Contacts et téléphone Gaz de Barr
Gaz de Barr : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Gaz de Barr, il convient de contacter le service client au 03 88 58 56 70. La souscription est simple et gratuite pour les particuliers, et elle n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur, garantissant ainsi une transition sans interruption ni frais cachés.
Comment souscrire chez Gaz de Barr
La souscription chez le fournisseur Gaz de Barr est accessible par téléphone ou directement en ligne pour les particuliers et les professionnels.
La démarche est simple, totalement gratuite et ne provoque aucune coupure ni remplacement de compteur. Le client bénéficie d’une transition fluide de son contrat d’énergie.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire une offre de gaz ou d’électricité chez Gaz de Barr, il est possible d’appeler le numéro dédié : 03 88 58 56 70 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h).
Un conseiller accompagne alors le particulier à chaque étape. La souscription par téléphone est recommandée pour profiter d’un service personnalisé. En cas de doute, le conseiller répond à toutes les questions.
Dès la souscription finalisée, et en cas de changement de fournisseur, c’est le conseiller Gaz de Barr qui s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie afin de faire gagner un temps précieux au nouveau client.
Souscrire en ligne chez Gaz de Barr
La souscription en ligne est possible depuis le site internet du fournisseur Gaz de Barr.
Après validation du formulaire, un e-mail contenant le contrat Gaz de Barr est envoyé. Un espace client personnel est automatiquement créé, donnant accès au suivi des contrats et factures.
Lors de la souscription sur internet, un système de chat accompagne le particulier en temps réel et facilite le remplissage du formulaire, pour répondre à toutes les questions rapidement.
Comment souscrire chez Gaz de Barr lors d’un déménagement
Lors d’un déménagement, il est recommandé de prévoir la souscription chez Gaz de Barr environ 15 jours avant l’emménagement. Cette anticipation permet d’éviter toute interruption de gaz, indispensable pour le chauffage, l’eau chaude ou la cuisson lors de l’arrivée dans le nouveau logement.
La souscription à l’énergie dans le cadre d’un déménagement se réalise en deux étapes distinctes :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
- Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Chacune de ces démarches est essentielle pour adapter sa fourniture d’énergie durant le changement de domicile.
Mise en service du compteur gaz à la nouvelle adresse avec Gaz de Barr
L’entrée dans un nouveau logement nécessite impérativement d’ouvrir le compteur à son nom, quelle que soit la commune desservie par Gaz de Barr. Cela permet de garantir une fourniture de gaz dès la date d’emménagement.
La démarche débute par la souscription à une offre de gaz auprès de Gaz de Barr pour la nouvelle adresse. Cette souscription peut se faire facilement par téléphone auprès du fournisseur.
Pour souscrire une offre de gaz chez Gaz de Barr, il suffit de contacter le service commercial au 03 88 58 56 70 (ligne ouverte de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h). Un formulaire de contact est également disponible sur le site Gaz de Barr.
La mise en service du compteur de gaz est toujours facturée par le gestionnaire de réseau, quel que soit le fournisseur. Ce service coûte 21,95 € pour les compteurs de gaz en 2024. Cette tarification est identique pour tous les consommateurs en France.
Résiliation du contrat Gaz de Barr à l’ancienne adresse
Après avoir effectué la souscription pour la nouvelle adresse, il est nécessaire de résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement afin de ne pas être facturé pour les consommations des occupants suivants.
La résiliation se fait en contactant le service client Gaz de Barr. Pour cela, il suffit d’appeler le 03 88 58 56 70 pendant les horaires d’ouverture (de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h), ou bien d’utiliser le formulaire en ligne de Gaz de Barr.
Il est conseillé de fournir la date souhaitée de fin de contrat et le relevé du compteur lors de la demande. Cette démarche permet de clôturer correctement le contrat d’énergie et d’éviter toute facturation indue.
Liste des contacts Gaz de Barr
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Barr d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Barr vers une nouvelle adresse. Le particulier doit systématiquement procéder à la résiliation du contrat en cours pour l’ancien logement.
Pour bénéficier du gaz à la prochaine adresse, il est impératif de souscrire un nouveau contrat, même en cas de choix de la même offre initiale. Le transfert direct n’est pas autorisé, indépendamment de l’ancienneté du client.
Lorsque l’offre choisie auparavant n’est plus commercialisée, le consommateur ne peut pas la conserver pour son futur logement. Seules les offres actuellement accessibles à la souscription peuvent être sélectionnées, quelle que soit la fidélité du client à l’opérateur.
Cette règle s’applique de façon uniforme : aucun fournisseur d’énergie en France ne permet le transfert d’un contrat de gaz ou d’électricité d’une adresse à une autre. Un nouveau contrat doit toujours être signé lors du changement de domicile.
Documents pour pouvoir souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire chez Gaz de Barr, le client doit préparer plusieurs informations afin de faciliter la démarche. Le particulier devra indiquer l’adresse exacte du logement concerné, en précisant si nécessaire l’étage, l’escalier et la porte (droite ou gauche).
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur une ancienne facture (facultatif).
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique des paiements.
- Le dernier relevé du compteur, sauf si le logement possède un compteur communicant Linky (pour l’électricité uniquement, information non requise dans ce cas).
La transmission de ces informations clés permet d’accélérer la souscription chez Gaz de Barr, qui propose à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité. Les références PDL et PCE ne sont pas obligatoires mais facilitent le traitement du dossier.
Liste des offres Gaz de Barr disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Gaz de Barr disponibles à la souscription en juillet 2025.
Les offres d'électricité
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres d'électricité suivantes :
Les offres de gaz
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs Gaz de Barr 2025
Finaliser ma souscription chez Gaz de Barr
Après l'envoi de la demande de souscription, une confirmation est transmise au client par Gaz de Barr. Cette étape informe que le client a demandé l’activation du contrat avant la fin du délai de rétractation. L’activation de l’abonnement nécessite en général un délai moyen de 4 jours. Durant cette période, Gaz de Barr s'occupe des démarches nécessaires pour la mise en service du compteur.
Le client conserve un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat. Pendant ce délai, il est possible de se rétracter conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. En cas de rétractation, le particulier reste redevable des frais et consommations engagés jusqu’à la date de résiliation.
Le fournisseur est autorisé à interagir avec le Gestionnaire de Réseau de Distribution pour obtenir toutes les données nécessaires à l’activation du contrat. Le client accepte sans réserve les conditions contractuelles, notamment les Conditions Générales de Vente et la grille tarifaire, et s’engage à régler les factures liées à sa consommation.
FAQ
Dans quel délai mon contrat Gaz de Barr sera-t-il mis en service ?
En cas de changement de fournisseur, l'activation du contrat chez Gaz de Barr ne se fait pas immédiatement après la souscription. La procédure implique une intervention du gestionnaire de réseau, entraînant un délai d’attente minimal de 4 jours, que l’offre concerne uniquement l’électricité, le gaz ou les deux énergies combinées.
Pour un déménagement, les délais d’activation sont variables selon la situation du logement. Si l’énergie est déjà en service à la nouvelle adresse, l’activation nécessite entre 2 et 3 jours. Lorsque l’électricité ou le gaz sont coupés, il faudra compter un délai de 5 à 10 jours pour la remise en service complète du logement.
En cas d’emménagement dans un logement neuf, la première mise en service requiert souvent un délai d’environ 10 jours. Afin de raccourcir cette période, le particulier peut choisir de renoncer à son délai de rétractation de 14 jours lors de la demande d’activation chez Gaz de Barr.
J'ai récemment souscrit un contrat chez Gaz de Barr, mais je souhaite finalement annuler ma demande. Comment puis-je me rétracter ?
Dans le cas d’une souscription à distance chez Gaz de Barr, la loi accorde un délai de 14 jours pour user de son droit de rétractation, sans justification ni frais à avancer.
Pendant ce délai de réflexion, le particulier reste tenu de régler l’abonnement ainsi que les consommations déjà réalisées, même en cas de rétractation auprès de Gaz de Barr.
Un formulaire de rétractation est accessible directement en ligne sur le site de Gaz de Barr. Ce document doit être expédié par courrier au service client de Gaz de Barr ; la date d’envoi retenue correspond à celle du cachet postal.
Il est impératif d’indiquer le numéro de client Gaz de Barr sur le formulaire de rétractation. Ce numéro se trouve sur le contrat transmis lors de l’adhésion, soit par email, soit par courrier postal.
L’envoi du formulaire valide la résiliation du contrat avec Gaz de Barr. Ainsi, il est conseillé au consommateur de souscrire rapidement un nouvel abonnement auprès d’un autre fournisseur pour éviter toute interruption d’alimentation en énergie.
Est-il nécessaire de retourner le coupon reçu par la poste pour finaliser mon inscription chez Gaz de Barr ?
Lorsqu'un particulier souscrit à une offre Gaz de Barr par téléphone et souhaite recevoir son contrat par courrier, il reçoit un document accompagné d’un coupon à compléter et à renvoyer. Ce coupon permet de confirmer la volonté de changer de fournisseur d’énergie pour le logement concerné et valide la souscription.
L'envoi rapide du coupon signé est une étape obligatoire qui déclenche la procédure de changement de fournisseur. Sans ce retour, Gaz de Barr ne peut officialiser ni débuter la migration de l’énergie vers l’offre souscrite.
Ce coupon est spécifique à la validation du contrat et se différencie du formulaire de rétractation. Seuls les clients ayant choisi une réception du contrat par la poste doivent effectuer cette démarche administrative.
Comment corriger une erreur dans mes coordonnées personnelles après une souscription chez Gaz de Barr ?
Lorsqu'une erreur est constatée dans les coordonnées renseignées lors de la souscription chez Gaz de Barr, il est conseillé de prendre contact avec leur service client pour procéder à la correction. Plusieurs solutions existent afin de mettre à jour ces informations et garantir la bonne gestion du contrat.
Il est possible d’appeler le service client au 03 88 58 56 70, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le client devra clairement indiquer au conseiller son souhait d’actualiser ses coordonnées contractuelles.
L'envoi d’un courrier comportant les nouvelles coordonnées à l’adresse suivante est également envisageable : Gaz de Barr, 1 rue du Lycée, 67140 Barr. Cela permet d’assurer un suivi écrit de la demande.
Pour les particuliers disposant déjà d’un espace client en ligne, la modification peut généralement s'effectuer dans la rubrique “Mon Profil” ou “Mes informations personnelles”. Il suffit alors de mettre à jour les champs requis puis d’enregistrer les modifications.
Enfin, un formulaire de contact est accessible en ligne à l’adresse suivante : https://www.gaz-de-barr.fr/Nous-contacter.html, permettant également de signaler toute demande de modification des coordonnées associées au contrat.
Peut-on souscrire à Gaz de Barr sans être engagé sur une durée fixe ?
Toutes les offres proposées par Gaz de Barr sont sans engagement pour le consommateur particulier. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, et cela sans frais de pénalité.
Ce principe de flexibilité s’applique chez l’ensemble des fournisseurs d’énergie pour les particuliers. En revanche, pour une entreprise ou un professionnel, il est nécessaire de consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site de Gaz de Barr : les modalités peuvent différer.
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