Énergem : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact

Énergem est un fournisseur historique de gaz en France, spécialisé dans les offres pour particuliers. Actuellement, le consommateur peut opter pour l’offre de gaz la moins chère, "Agilo Gaz". D’après les avis récoltés, Énergem obtient une note globale de 2 sur 5. Pour toute demande d’information, le service client est disponible au 09 69 39 02 39.

Liste des offres d'électricité d'Énergem en 2025

En septembre 2025, Énergem ne propose aucune offre d'électricité.

Liste des offres de gaz d'Énergem

En septembre 2025, Énergem ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Énergem, il convient de contacter le service client au 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour les demandes de souscription, que le client soit particulier ou professionnel. Aucune possibilité de rappel gratuit ni de souscription en ligne n’est proposée à ce jour pour ce fournisseur.

Pour garantir une souscription rapide et efficace à une offre de gaz Énergem, le particulier doit se munir des éléments suivants :

• adresse précise du logement concerné (avec étage, escalier, porte) ;
• numéro de PCE présent sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement ;
• le dernier relevé de compteur de gaz (index de consommation), sauf en cas de compteur communicant.

Le numéro de PCE, composé de 14 chiffres, n’est pas obligatoire mais facilite les démarches auprès d’Énergem.

Comment souscrire chez Énergem

Résilier mon contrat Énergem

Toutes les offres Énergem sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résilier Énergem pour changer de fournisseur

Dans la zone de desserte d’Énergem, le particulier ne peut pas choisir un autre fournisseur d’énergie pour l’électricité ou le gaz, car il n’existe aucun concurrent présent sur ce territoire. Ainsi, il n’est pas possible de résilier Énergem pour changer de fournisseur d’énergie, quelle que soit l’offre souscrite.

Résilier Énergem dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Énergem doit être effectuée en cas de déménagement. Le client doit impérativement mettre fin à son contrat avant de quitter son logement afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants.

• La résiliation peut se faire par téléphone, auprès du service client Énergem.
• Il est aussi possible d’effectuer la démarche depuis l’espace client en ligne.

Pour résilier par téléphone, le particulier peut contacter Énergem au 09 69 39 02 39 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). D’autres moyens de contact sont disponibles sur le site Énergem.

Je résilie mon contrat Énergem

Contacter Énergem

Le numéro de téléphone du service client Énergem est le 09 69 39 02 39. Ce service téléphonique permet à tout particulier ou professionnel de contacter un conseiller concernant sa fourniture de gaz. Il est recommandé d’appeler pour toute demande urgente ou informations relatives au contrat.

Les conseillers Énergem répondent au 09 69 39 02 39 du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Les clients peuvent ainsi joindre un interlocuteur pendant ces horaires pour obtenir une assistance personnalisée ou des informations sur les offres de gaz.

Pour les professionnels, un formulaire de contact en ligne est disponible à l’adresse suivante : https://energem.fr/professionnel/contact/. Grâce à ce formulaire, il est possible d’effectuer des demandes spécifiques en toute simplicité.

L’adresse du siège Énergem est le 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Toute correspondance postale destinée au service client du fournisseur doit être envoyée à cette adresse pour un traitement optimal.

Liste des contacts Énergem

Avis des clients d'Énergem

2 /5

Note moyenne basée sur 9 avis

La note moyenne globale obtenue par Énergem est de 2 sur 5, toutes plateformes confondues.

Voici le détail de la note d’Énergem sur chaque plateforme :

• Sur Selectra : 2 sur 5, basé sur 9 avis.

La note moyenne globale pour Énergem est de 2 sur 5 avec 9 avis recensés.

Une note de 2 sur 5 indique que la majorité des clients sont insatisfaits des services proposés par Énergem. Cela peut refléter des problèmes dans la gestion du service client, des tarifs jugés peu compétitifs ou des démarches administratives jugées complexes ou insatisfaisantes par les consommateurs.

Ce niveau de satisfaction montre que le consommateur attendrait de véritables améliorations sur plusieurs aspects. Un travail sur la réactivité, la communication et la clarté des offres pourrait aider à augmenter le degré de confiance et la satisfaction des clients d’Énergem.

Qui est Énergem ?

Le fournisseur Énergem est une entreprise spécialisée dans la fourniture d’énergie sur le marché français. Il s’agit d’une société ancienne avec une présence établie depuis 1901, ce qui la distingue par sa longue expérience dans le secteur énergétique national.

Énergem est une filiale du groupe UEM et possède son siège à Metz. Historiquement, elle fut la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante en France dans le domaine de l’électricité.

Depuis 2009, Énergem opère sur l’ensemble du territoire français. Le fournisseur s’est progressivement recentré sur d’autres énergies et ne propose plus d’offre d’électricité aujourd’hui. Son champ d’action reste néanmoins étendu à l’échelle nationale.

Au niveau de sa structure, Énergem est une Société par actions simplifiée à associé et dispose d’un capital social de 2 500 000 euros. En 2024, l’entreprise compte environ 10 000 clients partout en France.

Le siège social d’Énergem est implanté au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. L’entreprise s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence envers le consommateur.