Par Box et mobile pro : faites le point avec un expert télécom
Service gratuit JeChange, non partenaire de Bouygues Telecom
Les offres internet commercialisées par Bouygues Pro
La filiale pro de Bouygues Telecom propose de nombreuses offres internet pour répondre au besoin des petites, moyennes et grandes entreprises.
Sélection non exhaustive d'offres pro, classées par tarif croissant — prix HT indicatifs, à jour quotidiennement.
Les offres internet fibre seul de Bouygues Pro
Bouygues Pro commercialise 3 offres ne disposant que d'internet.
- La Fibre Entreprise FTTH vous offre des débits symétriques allant jusqu'à 8 Gbit/s ;
- La Fibre Entreprise Sécurisée FTTH vous offre des débits symétriques allant jusqu'à 8 Gbit/s ainsi qu'un backup 4G/5G illimité et automatique en cas de coupure ;
- La Fibre Entreprise Dédiée FTTO offre des débits symétriques variant entre 5 Mbps et 10 Gbit/s en fonction de votre zone géographique. Vous avez également un temps de rétablissement de 4 h maximum garanti 6 j/7.
Les prix de ces offres fibre ne sont pas fixes : pour connaître le prix que vous devrez payer, vous devrez réaliser un devis en appelant Bouygues Pro ou sur leur site internet.
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La Fibre Entreprise FTTH 8 Gb/s | La Fibre Entreprise Sécurisée FTTH 8 Gb/s | La Fibre Entreprise dédiée FTTO |
|---|---|---|---|
| Connectivité Internet | |||
| Débit | Débit symétrique jusqu'à 8 Gb/s | Débit symétrique jusqu'à 8 Gb/s | Débit symétrique jusqu'à 10 Gb/s |
| Wifi | Wifi 6 | Wifi 6 | Wifi 6 |
| Technologie | Mutualisée | Mutualisée | Dédiée |
| Continuité de service | |||
| Connexion de secours | Non | Oui | En option |
| Pare-feu Fortinet | En option | Oui | En option |
| Accompagnement | |||
| Temps de rétablissement | GTR 10 h | GTR 10 h | GTR 4 h |
| Horaire du support technique | Du lundi au samedi de 8 h à 22 h | ||
| Supervision de votre accès | Non | 24h/7j | 24h/7j |
| Alerte par SMS et email en cas de coupure | Non | Oui | En option |
| Traitement d'incident et appels proactifs en cas de coupure | Non | Non | En option |
Les offres internet fibre + téléphone fixe de Bouygues Pro
Bouygues Pro commercialise 2 offres Bbox Pro.
- La Bbox Pro Évolutive à partir de 49,99€ HT/mois. Elle offre une connexion fibre très haut débit allant jusqu'à 2 Gbit/s, un secours 4G intégré pour un basculement automatique à une connexion 4G en cas de problème de liaison fibre. Une ligne fixe internationale avec appels illimités vers 201 destinations. Vous pourrez joindre le support technique du lundi au vendredi de 8 h à 19 h ;
- La Bbox Pro Tout-en-un à partir de 79,99€ HT/mois, vous devrez faire un devis pour avoir le prix exact. Elle offre une connexion fibre très haut débit allant jusqu'à 8 Gb/s, un secours 4G intégré pour un basculement automatique à une connexion 4G en cas de problème de liaison fibre, ainsi qu'une ligne fixe internationale avec appels illimités vers 201 destinations et une ligne mobile 150 Go. Vous pourrez joindre l'assistance technique Pro 24/7.
Offre en cours
En ce moment, profitez de 2 mois offerts pour toute souscription à une Bbox Pro Évolutive ou à une Bbox Pro Tout-en-un.
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Bbox Pro Évolutive | Bbox Pro Tout-en-un |
|---|---|---|
| Accès Internet | ||
| Technologie | Fibre, ADSL ou 4G | Fibre, ADSL ou 4G |
| Débit | Débit symétrique jusqu'à 2 Gb/s | Débit symétrique jusqu'à 8 Gb/s |
| Wifi | Wifi 7 + Wifi invité | Wifi 6 ou selon la mise à jour + Wifi invité |
| Secours 4G automatique | Illimité | Illimité |
| Téléphonie | ||
| Ligne fixe internationale | Oui | Oui |
| Ligne mobile 150 Go | Non | Oui |
| Standard téléphonique | Oui | Oui |
| Salon Visio | En option | Oui |
| Cybersécurité | ||
| VPN | En option | Oui |
| Navigation sécurisée | En option | Oui |
| Service | ||
| Prise en main Visio | Oui | Oui |
| Assistance Pro 24/7 | En option | Oui |
| Activation Express | En option | En option |
| Installation sur site | En option | En option |
Les offres Box 4G/5G de Bouygues Pro
Les box 4G/5G Bouygues Pro vous permettent d'atteindre des débits jusqu'à 1,5 Gb/s en illimité en France métropolitaine. Jusqu'à 64 de vos collaborateurs peuvent se connecter au wifi simultanément. Ces offres sont disponibles sans engagement ou pour une durée de 12 ou 24 mois.
La Box 4G/5G Plug et Play possède de nombreux avantages tels qu'un échange à J+1 en cas de panne, un accès à la 4G/5G de manière nomade ainsi qu'une efficacité renforcée à l'intérieur des bâtiments grâce aux routeurs multifréquences. Une adresse IP fixe est disponible en option. Sa livraison sous 5 jours et sa simplicité d'installation sont de véritables atouts.
La Box 4G/5G Managé est installée sur site par les techniciens Bouygues Pro sous 15 jours après souscription. Outre les performances décrites ci-dessus, vous bénéficierez d'un VPN MPLS et de multiples adresses IP publiques fixes.
Une offre pro à comparer ?
Box, fibre Entreprise ou forfait mobile : faites le point avec un conseiller JeChange pour trouver l'offre pro adaptée à votre activité.
Les forfaits mobiles vendus par Bouygues Pro
Sélection non exhaustive d'offres pro, classées par tarif croissant — prix HT indicatifs, à jour quotidiennement.
Les forfaits mobile avec engagement de Bouygues Telecom Pro
Bouygues Telecom Pro met à disposition 5 forfaits mobiles avec les appels, SMS/MMS illimités que vous pouvez souscrire avec ou sans smartphone. Les forfaits Neo ont une durée d'engagement de 24 ou 36 mois. Une option internationale est disponible à partir de 7€ HT/mois. Avec les forfaits Neo de Bouygues Telecom Pro, vous profiterez de tous les privilèges entreprise de Bouygues Telecom.
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Forfait Neo 5 Go | Forfait Neo 30 Go | Forfait Neo Illimité 5G | Forfait Neo Illimité Intégrale 5G |
|---|---|---|---|---|
| Privilège entreprise | ||||
| Smartphone garanti 3 ans | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Échange J+1 sur le site de votre choix | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Internet mobile prioritaire | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Réseau mobile | ||||
| Appels, SMS et MMS illimités | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Réseau 5G | En option (2€ HT/mois) | En option (2€ HT/mois) | Oui | Oui |
| Internet mobile | ||||
| France | 5 Go | 30 Go | Illimité | Illimité |
| Europe / Zone Business 1 (Antilles néerlandaises, Australie, Canada, USA, Nouvelle-Zélande et Porto Rico) | 5 Go en Europe | 30 Go en Europe | 60 Go en Europe | 75 Go en Europe et zone Business 1 |
| Le + du forfait | ||||
| 2e SIM de 15 Go utilisable en France et en Europe (2,05€/mois) | Non | Non | En option | En option |
| Si souscription d'un mobile | Remise immédiate de 50€ sur votre facture | Remise immédiate de 50€ sur votre facture | Remise immédiate de 50€ sur votre facture | Remise immédiate de 50€ sur votre facture |
| Prix | ||||
| Sans mobile (engagement 24 mois) | À partir de 16€ HT/mois | À partir de 21€ HT/mois | À partir de 34€ HT/mois | À partir de 37€ HT/mois |
| Sans mobile (engagement 36 mois) | À partir de 14€ HT/mois | À partir de 18€ HT/mois | À partir de 29€ HT/mois | À partir de 32€ HT/mois |
| Avec mobile (engagement 24 mois) | À partir de 18€ HT/mois | À partir de 29€ HT/mois | À partir de 46€ HT/mois | À partir de 49€ HT/mois |
| Avec mobile (engagement 36 mois) | À partir de 15€ HT/mois | À partir de 23€ HT/mois | À partir de 37€ HT/mois | À partir de 40€ HT/mois |
Un forfait mobile pro avec engagement ?
Comparez les forfaits Neo de Bouygues Pro et profitez des privilèges entreprise sur le réseau Bouygues Telecom.
Le forfait sans engagement de Bouygues Pro
Bouygues commercialise une unique offre mobile avec appels et MMS/SMS sans engagement, il s'agit du forfait Access 150 Go à 12,99€ HT/mois. Vous bénéficiez ainsi avec le réseau 5G de Bouygues Telecom de 150 Go en France et de 30 Go en Europe, des SMS/MMS et appels illimités en France et en Europe. Il s'agit d'un forfait bloqué, vous n'avez aucun risque de hors forfait. Vous pouvez souscrire ce forfait jusqu'à 5 fois.
Les forfaits mobile avec internet seul de Bouygues Pro
Ces forfaits vous fournissant uniquement une connexion internet en France et en Europe sont idéaux pour les tablettes. Ils sont disponibles sans engagement ou avec un engagement de 24 ou 36 mois si vous décidez d'acheter une tablette par la même occasion.
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5 Go | 30 Go | 75 Go | Illimité |
|---|---|---|---|---|
| Internet mobile | ||||
| Internet | 5 Go en France et en Europe | 30 Go en France et en Europe | 75 Go en France et en Europe | Illimité en France et en Europe |
| Réseau 5G | En option (2€ HT/mois) | En option (2€ HT/mois) | Oui | Oui |
| Prix | ||||
| Sans tablette (sans engagement) | À partir de 17€ HT/mois | À partir de 30€ HT/mois | À partir de 55€ HT/mois | À partir de 79€ HT/mois |
| Sans tablette (engagement 24 mois) | À partir de 12€ HT/mois | À partir de 18€ HT/mois | À partir de 35€ HT/mois | À partir de 54€ HT/mois |
| Sans tablette (engagement 36 mois) | À partir de 11€ HT/mois | À partir de 16€ HT/mois | À partir de 32€ HT/mois | À partir de 49€ HT/mois |
| Avec tablette (engagement 24 mois) | À partir de 15€ HT/mois | À partir de 28€ HT/mois | À partir de 45€ HT/mois | À partir de 74€ HT/mois |
| Avec tablette (engagement 36 mois) | À partir de 14€ HT/mois | À partir de 26€ HT/mois | À partir de 42€ HT/mois | À partir de 69€ HT/mois |
Quels sont les forfaits de téléphonie fixe de Bouygues Pro ?
Les packs téléphonie Bouygues Pro
Bouygues Telecom Pro vend 2 packs téléphonie : le Pack Pro Fixe Mini et le Pack Pro Fixe Maxi. Le Pack Fixe Mini dispose de :
- Appels illimités sur les fixes et mobiles en France métropolitaine ;
- Téléphonie intégrée à votre ordinateur ;
- plus de 50 fonctionnalités de téléphonie professionnelle.
Le pack Pro Fixe Maxi est une extension du pack Pro Fixe Mini. Vous aurez donc les mêmes avantages inclus dans le pack Mini en y ajoutant :
- les appels illimités vers les fixes et mobiles de 201 destinations internationales ;
- la téléphonie intégrée avec visioconférence et messagerie instantanée ;
- 1 poste téléphonique fixe ou 1 casque Bluetooth.
Les équipements
Vous aurez accès à une gamme complète de postes de téléphonie fixes et mobiles dont le prix mensuel varie entre 1 et 16€ HT/mois. Mais aussi à une gamme complète de casques et haut-parleurs dont le prix est uniquement sur devis.
Quelle est l'utilité du standard téléphonique de Bouygues Telecom Pro ?
Le standard téléphonique virtuel de Bouygues Telecom Pro permet uniquement de recevoir les appels. Il vous donne accès à plus de 50 fonctionnalités téléphoniques (la file d'attente, la musique d'attente...) et à des indicateurs de suivi d'activité. Si vous disposez de plusieurs lignes, il redistribuera les appels entrants de manière intelligente.
En souscrivant à cette solution, vous aurez accès à un numéro spécial unique et dédié à votre entreprise. Il existe 3 types de numéros en 08 :
- les numéros gratuits, qui offrent un service et appel 100 % gratuit ;
- les numéros banalisés, dont le temps d'attente est gratuit et la communication à la charge de l'appelant ;
- les numéros majorés, dont les services et les appels sont payants selon la tarification de votre choix.
Comment gérer ses services Bouygues Pro ?
Comment contacter le service client Bouygues Pro ?
En cas de coupure internet ou pour tout problème concernant votre ligne de téléphone Bbox Pro, vous pouvez joindre le service client Bouygues Pro au 1064. Néanmoins, de nombreux autres numéros de téléphone d'assistance sont disponibles en fonction des besoins. La plupart des numéros de téléphone mis à disposition par Bouygues concernent les PME, du fait que les grandes entreprises ont un numéro dédié qui les met directement en contact avec leur conseiller Bouygues Pro.
| Moyen de contact | Numéro |
|---|---|
| En cas de perte et de vol | |
| Depuis la France | Au 0 800 291 000 depuis la France (appel gratuit depuis un poste fixe). Disponible 24h/24, 7j/7. |
| Depuis l'étranger | Au +33 9 81 66 40 53, disponible de 8 h à 22 h. |
| Depuis votre espace client | Si vous êtes un gestionnaire de flotte, sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur « suspendre ma ligne ». Disponible 24h/24, 7j/7. |
| Assistance technique fixe et mobile | |
| Depuis la France | Pour les PME : au 1067 (gratuit depuis un téléphone fixe ou prix d'un appel depuis un mobile), du lundi au vendredi de 8 h à 22 h. Pour les grandes entreprises : contactez votre interlocuteur dédié. |
| Depuis l'étranger | +33 9 86 01 07 99 |
| Service client gestionnaires | |
| PME | Au 1067 (gratuit depuis un téléphone fixe ou prix d'un appel depuis un mobile), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. |
| Marchés publics / grandes entreprises | Contactez votre interlocuteur dédié. |
| Service client fixe et mobile utilisateurs | |
| Depuis la France | Appelez le 617 (depuis un mobile Bouygues Telecom) ou le 0 825 825 617 (0,15€/min + prix appel), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. |
| Depuis l'étranger | +33 9 81 66 40 53 |
Comment se connecter à son espace client Bouygues Pro ?
Votre espace client Bouygues Pro est important puisqu'il résume la totalité de vos abonnements Bouygues Pro et vous permet aussi de contacter le service client Bouygues Pro. Pour vous connecter à votre espace client Bouygues Telecom Pro, il vous suffit de :
- vous rendre sur www.bouyguestelecom.fr, rubrique Mon Compte ;
- en cas de première visite, cliquer sur le lien « Première visite ? Inscrivez-vous ! » ;
- renseigner votre identifiant client, le nom du titulaire de la ligne et votre adresse email …@bbox.fr.
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