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Résiliation Gascogne Energies Services : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat Gascogne Energies Services, il est nécessaire d’être en situation de déménagement. La démarche se fait de manière gratuite et à tout moment en contactant le service client par téléphone au 05 58 71 62 43 ou via l’espace client en ligne. Le consommateur doit fournir les informations nécessaires pour finaliser la résiliation.
Résilier Gascogne Energies Services pour changer de fournisseur
Les clients particuliers de Gascogne Énergies Services ne disposent pas de la possibilité de résilier leur contrat pour choisir un autre fournisseur d'énergie. Actuellement, aucun concurrent ne propose ses services dans la zone géographique couverte par cette entreprise. Par conséquent, les consommateurs ne peuvent souscrire d'offre en dehors de celles offertes par Gascogne Énergies Services.
Bien que le marché de l'énergie ait été ouvert à la concurrence, certaines régions, comme celles desservies par Gascogne Énergies Services, restent sans alternative pour les clients particuliers. Ainsi, ces derniers doivent obligatoirement se tourner vers ce fournisseur pour leurs besoins en électricité et gaz.
Résilier Gascogne Energies Services en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat de son logement actuel auprès de Gascogne Energies Services. Cette étape garantit que le consommateur n’aura pas à payer les factures des futurs occupants. La résiliation peut être effectuée en contactant le service client au 05 58 71 62 43.
Un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre. Le particulier doit donc résilier son ancien contrat et souscrire à un nouveau pour son futur logement, même s'il souhaite rester avec le même fournisseur. Cette procédure est indispensable pour activer l'énergie à la nouvelle adresse.
Modes de résiliation possibles
Pour clôturer un contrat, deux options sont disponibles :
- Contacter le service client par téléphone au 05 58 71 62 43.
- Se connecter à l'espace client en ligne dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat".
Lors de l’emménagement dans le nouveau logement, des frais de mise en service des compteurs seront facturés. Ces frais sont indispensables pour activer l’électricité et/ou le gaz. Il est donc recommandé d’organiser cette démarche avant le déménagement pour éviter tout retard.
Dans certaines situations, pour des raisons de sécurité, la fourniture d’électricité et de gaz peut être coupée dans le nouveau logement. Un technicien mandaté par Gascogne Energies Services interviendra si nécessaire pour rétablir les compteurs.
Enfin, si le particulier déménage en dehors de la zone de couverture de Gascogne Energies Services, il suffit de contacter le service client au 05 58 71 62 43 et de demander la résiliation. Cette étape permettra de ne pas être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.
Les droits de rétractation pour les clients de Gascogne Energies Services
En France, tout consommateur signant un contrat d’électricité ou de gaz naturel à distance ou hors des locaux commerciaux de Gascogne Energies Services bénéficie d’un droit de rétractation. Cette règle est fondée sur les dispositions légales prévues dans le Code de la consommation, Annexe à l’article R. 221-3. Ce droit permet de revenir sur son engagement sans justification ni frais durant une période définie.
Le particulier dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de signature du contrat, pour notifier son intention de se rétracter. Cette démarche offre une sécurité au consommateur, qui peut annuler son engagement auprès de Gascogne Energies Services sans avoir à donner de raisons ni à supporter de pénalités financières.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Gascogne Energies Services de son choix par un moyen clair et explicite. La demande peut être formalisée via le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur ou à travers une déclaration écrite et non équivoque. Les modalités exactes sont précisées dans la documentation contractuelle transmise lors de la souscription.
La notification de rétractation peut être envoyée par différents moyens de communication, selon ce que propose Gascogne Energies Services : courrier postal, courrier électronique ou tout autre canal accepté par le fournisseur. Le particulier est encouragé à utiliser un mode d’envoi fiable, notamment si des délais de traitement peuvent être en jeu.
Dans certaines situations, le service de fourniture énergétique peut commencer avant la fin du délai de 14 jours, avec l’accord explicite du client. Cependant, si ce dernier décide de se rétracter dans cette période, il sera tenu de payer les prestations énergétiques fournies jusqu’à la date où Gascogne Energies Services reçoit sa demande de rétractation. Cela inclut des éléments comme le coût de l’abonnement ou les frais liés à l’ouverture du compteur.
Pour une rétractation réussie, certaines informations doivent figurer dans le formulaire : le numéro du contrat, le nom du titulaire, l’adresse du logement concerné, ainsi que les services souscrits (électricité, gaz ou options supplémentaires). La date de souscription et celle de la demande de rétractation doivent y être mentionnées, accompagnées de la signature du client.
Il est conseillé de consulter les conditions générales de vente pour avoir une meilleure compréhension des étapes à suivre ou de contacter directement le service client de Gascogne Energies Services. Pour toute question, le service est disponible via les canaux habituels, incluant le téléphone au [numéro à insérer].
Télécharger formulaire de rétractation Gascogne Energies Services (pdf)
Exemples de lettres pour résilier un contrat chez Gascogne Energies Services
Pour mettre fin à un contrat avec Gascogne Energies Services, différents modèles de lettres sont disponibles. Ces documents prêts à l’emploi peuvent être transmis au service client par courrier postal ou email. Ils permettent de simplifier les démarches pour un particulier ou un client souhaitant résilier.
Ces modèles sont conçus pour répondre aux exigences administratives. Le consommateur n’a plus besoin de rédiger une lettre complète. Il suffit d’y ajouter des informations personnelles et des détails sur le contrat concerné avant envoi.
Lettre de résiliation de contrat Gascogne Energies Services en raison d’un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse complète]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Demande de résiliation de mon contrat Gascogne Energies Services pour déménagement
Monsieur, Madame,
Par la présente, je vous informe de mon intention de résilier mon contrat avec Gascogne Energies Services, en raison de mon prochain déménagement. Je souhaiterais que la résiliation prenne effet le [date de résiliation souhaitée].
Les informations relatives à mon contrat actuel sont les suivantes :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse du logement concerné : [Adresse complète]
- Nouvelle adresse postale : [Nouvelle adresse postale]
- Date effective de mon déménagement : [Date de déménagement]
Afin de compléter cette démarche, je vous joins à cette lettre les relevés de compteur réalisés à la date du [date du relevé]. Voici les index actuels : [Informations des index].
Je vous remercie de bien vouloir confirmer par écrit ou par email la réception de ma demande et m’indiquer la date exacte à laquelle mon contrat prendra fin.
Je reste à votre disposition pour vous transmettre tout document permettant de faciliter la clôture de mon compte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour le contrat Gascogne Energies Services
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Exercice du droit de rétractation pour le contrat Gascogne Energies Services
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de me rétracter du contrat récemment souscrit auprès de votre service, identifié par le numéro suivant : [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions légales applicables et aux modalités précisées dans vos engagements contractuels, je vous adresse cette demande dans le respect du délai légal de rétractation. Cette démarche ne nécessite aucune justification ni frais de pénalités de ma part.
Je vous invite à bien vouloir suspendre l’exécution des prestations liées à ce contrat et procéder aux démarches nécessaires pour son annulation définitive. Je sollicite également le remboursement des éventuels montants ou avances perçus au titre de ce contrat, à effectuer dans un délai maximum de 14 jours après réception de cette correspondance.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir accuser réception de ma demande et me confirmer par écrit, de préférence à mon adresse email [Votre email], que le contrat est résilié et que ma rétractation est complète.
Je vous remercie par avance pour votre diligence et reste disponible pour toute précision complémentaire qui serait requise.
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation : dénonciation de démarchage abusif par Gascogne Energies Services
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Demande de résiliation de contrat suite à démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce courrier afin de demander la résiliation immédiate de mon contrat identifié sous le numéro [numéro de contrat]. Cette décision fait suite à une expérience désagréable de démarchage abusif ayant entaché la confiance que je porte à vos services.
En effet, le [date du démarchage], j'ai été contacté de manière intrusive et répétitive par l'un de vos représentants. Ces pratiques m'ont mis dans une position inconfortable et remettent sérieusement en question l'éthique de votre démarche commerciale.
Par conséquent, je sollicite la résiliation de mon contrat, et ce sans pénalités ou frais supplémentaires, conformément à mes droits en la matière. Je vous demande également de bien vouloir me transmettre une confirmation écrite attestant de la cessation de ce contrat ainsi que toute information utile concernant les éventuelles formalités à accomplir pour finaliser cette résiliation.
Je reste à votre disposition pour vous fournir les pièces justificatives ou toute autre information nécessaire.
Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Résilier Gascogne Energies Services est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de procéder à la résiliation d’un contrat, il est toujours pertinent d’examiner les avis des clients de Gascogne Énergies Services concernant leur fournisseur.
Il est important de noter que, pour l’instant, les clients n'ont pas encore exprimé d’opinions ou attribué de notes à Gascogne Énergies Services. Cela signifie que le fournisseur est soit trop récent, soit n’a pas encore recueilli de retours sur les différentes plateformes.
Dans ce contexte, le consommateur reste dans l’incapacité de s’appuyer sur des informations tierces pour évaluer la qualité de ce fournisseur énergétique. Cette absence de données limite les comparaisons directes avec d'autres prestataires.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
FAQ
Quels sont les coûts de résiliation chez Gascogne Energies Services ?
Résilier un contrat énergétique, qu'il s'agisse de gaz ou d'électricité, est une démarche sans frais pour le consommateur en France. Tous les contrats d'énergie, y compris ceux avec Gascogne Energies Services, sont sans engagement, ce qui évite le moindre coût à la résiliation.
Seule la facture de clôture reste à régler, puisqu'elle inclut les consommations réalisées jusqu'à la résiliation effective. Le fournisseur adressera ce document au client après la fin du contrat.
Un délai d'environ quatre semaines est nécessaire pour recevoir cette facture de clôture. Il est conseillé de vérifier les consommations mentionnées afin de s'assurer qu'elles sont bien conformes aux usages réels avant tout paiement.
À quoi sert la facture de clôture reçue de Gascogne Energies Services après résiliation ?
La facture de clôture est la dernière facture adressée par Gascogne Energies Services lorsqu’un contrat de fourniture est résilié. Elle a pour rôle de récapituler et régulariser la consommation énergétique enregistrée jusqu’à la date de fin du contrat.
Ce document inclut la consommation finale d’énergie, relevée sur le compteur jusqu’à la clôture. Si des consommations avaient été estimées auparavant, les éventuelles différences avec les relevés réels sont corrigées.
Y figurent également les taxes et contributions liées à la consommation, calculées jusqu’à la résiliation. Enfin, la facture ajuste les montants payés par le consommateur : cela peut se traduire par un crédit, si les paiements excèdent la consommation réelle, ou un solde encore dû.
Que faire en cas de non-réception de la facture de résiliation de Gascogne Energies Services ?
Après une demande de résiliation auprès de Gascogne Énergies Services, il est important de noter que la facture de clôture peut arriver sous un délai pouvant aller jusqu'à 4 semaines. Ce délai débute à partir de la date officielle de résiliation du contrat. Une attente dans cette période est donc normale.
Si la facture de résiliation n'est pas reçue après ce délai ou même quelques jours après la fin prévue du contrat, le particulier doit impérativement contacter le service client. Il est possible de le faire par téléphone au numéro suivant : 05 58 71 62 43, ou en ligne via l'espace client accessible dans la section « Mon compte » si celui-ci est toujours actif.
Le service client est joignable durant les horaires suivants : de 8h à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi, sauf le mercredi où il ouvre à partir de 9h. Cette assistance apportera un accompagnement rapide pour résoudre le problème de non-réception.
Est-il autorisé de mettre fin à son contrat chez Gascogne Energies Services en ayant un impayé ?
Il est techniquement possible pour un consommateur de mettre fin à son contrat avec Gascogne Energies Services même si des impayés subsistent. Cependant, il est crucial de noter que la résiliation du contrat ne signifie pas que la dette est effacée. Le particulier reste redevable des montants dus pour la période avant la clôture du contrat.
Lors de la résiliation, Gascogne Energies Services émettra une facture de clôture. Celle-ci comprendra l’ensemble des sommes impayées. Si le consommateur ne s’acquitte pas de ces obligations, des démarches de recouvrement, incluant des frais éventuels, pourront être lancées.
Pour éviter des complications juridiques ou financières, il est conseillé de négocier un échéancier avec Gascogne Energies Services. Discuter d’accords à l’amiable permet souvent de trouver des solutions adaptées pour honorer les paiements en suspens.
Comment procéder à la résiliation du contrat Gascogne Energies Services suite au décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire d’un contrat avec Gascogne Énergies Services, il est possible de résilier le contrat ou de le transférer à un héritier ou conjoint. La résiliation est recommandée si le logement n'est plus occupé, notamment pour éviter des frais inutiles liés à des consommations futures.
Pour mettre fin au contrat, il est conseillé d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit mentionner le nom du défunt, le numéro de relevé de compteur et, si possible, le numéro de client. Un certificat de décès doit également être joint.
Une fois la résiliation traitée, une facture de clôture est envoyée à l’adresse du défunt. Si le logement est conservé par un proche, un simple transfert du contrat peut être demandé dans un délai de 15 jours suivant le décès.
Gascogne Énergies Services peut être contacté pour toute question ou démarche par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne (https://www.gascogne-energies-services.com/contact). Le service client est joignable au 05 58 71 62 43 du lundi au vendredi entre 8h-12h et 13h30-17h (mercredi : 9h-12h/13h30-17h).
La résiliation ne peut pas aboutir si le contrat doit être transféré à une nouvelle adresse. Dans ce cas, une résiliation suivie d’une nouvelle souscription est nécessaire.
Que faire en cas de résiliation de mon contrat Gascogne Energies Services sans mon accord ?
Lorsqu'un contrat avec Gascogne Energies Services est résilié sans consentement, plusieurs causes peuvent être à l'origine de la situation. Cela peut notamment inclure un retard ou une absence de paiement, des modifications liées à l'offre souscrite, ou encore une erreur administrative. Une confusion de numéro PDL ou PCE peut aussi expliquer une résiliation non souhaitée.
Dans d'autres cas, une résiliation peut être provoquée par un concurrent, particulièrement après un démarchage. Si aucune signature n'a été donnée pour un nouveau contrat, il y a possibilité de contester tout transfert de fournisseur, car celui-ci aurait été effectué de manière irrégulière.
Pour comprendre les raisons de la résiliation, contacter le service client de Gascogne Energies Services est essentiel. Le numéro principal est le 05 58 71 62 43, disponible du lundi au vendredi matin et après-midi, sauf le mercredi matin. Il est également possible d'envoyer un e-mail à [email protected] ou de passer par le formulaire en ligne.
En cas d'absence d'explications claires, il est recommandé d’envoyer une lettre de contestation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Gascogne Energies Services, 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR. Cette démarche permettra d’appuyer la demande de régularisation.
Si la résiliation est imputable à un autre fournisseur, et si aucun accord n'a été signé, un retour à l'ancien contrat peut être demandé dans un délai maximal de 25 jours. Enfin, si la situation persiste malgré ces démarches, le client peut solliciter une intervention auprès du Médiateur national de l'énergie pour résoudre le litige de manière impartiale.
Quelles sont les offres de Gascogne Energies Services ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gascogne Energies Services en janvier 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gascogne Energies Services en janvier 2025 :
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