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L'essentiel sur le désimlockage Orange
3 mois
avant la gratuité
0€
sur une offre sans engagement
IMEI
le numéro à fournir
*#06#
pour l'afficher
Le désimlockage se demande à tout moment, mais sa gratuité dépend de l'ancienneté du contrat : chez les opérateurs membres de la Fédération française des télécoms, dont Orange, il est gratuit au bout de trois mois, et peut être facturé avant. À l'inverse, un téléphone vendu avec une offre sans engagement ne doit pas être verrouillé du tout : s'il l'est, l'opérateur doit le débloquer immédiatement et sans frais.
Comment désimlocker son téléphone Orange ?
Ce que la règle dit vraiment sur la gratuité
Le verrouillage d'un mobile sur le réseau qui l'a vendu est encadré par le code des postes et des communications électroniques (articles L44 et D406-18 à D406-20). Le déverrouillage peut être demandé à tout moment ; en revanche sa gratuité dépend de la durée écoulée depuis la souscription, ramenée à trois mois pour les opérateurs membres de la Fédération française des télécoms. Avant ce délai, l'opérateur peut le facturer selon ses conditions tarifaires.
Comparé à ce régime général, un terminal vendu avec une offre sans engagement de durée suit une règle inverse : il ne doit pas être verrouillé du tout. S'il l'est, le déblocage est immédiat et gratuit, sans condition d'ancienneté. Règle vérifiée par Selectra le 28 août 2026 auprès de l'Arcep. Et si votre objectif est de changer d'opérateur, pensez au RIO : c'est le nouvel opérateur qui résilie l'ancien contrat, jamais vous.
Sources : Arcep, verrouillage et déverrouillage des terminaux et service-public.gouv.fr, portabilité du numéro mobile, consultées le 28 août 2026.
Le simlockage est un procédé qui bloque un téléphone pour l'empêcher de fonctionner avec la carte SIM d'un autre opérateur, afin de dissuader de changer d'opérateur. Seuls les téléphones vendus avec un abonnement engagé (12 à 24 mois) peuvent être concernés ; chez Orange, la pratique est quasiment révolue et les mobiles vendus nus ne sont jamais bloqués.
Le désimlockage garde toutefois un usage très actuel : un téléphone encore verrouillé ne peut pas utiliser d’eSIM tierce, celles des opérateurs de voyage comme Holafly, Airalo ou Ubigi. C’est souvent en préparant un départ à l’étranger, au moment d’activer une eSIM internationale, qu’on découvre que son mobile est bloqué.
Vérifiez d’abord si votre mobile est déjà déverrouillé
Avant toute démarche, faites ce test : insérez la carte SIM d’un autre opérateur dans votre téléphone. Si vous captez le réseau et pouvez appeler, votre mobile n’est pas bloqué et vous n’avez rien à faire. C’est le cas le plus fréquent : depuis 2017, les opérateurs français ont massivement abandonné le simlockage, et la quasi-totalité des mobiles vendus aujourd’hui sortent déjà déverrouillés.
Si le test échoue, votre mobile est bien verrouillé. Voici les conditions posées par Orange, en un coup d'œil :
| Critère | Ce qu'applique Orange |
|---|---|
| Coût | Gratuit : Orange ne facture aucun frais de désimlockage. |
| Délai d'attente après l'achat | Aucun : la demande est recevable immédiatement. |
| Délai de réception du code | Sous 24 heures par e-mail, et jusqu'à 15 jours si votre dossier demande une vérification. |
| Condition d'éligibilité | L'appareil doit avoir été acheté chez Orange : c'est la seule condition posée par l'opérateur. |
| Qui peut faire la demande | Toute personne disposant de l'IMEI de l'appareil, que vous soyez client Orange ou non. |
| Où faire la demande | En ligne, sur espace-client.orange.fr/equipements/desimlocker. |
Conditions relevées sur l'assistance officielle Orange en octobre 2026
L'ancienne règle des 3 mois ne s'applique plus
Vous lirez souvent qu'il faut patienter 3 mois avant d'obtenir un déblocage gratuit, et que la gratuité ne devient obligatoire qu'au 6e mois. C'était l'engagement pris par les opérateurs auprès de la Fédération française des télécoms à l'époque des mobiles subventionnés. Orange ne mentionne plus aucun de ces délais : inutile d'attendre pour déposer votre demande.
La procédure pour désimlocker votre téléphone Orange est simple :
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1
Récupérez gratuitement le numéro IMEI de votre téléphone en composant le *#06#.
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2
Rendez-vous sur le site d'Orange, page espace-client.orange.fr/equipements/desimlocker.
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3
Renseignez le formulaire (numéro IMEI, adresse e-mail…) jusqu'à la validation.
-
4
Après étude, Orange vous envoie sous 24 heures un code de désimlockage et la marche à suivre.
Si votre dossier demande une vérification supplémentaire, Orange vous prévient par un premier e-mail sous 24 heures, puis vous transmet le code dans un délai maximum de 15 jours. Pour débloquer un mobile en vue d'en changer, consultez aussi notre guide général sur le désimlockage de téléphone.
Comment récupérer le code IMEI ?
L'IMEI (International Mobile Equipment Identity) est l'identifiant unique de votre téléphone ; il est indispensable pour que l'opérateur génère votre code de désimlockage. Pour le trouver :
- sur un mobile : composez le *#06#, l'IMEI s'affiche à l'écran ;
- sur une clé 3G/4G : regardez au dos de l'appareil ;
- sur une tablette : ouvrez les « Paramètres » de l'appareil.
Le code envoyé par Orange ne fonctionne pas ?
Si le code de désimlockage transmis par Orange ne fonctionne pas, contactez Orange (par exemple par téléphone au 3900) pour obtenir de l'aide.
Un nouveau forfait pour votre téléphone désimlocké ?
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Comment désimlocker un ancien téléphone Orange ?
Une fois le code obtenu, le déblocage se fait avec la carte SIM d'un autre opérateur :
-
1
Insérez la carte SIM d'un autre opérateur et allumez le téléphone.
-
2
Saisissez le code PIN de la carte SIM, puis validez.
-
3
Saisissez le code de déverrouillage réseau à 8 chiffres fourni par Orange, puis validez.
-
4
Le message « Déblocage réseau réussi » s'affiche : votre mobile est déverrouillé.
Si la manipulation échoue, sélectionnez votre marque et votre modèle sur assistance.orange.fr (une étape peut varier selon l'appareil), ou demandez de l'aide au service client Orange au 3900.
Désimlocker un téléphone Orange d'occasion ?
La démarche est identique à celle d'un téléphone neuf. Assurez-vous simplement que l'appareil a bien été vendu par Orange (vérifiez auprès de l'ancien propriétaire). Le formulaire de désimlockage en ligne est accessible à tous, que vous soyez client Orange ou non : il suffit d'envoyer l'IMEI de l'appareil.
La difficulté, sur un mobile d'occasion, est que l'IMEI seul ne dit pas qui a vendu l'appareil. Avant d'acheter, demandez donc au vendeur :
- la facture d'achat, qui porte le nom de l'enseigne ;
- le nom de l'opérateur ou du magasin où le mobile a été acheté ;
- si l'appareil a été vendu avec un abonnement engagé, seul cas où il peut être verrouillé.
Si le vendeur ne s'en souvient plus, déposez tout de même la demande : elle est gratuite et sans engagement, et la réponse d'Orange vous dira si l'appareil appartient à son parc.
Un mobile acheté ailleurs ne sera pas débloqué par Orange
Orange ne désimlocke que les appareils issus de son propre réseau de vente. Si le téléphone a été vendu par un autre opérateur ou par un distributeur, c'est à celui qui l'a vendu qu'il faut adresser la demande, et cela reste vrai même si vous avez aujourd'hui un forfait Orange.
Votre mobile est débloqué : reste à choisir le bon forfait
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