonique sollicitant des informations doit être considéré comme suspect. Le consommateur est invité à rester vigilant : en aucun cas ses coordonnées bancaires ne doivent être transmises par téléphone. Toute demande de ce genre doit être refusée sans hésitation.
Le particulier doit savoir qu'aucun contact direct ne sera initié par de tels organismes concernant le chèque énergie. Une telle situation nécessite une attitude prudente. Il est crucial de ne jamais communiquer d'informations financières par téléphone en réponse à une sollicitation imprévue. Ainsi, une vigilance accrue est recommandée pour éviter tout risque de fraude.
Qui contacter en cas de litige avec Gascogne Energies Services ?
En cas de différend entre un client et Gascogne Energies Services, il est recommandé de contacter d’abord leur service client pour rechercher une solution à l'amiable. Ce dernier est joignable par téléphone au 05 58 71 62 43, disponible du lundi au vendredi, durant des horaires précis, ou par email à [email protected]. L'entreprise propose également un formulaire en ligne accessible via leur site internet pour faciliter la prise de contact.
Si après 60 jours aucune réponse satisfaisante n'est obtenue, il est possible de faire appel au Médiateur national de l'énergie. Ce dernier dispose alors de 90 jours pour étudier le dossier et proposer une solution. Ce recours vise à garantir un règlement équitable et neutre des litiges liés à la fourniture d'énergie, tout en assurant une meilleure protection des droits des consommateurs.
Concernant les taux de litiges, Gascogne Energies Services ne publie pas de données spécifiques, ce qui indique qu'ils comptent probablement moins de 50 000 clients. Cela témoigne d'un engagement envers un service personnalisé et de proximité, promouvant ainsi la satisfaction client au sein de cette entreprise locale spécialisée dans la distribution de l’électricité et du gaz. La confiance et la fidélité de leurs clients apparaissent comme des priorités essentielles.
Contacter le siège social de Gascogne Energies Services en France
Gascogne Énergies Services, structurée comme une société anonyme d'économie mixte à conseil d'administration, est forte d'un capital social de 10 108 590 euros et se targue de servir près de 4 100 clients en électricité et 2 600 en gaz, sous le numéro de SIRET 49430614500017.
Le siège social de ce fournisseur est situé à l'adresse suivante : 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR.
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