Avis Hello Bank! : ce qu'il faut savoir sur la banque
Les avis sur Hello Bank! sont largement positifs : 4,5/5 sur iGraal et 4,3/5 sur Trust-pilot. Les clients Hello Bank! apprécient une offre bancaire sans condition de revenus et une large gamme de produits d’épargne et d’emprunt. Hello Bank! tire sa carte du jeu grâce à l’accès au réseau BNP et aux distributeurs : une spécificité unique et rassurante dans le monde de la banque en ligne !
| ⭐ Avis clients Hello Bank! | ⭐ iGraal 4,5/5 ⭐ Trust-pilot 4,3/5 ⭐ Apple Store 4,2/5 ⭐ Google Play 4/5 |
| 👍 Points forts Hello Bank! | Ce qu'on apprécie : premier point fort d'Hello Bank!, son offre de compte courant Hello One est gratuite et sans condition de revenus. Aucun frais de tenue de compte ne sont facturés, et les frais du quotidien sont réduits. Avec Hello Bank!, vous avez également la possiblité de déposer/retirer des chèques et espèces grâce au réseau d'agences BNP Paribas. Bonus : si vous souhaitez diversifier vos actifs, Hello Bank! propose des produits bancaires divers (crédit, épargne, assurance-vie..). |
| 👎 Points faibles Hello Bank! | Ce qu'on apprécie moins : Hello Prime, l'offre plus premium, est payante (5€/mois) et accessible sous conditions (1000€ de revenus mensuels). On regrette également que les cartes Hello Bank! soient des cartes à autorisation systématique (consultation du solde). Dernier bémol, les produits d'investissement et épargne peu compétitifs par rapport aux concurrents (Fortuneo notamment). |
💡 Avis Hello Bank! : ce que l'on retient
Notre avis d’expert sur Hello Bank! est positif : c’est une banque 100 % en ligne, moins chère que sa maison mère BNP Paribas. Elle est parfaite pour ceux qui recherchent les avantages d’une banque en ligne (paiement mobile, carte virtuelle, banque accessible) tout en conservant l’appui d’une banque traditionnelle.
Avis Hello Bank!: la seule banque avec un réseau physique
Tous les clients Hello Bank! profitent d'un accès au réseau physique BNP Paribas et aux distributeurs (retrait d'argent, dépôt de chèques et d'espèces), même avec l'offre gratuite. Un avantage incontestable qui rassure les utilisateurs.
Avec des tarifs compétitifs et des offres de cartes bancaires gratuites, à notre avis, Hello Bank! mérite sa place sur le podium des banques en ligne au côté de BoursoBank. Si Hello Bank! présente de nombreux avantages, elle laisse toutefois apparaître quelques inconvénients. Voyons ensemble lesquels.
| Avis positifs Hello Bank! | Avis négatifs Hello Bank! |
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💁 Les avis des clients sur Hello Bank!
⭐ Avis clients Hello Bank! : 4,5/5 iGraal, 4,3/5 Trust-pilot, 4.2/5 Apple Store, 4/5 Google Play
Avec une note de 4,2/ sur Apple Store et de 4/5 sur Google Pay, les avis des clients sur les services Hello Bank! sont favorables. Les avis client Hello Bank! font ressortir l’accessibilité, la rapidité d’ouverture de compte, les tarifs abordables et l’accès aux agences physiques du réseau BNP Paribas.
Avis positif Hello Bank!
"Je suis nouvelle dans cette banque et j'avoue que le service client est super réactif et a su trouver une solution dans les 30 secondes qui ont suivi 🤩 merci !"
Avis Hello Bank! de Marie D sur Trust-pilot 5/5 du 12/06/2024
"La multiplicité des banques en ligne est favorable à la concurrence des grandes enseignes, quoique souvent des succursales. Hello Bank apporte de la diversité et une porte de secours pour partager un capital bancaire. La gratuité des cartes est un plus non négligeable. En cas de réclamation, sur le site, la réponse est rapide et efficace."
Avis Hello Bank! de Pierre R sur iGraal 5/5 du 12/06/2024
Néanmoins, certains clients donnent des avis mitigés et négatifs sur Hello Bank!. En règle générale, ils regrettent un service client difficilement joignable et des bugs réguliers de l’application, et ce, malgré les mises à jour régulières.
Avis négatif Hello Bank!
"L’ouverture s’est faite plutôt facilement et l’interface est agréable. Mais il est difficile d’ouvrir un LEP en ligne. Il faut donc passer par un salarié ce que je trouve dommageable. Dans la gestion du quotidien c’est une banque qui fait le job"
Avis Hello Bank de Philippe R sur iGraal 4/5 du 05/04/2024
"Belle interface pour un service très moyen : facturation si carte non utilisée. Carte bloquée car le montant des transactions au total sur une semaine dépasse vite une limite basse et inflexible. Bref peu satisfait de l'offre entrée de gamme, il faut payer pour en avoir plus sans avantages par rapport aux autres offres du marché"
Avis Hello Bank de Gérard Fdi sur Google Play 1/5 du 21 juillet 2024
⭐ Avis clients Hello Bank!: 4,5 sur iGraal et 4,3 sur Trust-pilot
- Efficacité et réactivité du service client: malgré son statut de banque en ligne, les clienst font ressortir la disponibilité et l'efficacité des conseillers Hello Bank!.
- Application simple et intuitive : les clients apprécient la facilité d'utilisation de l'appli, son côté intuitif et son design simple mais soigné.
- Une carte gratuite et des frais réduits: avec Hello One, vous avez accès à une carte Visa gratuite et sans condition de revenus. L'offre comprend très peu de frais, dont l'absence de frais de tenue de compte.
🧐 Hello Bank! avis : le compte courant
Avis global sur le compte courant Hello Bank!: l'offre est simple et claire, les frais sont réduits et l'application est facile à prendre en main. Un choix idéal pour une première expérience en banque en ligne.
Le compte courant hello bank!
L’offre bancaire Hello Bank! est une offre simple, adaptée à deux types de profils : une offre de base gratuite (Hello One) et une offre payante (Hello Prime à 5 €/mois) plus élargie.
Offre Hello One
L'offre de compte basique Hello One est parfaite pour sauter le pas de la banque en ligne. La carte bancaire est gratuite et accessible à tous (sans condition de revenus). Comme il s’agit d’un compte bancaire limité (pas de découvert et petit plafond de retrait), Hello One est parfaite pour les personnes au budget limité ou souhaitant maîtriser leur budget. Notre avis sur Hello Bank! One est donc positif.
Offre Hello Prime
Pour ceux désirant profiter d’une offre bancaire plus complète, l’offre payante Hello Prime d'Hello Bank! se veut compétitive face à ses concurrents. À seulement 5 € par mois, le compte Hello Prime Hello Bank! donne accès à une offre bancaire étoffée. L’offre haut de gamme Hello Prime exige un revenu mensuel minium de 1 000 €/mois.
Notre avis sur l’utilisation du compte Hello Bank! prime ? C’est la formule parfaite pour les voyageurs grâce à la gratuité des opérations même hors UE et pour une utilisation quotidienne davantage soutenue (plafond de retrait plus élevé, découvert autorisé, etc.).
Pour ouvrir un compte Hello Bank!, vous devez effectuer un dépôt d’argent et être domicilié en France.
- 180 € offerts: notre avis sur le parrainage Hello Bank
- Hello One : 80 € d’offerts pour toute première ouverture de compte + 100 € en bons d’achat (pour toute mobilité bancaire avec Hello Start +)
- Hello Prime : 80 € d’offerts pour toute première ouverture de compte + 100 € en bons d’achat (pour toute mobilité bancaire avec Hello Start +) + Hello Prime et Hello Prime Duo (compte joint) à 1€/mois pendant les 6 premiers mois.
Le compte joint Hello bank!
Comme pour le compte courant, vous avez le choix entre les deux offres 2 choix : Hello One Duo (gratuite) et Hello One Prime (8 €/mois). Vous obtenez ainsi 2 cartes bancaires, avec en prime 2 cartes virtuelles pour la formule Hello Prime.
Notre avis d’expert sur le compte joint Hello Bank! ? C’est une très bonne alternative aux offres de comptes joints d’une banque traditionnelle grâce à une utilisation simple et accessiible avec une carte gratuite et des frais réduits. Mais les tarifs des opérations exceptionnelles (opération réalisée par un conseiller Hello Bank! facturé 5 €, 1 € à chaque virement instantané avec Hello One) restent néanmoins élevés par rapport aux autres banques 100 % digitales comme BoursoBank.
Pour plus d'infos, découvrez notre guide complet sur le compte joint Hello Bank!
💳 Que valent les cartes bancaires d'Hello Bank! ?
Contrairement aux concurrents, la banque en ligne Hello Bank! propose 4 cartes bancaires dont 3 gratuites. Cette absence de prix est un des avantages clés qui permet à Hello Bank! de récolter notre avis positif :
- Carte Visa Infinite : payante et réservée aux clients Hello Prime
- Carte Visa Premier et Visa Classique : gratuite pour toute ouverture d’un compte joint Hello Bank!
- Carte Visa One : gratuite et sans conditions de revenus avec l’offre Hello One
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Hello Bank Hello Prime
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| 🏦 Compte courant | Gratuit | Gratuit |
| 📎 Conditions d'accès | Sans conditions | 1 000 €/mois minimum de salaire Hello Prime 2 000 €/mois de salaire pour Hello Prime Duo |
| 🎁 Offre de bienvenue |
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| 💳 Carte bancaire | VISA Gratuite | VISA Hello Prime à 5 €/mois et Visa Hello Prime Duo à 8 €/mois + 1 carte virtuelle gratuite |
| 🏧 Débit de la carte | Immédiat | Immédiat ou différé selon le montant |
| 🛡️ Assurance comprise (VISA) | ❌ Aucune assurance |
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| 💰 Plafonds de paiement |
| Selon les revenus |
| ⚠️ Découvert | ❌ Aucun Découvert autorisé | Oui : montant en fonction du niveau de revenu |
| 🗣️ Pour quel profil ? |
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Anna, experte en finance
L'avis de notre experte
La carte Hello One est idéale pour les petits budgets. En plus de proposer l’offre la plus large du marché, Hello Bank dévoile sa carte Hello One, facile d’accès puisqu’elle est sans conditions de revenus et entièrement gratuite. En optant pour cette carte bancaire, vous bénéficiez de paiements gratuits à l’étranger et de plafonds de retraits de 400 € tous les 7 jours et de 1 000 € sur 7 jours. Un compromis parfait pour vos enfants étudiants !
➕ Les produits bancaires annexes d'Hello Bank!
Hello Bank! ne fait pas que du compte courant ! En effet, si vous envisagez de faire un emprunt ou bien d'investir, Hello Bank! propose des produits adaptés : crédit conso, crédit immobilier, livret d'épargne, bourse et assurance vie. Voici le détail des offres et notre avis sur chacune d'entre elles.
Les solutions d'emprunt Hello Bank!
Hello Bank propose une offre de financement assez intéressante. À notre avis, Hello Bank! déçoit sur le fait de ne pas avoir d’offres de prêt étudiant, ni de crédit renouvelable.
Toutefois, vous pouvez couvrir la plupart de vos besoins courants grâce aux prêts consommation Hello Bank et profitez de taux attractifs grâce aux offres régulières :
- Prêt personnel, prêt travaux et prêt auto/moto de 1 000 € à 75 000 € avec un remboursement sur 4 à 72 mois
- Souscription rapide, 100 % en ligne et sans frais de dossier
- Possibilité d’un accompagnement téléphonique avec un conseiller
Les critères à considérer pour un crédit à la consommation Notre conseil si vous souhaitez contracter un crédit à la consommation est de vous attarder sur le TAEG. Hello Bank! le fixe à 1,99 % pour un crédit compris entre 5 000 € et 75 000 € : un taux parmi les plus bas du marché. En plus, Hello Bank! accompagne ses clients avec une offre sur-mesure à partir de 1 000 € empruntés, un crédit 100 % en ligne sécurisé et un remboursement adaptable selon votre capacité d’emprunt.
En plus des prêts à la consommation, Hello Bank! dévoile une offre de crédit immobilier relativement bonne. Elle permet de financer vos projets immobiliers avec des possibilités de financement plutôt variées pour une banque en ligne (garantie hypothécaire, achat de terrain, construction, modulation des mensualités). Le prêt immobilier Hello Bank! est très intéressant, même si les taux proposés varient en fonction du profil de l’acheteur.
💡 Notre avis sur le crédit immobilier Hello Bank! :
- Garantie hypothécaire pour financer tous types de projets immobiliers
- Financement d'un bien neuf, en construction ou d'un terrain
- Dossier réalisable 100 % en ligne
- Conseiller téléphonique disponible pour un accompagnement personnalisé
- Uniquement un taux fixe amortissable
- Frais de dossiers assez élevés (en moyenne 300 €)
- Accessible uniquement aux clients Hello Bank! même pour une simulation
Les solutions d'épargne
Hello bank propose une large gamme de produits d’épargne dont le PEL et CEL, peu fréquents dans les banques en ligne :
- Livret A réglementé
- Livret Hello+ non réglementé : le taux de rémunération est calculé en fonction de votre épargne (0,02 % brut annuel jusqu'à 49 999 € et 0,05 % à partir de 50 000 €)
- LDDS
- PEL (Plan Epargne Logement)
- CEL (Compte Epargne Logement)
- Livret Jeune (12-25 ans)
Notre avis sur les Livrets Hello Bank! : même si la banque en ligne prévoit une large offre de solutions d’épargne, leurs taux de rémunérations entre 1 % et 0,50 % brut est loin d’être compétitif. Les livrets Hello Bank! constituent une solution pratique pour une épargne immédiate, mais d’autres alternatives s’avèrent plus intéressantes sur du long terme comme l’assurance-vie.
Notre avis sur le contrat assurance-vie Hello Bank! Hello Bank! propose aussi un contrat assurance-vie. Accessible uniquement aux détenteurs d’un compte Hello Bank!, il permet de constituer une épargne à long terme. Certes sans droits d’entrée, de notre avis l’assurance-vie Hello Bank! est plutôt décevante. En effet, elle se limite à des fonds d’investissement de la BNP Paribas (44 au total) réduisant la diversification. Autre problématique: il n’existe pas de gestion pilotée, ce qui peut vite décourager les plus novices.
L'offre de Bourse Hello Bank!
L’offre bourse Hello Bank! (compte-titre et PEA) comprend 2 offres :
- L’offre Start : idéale pour les ordres en dessous de 3 000 € avec des frais de courtage de 1,75 € (ordres inférieurs à 500 €). Attention, il existe des droits de garde et des frais fixes. Par ailleurs, il n’est pas possible d’accéder à des fonds de placement hors BNP Paribas réputés.
- L’offre Active : elle permet une gratuité des droits de garde et des frais fixes de 13 € par ligne de portefeuille (ordre inférieur à 8 000 €) à condition de rester sur des placements européens (Euronext, Paris, Amsterdam et Bruxelles).
Notre avis sur la bourse Hello Bank! est mitigé : même si les ordres boursiers à 1,75 € sont très avantageux, les places hors marché coûtent cher (entre 15 € et 100 €). De plus, vous devez éviter de détenir des OPC qui coûtent 29,90€/an minium en droit de garde. Enfin, Hello Bank! ne propose pas de gestion sous mandat: un inconvénient pour les novices !
À qui s’adresse Hello Bank! ? Du fait de notre analyse détaillée et des avis clients, Hello Bank! s’adresse particulièrement aux clients BNP Paribas qui veulent réduire leurs frais bancaires. Même si Monabanq propose aussi l’accès aux agences physiques, seule Hello Bank! donne l'accès à tous ses clients même avec son offre gratuite ! C’est aussi une alternative idéale aux voyageurs (frais gratuits dans le monde entier) avec l’offre Hello Prime.
