Caléo : fournisseur de gaz local, offres 2025, avis, contact

Caléo est un fournisseur alsacien spécialisé dans le gaz naturel, proposant notamment l’offre Peps Eco, sa formule la moins chère, avec un prix du kWh de 0,1049 € en zone 1. Bien qu'aucune note client n'ait encore été attribuée, Caléo se distingue par son engagement local et écologique. Pour contacter son service client, appelle le 03 89 62 12 12 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

Liste des offres d'électricité de Caléo en 2025

En janvier 2025, Caléo ne propose aucune offre d'électricité.

Liste des offres de gaz de Caléo

Voici les 2 offres de gaz de Caléo disponibles uniquement sur sa zone de desserte :

1. Peps Eco
2. Indexe Marché

Grille tarifaire de l'offre Peps Eco de Caléo

L'offre Peps Eco de Caléo propose un prix du gaz fixe pendant 3 ans, sans engagement et exclusivement réservée à certaines communes du Haut-Rhin, comme Guebwiller. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0.1049€ avec un abonnement annuel fixé à 347€.

L'offre Peps Eco de Caléo en détail

Grille tarifaire de l'offre Indexe Marché de Caléo

L'offre Caléo Indexe Marché propose aux particuliers un prix du gaz évoluant trimestriellement en fonction de l’indice PEG QA. Cette offre, réservée à une vingtaine de communes du Haut-Rhin autour de Guebwiller, permet de bénéficier d'éventuelles baisses des prix du marché.

Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0.1069€, avec un coût annuel d'abonnement de 347€.

L'offre Indexe Marché de Caléo en détail

Souscrire chez Caléo

Pour souscrire chez Caléo, il est possible d'appeler le numéro suivant : 03 89 62 12 12. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 12h, et de 13h30 à 17h. Il n'existe pas d'option de rappel gratuit ni de lien de souscription en ligne pour ce fournisseur. Vous pouvez également contacter Caléo par email à l'adresse [email protected].

Afin de finaliser la souscription auprès de Caléo, il est nécessaire de réunir les documents suivants :

• Adresse précise du logement, y compris les détails si pertinents (étage, escalier, porte, etc.) ;
• Numéro de PCE pour les offres de gaz, disponible sur une ancienne facture (optionnel) ;
• RIB afin d'opter pour le prélèvement automatique ;
• Relevé du compteur, à moins que le domicile soit équipé d’un compteur communicant récent.

Comme Caléo propose uniquement des offres de gaz, le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) sera utile mais reste facultatif. Les démarches peuvent ainsi être simplifiées même si ce numéro n’est pas fourni. Le particulier est invité à fournir toutes ces informations pour effectuer une transition rapide et efficace.

Comment souscrire chez Caléo

Résilier mon contrat Caléo

Toutes les offres proposées par le fournisseur d’énergie Caléo sont sans engagement. Ainsi, elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais par les particuliers. Deux principales situations permettent de résilier un contrat : dans le cadre d’un déménagement ou, théoriquement, pour changer de fournisseur.

Résilier Caléo pour changer de fournisseur

Les particuliers ne peuvent pas résilier leur contrat Caléo dans le but de changer de fournisseur. Cela s’explique par l'absence de concurrents desservant la même zone géographique que celle couverte par Caléo, malgré l'ouverture théorique du marché de l'énergie. Par conséquent, le consommateur n’a pas la possibilité de choisir un autre fournisseur d’énergie gaz.

Résilier Caléo dans le cadre d’un déménagement

La résiliation d’un contrat Caléo est nécessaire lorsque le client quitte son logement, afin de ne pas être facturé pour les consommations du futur occupant. Cette démarche est simple et peut se faire :

• par téléphone en appelant le service client de Caléo au 03 89 62 12 12 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h) ;
• ou directement depuis l’espace client accessible en ligne.

Cette étape est importante pour mettre fin au contrat à l'ancienne adresse avant de déménager. Pour plus d’informations, le service client est également disponible par courriel à l’adresse suivante : [email protected].

Je résilie mon contrat Caléo

Contacter Caléo

Le numéro de téléphone du service client de Caléo est le 03 89 62 12 12. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

L'adresse email pour contacter Caléo est [email protected]. Les consommateurs peuvent écrire à cette adresse pour toute demande ou information.

Le siège social de Caléo est situé au 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller. Cette adresse peut être utilisée pour envoyer des documents ou courriers importants.

Liste des contacts Caléo

Avis des clients de Caléo

Le fournisseur d’énergie Caléo ne dispose actuellement d'aucune note sur les plateformes d’avis clients, aucune évaluation chiffrée n’étant mentionnée.

Par conséquent, il n'est pas possible de fournir des notes par plateforme. Les clients n’ont pas encore déposé d’avis sur les services offerts par Caléo. L’absence de notes peut s’expliquer par le fait que le fournisseur est peut-être encore peu connu en dehors de sa zone de desserte restreinte ou par un manque d’incitation à laisser des retours sur les plateformes.

L'absence d'évaluations ne permet pas d’établir une note moyenne globale ni une analyse précise du niveau de satisfaction des clients. L'interprétation des points forts et des axes d’amélioration de Caléo reste donc limitée. Cependant, cela peut refléter un manque de visibilité en ligne ou un déficit au niveau des sollicitations pour recueillir les avis des consommateurs.

Qui est Caléo ?

Caléo est un fournisseur alsacien spécialisé dans la gestion des énergies. Avec une expérience de plus de 100 ans, l’entreprise se consacre aux activités de production et distribution d’eau potable ainsi qu’à la distribution et fourniture de gaz naturel. Anciennement connue sous le nom de Service Gaz et Eau (SGE), elle a pris sa dénomination actuelle en 2005, adoptant une structure en Société Anonyme d’Économie Mixte Locale.

Le siège social de Caléo est situé à Guebwiller, et la ville détient la majorité de son capital fixé à 3 millions d’euros. Proximité et qualité du service client comptent parmi ses priorités, tout en promouvant des valeurs fortes comme la sécurité, l’environnement et le partenariat. Caléo reste un acteur engagé et réputé pour son rôle actif dans le développement local et communautaire.

Caléo se distingue par son engagement envers le développement durable. L’entreprise est certifiée par le label exigeant “Engagé RSE” délivré par AFNOR Certification, en conformité avec des cadres internationaux comme les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Cet engagement illustre sa volonté de contribuer au progrès durable, au service de ses clients et des collectivités qu’elle alimente.

En tant qu’entreprise de proximité, Caléo dessert plusieurs communes d’Alsace avec du gaz naturel, notamment Guebwiller, Soultz et Issenheim. Forte de près de 43 220 clients, elle maintient un effort constant pour répondre aux attentes de ses consommateurs tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.

En savoir plus sur Caléo

Tarifs Caléo, prix du kWh et grilles tarifaires

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Souscrire chez Caléo en ligne / téléphone

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Contacts et téléphone Caléo

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Résilier mon contrat Caléo

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Offre Peps Eco Caléo

Offre Peps Eco Caléo

Offre Indexe Marché Caléo

Offre Indexe Marché Caléo