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Forfait La Poste Mobile à revoir ? Comparez avec un expert JeChange
Service gratuit JeChange
Comment joindre le service client de La Poste Mobile ?
Quel canal du service client La Poste Mobile selon votre besoin ?
Cliquez sur un canal pour afficher le détail, les numéros et les conditions.
Téléphone (mobile)
904 depuis une ligne La Poste Mobile
Téléphone (fixe)
0 970 808 660 (non surtaxé)
Espace client
espaceclient.lapostemobile.fr
Assistance en ligne
Guides sur assistance.lapostemobile.fr
Courrier
Résiliation et réclamation, en recommandé
Numéros, horaires et canaux du service client La Poste Mobile relevés par Selectra en octobre 2026.
La Poste Mobile combine un service client téléphonique ouvert du lundi au samedi, un espace client en ligne et un portail d'assistance. Le numéro à composer dépend de l'endroit d'où vous appelez (ligne La Poste Mobile ou autre téléphone).
Pour une question rapide, le téléphone ou les réseaux sociaux ; pour gérer votre forfait, l'espace client ; pour une résiliation ou une réclamation, le courrier recommandé adressé au service dédié.
Pour situer ce service client, l’Arcep publie chaque année son observatoire de la satisfaction client, qui note séparément la satisfaction vis-à-vis du service client des grands opérateurs. Un dysfonctionnement persistant se signale sur J’alerte l’Arcep.
Est-il possible de contacter La Poste Mobile par téléphone ?
Oui, La Poste Mobile dispose d'un service client téléphonique ouvert six jours sur sept. Le numéro change selon que vous appelez depuis votre ligne La Poste Mobile ou depuis un autre téléphone.
Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 1er janvier)
Chat, espace client et assistance en ligne de La Poste Mobile
La Poste Mobile complète sa hotline par des outils en ligne accessibles à toute heure.
Consulter l'assistance en ligne
Le portail assistance.lapostemobile.fr regroupe guides et tutoriels pour résoudre seul les problèmes courants (activation de la SIM, options, réglages réseau).
Gérer votre forfait depuis l'espace client
L'espace client permet de suivre votre consommation, consulter vos factures, gérer vos options et modifier vos coordonnées en quelques clics.
Un forfait mieux adapté existe peut-être
Un conseiller JeChange compare gratuitement les offres mobile du moment et vous accompagne pour changer sans perdre votre numéro.
Contacter La Poste Mobile par courrier postal
Pour une résiliation ou une réclamation formelle, écrivez au service dédié en recommandé avec accusé de réception, en précisant vos nom, prénom, numéro de ligne et numéro de client. Conservez la preuve de dépôt.
Service Résiliation
La Poste Mobile
Service Résiliation
TSA 16759
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
E-mail, réseaux sociaux et boutiques La Poste Mobile
Par e-mail
La Poste Mobile ne propose pas d'adresse e-mail publique de service client : les demandes écrites passent par le formulaire de contact de l'espace client. Pour une démarche officielle, privilégiez le courrier recommandé.
Réseaux sociaux
La Poste Mobile est présent sur les principaux réseaux sociaux pour les questions rapides. Ne communiquez pas d'informations personnelles publiquement : une demande liée à votre ligne sera réorientée vers le téléphone ou l'espace client.
La Poste Mobile face aux autres
Prix, réseau, services inclus : un expert JeChange compare La Poste Mobile aux forfaits concurrents et vous aide à trancher.