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Résiliation Gascogne Energies Services : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat Gascogne Energies Services en cas de déménagement, le client doit contacter le service client par téléphone au 05 58 71 62 43 ou via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment, assurant ainsi une transition simple et efficace pour les particuliers.
Résilier Gascogne Energies Services pour changer de fournisseur
Dans le domaine de l'énergie, la résiliation d'un contrat avec Gascogne Énergies Services n'est pas possible pour les particuliers souhaitant opter pour un autre fournisseur. En effet, il n'existe actuellement pas de concurrent sur le territoire desservi par cette entreprise locale de distribution. Ainsi, les consommateurs vivant dans les Landes, le Gers, et les Pyrénées-Atlantiques n'ont d'autre choix que de continuer avec Gascogne Énergies Services, étant donné que aucune autre offre n'est disponible dans leur zone géographique.
Même si le marché de l'énergie s'est ouvert à de nouveaux acteurs, cela n'a pas encore entraîné l'apparition de concurrents dans la région couverte par Gascogne Énergies Services. De ce fait, les particuliers ne peuvent donc pas choisir un autre fournisseur d'énergie. Cette situation peut être perçue comme une limitation pour ceux qui souhaitent bénéficier d'alternatives ou de conditions contractuelles différentes, mais elle reflète la réalité actuelle de cette zone géographique spécifique.
Résilier Gascogne Energies Services en cas de déménagement
Démarches de Résiliation chez Gascogne Energies Services lors d'un Déménagement
Lors d'un déménagement, le particulier doit impérativement contacter le service client de Gascogne Energies Services. Cette démarche est indispensable pour arrêter le contrat actuel et en souscrire un nouveau pour l'adresse future. Un transfert direct de contrat entre deux logements est impossible.
En cas de changement de domicile, la clôture du contrat d'énergie est essentielle. Cela évitera toute imputation des consommations des futurs habitants. De plus, le particulier devra prévoir des frais liés à la mise en service du compteur dans la nouvelle habitation.
Dans certaines situations, la sécurité impose une coupure temporaire de l'électricité ou du gaz. Ici, un technicien sera missionné pour rétablir le service. Si le déménagement se fait hors de la zone de service, une simple résiliation suffit.
Pour effectuer ces démarches, le client peut :
- Contacter par téléphone le service client de Gascogne Energies Services au 05 58 71 62 43
- Se connecter à son espace client en ligne et naviguer dans "Mon compte / Résilier mon contrat"
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf le mercredi où les horaires débutent à 9h.
Récapitulatif des droits de rétractation pour les clients de Gascogne Energies Services
En France, tout particulier dispose d'un droit de rétractation lors de la souscription d'un contrat d'énergie à distance ou hors de l'établissement. Cette possibilité est en accord avec les réglementations du Code de la consommation. Cela s'applique aux contrats d'électricité ou de gaz naturel avec Gascogne Energies Services.
Le consommateur profite d'une période de 14 jours pour annuler son contrat sans obligation de fournir une justification ni de supporter de frais. Ce délai commence dès la conclusion du contrat.
Pour se rétracter, le client doit exprimer sa volonté d'annulation à Gascogne Energies Services. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation du fournisseur ou par une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Généralement, ces demandes peuvent être envoyées par courrier postal, courriel, ou tout autre moyen mis à disposition par l'entreprise.
Dans les cas où le renvoi de service commence pendant le délai de rétractation avec l’accord du consommateur, celui-ci pourrait être amené à payer pour les services déjà fournis jusqu'à la date de sa rétractation. Cela inclut les abonnements et consommations.
Il est recommandé de consulter les conditions générales de vente ou de contacter le service client Gascogne Energies Services pour mieux comprendre les conditions liées au contrat particulier.
Le formulaire de rétractation doit comporter :
- Numéro de contrat
- Nom du titulaire et son adresse
- Les services souscrits et éventuelles options payantes
- Date de souscription et celle de la demande
- La signature du client
Pour toute question, le service client est joignable pour des informations détaillées et adaptées à chaque situation contractuelle.
Télécharger formulaire de rétractation Gascogne Energies Services (pdf)
Exemples de lettres pour résilier avec Gascogne Energies Services
Découvrez différents exemples de lettres de résiliation pour Gascogne Energies Services prêts à l'emploi. Ces documents sont destinés à simplifier la procédure et peuvent être envoyés au service client par courriel ou via courrier traditionnel.
Adaptez ces lettres en fonction de votre situation avant de les transmettre. Elles sont conçues pour permettre à tout consommateur de gérer sa résiliation de manière efficace et sans tracas. N'oubliez pas de suivre les instructions précises pour éviter les erreurs.
Résiliation du contrat Gascogne Energies Services : Lettre de demande suite à un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Demande de résiliation suite à changement de domicile
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat avec Gascogne Energies Services, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].
Vous trouverez ci-dessous les détails pertinents liés à ce contrat :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse actuelle : [Adresse actuelle]
- Nouvelle adresse : [Nouvelle adresse]
- Date souhaitée de résiliation : [date de résiliation souhaitée]
Je vous adresse également le relevé du compteur en date du [date du relevé], avec les index suivants : [Index du compteur].
Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette demande de résiliation par email ou courrier postal, à l'adresse précisée en tête de cette lettre.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information ou document supplémentaire qui faciliterait le traitement de ma résiliation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de Rétractation pour le Contrat Gascogne Energies Services
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Demande de Rétractation de Contrat
À l'attention du service client de Gascogne Energies Services,
Je vous écris afin de vous notifier ma volonté de faire usage de mon droit de rétractation pour le contrat Gascogne Energies Services souscrit avec vous, portant le numéro de référence [numéro de contrat].
Ce droit est exercé conformément aux dispositions légales en vigueur et aux termes de votre contrat, me permettant d'annuler celui-ci sans justification ni frais, dans le respect de la période de rétractation légale.
Je vous prie donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à ce contrat et cesser toute prestation qui y est liée. Je vous remercie également de rembourser l'intégralité des paiements effectués, et ce dans les plus brefs délais, conformément au délai maximum de 14 jours à compter de la réception de cette demande.
Je sollicite une confirmation écrite attestant de la résiliation en bonne et due forme de ce contrat. Je préfère recevoir cette confirmation par voie électronique à l'adresse suivante : [Votre email].
En vous remerciant pour votre attention et compréhension, je vous prie de croire à l'assurance de mes sentiments respectueux.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation pour démarchage abusif chez Gascogne Energies Services
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gascogne Energies Services
Objet : Résiliation en raison de démarchage abusif du contrat chez Gascogne Energies Services
Madame, Monsieur,
Je vous écris concernant mon souhait de résilier mon contrat avec Gascogne Energies Services, identifié sous le numéro [numéro de contrat], à la suite de pratiques de démarchage abusif que j’ai récemment subies.
L'événement en question s'est produit le [date du démarchage], lors d'un contact non sollicité par l'un de vos agents. Cette interaction était inappropriée et a profondément altéré ma perception de votre entreprise.
En vertu de mes droits et des termes contractuels en vigueur, je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat immédiatement et sans coûts supplémentaires. Je vous demande aussi de m'envoyer une confirmation écrite attestant de la résiliation, ainsi qu'un récapitulatif des étapes finales à entreprendre.
Je reste à votre disposition pour faciliter ce processus et vous transmettre toute documentation nécessaire.
Espérant une solution rapide et équitable, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Résilier Gascogne Energies Services est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de décider de mettre fin à un contrat, il se révèle souvent sage de consulter les appréciations des clients de Gascogne Energies Services à l'égard de ce fournisseur.
Concernant les retours des consommateurs sur Gascogne Energies Services, il n'existe pour l'instant aucun avis disponible. Le fournisseur semble être trop récent ou n'a pas encore reçu de commentaires sur leur service.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
FAQ
Quels montants sont facturés pour la résiliation chez Gascogne Energies Services ?
Pour mettre fin à un contrat d'énergie avec Gascogne Energies Services ou tout autre fournisseur, il n'y a aucun frais de résiliation pour le particulier. Que ce soit pour l'électricité ou le gaz, les contrats sont sans engagement en France. Ainsi, mettre un terme à un contrat demeure une démarche simple et gratuite.
Bien que la résiliation soit sans frais, il est important pour le consommateur de payer la facture de clôture. Celle-ci sera envoyée par Gascogne Energies Services environ quatre semaines après la date de fin du contrat. Cela clôturera officiellement la relation contractuelle avec le fournisseur d'énergie.
Quelle est la raison de la facture de clôture envoyée par Gascogne Energies Services après ma résiliation ?
Lorsqu'un contrat avec Gascogne Energies Services prend fin, une facture de clôture est émise afin de régulariser la situation énergétique du client. Cette facture acte la fin du lien contractuel avec l'entreprise et résume toutes les consommations d'énergie jusqu'à la date marquée de clôture.
Au cœur de cette facture, figure la consommation totale du client jusqu'au moment où le contrat expire. Cette donnée est obtenue grâce aux relevés du compteur d'énergie, s'assurant que tous les usages ont été convenablement mesurés et pris en compte.
Si des estimations avaient été faites pour évaluer la consommation plus tôt et ne correspondaient pas aux chiffres réels, des ajustements seront appliqués. Gascogne Energies Services effectue ces régularisations pour corriger les possibles écarts.
Toutes les taxes, contributions, et autres frais applicables, calculés jusqu'à la fin du contrat, se trouvent répertoriés. L'objectif est de fournir une vue d'ensemble complète de ce que le contrat incluait financièrement jusqu'à sa conclusion.
Dans cette facture finale, les crédits ou sommes dues sont clairement récapitulés. Si un particulier avait effectué des paiements en avance qui dépassent leur consommation réelle, cela est noté comme un crédit potentiel ; sinon, un solde à régler pourrait apparaître.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma facture de clôture de chez Gascogne Energies Services ?
Après avoir mis fin à un contrat avec Gascogne Energies Services, la réception de la facture de résiliation peut prendre jusqu'à quatre semaines. Passé ce délai, ou si la facture n'arrive pas quelques jours après la date de fin du contrat, il est conseillé au particulier de prendre contact avec le service client.
Il est possible de contacter le service client de Gascogne Energies Services en ligne, via la section « Mon compte » sur l'espace client, si celui-ci est actif. Alternativement, un appel téléphonique est recommandé pour résoudre la situation.
Pour un contact direct, le consommateur peut appeler le service client au 05 58 71 62 43. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf le mercredi, où les heures de matinée commencent à 9h.
Est-ce envisageable de mettre fin à mon contrat avec Gascogne Energies Services tout en ayant un impayé ?
La résiliation d'un contrat avec Gascogne Energies Services est possible même en présence d'impayés. Cependant, cela ne libère pas le client de ses obligations financières. Il est vivement conseillé de régulariser la situation avant de mettre fin au contrat. Une facture de clôture sera émise, incluant tous les montants dus pour la période antérieure à la résiliation.
Dans le cas où le consommateur ne réglerait pas ses dettes après la résiliation, Gascogne Energies Services pourra entamer un recouvrement des créances. Cela pourrait passer par des rappels, des mises en demeure ou même des actions judiciaires, entraînant potentiellement des frais supplémentaires.
Il est judicieux de contacter le fournisseur pour envisager un échéancier de paiement ou d'autres options de règlement à l'amiable. Certains fournisseurs peuvent proposer des solutions facilitant la résiliation tout en permettant le paiement des sommes dues.
Quelle est la procédure pour annuler le contrat Gascogne Energies Services suite au décès du titulaire ?
Suite au décès d'un titulaire de contrat chez Gascogne Energies Services, certaines démarches sont nécessaires. Le client peut choisir de transférer le contrat à son nom s'il est l'héritier ou le conjoint, ou de le résilier pour régulariser les comptes. La situation du logement et du statut de l'occupant joue un rôle crucial pour déterminer la meilleure option. Souvent, un transfert est pertinent si l'héritier envisage de rester dans le logement.
Pour résilier un contrat, il convient d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Gascogne Energies Services. Cette lettre doit contenir le nom du défunt, le numéro de relevé du compteur et, idéalement, le numéro de client. Il est essentiel d'y joindre un certificat de décès. Une facture de clôture sera acheminée à l'adresse du défunt après traitement.
Si le particulier souhaite plutôt changer de titulaire sur le contrat sans résiliation, il peut contacter Gascogne Energies Services par téléphone, courrier ou email dans un délai de 15 jours après le décès. Pour ce faire, utiliser le téléphone principal : 05 58 71 62 43, disponible du lundi au vendredi, ou envoyer un email à [email protected].
Pour rappel, un transfert de contrat à une nouvelle adresse n'est pas réalisable. Dans ce cas, une résiliation et une nouvelle souscription s'imposent. Le siège de Gascogne Energies Services se situe au 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR, pour toute correspondance postale. Les particuliers peuvent aussi utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site pour toute autre question ou démarche.
Comment puis-je réagir si mon contrat avec Gascogne Energies Services a été résilié sans mon consentement ?
Lorsqu'un contrat avec Gascogne Energies Services est annulé sans accord préalable, plusieurs sources potentielles peuvent en être la cause. Les motifs peuvent inclure un retard de paiement ou des modifications dans l'offre contractuelle. Cependant, une erreur technique ou humaine est également possible, que ce soit du côté de Gascogne Energies Services, du client même, ou d'un autre fournisseur. Cela est souvent lié à une confusion d'identifiants, tels que le numéro de PDL ou PCE.
Dans certains cas, la situation pourrait résulter d'une action involontaire d'un fournisseur concurrent. Un changement de fournisseur sans consentement explicite, par exemple à travers un démarchage agressif, est une circonstance à envisager. Pour résoudre cette situation, il est impératif de contacter immédiatement le service client de Gascogne Energies Services pour obtenir des éclaircissements et éviter des complications futures.
Pour joindre Gascogne Energies Services, les consommateurs peuvent appeler au 05 58 71 62 43 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf le mercredi à partir de 9h. Une communication par courrier à l’adresse 62 rue de Sarron, 40800 AIRE SUR L'ADOUR ou par email via [email protected] est aussi envisageable. Un recours en ligne est possible via leur formulaire de contact.
Dans le cas où aucun accord n’est trouvé avec Gascogne Energies Services, le consommateur a la possibilité de faire appel au Médiateur national de l'énergie pour obtenir une solution. Un retour à la situation initiale peut être exigé en moins de 25 jours si aucune action légale n’a précédé le changement de fournisseur, c'est-à-dire sans accord écrit préalable.
Quelles sont les offres de Gascogne Energies Services ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gascogne Energies Services en octobre 2024 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gascogne Energies Services en octobre 2024 :
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