Contacts et téléphone Gascogne Energies Services
Gascogne Energies Services : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Gascogne Energies Services, il convient de contacter le service client au 05 58 71 62 43 pour les particuliers. La souscription chez Gascogne Energies Services est une démarche simple et gratuite, qui n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur pour le client.
Comment souscrire chez Gascogne Energies Services
La souscription chez le fournisseur Gascogne Energies Services peut se faire par téléphone ou en ligne, selon la préférence du particulier.
La souscription est simple, totalement gratuite pour les particuliers et s’effectue sans coupure ni changement de compteur : le service est maintenu tout au long de la démarche.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Gascogne Energies Services
Pour souscrire une offre, il faut appeler le 05 58 71 62 43. Les conseillers sont disponibles pour accompagner le futur client de Gascogne Energies Services.
Un conseiller téléphonique guide le client tout au long de la souscription pour garantir un service plus personnalisé. En cas de doute, il se tient à disposition pour répondre à toutes les questions sur les offres et la facturation.
Après validation de la souscription, si le client change de fournisseur, le conseiller Gascogne Energies Services s’occupe de résilier l’ancien contrat d’énergie afin de simplifier la transition et de gagner du temps.
Souscrire en ligne chez Gascogne Energies Services
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Gascogne Energies Services.
Après validation des différentes étapes du formulaire de souscription en ligne, le client reçoit un e-mail avec son contrat. Un espace client est créé pour retrouver facilement les informations, contrats et factures à tout moment.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d’être aidé en direct pour toutes les démarches, facilitant ainsi le processus et répondant rapidement aux éventuelles questions.
Comment souscrire chez Gascogne Energies Services lors d'un déménagement
Pour s'installer sereinement dans un nouveau logement, il est recommandé d'anticiper la souscription du contrat Gascogne Energies Services. Effectuer cette démarche environ 15 jours avant le déménagement permet d’éviter toute coupure d’électricité ou d’eau chaude à l’arrivée.
Lors d’un déménagement, la souscription chez Gascogne Energies Services s’articule en deux temps :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
- Résiliation du contrat pour l’ancienne adresse
Mise en service du compteur Gascogne Energies Services dans le nouveau logement
Aucun emménagement ne peut se faire sans une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz. Cette démarche est obligatoire, quel que soit le fournisseur choisi, afin d’attribuer le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat.
Pour mettre le compteur à son nom, il suffit de souscrire une offre chez Gascogne Energies Services pour la nouvelle adresse. La souscription s’effectue principalement par téléphone ou via le service client.
Pour souscrire, le particulier peut contacter le service client au 05 58 71 62 43 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h) ou adresser une demande par mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne de Gascogne Energies Services.
Il faut savoir que la mise en service du compteur est systématiquement payante. Peu importe le fournisseur sélectionné, le tarif est fixé par le gestionnaire : 1,74 € pour l’électricité et 21,95 € pour le gaz naturel. Le montant dépend uniquement du type de compteur et du délai d’intervention souhaité.
Résiliation du contrat Gascogne Energies Services à l’ancienne adresse
Une fois la souscription effectuée pour l’arrivée dans le nouveau logement, il faut impérativement résilier le contrat Gascogne Energies Services de l’ancienne adresse. Cette étape est nécessaire afin de ne pas payer l’électricité ou le gaz consommés par les prochains occupants.
Pour effectuer la résiliation, le consommateur doit joindre le service client Gascogne Energies Services par téléphone au 05 58 71 62 43, ou envoyer un message à l’adresse [email protected]. Le formulaire de contact en ligne permet également de faire la demande de clôture du contrat.
Pensez à bien communiquer l’index du compteur le jour du départ pour une facturation juste. La procédure de résiliation est gratuite chez Gascogne Energies Services.
Liste des contacts Gascogne Energies Services
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gascogne Energies Services d'une adresse à une autre ?
Le particulier ne peut pas réaliser de transfert direct de contrat d'énergie Gascogne Energies Services vers une nouvelle adresse. La marche à suivre impose de résilier le contrat de l'ancien logement, puis de souscrire une nouvelle offre spécifique pour la nouvelle habitation, même si celle-ci propose la même formule tarifaire.
Si une offre souscrite précédemment n’est plus disponible à la commercialisation, il n’est plus possible d’en bénéficier à la nouvelle adresse. Le client n'a accès qu’aux offres actuellement ouvertes par Gascogne Energies Services, quelle que soit sa fidélité ou son ancienneté.
Cette règle de non-transférabilité d’un contrat entre deux adresses s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun fournisseur ne permet un changement d’adresse sans la création d’un nouveau contrat dédié au nouveau logement.
Documents pour pouvoir souscrire chez Gascogne Energies Services
Pour une souscription chez Gascogne Energies Services, il est nécessaire de réunir certaines informations afin de faciliter le traitement du dossier. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz. Le particulier doit alors prévoir les éléments suivants lors de la démarche.
- Adresse exacte du logement concerné, avec tous les détails nécessaires (étage, escalier, porte…)
- Numéro de PDL (Point de Livraison) et numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), trouvables sur une ancienne facture (ces numéros sont facultatifs)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé du compteur (sauf présence d’un compteur Linky, où le relevé n’est pas nécessaire)
Le numéro de PDL concerne l’électricité, tandis que le PCE s’applique au gaz. Ces éléments permettent une identification rapide du compteur. Le RIB servira à automatiser le paiement. En cas d’absence des numéros de point de livraison ou de comptage, la souscription reste possible.
Liste des offres Gascogne Energies Services disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Gascogne Energies Services disponibles à la souscription en juin 2025.
Les offres d'électricité
Au niveau local, Gascogne Energies Services propose actuellement les offres d'électricité suivantes :
Les offres de gaz
Au niveau local, Gascogne Energies Services propose actuellement les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs Gascogne Energies Services 2025
Finaliser ma souscription chez Gascogne Energies Services
Après l'envoi de la demande de souscription chez Gascogne Energies Services, le particulier reçoit une confirmation de souscription. Cette étape marque la prise en compte du souhait de bénéficier des offres d'électricité et/ou de gaz du fournisseur, et une validation officielle de la demande a lieu.
Dès validation, le fournisseur s’engage à activer le contrat dans un délai moyen de 4 jours. Le client devient donc titulaire du contrat en quatre jours. Cependant, la période de rétractation de 14 jours débute à compter de la souscription.
Le délai de rétractation de quatorze jours reste applicable après la conclusion du contrat, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Si une rétractation a lieu, le client devra néanmoins régler les frais et consommations éventuellement engagés durant cette période.
Le consommateur mandate Gascogne Energies Services pour gérer l’accès au réseau de distribution. L’entreprise aura également l’autorisation de récupérer les données contractuelles, techniques et de consommation auprès du gestionnaire du réseau pour l’exécution du contrat.
Enfin, la souscription implique l’obligation de régler les factures associées au contrat d’énergie. Une annulation peut entraîner une coupure d’énergie si le contrat est résilié après activation, suite à une rétractation survenue dans le délai légal.
FAQ
Sous quel délai mon contrat Gascogne Energies Services sera-t-il mis en service ?
Lors d’un changement de fournisseur vers Gascogne Energies Services, la demande est transmise au gestionnaire de réseau dès la fin de la souscription. L’activation du contrat prend alors au minimum 4 jours, que cela concerne une offre d’électricité, de gaz, ou une offre duale.
Dans le cas d’un déménagement, les délais dépendent de la situation énergétique du logement. Si l’électricité ou le gaz ne sont pas coupés, il faut prévoir 2 à 3 jours pour l’activation de l’abonnement.
Si l’énergie est coupée à la nouvelle adresse, la mise en service requiert généralement un délai compris entre 5 et 10 jours. L’emménagement dans un logement neuf nécessite en revanche une intervention qui peut prendre environ 10 jours, le temps de réaliser la toute première mise en service.
Le consommateur peut, s’il souhaite que la procédure soit accélérée, choisir de renoncer à la période de rétractation de 14 jours au moment de la souscription.
Je me suis inscrit récemment chez Gascogne Energies Services, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Après une souscription auprès de Gascogne Energies Services, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation, conformément à la réglementation des ventes à distance. Cette rétractation peut être demandée sans justification ni pénalité.
Il est toutefois important de noter que les montants liés à l’abonnement et à la consommation d’énergie effective restent dus pendant cette période, même en cas d’exercice du droit de rétractation.
Un formulaire de rétractation est disponible sur le site internet du fournisseur. Ce document, une fois complété, doit être adressé au service client Gascogne Energies Services par courrier, la preuve d’envoi étant matérialisée par la date du cachet postal.
Le numéro client doit impérativement être inscrit sur le formulaire de rétractation. Ce numéro est transmis au client dans le contrat reçu soit par email, soit par courrier lors de la souscription.
L'envoi du formulaire entraîne la résiliation du contrat avec Gascogne Energies Services. Il est donc conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat d’énergie auprès d’un autre fournisseur afin d’éviter tout risque d’interruption de la fourniture d'énergie.
Est-il nécessaire de retourner le coupon reçu par courrier afin de finaliser ma souscription chez Gascogne Energies Services ?
L'envoi d'un contrat par Gascogne Energies Services contenant un coupon à retourner marque une étape incontournable lors d'un changement de fournisseur d'énergie. La signature et le renvoi de ce coupon permettent de confirmer officiellement la souscription, ce qui est exigé par la réglementation.
Ce coupon sera systématiquement adressé lorsqu’un particulier a souscrit par téléphone et opté pour la réception du contrat par courrier postal. Il facilite ainsi la validation de la demande de changement de fournisseur pour le logement concerné.
Après la réception du coupon signé, Gascogne Energies Services enclenche la procédure de transfert. Le retour rapide du coupon est donc essentiel pour lancer l’ouverture du contrat. À noter que ce document est différent du coupon de rétractation, parfois joint dans le dossier.
Que dois-je faire si j’ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Gascogne Energies Services ?
En cas d’erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gascogne Energies Services, le client doit rapidement effectuer une démarche pour corriger les informations. Plusieurs canaux sont mis à disposition afin de faciliter la modification.
Le consommateur souhaitant modifier ses coordonnées peut contacter le service client par téléphone au 05 58 71 62 43. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h (sauf le mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h). Il suffit d’indiquer le souhait de mettre à jour les informations du contrat.
Une requête de modification est également possible par écrit. Le particulier doit faire parvenir ses nouvelles coordonnées à l’adresse du service client : 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR. Cette solution convient aux clients préférant un échange par courrier traditionnel.
Si l’espace client en ligne a déjà été activé, il est également possible de mettre à jour les informations personnelles dans la rubrique dédiée, généralement intitulée « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles », puis de sauvegarder les modifications apportées.
Le client peut choisir de contacter Gascogne Energies Services par e-mail à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact en ligne. Ces alternatives sont pratiques pour recevoir un suivi écrit concernant la demande de correction.
Peut-on souscrire aux offres de Gascogne Energies Services sans durée d'engagement imposée ?
Toutes les offres proposées par Gascogne Energies Services pour les particuliers sont sans engagement. Le consommateur a ainsi la possibilité de mettre fin au contrat à tout moment, et ce, sans frais ni pénalité.
Cette flexibilité n’est cependant valable que pour les particuliers. Pour les clients professionnels, il convient de consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site officiel de Gascogne Energies Services afin de connaître les modalités précises de résiliation.
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