Tarifs Énergem, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Énergem : fournisseur de gaz local, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Energem est un fournisseur historique de gaz présent sur le marché français depuis 1901 et basé à Metz. Pour les particuliers, son offre Agilo Gaz, avec un prix du kWh en zone 1 de 0,1108 €, est la plus compétitive. Le fournisseur obtient une note globale de 1,89/5 selon les avis clients. Pour toute question, le particulier peut contacter le service client au 09 69 39 02 39.
Liste des offres d'électricité d'Énergem en 2025
En janvier 2025, Énergem ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergem
Voici la seule offre de gaz d'Énergem disponible uniquement sur sa zone de desserte :
Grille tarifaire de l'offre Agilo Gaz d'Énergem
L'offre Agilo Gaz d'Énergem est une offre indexée sur le Prix Repère de Vente de Gaz naturel, avec une tarification régulièrement actualisée selon les évolutions réglementées. Elle ne propose pas de biogaz et comporte un abonnement annuel plus élevé que le prix de référence.
En zone 1, le tarif du kWh est de 0.1108€ et le coût annuel de l'abonnement s'élève à 296€.
Grille tarifaire de l'offre Agilo Gaz
 |
Abonnement par an - selon la zone | Prix du gaz (€/kWh) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
| 0 - 4000 kWh/an | 113.92 € | 119.31 € | 119.72 € | 112.04 € | 128.48 € | 118.7 € | 0,1474 € | 0,1474 € | 0,1474 € | 0,1474 € | 0,1474 € | 0,1474 € | ||
| 4000 - 300 000 kWh/an | 296.31 € | 319.38 € | 323.02 € | 346.75 € | 356 € | 401.11 € | 0,118 € | 0,118 € | 0,118 € | 0,118 € | 0,118 € | 0,118 € | ||
| Infos / Souscription : | ||||||||||||||
Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 07/01/2025
L'offre Agilo Gaz d'Énergem en détail
Souscrire chez Énergem
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Pour souscrire chez Énergem, il est possible de contacter le service client au numéro suivant : 09 69 39 02 39. Ce fournisseur ne propose pas de rappel gratuit, ni de souscription en ligne. Toute demande peut également être adressée à leur siège social, situé au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel d'Énergem.
Pour finaliser une souscription au gaz, le consommateur doit préparer les informations suivantes :
- l’adresse complète du logement (y compris étage et porte, si nécessaire) ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), trouvé sur une ancienne facture (facultatif) ;
- un relevé de compteur de gaz, sauf pour les compteurs communicants comme Gazpar ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques.
Ces éléments permettront de simplifier et d’accélérer la démarche de souscription auprès de ce fournisseur de gaz. Assurez-vous que toutes les informations soient correctes avant d’entamer la procédure.
Comment souscrire chez Énergem
Résilier mon contrat Énergem
Toutes les offres du fournisseur Énergem sont sans engagement, ce qui signifie qu’elles sont résiliables à tout moment et sans frais pour les particuliers.
Résilier Énergem pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire pour le client de résilier manuellement son contrat Énergem. Le nouveau fournisseur choisi se charge directement des démarches de résiliation.
Pour faciliter ce changement, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service est disponible :
- Du lundi au vendredi : de 7h à 21h
- Le samedi : de 8h30 à 18h30
- Le dimanche : de 9h à 17h
JeChange s’occupe gratuitement de toutes les démarches nécessaires avec Énergem.
Résilier Énergem dans le cadre d'un déménagement
Lorsque le client quitte son logement, il doit obligatoirement résilier le contrat Énergem pour éviter de payer les consommations des prochains occupants.
La résiliation peut être réalisée de plusieurs façons :
- Par téléphone en contactant le service client Énergem au 09 69 39 02 39.
- Depuis l’espace client Énergem.
Ces démarches doivent être effectuées avant la date de départ pour garantir que le contrat est bien résilié à temps.
Je résilie mon contrat Énergem
Contacter Énergem
Le numéro de téléphone du service client d'Énergem est le 09 69 39 02 39. Les particuliers et professionnels peuvent contacter ce numéro pour leurs demandes concernant leur contrat ou leurs factures.
Pour les demandes par écrit, Énergem propose un formulaire disponible à l'adresse suivante : https://energem.fr/particulier/contact/.
L'adresse du siège social d'Énergem pour correspondance postale est : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Ce canal peut être utilisé pour des courriers formels ou administratifs.
Avis des clients d'Énergem
1.9
/5
Note moyenne basée sur
9 avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1.9/5 | 9 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur Énergem est de 1,89 sur 5, selon les évaluations disponibles.
Sur la plateforme Selectra, Énergem obtient une note de 1,89 sur 5, avec un total de 9 avis.
Cette note moyenne globale de 1,89 sur 5 est inférieure à 2, ce qui reflète un niveau très élevé d'insatisfaction chez les clients. Cela indique des problèmes majeurs dans les prestations ou services d'Énergem.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette insatisfaction notable :
- Un service client potentiellement inefficace, perçu négativement par les consommateurs.
- Un manque de transparence sur les tarifs ou les offres, pouvant engendrer de la confusion.
- Des démarches administratives jugées compliquées ou mal gérées.
Avec une note aussi basse, Énergem doit repenser certains aspects clés comme la qualité de son service client, la lisibilité de ses offres ou encore le traitement des réclamations afin de regagner la confiance de ses utilisateurs.
Taux de litiges chez Énergem
Le taux de litiges du fournisseur Énergem n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023.
Qui est Énergem ?
| Nom du fournisseur | Énergem |
|---|---|
| Téléphone principal | 09 69 39 02 39 |
| Adresse du siège | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 1.89/5 |
| Taux de litiges | Inconnu |
Énergem est un fournisseur d’énergie actif sur le marché français depuis 1901. Implanté à Metz, il est une filiale du groupe UEM. Historiquement, Énergem est la première Entreprise Locale de Distribution indépendante française, marquant l’histoire du secteur de l’électricité. Aujourd'hui, il se concentre sur la distribution de gaz.
Sur le territoire national depuis 2009, Énergem propose des offres de gaz. Bien qu'il ne commercialise plus d’électricité, le fournisseur reste engagé à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie. Cette volonté affirme son positionnement en faveur d’une relation claire avec ses clients.
Le siège social d’Énergem se situe à Metz, à l’adresse suivante : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Disposant d’un capital social de 2 500 000 euros, cette société par actions simplifiée gère environ 10 000 clients en 2024. Le consommateur peut la contacter via leur formulaire ou au 09 69 39 02 39.
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