Carte eSIM Orange : souscription, prix et procédure d'activation

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Orange est le premier opérateur français qui a lancé le principe de l'eSIM sur smartphones, tablettes et montres cellulaires. L'eSIM est une carte SIM virtuelle qui est directement intégrée dans un appareil mobile. L'eSIM a les mêmes fonctionnalités qu'une carte SIM classique, mais elle a l'avantage de donner accès à un forfait sans avoir besoin d'insérer de carte SIM physique.

Qu’est-ce que l’eSIM Orange ?

L'eSIM (embedded SIM) est une carte SIM virtuelle et dématérialisée directement intégrée dans vos appareils mobiles (smartphones, tablettes, montres connectées, etc.).

Opter pour une carte eSIM a deux avantages majeurs :

1. Vous n'avez pas besoin d'attendre de recevoir votre carte SIM pour pouvoir utiliser votre forfait mobile. En effet, dès l'activation de votre carte eSIM, vous pouvez accéder au réseau mobile de votre opérateur et bénéficier de vos services.
2. Vous bénéficiez d'une installation simplifiée. En effet, vous n'avez plus besoin de manipuler vous-même la carte SIM physique, ni de l'insérer dans votre équipement.

Quels sont les forfaits compatibles avec l’eSIM Orange ?

Tous les forfaits mobiles proposés par l'opérateur sont compatibles avec l'eSIM Orange. Orange propose des forfaits mobiles entre 2,99€/mois et 80,99€/mois. Vous avez le choix entre des offres sans engagement et avec engagement de 24 mois si vous optez pour un abonnement avec mobile.

En souscrivant un forfait mobile Orange, vous bénéficiez d'un accès au réseau mobile Orange, le plus vaste à l'heure actuelle. Orange est en effet le réseau mobile leader sur le marché depuis maintenant 12 années consécutives.

Vous pouvez bénéficier d'une carte eSIM Orange en cas de :

• Première souscription à l'un des forfaits mobiles de l'opérateur.
• Renouvellement de carte SIM, c’est-à-dire si vous faites déjà partie des abonnés de l'opérateur et que vous souhaitez passer d'une carte SIM physique à une carte eSIM virtuelle.

Voici les forfaits mobiles commercialisés par Orange à l'heure actuelle.

Vous avez également la possibilité d'opter pour une carte eSIM Orange en cas de souscription à l'un des forfaits mobiles Sosh, la filiale low-cost d'Orange.

Sosh commercialise des offres allant de 1,99€/mois et 20,99€/mois, toutes sans engagement de durée. Les forfaits mobiles Sosh vous permettent de profiter des services et du réseau mobile Orange à moindre coût. Le forfait haut de gamme Sosh offre également la possibilité de profiter de la 5G d'Orange.

Comment commander une eSIM Orange à la place d’une carte classique ?

Souscrire un premier forfait mobile Orange eSIM

Si vous faites partie des nouveaux clients Orange, il vous suffit de passer commande en ligne et de sélectionner l'option Orange eSIM lors de votre souscription :

1. Sur le site internet d'Orange (ou de Sosh), choisissez le forfait mobile de votre choix et cliquez sur "Découvrir ce forfait".
2. Confirmez votre choix en cliquant sur la case "Nouveau client : Ajouter ce nouveau forfait" et sélectionnez "Continuer sans mobile" (ou sur "Choisir un mobile" si vous le souhaitez).
3. Cliquez sur le bouton "Continuer" et cochez la case "Nouveau numéro" ou "Conserver mon numéro actuel" (dans ce cas vous devez renseigner votre code RIO), puis cliquez sur "Continuer".
4. Vous pouvez maintenant choisir quel type de carte SIM vous voulez, entre une carte SIM classique et une eSIM. Cochez la case intitulée "Une eSIM".
5. Pour finaliser votre souscription, laissez-vous guider jusqu'à la confirmation.

Attention, avant de commander une carte eSIM Orange, vérifiez bien la compatibilité de l'appareil mobile dont vous disposez. Vous ne pourrez ni activer votre eSIM Orange ni utiliser les services de votre forfait Orange dans le cas contraire.

Passer d'une SIM à une eSIM en tant qu'abonné Orange

Si vous êtes déjà client Orange, vous pouvez conserver votre forfait actuel et passer d'une carte SIM physique à une carte eSIM. Il vous suffit de faire une demande de renouvellement carte SIM vers eSIM auprès d'Orange :

1. Rendez-vous sur votre Espace client Orange (ou votre Espace client Sosh) et identifiez-vous.
2. Dans la rubrique "Votre mobile", cliquez sur la case "Gérer et dépanner" puis cliquez sur "Changer de carte SIM / eSIM".
3. Parmi la liste proposée, sélectionnez votre motif de changement de carte SIM, en l'occurence "Convertir sa carte SIM en eSIM".

Si vous disposez actuellement d'une carte eSIM sur votre smartphone et que vous vous apprêtez à changer de mobile, vous devez également faire une demande de renouvellement carte SIM vers eSIM sur votre Espace client Orange. En effet, votre carte eSIM n'est pas automatiquement transférée d'un appareil à l'autre.

Quels sont les smartphones compatibles avec l’eSIM Orange ?

Voici la liste des mobiles compatibles avec l'eSIM Orange, classés par marque.

Sont également compatibles les montres connectées cellulaires suivantes (valables au 16 septembre 2024) :

• Les Apple Watch : les modèles GPS + cellulaires en version Watch OS 4 ou ultérieures : Series 3 / Series 4 / Series 5 / Series 6 / Series 7 / Series 8 / Series 9 /Ultra / Ultra 2 / SE 2020 / SE 2022.
• Les Samsung Galaxy Watch 4G, Watch Active 2 4G / Watch 3 4G, Watch 4 4G / Watch 4 Classic / Watch 5 4G / Watch 5 Pro 4G / Watch 6 4G / Watch 6 Classic 4G.
• La Montblanc Summit 2+.
• L'Oppo Watch 4G.
• La Xiaomi Watch 2 Pro 4G.

Au niveau des tablettes, seuls les iPads sont compatibles et vous permettent donc de profiter de l'eSIM Orange. Voici les modèles concernés (valables au 16 septembre 2024) :

• L'iPad 10.2 de 2020, en version WiFi + 4G.
• L'iPad Air 10.9 de 2020, en version WiFi + 4G.
• L'iPad 10.2 de 2021.
• L'iPad mini 8.3 de 2021.
• L'iPad Air de 2022, en version WiFi + Cellulaire.
• L'iPad 10.9 de 2022.
• L'iPad Pro 12.9 de 2022.
• L'iPad Pro 11 de 2022.

Quel que soit l'appareil que vous possédez, il est recommandé de télécharger la dernière version du système d'exploitation afin de profiter de la meilleure expérience possible.

Comment activer votre eSIM sur iOS et Android ?

Activer sa carte eSIM avec un appareil iOS

Pour activer votre carte eSIM Orange sur votre appareil iOS, vous avez deux solutions :

• Grâce à un QR Code eSIM Orange.
• Au moment de l'initialisation de votre appareil iOS.

Activation eSIM Orange grâce au QR Code

Dès votre souscription, vous recevez un mail contenant le Guide eSIM Orange. C'est dans ce dernier que vous trouverez le QR Code pour l'activation de votre eSIM.

Vous devez :

1. Scanner le QR Code à l'aide de l'appareil mobile de votre choix.
2. Saisir le code de confirmation que vous recevez par SMS, sur le numéro de téléphone mobile renseigné lors de votre commande.
3. Entrer le code PIN de votre nouvelle carte eSIM, en tapant simplement 0000. Il s'agit d'un code par défaut qu'il est recommandé de modifier pour plus de sécurité.
4. Redémarrer votre appareil iOS.

Activation eSIM Orange lors de l'initialisation iPhone

Seuls les détenteurs d'un appareil iOS peuvent procéder à l'activation de leur carte eSIM de cette manière. Vous pouvez le faire :

• Au moment de l'initialisation : l'activation eSIM Orange se fait durant le processus d'installation rapide et requiert votre ancien appareil. Les deux appareils doivent fonctionner, au minimum, sous le système d'exploitation iOS 17.2.
• Après l'initialisation : si la demande de carte eSIM Orange se fait depuis votre iPhone actuel, rendez-vous directement sur l'application mobile Orange, depuis laquelle vous pourrez automatiquement activer votre carte eSIM sans scanner de QR code.

Activer sa carte eSIM avec un appareil Android

Depuis un appareil Android, vous pouvez activer votre carte Orange eSIM en scannant simplement le QR code fourni. Ce dernier se trouve sur votre Espace client Orange ou Sosh, ou via les applications mobile.

Vous pouvez scanner le QR Code eSIM Orange depuis l'appareil photo ou les réglages de votre appareil Android.

Depuis l'appareil photo, vous devez :

1. Cliquer sur l'icône Loupe et faire glisser vers la gauche pour activer le mode QR Code.
2. Viser le QR Code avec votre smartphone.
3. Sélectionner l'équipement sur lequel vous souhaitez activer l'eSIM.
4. Cliquer sur Ajouter pour confirmer.
5. Saisir le code PIN de votre carte eSIM, qui est 0000 par défaut.

Il vous suffit ensuite de redémmarer votre appareil. Vous pouvez également vous rendre dans les réglages de votre appareil pour scanner le QR Code :

1. Rendez-vous dans l'application Paramètres.
2. Cliquez sur Connexions.
3. Sélectionnez Gestionnaire de carte SIM.
4. Cliquez sur Ajout d'un forfait mobile.
5. Dans le mode d'activation, sélectionnez Ajout via un code QR.

Il ne vous reste plus qu'à scanner le QR Code puis à confirmer l'activation grâce au code PIN, qui est toujours 0000 par défaut. Là encore, vous devez redémarrer votre appareil.