Tarifs Énergem, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Énergem : fournisseur de gaz local, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Énergem est un fournisseur d’énergie fondé en 1901 et filiale du groupe UEM, qui propose aujourd’hui uniquement du gaz pour les particuliers. L’offre la moins chère disponible est "Agilo Gaz". Selon les avis des clients sur Selectra, Énergem obtient une note globale de 1,9 sur 5. Le consommateur peut contacter le service client au 09 69 39 02 39.
Les offres d'Énergem sont-elles disponibles dans toute la France ?
Non, les offres d'Énergem sont disponibles uniquement sur Metz et 138 communes environnantes.
Liste des offres d'électricité d'Énergem en 2025
En juillet 2025, Énergem ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergem
Voici la seule offre de gaz d'Énergem disponible uniquement sur sa zone de desserte :
Grille tarifaire de l'offre Agilo Gaz d'Énergem
L’offre Agilo Gaz d’Énergem propose au particulier une fourniture de gaz avec un prix indexé sur le Prix Repère de Vente de Gaz naturel publié chaque mois, sans engagement environnemental spécifique ni option biogaz. Le consommateur bénéficie d’un contrat d’un an renouvelable automatiquement, les tarifs suivant les fluctuations du marché de référence. Le prix du kWh en zone 1 s’établit à 0,10852€ et l’abonnement annuel à 330€.
Grille tarifaire de l'offre Agilo Gaz
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |
|---|---|---|---|
| Abonnement par an 1 | 117,55 € | 330,15 € | |
| Abonnement par an 2 | 130,45 € | 351,45 € | |
| Abonnement par an 3 | 122,85 € | 361,26 € | |
| Abonnement par an 4 | 116,37 € | 388,52 € | |
| Abonnement par an 5 | 123,78 € | 387,95 € | |
| Abonnement par an 6 | 125,71 € | 435,72 € | |
| Prix du kWh 1 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Prix du kWh 2 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Prix du kWh 3 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Prix du kWh 4 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Prix du kWh 5 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Prix du kWh 6 | 0,1397 € | 0,10852 € | |
| Infos / Souscription | |||
Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 01/07/2025
L'offre Agilo Gaz d'Énergem en détail
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Énergem, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Il s’agit du numéro direct du fournisseur pour toute demande de souscription à une offre de gaz.
La souscription nécessite de se munir des documents suivants afin de faciliter et d’accélérer la procédure :
- adresse précise du logement concerné (incluant étage, escalier, porte... selon le cas) ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture (élément facultatif) ;
- relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé de compteur (si le logement n’a pas de compteur communicant).
Le numéro de PCE comprend 14 chiffres et reste facultatif, mais il accélère la démarche lors de la souscription. Le consommateur peut également consulter la liste des fournisseurs de gaz les moins chers s’il souhaite comparer d’autres offres disponibles.
Comment souscrire chez Énergem
Résilier mon contrat Énergem
Toutes les offres du fournisseur Énergem sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles sont résiliables à tout moment et sans frais pour les particuliers.
Résilier Énergem pour changer de fournisseur
Dans la zone couverte par Énergem, aucun concurrent n'est disponible. Ainsi, le particulier ne peut pas résilier son contrat Énergem simplement pour changer de fournisseur, car il n’existe pas d’alternative. Malgré l’ouverture du marché de l’énergie, seuls Énergem propose une offre sur cette zone, rendant donc impossible le choix d’un autre fournisseur.
Résilier Énergem dans le cadre d'un déménagement
La résiliation du contrat Énergem est possible uniquement lors d'un déménagement. Le client doit alors mettre fin à son contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation éventuelle des futurs occupants.
- Résiliation possible par téléphone au 09 69 39 02 39 (du lundi au vendredi de 8h à 18h)
- Ou depuis l’espace client Énergem
Pour plus d’informations, il est conseillé de contacter le service client ou de consulter le site officiel d’Énergem.
Je résilie mon contrat Énergem
Contacter Énergem
Le consommateur peut contacter le service client Énergem par téléphone au 09 69 39 02 39. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, entre 8h et 18h pour toute demande d'information, de souscription ou d'assistance concernant ses offres de gaz naturel.
Pour les professionnels, un formulaire de contact en ligne est disponible à l’adresse https://energem.fr/professionnel/contact/. Cet espace permet d’écrire à Énergem pour poser des questions sur les offres ou obtenir un devis personnalisé.
Le siège social d’Énergem se situe au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Cette adresse peut être utilisée pour l’envoi de documents officiels, de courriers ou pour toute autre démarche nécessitant une correspondance postale avec le fournisseur.
Avis des clients d'Énergem
1.9
/5
Note moyenne basée sur
9 avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Selectra Mis à jour le 03/07/25 |
1.9/5 | 9 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur Énergem est de 1,9 sur 5.
Le détail des avis par plateforme est le suivant :
- Selectra : la note attribuée est de 1,9 sur 5 sur un total de 9 avis.
La note globale, tout comme la note obtenue sur Selectra, est de 1,9 sur 5 sur 9 avis. Cela indique une satisfaction faible de la part des consommateurs.
Une note située en dessous de 2 sur 5 traduit un niveau de satisfaction très bas parmi les clients d’Énergem. Cela peut s’interpréter par plusieurs points négatifs récurrents : un service client jugé insatisfaisant ou difficile à joindre, une gestion des dossiers considérée comme complexe, ou encore des problèmes de facturation susceptibles de générer de la frustration.
De plus, une telle note laisse supposer que les tarifs perçus ne justifient pas la qualité du service proposé, ou que la communication avec les clients manque de clarté. Enfin, l’absence ou le manque de mise en avant d’options écologiques pourrait aussi impacter la perception globale des consommateurs.
Taux de saisines en médiation chez Énergem
Le taux de saisines du fournisseur Énergem n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur compte moins de 30.000 clients en 2024, tandis que la moyenne nationale est de 32 pour 100.000 contrats.
Qui est Énergem ?
| Nom du fournisseur | Énergem |
|---|---|
| Téléphone principal | 09 69 39 02 39 |
| Adresse du siège | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 1.9/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
Énergem est un fournisseur d’énergie actif sur l'ensemble du marché français. Établi depuis 1901, il s’agit d’une structure ancienne dans le secteur de la distribution et de la fourniture d’énergie. Aujourd’hui, Énergem ne propose plus d’offres d’électricité, concentrant ses activités sur le gaz.
Filiale du groupe UEM et implantée à Metz, Énergem détient une place particulière dans le secteur. Il s’agit historiquement de la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante française pour l’électricité. Depuis 2009, sa commercialisation est étendue sur tout le territoire national.
Le fournisseur compte environ 10 000 clients en 2024 et possède un capital social de 2 500 000 euros. Sa forme juridique est celle d'une société par actions simplifiée à associé. Cette solidité témoigne de son implantation locale et de son expérience sur le marché français.
Énergem s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Ceci vise à garantir une information claire et une relation de confiance avec le consommateur. L’entreprise ne figure pas au baromètre du Médiateur National de l’Énergie puisque sa structure locale l’en dispense.
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