Vous voulez changer d'offre mobile ou internet ?
Nos experts JeChange sont là pour vous conseiller et vous accompagner gratuitement dans vos démarches de souscription internet et mobile
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Comment joindre le service client de La Poste Mobile ?
Le service client La Poste Mobile est joignable au 0 970 808 660 depuis un fixe ou au 904 depuis un mobile. Pour un contact La Poste Mobile rapide, utilisez aussi l’assistance en ligne ou rendez-vous en bureau de poste. Toutes les solutions efficaces sont ici !
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Service gratuit JeChange, non partenaire de La Poste Mobile
Tous les moyens pour contacter le service client La Poste Mobile
 | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre La Poste Mobile en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 0 970 808 660 (fixe) ou 904 (mobile) |
| 📞 Par téléphone | Numéro depuis l'étranger : +33 970 808 660 |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service commercial : 08 05 30 50 09 |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9 |
| 🛒 En boutique | Souscription et assistance dans tous les bureaux de Poste |
Informations vérifiées en novembre 2025
Les clients peuvent obtenir de l’assistance auprès du service client La Poste Mobile en bureau de poste. Il est donc possible de se rendre dans les boutiques La Poste Mobile pour poser des questions ou souscrire une offre auprès d’un conseiller à l’accueil.
Est-il possible de contacter La Poste Mobile par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client La Poste Mobile par téléphone pour obtenir de l’assistance ou des informations sur votre offre. Plusieurs numéros existent selon le service recherché. Voici la liste des numéros La Poste Mobile à utiliser :
- Pour joindre le service client : 0 970 808 660 depuis un téléphone fixe ou 904 depuis un mobile La Poste Mobile.
- Pour joindre le service commercial (souscription uniquement) : 08 05 30 50 09.
- Pour contacter le service client depuis l’étranger : +33 970 808 660.
Les horaires du service client La Poste Mobile indiquent que l’équipe répond du lundi au samedi de 8h30 à 20h. Le service reste fermé le 1er janvier. Ces horaires permettent de joindre le service client par téléphone.
Parlez avec un conseiller télécom par téléphone
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Comment échanger avec le service client La Poste Mobile en ligne ?
Communiquer avec le chatbot en ligne
Il n’existe pas de service permettant de contacter un conseiller La Poste Mobile par chat. Le chat La Poste Mobile n’est pas proposé. Il est possible de contacter le service client par téléphone ou d’utiliser l’assistance en ligne de l’opérateur pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur une offre.
Se connecter à votre espace client pour une aide personnalisée
Contacter le service client La Poste Mobile et utiliser l’espace client La Poste Mobile sont deux actions différentes : il est conseillé de consulter en priorité l’espace client en ligne. L’accès à l’espace client La Poste Mobile se fait via le site de l’opérateur. Il suffit de s’y connecter pour gérer l’abonnement de façon autonome. L’espace client La Poste Mobile donne accès à de nombreuses fonctionnalités :
- suivre la consommation de data et consulter le solde
- consulter ou régler les factures en ligne
- retrouver le code PUK en cas de blocage de la carte SIM
- activer ou désactiver des options mobiles ou box
- effectuer une demande de résiliation de l’offre
Accéder à la FAQ La Poste Mobile
L’assistance La Poste Mobile permet de résoudre de nombreux problèmes sans avoir à contacter le service client La Poste Mobile. L’utilisateur accède en ligne à une base de données de solutions, de guides et de tutoriels. Cette aide couvre les demandes courantes et reste disponible 24h/24. Le site assistance La Poste Mobile facilite une gestion autonome.
Vous préférez contacter un conseiller par téléphone ?
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Contacter le service client La Poste Mobile via les réseaux sociaux
Il est possible de contacter La Poste Mobile via les réseaux sociaux pour obtenir une assistance. Ce mode de contact constitue une alternative aux autres moyens comme le téléphone. L’utilisateur peut envoyer un message privé sur le compte officiel en exposant sa demande pour recevoir une réponse adaptée :
- Facebook : @LaPosteMobile
- Instagram : @lapostemobile
- Twitter : @LaPosteMobile
Est-ce possible de contacter le service client La Poste Mobile par mail ?
Il n’est pas possible de contacter La Poste Mobile par mail pour joindre le service client. L’opérateur ne propose aucune adresse mail. Il faut utiliser le téléphone, l’assistance en ligne ou se rendre en bureau pour toute demande auprès du service client.
Peut-on contacter le service client La Poste Mobile par voie postale ?
Pour connaître l’adresse du service client La Poste Mobile, il faut savoir qu’un contact par courrier est à utiliser en dernier recours. Cette démarche concerne les litiges, les réclamations importantes ou si les autres moyens n’ont pas permis d’avoir une réponse. Les délais de traitement restent plus longs que pour une prise de contact par téléphone ou internet. Il est recommandé d’envoyer son courrier avec accusé de réception. L’adresse du service client La Poste Mobile est :
TSA 16759
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Contactez un expert télécom pour changer d'offre mobile
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