Starlink Avis : les avis sur l’offre d'internet par satellite de Starlink France en 2025
Starlink a mis au point l'un des systèmes Internet les plus avancés au monde avec son antenne satellite à installer n'importe où. Avec son forfait mensuel à 40€/mois, Starlink permet l'accès au réseau Internet même dans les zones les plus reculées. Que pensent les clients de l'offre Internet haut débit par satellite proposée par Starlink ? Les experts JeChange passent à la loupe les avis positifs et négatifs des abonnés qui ont fait le test de l'abonnement Starlink en France.
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Note moyenne de Starlink : 2.8/5
En juin 2025, Starlink obtient une note moyenne de 2.8/5 parmi l'ensemble des avis clients laissés sur la plateforme Trustpilot (soit 99 avis).
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| Avantages | Inconvénients |
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⭐ L'avis de l'expert JeChange⭐
👌 Bien que l'offre Internet satellite de Starlink ne fasse pas encore l'unanimité, c'est une alternative solide pour les habitants des zones non raccordées à la fibre optique et une option d'internet pratique pour les voyageurs en itinérance.
💡Bien que les débits Starlink soient corrects en France, nous estimons que l'opérateur pourrait améliorer son Wifi (5e génération) pour passer progressivement au Wifi 6. Les coupures de réseau restent occasionnelles, si tant est que l'antenne soit positionné vers le ciel, sans obstructions alentour.
💡De plus, outre le prix du matériel relativement cher (249€ en promotion), le prix de l'abonnement mensuel est finalement abordable (40€/mois sans engagement).
💡Il est aussi bon de rappeler que la portée du Wifi est assez limitée : des répétiteurs sont nécessaires pour couvrir les grands espaces, ce qui engendre des coûts supplémentaires.
💡 Le service client Starlink peut être difficile à joindre et peu réactif : en cas de problème, il faut parfois s'armer de patience.
Les avis sur les performances Internet de Starlink : est-ce mieux que la fibre ?
L'offre internet par satellite proposée par l'entreprise Starlink représente une solution envisageable si vous êtes situés :
- dans une zone non couverte par la fibre,
- dans une zone où l'ADSL est médiocre (comme dans les zones rurales peu denses)
- dans une zone sans aucun internet fixe (devient rare mais existe encore).
Dans ces situations là, si la couverture mobile n'est pas suffisante, alors une connexion internet satellite peut s'avérer être la meilleure solution.
Théoriquement, l'offre internet par satellite de Starlink est bien plus rapide que le réseau ADSL. L'offre de Starlink, qui fonctionne grâce à des satellites en orbite basse autour de la Terre, est une bonne alternative pour profiter du très haut débit, alors que le réseau ADSL n'offre que du haut débit.
Le satellite Starlink est donc meilleur que l'ADSL, par contre il n'est pas meilleur que la fibre, qui propose des débits bien plus élevés.
Un des objectifs de l'opérateur étant de réduire la fracture numérique en France, nous avons décortiqué pour vous les différents avis des clients pour voir si les promesses de Starlink sont tenues.
✅ Les avis sur les performances Internet de Starlink en France sont principalement positifs. Les clients apprécient la vitesse de connexion offerte par cet accès à Internet par satellite (débit descendant théorique de 260 Mbit/s), même dans les zones grises ou les zones blanches. La stabilité du débit offert par les satellites Starlink est un avantage pour de nombreux clients, de même que la bonne qualité de ping (entre 40 et 60 ms) et le maintien de la connexion Internet avec une latence plutôt réduite.
Très bon débit, facile à utiliser au top !
✅ Les clients apprécient particulièrement cette solution lorsqu'ils n'ont pas encore accès à un réseau par fibre optique et une connexion ADSL lente, même dans les zones grises ou les zones blanches.
J’ai un débit de 4Mo/s en ADSL et pas de fibre possible. Avec mon antenne Starlink et son wifi j’ai 160 Mo/s pour 40€/mois, génial !!!!!
Depuis plus de deux ans maintenant, ils sont venus nous donner l’internet là où depuis plus de 20 ans tous les opérateurs, surtout orange, ont été incapables de le faire.
❌ Cependant, d'autres usagers pointent du doigt des coupures ponctuelles qui engendrent de la frustration et quelques clients se plaignent de la portée du réseau Wifi de Starlink. En effet, Starlink utilise le Wifi 5, désormais ancienne génération de Wifi : en s'éloignant routeur Starlink, le débit devient de plus en plus faible... On est loin de ce que peut donner en termes de connexion les Wifi 6 et 6E actuels. Certains clients ont néanmoins trouvé une parade pour optimiser leur connexion Internet Starlink : investir dans une seconde borne Wifi pour mieux maîtriser la portée du débit.
La portée du Routeur est très limitée (wifi 5) dès que l'on s'éloigne de l'extérieur, on ne peut pas utiliser convenablement le service dans son domicile. On est très loin des débits annoncés. Ps : cela peut sauver si vous avez une absence totale de connexion, mais pour améliorer de l'ADSL, oubliez.
💸Les avis sur les prix Starlink💸
Le prix de Starlink pour l'abonnement mensuel (40€/mois) fait débat. Il est certes un peu plus cher qu'une box Internet fibre, dont le prix moyen est entre 20€ et 30€, mais les performances de Starlink contrebalancent ce tarif pour une grande partie des clients de l'opérateur. L'offre concurrente Nordnet basique est moins chère que Starlink les 6 premiers mois : 34.9€/mois.
Le matériel standard (antenne + équipement de base) est actuellement en promotion à 249€, mais coûte initialement 349€, ce qui est assez cher comparé au concurrent principal de Starlink, Nordnet. En effet, le kit satellite de Nordnet coûte 229€ à l'achat.
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Les avis sur l'antenne Starlink et son installation en France : qu'en pensent les clients ?
En analysant les forums, notre équipe d'experts JeChange s'est penchée sur l'installation de l'antenne Starlink.
Alors, qu'en est-il de l'antenne Starlink et de son installation ?
✅ La plupart des avis recensés décrivent l'installation des équipements Starlink comme étant simple et rapide.
✅ Starlink nécessite une vue dégagée du ciel pour un fonctionnement optimal. Pour vous aider à déterminer le meilleur emplacement pour l'antenne, une application gratuite est disponible. De nombreux clients se rejoignent sur le fait que l'appli est intuitive et enrichissante. Elle apprend à faire en autonomie une installation pérenne de son kit satellite Starlink pour bénéficier d'une meilleure performance, une meilleure protection du câble et une meilleure fiabilité sur le long terme. Les utilisateurs apprécient le fait que l'appli leur donne l'inclinaison idéale pour que la parabole se connecte le mieux possible à la constellation de satellites Starlink.
✅ Les clients sont aussi sensibles dans leurs avis à la qualité pédagogique du guide d'installation inclus gratuitement dans leur offre Starlink. Il existe plusieurs options pour monter soi-même la parabole (façade de la maison, sur le toit...) tant que l'abonné évite les zones qui obligent à percer un trou au-dessus d'espaces de vie. Le pied de l'antenne se visse facilement et le câble a une bonne longueur pour relier le routeur Wifi à l'antenne située en hauteur.
Starlink Entreprise, elle coute chère c'est vrai mais le résultat est là ! Haut débit dans 190m2, service client au top, abonnement 40Go prioritaire à 50€ mais Go en illimitée. Installation facile et rapide.
Ouahou, j'ai même pas pu finir ma bière que c'était installé ! Niveau d'étude pour l'installation -> CP.
❌ En revanche, certains clients témoignent du manque d'adaptation du matériel (beaucoup de conditions sont à réunir pour une connexion optimale) et de la qualité de l'antenne (pouvant être reconditionnée).
Équipement reçu, par contre non adapté à mon immeuble. J'annule et demande une étiquette pour renvoyer l'équipement.[...] Depuis 4 jours j'envoie des messages et Starlink m'ignore complètement. Bravo pour votre Service Client (inexistant).
J'ai commandé un Starlink neuf, j'ai reçu du matériel reconditionné avec une antenne présentant des dégradations sur la face avant.
En itinérance ou en voyage : est-ce que l'abonnement Starlink vaut le coup ?
Starlink propose également une offre d'internet par satellite pour les voyageurs et travailleurs nomades : l'offre Starlink Itinérance. Spécialisée dans l'internet pour les zones isolées, l'utilisation en mouvement, les déplacements internationaux et la couverture côtière, cette offre pourrait être idéale si vous avez besoin d'une connexion en itinérance ou en voyage. Alors, qu'en disent les avis clients ?
✅ Les performances internet Starlink sont globalement satisfaisantes en France et à l'étranger dans plus de 100 pays, avec des débits bien plus rapide que l'ADSL et un matériel facilement transportable, même en road-trip dans le désert ou en plein milieu de l'océan.
❌ Cependant, le réseau n'est pas encore accessible partout : par exemple, certains pays d'Afrique sont sur liste d'attente ou la date de mise en service n'est pas encore disponible. Le site Starlink précise d'ailleurs que l'offre en itinérance permet d'accéder à une connexion internet "dans votre pays et à l'international sur les marchés où Starlink est disponible". Veuillez donc à vous renseigner sur les pays desservis avant d'opter pour cette solution en voyage, notamment via le lien suivant : https://www.starlink.com/fr/map.
J'aurais aimé lire les commentaires avant d'acheter ! J'ai déménagé au Salvador et j'ai été recommandé par un ami. Ce n'est qu'après avoir acheté l'équipement que j'ai appris que je ne pouvais pas y accéder parce qu'ils n'acceptent pas de nouveaux clients en ce moment ! Le service client est épouvantable !
❌ Certains clients Starlink ont mentionné des frais d'activation hors territoire, notamment dans le cas de l'Outre-mer. Ces départements et territoires français, comme Mayotte, ne seraient pas considérés par l'opérateur comme tels et des frais d'activation pourraient s'ajouter, étant considérés comme des frais à l'étranger.
❌ De plus, les avis clients restent mitigés, la portabilité étant très faible, il est souvent nécessaire de rajouter des répétiteurs pour pouvoir profiter du wifi sans être proche de son antenne : ce qui est très encombrant pour une personne en itinérance.
Très mauvaise expérience. Je pensais que c'était adapté pour les sites isolés. Mais dans mon cas où mon terrain est grand, le forfait de base ne me suffit pas et il est impossible de joindre une personne humaine.
Nous nous sommes équipés de Starlink, club de voile, car pas de possibilité d'avoir la fibre jusqu'à nous (mer, port). Wifi 5 en 433/433 Mbps. Très bien pour 1 site (bureau) mais de base le rayonnement WiFi autour de la boxe Starlink est très très faible - de 3 m.[...] En résumé très bien en mono site si petite surface, sur grand site ou tres grande maison, répétiteurs obligatoires, grosse perte nombre d'appareils connectés limités, mais wifi présent.
🎒 Les avis sur la Starlink Mini 🎒
La Starlink Mini est un des produits phares de Starlink : c'est un kit compact qui permet de fournir une connexion internet haut débit à faible latence, idéal à ranger dans le sac à dos en voyage. Vous avez un road trip de prévu et vous demandez si cette offre en vaut le coup ?
Starlink étant assez jeune sur le marché français (les offres internet par satellite ont été lancé en sur le territoire national en 2021), les avis ne sont pas encore très nombreux et tous sont recensés sur la plateforme Trustpilot. Malheureusement, l'équipe d'experts JeChange n'a encore trouvé aucun avis sur la Starlink Mini.
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Les avis sur le réseau internet de Starlink : est-il compatible avec le gaming ?
Les avis des clients sur Starlink pour le gaming sont globalement mauvais. Starlink n'est pas idéal pour les jeux vidéo en ligne car le réseau Internet Starlink est trop lent et donc pas le plus adapté pour les nouveaux usages comme le streaming, la ultra haute définition, les services TV connectés, la VR ou encore les jeux en ligne.
❌ Les adeptes du gaming (jeux en réseau) sont déçus de constater que l'internet Starlink est limité pour ces activités en ligne. En effet, l'instabilité du ping est un frein dès qu'ils jouent à des jeux gourmands en bande passante, surtout le soir lorsque de nombreux internautes se partagent la même connexion.
C'est vraiment pas top, ça coupe tout le temps pour les jeux qui demandent de la connexion. Moi qui suis un gamer et qui joue beaucoup a des jeux comme Call of Duty, Batelfield ou même encore les serveurs Minecraft c'est horrible.
✅ Pour autant, certains clients semblent y trouver leur compte et parviennent tout de même à jouer sans interruption avec une connexion Internet par satellite Starlink, comme en témoignent les avis ci-dessous :
Franchement super content du Starlink ! N'ayant pas accès a la fibre et une adsl vraiment médiocre le Starlink ma sauvé mes soirées de jeu ! Car oui le gaming avec le Starlink c'est vraiment viable jouant à des jeux exigeant une connexion stable et un ping relativement correct (30~45ms stable !). Je recommande vraiment !
Je suis une gameuse et je revis enfin grâce à Starlink même si les nuages sont épais et qu'il fait bien noir dehors ! Quand je vois le reste de la petite ville avec autant de débit fibre (300mgb/s oui oui je vous le jure) que j'ai avec le satellite (300 mgb/s), c'était la meilleure idée qu'on ait eu d'y passer.
🚀 Starlink et son concurrent Nordnet 🚀
Il est intéressant de comparer Starlink à son principal concurrent en France, l'opérateur Nordnet, filiale du groupe Orange et leader des services de fourniture d'accès à Internet par satellite sur le marché français. En termes de débits, Starlink propose jusqu'à 260 Mbit/s théoriques en débit descendant, pour 40€/mois, tandis que l'offre satellite la plus puissante de Nordnet est à 200Mbit/s pour 64.9€/mois. Le tableau ci-dessous vous aide à les comparer selon leur cote de popularité auprès des consommateurs, pour que vous fassiez le meilleur choix avant de souscrire une offre chez l'un ou l'autre de ces opérateurs.
Attention, les avis sur Nordnet concernent l'ensemble des offres de l'opérateur (c'est-à-dire les offres internet satellite, fibre, ADSL, 4G, radio et les forfaits mobiles), et du fait de l'arrivée récente de Starlink sur le marché, celui-ci compte en juin 2025 beaucoup moins d'avis que son principal concurrent.
| Plateforme |
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1.9
/5
2372 avis |
2.8
/5
99 avis |
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1.6
/5
61 avis |
Non disponible |
| Moyenne globale | 1.89 /5 | 2.8 /5 |
Dernière mise à jour le 06/09/2024.
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