Contacts et téléphone SEFE Energy
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère !
SEFE Energy : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez SEFE Energy, il convient de contacter le service client au 09 77 42 77 50. La souscription est gratuite et rapide pour les particuliers, n’entraînant aucune coupure ni intervention sur le compteur, ce qui garantit un passage en toute simplicité vers SEFE Energy.
Comment souscrire chez SEFE Energy
Il est possible de souscrire chez SEFE Energy aussi bien par téléphone qu'en ligne, en quelques étapes simples, à la fois pour les particuliers comme pour les professionnels.
La souscription chez SEFE Energy est gratuite pour les particuliers, ne provoque aucune interruption de fourniture et n'implique pas le changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez SEFE Energy
Pour devenir client SEFE Energy, il suffit de contacter le service dédié au 09 77 42 77 50 pour une souscription par téléphone.
Un conseiller téléphonique accompagne le futur client SEFE Energy durant l'ensemble des étapes de souscription. La souscription par téléphone est recommandée pour un service personnalisé et une aide en cas de doute.
Après la souscription, si le client change de fournisseur, le conseiller SEFE Energy prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d'énergie, pour un processus plus fluide et sans démarches supplémentaires pour le consommateur.
Souscrire en ligne chez SEFE Energy
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur SEFE Energy.
Une fois les étapes du formulaire finalisées, un e-mail contenant le contrat SEFE Energy est envoyé à l'adresse mail indiquée. La souscription permet aussi de créer un espace client pour retrouver facilement tous ses documents.
Pendant la souscription en ligne, un chat en direct est disponible afin de répondre instantanément à toutes questions et accompagner le client tout au long de ses démarches.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère !
Comment souscrire chez SEFE Energy lors d’un déménagement
Pour ne pas subir d’interruption de courant ou d’eau chaude lors de l’emménagement, il est recommandé de souscrire chez SEFE Energy environ 15 jours avant la date du déménagement. Cette anticipation permet de garantir l’accès à l’énergie dès l’arrivée dans le nouveau logement.
La souscription d’un contrat SEFE Energy dans le cadre d’un déménagement se déroule en deux étapes distinctes :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
- Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Mise en service du compteur de gaz SEFE Energy à la nouvelle adresse
Toute installation dans un nouveau logement impose une mise en service du compteur de gaz. Cette étape est obligatoire, peu importe le fournisseur choisi, et consiste à enregistrer le compteur au nom de l’occupant afin de commencer à consommer légalement l’énergie.
Pour procéder à la mise en service, il suffit de souscrire une offre SEFE Energy pour la nouvelle adresse. Cette démarche est accessible en contactant directement le service dédié du fournisseur, soit par téléphone, soit par d’autres moyens prévus.
Pour souscrire une offre professionnelle chez SEFE Energy, il est possible d'appeler le 09 77 42 77 50, qui est le numéro à disposition des professionnels souhaitant ouvrir un contrat gaz auprès de SEFE Energy.
La mise en service du compteur gaz est une opération qui engendre systématiquement des frais, quel que soit le fournisseur sélectionné. Le tarif de la mise en service du gaz est fixé à 21,95 €, un montant identique pour tous les fournisseurs d'énergie.
Résiliation du contrat SEFE Energy à l’ancienne adresse
Après avoir validé la souscription du nouveau contrat gaz SEFE Energy, il est impératif de résilier l’ancien contrat pour ne pas être facturé sur l’adresse quittée. Cette demande doit être réalisée une fois le déménagement effectif.
La résiliation du contrat SEFE Energy se fait en contactant leur service client afin de demander l’arrêt de la fourniture d’énergie à l’ancienne adresse. Pour cela, il est nécessaire d’appeler le 09 77 42 77 50 (professionnels).
Liste des contacts SEFE Energy
Pourquoi ne pas transférer le contrat SEFE Energy d'une adresse à une autre ?
Le consommateur ne peut pas demander le transfert d’un contrat d’énergie SEFE Energy lors d’un déménagement. Il est impératif de mettre fin au contrat existant pour l’ancienne adresse et d’en souscrire un nouveau pour le nouveau logement, même si l’offre reste la même.
Un particulier bénéficiant d’une offre qui n’est plus proposée par SEFE Energy ne pourra pas en conserver les conditions à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Cette règle concerne donc l'ensemble des particuliers, quel que soit l’opérateur d’électricité ou de gaz choisi.
Documents pour pouvoir souscrire chez SEFE Energy
Pour pouvoir souscrire auprès de SEFE Energy, le client doit rassembler plusieurs informations indispensables. SEFE Energy propose uniquement des offres de gaz naturel pour les professionnels.
- Adresse complète du site à raccorder, incluant tous les détails utiles (étage, escalier, spécification de porte).
- Numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation) figurant sur une facture précédente, bien que ce renseignement reste facultatif.
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour permettre la mise en place du prélèvement automatique des prochaines factures.
- Index de consommation du compteur, sauf si le compteur du site est communicant, auquel cas ce relevé n'est pas exigé.
En fournissant l’ensemble de ces éléments, le particulier facilite et accélère le processus de souscription chez SEFE Energy pour son offre de gaz naturel. L’accès au numéro PCE n’est pas obligatoire mais il permet d’identifier plus rapidement le point de livraison de l’énergie.
Liste des offres SEFE Energy disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie SEFE Energy disponibles à la souscription en août 2025.
Les offres d'électricité
SEFE Energy ne propose aucune offre d'électricité en août 2025.
Les offres de gaz
SEFE Energy ne propose actuellement aucune offre de gaz.
Liste des tarifs SEFE Energy 2025
Finaliser ma souscription chez SEFE Energy
Pour finaliser la souscription chez SEFE Energy, une fois la demande envoyée, le futur client reçoit une confirmation de SEFE Energy. Cette confirmation indique que l’activation du contrat intervient généralement sous 4 jours, et ce avant la fin du délai de rétractation.
Le client choisit SEFE Energy comme fournisseur d’énergie et lui confie la gestion de l’accès au réseau de distribution, conformément aux documents contractuels. Le client doit prendre connaissance et accepter sans réserve l’intégralité de ces documents, notamment les CGV et la grille tarifaire.
SEFE Energy collecte, auprès du gestionnaire de réseau, les données techniques et de consommation du point de livraison, afin d’assurer la bonne mise en place et exécution du contrat d’énergie souscrit.
La souscription du contrat engage le client au paiement des factures associées à ses consommations. Le client conserve un droit de rétractation de 14 jours à partir de la conclusion du contrat, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
En cas de rétractation, le client reste redevable des frais et consommations engagés avant l’arrêt du contrat. Il doit envoyer le bordereau de rétractation à l’adresse communiquée pour faire valoir ce droit. Une suspension d'énergie peut alors survenir.
FAQ
Sous quel délai mon contrat SEFE Energy sera-t-il mis en service ?
Après la finalisation d’une souscription chez SEFE Energy, un changement de fournisseur implique l’intervention du gestionnaire de réseau. Le consommateur devra alors patienter un délai minimum de 4 jours pour l’activation du contrat, que celui-ci concerne l’électricité, le gaz ou l’énergie duale.
En contexte de déménagement, le temps de mise en service chez SEFE Energy dépend de la situation de l’énergie dans le nouveau logement. Lorsque l’électricité ou le gaz est déjà ouvert, l’activation se réalise généralement sous 2 à 3 jours.
Si le logement n’est plus alimenté en électricité ou gaz, la démarche prend davantage de temps. Le particulier doit compter entre 5 et 10 jours pour que l’énergie soit rétablie à la nouvelle adresse par SEFE Energy.
L’emménagement dans une habitation neuve, jamais encore branchée, allongera naturellement l’attente. Dans ce cas, il faut prévoir un délai d’environ 10 jours pour une première mise en service.
Pour obtenir une mise en service plus rapide, le client a la possibilité de renoncer à la période légale de rétractation de 14 jours lors de l’ouverture du contrat SEFE Energy.
Je viens de m'abonner à SEFE Energy, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Lorsqu’un particulier s’abonne à une offre SEFE Energy à distance, il bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Cela permet au consommateur de revenir sur sa décision, sans avoir à justifier son choix ni à supporter de pénalités spécifiques.
Si le client choisit d’utiliser ce droit de rétractation, il reste toutefois redevable de l’abonnement et des consommations d’énergie enregistrées depuis sa souscription jusqu’à la prise d’effet de la rétractation auprès de SEFE Energy.
Un formulaire de rétractation est proposé en ligne sur le site officiel de SEFE Energy. Après l’avoir complété, le consommateur doit l’envoyer au service client de SEFE Energy par courrier. La date figurant sur le tampon postal sert de preuve de l’envoi dans le délai imparti.
Pour que la rétractation soit bien prise en compte, il est indispensable d’indiquer le numéro de client SEFE Energy présent sur le contrat reçu lors de la souscription, que ce soit par courriel ou par courrier postal.
L’envoi du formulaire provoque la fin du contrat avec SEFE Energy. Afin d’éviter toute coupure d’énergie, il est recommandé de s’occuper rapidement de la signature d’un nouveau contrat chez un autre fournisseur d’énergie.
Faut-il retourner le coupon reçu par la poste pour confirmer mon inscription chez SEFE Energy ?
L'envoi d'un contrat SEFE Energy par voie postale s'accompagne d'un coupon à retourner signé. Cette étape est indispensable pour valider officiellement la volonté du consommateur de changer de fournisseur d'énergie, comme l'exige la réglementation en vigueur.
Ce coupon sert à confirmer la souscription d'un nouveau contrat lorsqu'une demande a été faite par téléphone et que la réception du contrat a été choisie par courrier. Son retour rapide, dûment complété et signé, manifeste l'accord du particulier pour ce changement.
Après réception du coupon signé, SEFE Energy débute alors la démarche de bascule du fournisseur. Il est important de noter que ce coupon de confirmation ne doit pas être confondu avec le coupon de rétractation éventuellement présent dans l'envoi postal.
Que dois-je faire si j’ai communiqué des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez SEFE Energy ?
En cas d'erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d'un contrat chez SEFE Energy, il convient de contacter le service client pour procéder à une correction. Plusieurs voies de communication sont possibles selon la situation du client ou de la société.
La modification peut être demandée par téléphone auprès d’un conseiller. Il suffit d’exposer le souhait de mettre à jour les coordonnées contractuelles pour qu’un agent prenne en charge la modification.
Un courrier postal peut également être adressé au service client SEFE Energy. Il faut y préciser les nouvelles coordonnées à enregistrer. L’adresse à utiliser est : 68 Avenue des Champs Élysées 75008 PARIS.
Si l’espace client en ligne est déjà activé, une gestion directe est souvent possible depuis la rubrique « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles ». Les données corrigées devront ensuite être sauvegardées pour prise en compte.
Pour joindre le service client SEFE Energy, il est possible d’appeler le 09 77 42 77 50 ou d’adresser un courrier à 68 Avenue des Champs Élysées 75008 PARIS. Un conseiller pourra guider le client dans chaque étape des démarches.
Peut-on arrêter son contrat SEFE Energy à tout moment sans être engagé sur une durée minimale ?
Toutes les offres de SEFE Energy sont proposées sans engagement pour les particuliers. Cela signifie que le consommateur peut mettre fin à son contrat à tout moment et cela sans aucuns frais.
En revanche, cette liberté ne s'applique pas aux professionnels. Les entreprises doivent consulter les conditions générales de vente sur le site de SEFE Energy pour connaître les modalités qui leur sont spécifiques.
En savoir plus sur SEFE Energy
Tarifs SEFE Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie SEFE Energy
Résilier mon contrat SEFE Energy
Mis à jour le 10 minutes de lecture
