Caléo : fournisseur de gaz local, offres 2025, avis, contact

Caléo est un fournisseur alsacien historique spécialisé dans la distribution et la fourniture de gaz naturel pour les particuliers, sans offre d’électricité actuellement. Son offre de gaz la moins chère s’appelle "Indexe Marché". À ce jour, Caléo ne dispose pas d’une note globale, faute d’avis clients suffisants. Pour toute demande, le service client peut être contacté au 03 89 62 12 12.

Liste des offres d'électricité de Caléo en 2025

En juillet 2025, Caléo ne propose aucune offre d'électricité.

Liste des offres de gaz de Caléo

Voici les 2 offres de gaz de Caléo disponibles uniquement sur sa zone de desserte :

1. Peps Eco
2. Indexe Marché

Grille tarifaire de l'offre Peps Eco de Caléo

L'offre Peps Eco de Caléo propose au particulier un contrat de gaz à prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, sans engagement environnemental spécifique, accessible uniquement dans une vingtaine de communes d'Alsace autour de Guebwiller. Le prix du kWh est de 0,10308€ et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 366€ pour un logement situé en zone tarifaire 1.

L'offre Peps Eco de Caléo en détail

Grille tarifaire de l'offre Indexe Marché de Caléo

L'offre Indexe Marché de Caléo propose un prix du gaz indexé sur l'indice PEG QA, révisé chaque trimestre, et n'est accessible qu'à une vingtaine de communes autour de Guebwiller. Le consommateur profite ainsi des éventuelles baisses du marché, mais s'expose aussi aux hausses tarifaires. Le prix du gaz s’élève à 0,10191€ par kWh et l’abonnement annuel à 366€ pour la zone tarifaire 1.

L'offre Indexe Marché de Caléo en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Caléo, il convient de contacter le service client au 03 89 62 12 12. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Il est également possible d’écrire à l’adresse calé[email protected] pour toute demande liée à la souscription.

Pour faciliter la démarche, le particulier doit se munir de plusieurs informations essentielles. Afin de souscrire à une offre de gaz, il est recommandé de préparer :

• L'adresse précise du logement, incluant les détails d'accès
• Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), si possible, disponible sur une ancienne facture (facultatif)
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif)

L’ensemble de ces documents permet d’accélérer et de simplifier la souscription auprès de Caléo. Pour comparer d’autres fournisseurs de gaz, une page dédiée existe sur les offres de gaz.

Comment souscrire chez Caléo

Résilier mon contrat Caléo

Toutes les offres gaz du fournisseur Caléo sont sans engagement et donc résiliables à tout moment et sans frais pour les particuliers.

Résiliation Caléo pour changer de fournisseur

Il n’est pas possible de résilier son contrat Caléo pour changer de fournisseur car aucun autre fournisseur n’est présent sur la zone de desserte. Malgré l’ouverture du marché, Caléo demeure le seul fournisseur d’énergie pour les particuliers sur cette zone.

Résiliation Caléo dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est nécessaire pour le client de mettre fin à son contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela permet d’éviter de payer les consommations des nouveaux occupants.

• La demande de résiliation peut se faire par téléphone auprès du service client au 03 89 62 12 12 (du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h).
• La résiliation est également possible depuis l’espace client Caléo.

Il est aussi possible de contacter Caléo par email à [email protected] ou par courrier au 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller.

Je résilie mon contrat Caléo

Contacter Caléo

Le numéro de téléphone du service client de Caléo est le 03 89 62 12 12, permettant au client d’entrer en contact directement avec le fournisseur pour toute demande ou renseignement.

L’adresse email officielle permettant de communiquer avec Caléo est [email protected]. Le consommateur peut ainsi transmettre ses questions ou documents par voie électronique.

Le particulier peut se rendre au siège de Caléo situé au 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller, pour effectuer des démarches administratives ou obtenir des informations sur les services.

Le service client de Caléo est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Ces plages horaires facilitent l’accès à un accompagnement personnalisé pour les abonnés.

Liste des contacts Caléo

Avis des clients de Caléo

Le fournisseur Caléo n’a pas de note moyenne globale attribuée sur les plateformes de consommateurs, car il est indiqué qu’il est trop récent ou qu’aucun avis client n’a encore été reçu.

Plateformes et notes détaillées :

• Plateforme Selectra : Aucune note (aucun avis disponible).
• Plateforme Trustpilot : Aucune note (aucun avis disponible).
• Autres plateformes consommateurs : Pas d’avis recensés à ce jour.

La note moyenne globale de Caléo est donc : aucune note sur 5, avec 0 avis client recensé sur les principales plateformes.

L’absence d’avis ou de note sur les plateformes spécialisées ne permet pas d’évaluer la qualité perçue par les consommateurs concernant Caléo. Il n’est donc pas possible de savoir si les clients sont satisfaits des services proposés, ni d’identifier des points à améliorer. Ce manque d’avis peut s’expliquer par la nouveauté relative du fournisseur sur certaines offres ou son implantation locale limitée. Les futurs clients pourraient attendre la publication d’expériences d’autres consommateurs pour se faire un avis objectif.

Qui est Caléo ?

Caléo est un fournisseur alsacien spécialisé dans la gestion de la production et de la distribution d'eau potable ainsi que dans la distribution et la fourniture de gaz naturel. L'entreprise ne propose pas d'offre d'électricité. Depuis plus de 100 ans, Caléo affirme son ancrage local à travers un service de proximité et l'attachement à la satisfaction des particuliers et des collectivités.

Caléo est une Société Anonyme d’Économie Mixte Locale dont la majorité du capital, fixé à 3 millions d’euros, est détenue par la ville de Guebwiller. Parmi ses valeurs principales figurent la sécurité, le respect de l’environnement, la qualité du service et l'esprit de partenariat, éléments centraux dans la relation avec le client.

Engagée dans une démarche de développement durable, Caléo détient le label “Engagé RSE” délivré par AFNOR Certification. Ce label atteste d’une gestion responsable, conforme aux référentiels internationaux tels que le Global Compact et les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies, ce qui renforce la crédibilité du fournisseur auprès des consommateurs.

La zone d’intervention de Caléo s’étend sur plusieurs communes d’Alsace, notamment Guebwiller, Issenheim, Buhl, Soultz et diverses autres localités environnantes. Près de 43 220 clients en gaz profitent aujourd'hui des services proposés par ce fournisseur de proximité, qui participe activement au bien-être et au progrès durable de son territoire.

En adoptant une politique de transparence, Caléo s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur bénéficie ainsi d'une information claire, ainsi que d’une équipe attentive, accessible par téléphone, email ou à l’adresse du siège à Guebwiller.

En savoir plus sur Caléo

Tarifs Caléo, prix du kWh et grilles tarifaires

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Souscrire chez Caléo en ligne / téléphone

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Contacts et téléphone Caléo

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Résilier mon contrat Caléo

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Offre Peps Eco Caléo

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Offre Indexe Marché Caléo

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