Ohm Énergie Espace Client : connexion et accès

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1. Comment créer mon espace client avec Ohm Énergie ?
2. Espace Client d'Ohm Énergie : comment me connecter ?
3. Quelles sont les fonctionnalités de l'espace client d'Ohm Énergie ?
4. Comment contacter Ohm Énergie autrement que sur l'espace client ?
5. Puis-je envoyer une offre de parrainage depuis l'espace client d'Ohm Énergie ?

Comment créer mon espace client avec Ohm Énergie ?

Pour disposer d'un espace client avec Ohm Énergie, il vous faut :

• Souscrire chez Ohm Énergie afin d'obtenir votre identifiant client.
• Attendre de recevoir votre e-mail d'activation.
• Suivre le lien contenu dans l'e-mail afin d'activer votre espace client en ligne.
• Choisir un mot de passe afin de protéger votre compte.

Je ne suis pas encore abonné chez Ohm Énergie

Si vous n'avez pas encore rejoint les clients d'Ohm Énergie, vous devez choisir une offre avant de créer votre compte client. Le fournisseur d'énergie vous propose actuellement les formules suivantes :

Fournisseur		Offre		Descriptif		Contact
Ohm Énergie		Classique		Électricité verte Tarif de l'abonnement HT à prix de marché -11 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés		[linkForm class="btn btn--primary btn--call-back" ga-category="form" ga-action="link-btn" ga-label="wcb_tableau" "xtor="CT-006"]Me faire rappeler[/linkForm]
Ohm Énergie		Petite Conso		Électricité nucléaire (ou électricité verte pour 1 EUR de plus par mois) -25 % sur le prix de l'abonnement HT par rapport aux tarifs réglementés Prix du kWh HT indexé sur les tarifs réglementés		[linkForm class="btn btn--primary btn--call-back" ga-category="form" ga-action="link-btn" ga-label="wcb_tableau" "xtor="CT-006"]Me faire rappeler[/linkForm]
Ohm Énergie		Beaux Jours		Électricité nucléaire (ou électricité verte pour 1 EUR de plus par mois) Tarif de l'abonnement HT à prix de marché -30 % sur le prix du kWh HT d'avril à octobre par rapport aux tarifs réglementés Offre exigeant un compteur Linky		[linkForm class="btn btn--primary btn--call-back" ga-category="form" ga-action="link-btn" ga-label="wcb_tableau" "xtor="CT-006"]Me faire rappeler[/linkForm]
Ohm Énergie		Soir & Week-end		Électricité nucléaire (ou électricité verte pour 1 EUR de plus par mois) Tarif de l'abonnement HT à prix de marché -40 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés pendant les heures creuses et le week-end Offre exigeant un compteur Linky		[linkForm class="btn btn--primary btn--call-back" ga-category="form" ga-action="link-btn" ga-label="wcb_tableau" "xtor="CT-006"]Me faire rappeler[/linkForm]

Notez que les tarifs d'Ohm Énergie vous permettent toujours de bénéficier de remises par rapport aux tarifs d'EDF. Si vous souhaitez estimer votre facture avant de souscrire, vous pouvez effectuer une simulation avec Ohm Énergie en ligne. Vous hésitez entre deux offres d'électricité ? Consultez également les avis sur Ohm Énergie !

Je suis déjà abonné chez Ohm Énergie

Vous avez déjà un contrat avec Ohm Énergie et donc un identifiant client ? Dans ce cas, il vous suffit de suivre le lien contenu dans l'e-mail d'activation de votre compte client. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail ou si vous l'avez effacé par erreur, vous pouvez contacter le service client d'Ohm Énergie afin d'en demander le renvoi.

Espace Client d'Ohm Énergie : comment me connecter ?

Pour vous connecter à votre espace client chez Ohm Énergie :

1. Rendez-vous sur le site web créé pour les particuliers par Ohm Énergie.
2. Cliquez sur "Espace client".
3. Saisissez votre identifiant client et votre mot de passe dans les champs prévus.
4. Cliquez sur le bouton "Se connecter".

Comment l'activer ?

Pour activer votre espace client, il vous faut simplement cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail d'activation qui vous est automatiquement envoyé après sa création. Bon à savoir : en cas d'urgence ou de problème avec votre compte client, vous pouvez contacter Ohm Énergie par téléphone. Composez le 09 70 70 21 25.

Quelles sont les fonctionnalités de l'espace client d'Ohm Énergie ?

Votre espace client en ligne vous permet de gérer vos factures et votre abonnement chez Ohm Énergie, ou encore de modifier vos données personnelles librement.

Consultez vos factures

Vos factures d'électricité sont consultables à tout moment à partir de votre espace client Ohm Énergie.

• Vos factures sont conservées en ligne pendant 5 ans.
• Vous pouvez les télécharger sur votre ordinateur ou encore les imprimer.
• Votre compte client contient également toutes vos échéances de paiement.

Gérez ou résiliez votre contrat

Votre compte client chez Ohm Énergie vous permet de gérer votre contrat d'électricité de façon autonome.

• Vous pouvez l'utiliser pour modifier votre formule d'abonnement ou encore pour résilier le contrat avec Ohm Énergie de votre logement (par exemple en cas de déménagement) sans avoir à joindre le service client.
• Vous avez également la possibilité de consulter les conditions générales de vente d'Ohm Énergie depuis votre espace client, ainsi que toutes les modifications relatives à votre offre : révisions des tarifs, remises...

Mettez à jour vos données personnelles

Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés à votre compte ont changé ? À partir de votre espace client Ohm Énergie, vous avez la possibilité de modifier vos informations personnelles à tout moment, sans démarches compliquées.

Comment contacter Ohm Énergie autrement que sur l'espace client ?

Si vous voulez contacter Ohm Énergie sans avoir à passer par votre espace client virtuel, vous disposez de 4 options :

• Téléphonez au 09 70 70 21 25 : les conseillers de clientèle d'Ohm Énergie vous répondent du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 ainsi que le samedi de 10h00 à 1h00.
• Utilisez le formulaire de contact en ligne, via la rubrique "Nous contacter".
• Envoyez un e-mail à [email protected]
• Envoyez un courrier postal à l'adresse : Ohm Énergie Service Client - 44 rue du Louvre - 75001 Paris.

Puis-je envoyer une offre de parrainage depuis l'espace client d'Ohm Énergie ?

Votre compte client chez Ohm Énergie comporte un espace de parrainage où vous pouvez trouver les codes de réduction destinés à vos filleuls. Votre espace vous permet alors d'envoyer ces codes à leurs destinataires.