Contacts et téléphone Gaz de Barr
Gaz de Barr : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Gaz de Barr, il convient de contacter le service client au 03 88 58 56 70. La souscription est gratuite pour les particuliers, se réalise simplement et n'occasionne aucune coupure ni changement de compteur, garantissant une transition sans interruption de la fourniture de gaz.
Comment souscrire chez Gaz de Barr
La souscription chez le fournisseur Gaz de Barr est possible par téléphone ou en ligne, rendant les démarches accessibles à tous.
Effectuer une souscription chez Gaz de Barr est simple et gratuite pour les particuliers. Cette démarche n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur, ce qui garantit une transition en toute sérénité.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire une offre chez Gaz de Barr, il est possible de joindre le service dédié au 03 88 58 56 70 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client tout au long des étapes de souscription. Choisir la souscription par téléphone permet de bénéficier d’un service personnalisé et rassurant, et de poser toutes les questions nécessaires.
Une fois la souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Gaz de Barr prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie afin de simplifier la démarche du nouveau client.
Souscrire en ligne chez Gaz de Barr
Il est aussi possible d’effectuer une souscription en ligne depuis le site internet de Gaz de Barr.
Après la validation des étapes du formulaire de souscription, le contrat Gaz de Barr est envoyé par e-mail au particulier, qui bénéficie également d’un espace client regroupant les documents importants.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat est à disposition pour accompagner l’utilisateur en temps réel et répondre aux éventuelles questions sur les offres de gaz ou d’électricité proposées par Gaz de Barr.
Comment souscrire chez Gaz de Barr lors d’un déménagement ?
Pour s’assurer de disposer de gaz naturel à son arrivée dans un nouveau logement, il est essentiel d’anticiper la souscription d’un contrat chez Gaz de Barr. Il est conseillé de lancer cette démarche au moins 15 jours avant la date du déménagement pour éviter toute coupure de gaz ou d’eau chaude le jour J.
Le processus de souscription avec Gaz de Barr lors d’un changement d’habitation s’organise autour de deux étapes principales :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
- Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Mise en service du compteur gaz à la nouvelle adresse avec Gaz de Barr
Lors de l’emménagement dans un nouveau foyer, une mise en service du compteur de gaz doit être réalisée. Cette opération est obligatoire, quel que soit le fournisseur, afin d’établir le contrat au nom du nouvel occupant et d’avoir accès au gaz dès son arrivée.
Pour la mise en service, il suffit de souscrire une offre Gaz de Barr pour la nouvelle adresse. Cette souscription peut se faire principalement par téléphone auprès du service client dédié.
Le service client Gaz de Barr pour la souscription est joignable au 03 88 58 56 70 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h).
La mise en service du compteur gaz est une opération toujours facturée, quel que soit le fournisseur. Le coût de cette prestation s’élève à 21,95 €. Ce tarif est fixé par le gestionnaire du réseau de gaz et ne dépend pas de Gaz de Barr.
Résiliation du contrat Gaz de Barr à l’ancienne adresse
Après avoir effectué la souscription du contrat pour le nouveau logement, il est indispensable de demander la résiliation de l’ancien contrat. Cette étape évite au consommateur de payer, par erreur, les consommations des futurs habitants de son ancienne adresse.
Pour résilier un contrat Gaz de Barr, il convient de contacter le service client. Celui-ci est disponible par téléphone au 03 88 58 56 70 ou par le formulaire en ligne disponible sur le site internet de Gaz de Barr.
Liste des contacts Gaz de Barr
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Barr d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Barr d’une adresse à une autre n’est pas envisageable. Le particulier doit résilier le contrat existant à l’ancienne adresse puis souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement, même s’il souhaite conserver la même formule.
Un changement d’adresse implique pour le client la souscription à une offre parmi celles actuellement disponibles. Si l’offre initiale n’est plus proposée à la souscription, il n’est plus possible d’en bénéficier à sa nouvelle adresse, même en étant un ancien client.
Cette règle s’applique pour tous les fournisseurs d’énergie présents en France. Il n’est jamais permis de déplacer un contrat de gaz ou d’électricité d’un logement à un autre; la clôture et la création d’un nouveau dossier de fourniture d’énergie sont obligatoires.
Documents pour pouvoir souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire chez Gaz de Barr, il est important de préparer un certain nombre de renseignements et de documents. L'entreprise propose à la fois des offres de gaz naturel et d'électricité. Cette double fourniture implique que plusieurs références techniques peuvent être requises lors de la souscription.
- Adresse complète du logement avec tous les détails (étage, escalier, numéro de porte).
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros sont facultatifs et figurent sur une ancienne facture d'énergie).
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures.
- Relevé du compteur mentionnant les index de consommation sauf si le compteur du logement est communicant de type Linky ; ce document reste donc optionnel dans la majorité des cas.
La présence des numéros PDL et PCE facilite l'identification du point de livraison, mais n'est pas obligatoire. Il est conseillé de rassembler un maximum d’informations pour simplifier et accélérer la procédure d’adhésion à Gaz de Barr.
Liste des offres Gaz de Barr disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Gaz de Barr disponibles à la souscription en juin 2025.
Les offres d'électricité
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres d'électricité suivantes :
Les offres de gaz
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs Gaz de Barr 2025
Finaliser ma souscription chez Gaz de Barr
Après l'envoi de la demande de souscription, le futur client reçoit une confirmation de la part de Gaz de Barr. Cette confirmation mentionne que l’activation du contrat se fait généralement sous 4 jours à compter de la validation de la demande.
Le client choisit alors Gaz de Barr comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz. Le fournisseur est autorisé à récupérer auprès du gestionnaire du réseau public les données nécessaires pour l’exécution du contrat.
Durant la souscription, un droit de rétractation de 14 jours est conservé conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Si le droit de rétractation est exercé, le contrat sera annulé mais les consommations et frais engagés resteront dus.
La souscription du contrat implique l’obligation de régler l’ensemble des factures liées à la fourniture d’énergie, dès que celui-ci est activé.
FAQ
Dans combien de temps mon contrat Gaz de Barr sera-t-il activé ?
Lors d’un changement de fournisseur, après la souscription chez Gaz de Barr, la demande est transmise au gestionnaire du réseau. Le particulier doit prévoir un délai d’activation minimum de 4 jours pour la mise en service, que ce soit pour le gaz, l’électricité ou les deux.
En cas de déménagement, le délai d’activation des services dépend de la situation du logement. Si l’énergie est déjà accessible, le client reçoit l’activation dans un délai de 2 à 3 jours.
Quand l’accès à l’électricité ou au gaz est coupé, la remise en service nécessite généralement de patienter entre 5 et 10 jours. Pour un logement neuf, la première ouverture peut prendre environ 10 jours.
Le consommateur souhaitant accélérer la mise en service peut choisir de renoncer au délai de rétractation de 14 jours. Cette démarche permet au gestionnaire de débuter la procédure sans attendre la fin de ce délai légal.
Je viens de m'abonner à Gaz de Barr, mais je voudrais finalement annuler. Comment dois-je procéder pour exercer mon droit de rétractation ?
Dans le cadre d’une souscription effectuée à distance auprès de Gaz de Barr, la législation prévoit un délai de 14 jours durant lequel le client bénéficie d’un droit de rétractation sans avoir à se justifier, et sans frais spécifiques à cet acte.
Même si ce droit est exercé, les frais d’abonnement et la consommation réalisée restent dus au fournisseur Gaz de Barr pendant la période précédant la demande de rétractation.
Le formulaire correspondant à la rétractation se trouve sur le site du fournisseur. Il doit être complété puis envoyé par courrier postal ; la preuve de la date d’envoi est constituée par le cachet de La Poste.
Pour le traitement, il est essentiel d’indiquer sur ce formulaire le numéro de client Gaz de Barr, disponible sur le contrat reçu lors de la souscription.
Après réception de la demande, le contrat d’énergie avec Gaz de Barr prendra fin. Pour éviter toute coupure d’énergie, il est conseillé au consommateur de souscrire dès que possible un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix.
Faut-il retourner le coupon de souscription Gaz de Barr reçu par courrier pour finaliser mon inscription ?
Lorsqu’un particulier choisit de souscrire un contrat Gaz de Barr par téléphone et demande à recevoir les documents par courrier postal, un coupon est inclus avec le contrat. Ce coupon ne doit pas être confondu avec le formulaire de rétractation.
L’envoi de ce coupon, une fois signé, est nécessaire pour officialiser la souscription au nouveau fournisseur. Cette étape constitue une obligation légale lors d’un changement d’opérateur, afin d’attester l’accord du consommateur pour la démarche.
Après réception du coupon signé, Gaz de Barr peut débuter la procédure de changement de fournisseur. Sans ce retour, la souscription ne sera pas considérée comme confirmée, ralentissant le processus de mise en service.
Que faut-il faire si les coordonnées renseignées lors de la souscription chez Gaz de Barr sont incorrectes ?
En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Barr, il est conseillé de contacter rapidement le service client. Les coordonnées erronées doivent être corrigées pour garantir la bonne gestion du contrat et la réception des communications importantes.
Le consommateur peut effectuer la modification par téléphone en appelant le 03 88 58 56 70, disponible de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Lors de l’appel, il suffit d’indiquer le souhait de rectifier les coordonnées inscrites au contrat auprès d’un conseiller.
Il est aussi possible de demander la modification par courrier. Pour cela, il convient d’envoyer ses nouvelles coordonnées à l’adresse suivante : 1 rue du Lycée, 67140 Barr. Il est important de préciser les informations à modifier ainsi que la référence du contrat.
Si l’espace client en ligne est déjà activé, la mise à jour des données personnelles peut généralement se faire directement dans la rubrique « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles ». Après la modification, il ne reste plus qu’à sauvegarder les changements.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site de Gaz de Barr via cette page : https://www.gaz-de-barr.fr/Nous-contacter.html.
Peut-on souscrire à Gaz de Barr sans durée d'engagement minimale ?
Comme pour l'ensemble des fournisseurs d'énergie, toutes les offres de Gaz de Barr sont proposées sans engagement pour les particuliers. Cela permet à chaque consommateur de résilier son contrat à tout moment, sans avoir à payer de frais supplémentaires en cas de départ ou de changement de fournisseur.
Cette souplesse est réservée uniquement aux particuliers. Pour les clients professionnels, il est nécessaire de consulter les conditions générales de vente (CGV) disponibles sur le site de Gaz de Barr afin de connaître le détail des modalités applicables à leur contrat.
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