Comment trouver le Code PUK de La Poste Mobile pour débloquer sa carte SIM ?

Vous possédez un forfait La Poste Mobile et vous vous demandez comment faire pour récupérer son code PUK La Poste Mobile ? Le code PUK enregistré sur votre carte SIM peut être récupéré de 4 manières différentes : en contactant le service client par téléphone au 904 ; depuis votre espace client en ligne ; en épluchant vos factures téléphoniques ; et en remettant la main sur le support d'origine de sa carte SIM. Après avoir lu cet article JeChange, vous saurez comment retrouver rapidement son code PUK La Poste Mobile !

Où trouver son code PUK La Poste Mobile ?

Code PUK La Poste Mobile perdu ou oublié : que faire ? Ne paniquez pas : JeChange vous donne les 3 solutions à connaître absolument pour récupérer au plus vite le code PUK qui sécurise votre SIM La Poste Mobile :

1. Rendez-vous sur votre Espace client La Poste Mobile en ligne : après vous être connecté.e, entrez dans la section "Mon téléphone/Ma SIM", dédiée à la gestion de votre ligne, puis cliquez sur "Déblocage carte SIM". Votre code PUK s'affiche et il ne vous reste plus qu'à le récupérer.
2. Contactez le service client de votre opérateur La Poste Mobile par téléphone au 904 depuis votre ligne mobile ou au 0 970 808 660 (serveur vocal) depuis n'importe quelle autre ligne. Le service client est à votre disposition en cas de difficultés, et il est notamment en mesure de vous fournir par téléphone votre code PUK si vous l'avez perdu.
3. Remettez la main sur votre contrat ou vos factures mensuelles d'abonnement téléphonique La Poste Mobile : votre code PUK confidentiel figure sur ces papiers que vous recevez chaque mois dans votre boîte aux lettres.
4. Vérifiez les informations présentes sur le support de votre carte SIM La Poste Mobile : à moins de posséder une eSIM (puce intégrée au téléphone), vous avez dû recevoir une SIM La Poste Mobile au format physique. Celle-ci est en principe détachable sur un support contenant deux inscriptions utiles : le code PIN à 4 chiffres et le code PUK à 8 chiffres de votre forfait La Poste Mobile. C'est pourquoi nous vous conseillons de ne jamais jeter ce carton après avoir détaché votre SIM. Conservez-le ou notez dans un mémo le code PUK pour le retrouver facilement à tout moment.

Le code PUK (Personal Unblocking Key) est un code de sécurité unique composé de 8 chiffres et associé à la carte SIM de votre forfait mobile. Si vous faites 3 tentatives de saisie du code PIN erronées, le code PUK devient alors indispensable pour débloquer la carte SIM de votre téléphone. 

Contrairement au code PIN, le code PUK est utilisé uniquement dans des situations de blocage de la SIM. Oublier son code PUK La Poste Mobile n'est pas un drame pour autant. Votre précieux recours est le code PUK car, comme nous l'avons vu plus tôt, il fait office de clé de déblocage du code PIN de votre smartphone.

Forfaits valables au 26/04/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait 70Go Vérifié le 24/04/2024	70 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 15 Go depuis EU/DOM Sans engagement	10,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait + Mobile 5Go Vérifié le 24/04/2024	5 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 5 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	14,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait 130Go Vérifié le 24/04/2024	130 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	14,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait 250Go 5G Vérifié le 24/04/2024	250 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 30 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne

J'ai récupéré mon code PUK La Poste Mobile : comment l'utiliser ?

Quelle que soit la solution retenue pour obtenir son PUK La Poste Mobile, vous pouvez maintenant le saisir sur votre téléphone pour procéder au déverrouillage de l'appareil. La plupart des smartphones affichent en effet une message d'erreur du type "Code PIN bloqué, saisir Code PUK". Pour allumer votre mobile sans problème, veillez à entrer le bon code PUK : vous disposez de 10 essais et pas un de plus, sous peine d'un blocage définitif de votre carte SIM. 

Changer de code PIN avec son code PUK La Poste Mobile

Pour des raisons de sécurité, certains smartphones vous forcent à changer de code PIN à l'aide de votre code PUK pour débloquer la SIM. Pour mener à bien cette opération, voici la marche à suivre :

• Ouvrez votre application "Appels" sur téléphone ;
• Tapez la suite de chiffres et symboles suivante : **05*votre code PUK*votre nouveau code PIN*votre nouveau code PIN#. Pour le "code PUK", faites bien attention de bien taper les 8 chiffres qui le composent. Pour le "nouveau code PIN" à définir, choisissez un code de 4 chiffres facile à retenir. Exemple : si vous souhaitez que votre nouveau PIN soit 7879 et que votre PUK est 12345678, vous devez tapez la combinaison **05*12345678*7879*7879#.

Pourquoi ma carte SIM La Poste Mobile peut se bloquer ?

Chez La Poste Mobile comme chez la plupart des opérateurs, la sécurité de votre ligne mobile est une priorité. C'est la raison pour laquelle votre marge d'erreur de saisie du code PIN est limitée : après 3 tentatives incorrectes, la carte SIM de votre forfait La Poste Mobile se bloque automatiquement pour prévenir toute utilisation frauduleuse ou non autorisée. À ce stade, vous avez besoin du code PUK pour débloquer votre carte SIM La Poste Mobile.