Contacts et téléphone Gaz de Barr
Gaz de Barr : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Gaz de Barr, il est nécessaire de contacter le service client au 03 88 58 56 70 (disponible de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h). La souscription est une démarche simple et gratuite, qui n'entraîne ni coupure ni changement de compteur.
Comment souscrire chez Gaz de Barr
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Gaz de Barr par téléphone ou en ligne. Les deux options permettent aux particuliers d'accéder facilement aux offres du fournisseur d'énergie.
La souscription chez Gaz de Barr est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraîne aucune coupure ni aucun changement de compteur. Une continuité dans la fourniture d'énergie est ainsi assurée.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire rapidement, le service client de Gaz de Barr est joignable au 03 88 58 56 70. Les conseillers sont disponibles pour accompagner chaque client dans leurs démarches.
Un conseiller téléphonique accompagne le client durant chaque étape de la souscription. Ce service permet une souscription personnalisée, idéale pour répondre à des questions ou lever d'éventuels doutes.
Une fois la souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller de Gaz de Barr se charge de résilier l’ancien contrat d’énergie, ce qui simplifie les démarches du côté du particulier.
Souscrire en ligne chez Gaz de Barr
Les clients souhaitant une souscription en ligne peuvent accéder au formulaire via le site officiel de Gaz de Barr. Cette option permet une souscription rapide, disponible à tout moment.
Une fois les étapes validées, le client reçoit un e-mail contenant le contrat, avec toutes les informations nécessaires. La création d’un espace client Gaz de Barr est également incluse afin de retrouver en ligne l’historique des contrats et factures.
Lors de la souscription en ligne, un service de chat est disponible. Ainsi, les clients sont accompagnés en direct pour répondre à leurs questions ou faciliter les démarches.
Comment souscrire chez Gaz de Barr lors d'un déménagement
Pour éviter une coupure d'énergie et bénéficier de gaz et d'eau chaude dès l'arrivée dans un nouveau logement, il est nécessaire de souscrire un contrat chez Gaz de Barr. Il est recommandé d’anticiper cette démarche environ 15 jours avant le déménagement.
Cette procédure de souscription implique deux étapes distinctes :
- La mise en service du compteur dans le nouveau logement
- La résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Gaz de Barr
Lors d’un déménagement, la mise en service du compteur est incontournable, quel que soit le fournisseur d’énergie. Cela permet de transférer la gestion du compteur au nom du nouvel occupant.
Pour effectuer cette mise en service, il suffit de souscrire une offre Gaz de Barr adaptée à l’adresse du nouveau logement. Cette souscription peut être réalisée par téléphone ou via une demande en ligne en fonction des besoins du client.
Gaz de Barr ne figure pas dans la liste des partenaires de Selectra. Le consommateur peut appeler le service client de Gaz de Barr au numéro suivant : 03 88 58 56 70. Les horaires sont de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
De plus, il est possible d’accéder au formulaire de contact disponible sur le site officiel de Gaz de Barr.
La mise en service du compteur est une prestation systématiquement payante. Pour un compteur de gaz, les frais s’élèvent à 21,95 €. Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs.
Résiliation du contrat Gaz de Barr à l'ancienne adresse
Une fois le contrat souscrit pour le nouveau logement, il est nécessaire de demander la résiliation du contrat pour l'ancien logement. Cette étape est indispensable pour éviter de payer les consommations des futurs occupants.
La résiliation d’un contrat Gaz de Barr se fait en contactant son service client. Pour cela, le consommateur peut composer le 03 88 58 56 70, aux horaires d’ouverture (8h30-12h et 13h30-17h), ou passer par le formulaire de contact en ligne accessible depuis le site internet de Gaz de Barr.
Liste des contacts Gaz de Barr
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Barr d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Barr d’une adresse à une autre. Lorsque le consommateur déménage, il est impératif de résilier le contrat en cours pour l’ancienne adresse et de souscrire un nouveau contrat correspondant à la nouvelle adresse, même si l’offre reste identique.
Les clients bénéficiant d’une offre qui n’est plus commercialisée ne pourront pas continuer d’en profiter après un déménagement. Seules les offres toujours disponibles à la souscription peuvent être souscrites à la nouvelle adresse.
Cette règle, qui empêche le transfert direct d’un contrat d’une adresse à une autre, ne concerne pas uniquement Gaz de Barr. Elle s’applique également à tous les fournisseurs d’énergie en France, quelle que soit l’offre ou la situation du consommateur.
Documents pour pouvoir souscrire chez Gaz de Barr
Pour souscrire aux offres proposées par Gaz de Barr, le particulier doit réunir plusieurs éléments essentiels. Parmi eux, l’adresse complète du domicile est primordiale. Cette dernière doit inclure tous les détails nécessaires tels que l’étage, l’escalier, et les spécifications de la porte (droite ou gauche).
Dans le cadre de sa souscription, le particulier doit également fournir le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et/ou le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz selon le type d’offre choisie. Ces numéros de 14 chiffres sont facultatifs mais peuvent être trouvés sur une précédente facture d’énergie.
Pour régler facilement ses paiements futurs, un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) est indispensable afin de mettre en place le mode de prélèvement automatique.
Le particulier devra également transmettre un relevé des index de consommation de son compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky. Dans ce cas, cette étape n’est pas nécessaire.
Gaz de Barr proposant des offres d'électricité et de gaz, il est conseillé de fournir à la fois le numéro de PDL et celui de PCE pour simplifier la démarche de souscription.
Liste des offres Gaz de Barr disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Gaz de Barr disponibles à la souscription en avril 2025.
Les offres d'électricité
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres d'électricité suivantes :
Les offres de gaz
Au niveau local, Gaz de Barr propose actuellement les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs Gaz de Barr 2025
Finaliser ma souscription chez Gaz de Barr
La dernière étape pour finaliser la souscription chez Gaz de Barr consiste à la réception d'une confirmation de souscription. Une fois la demande validée, le contrat est généralement activé sous 4 jours en moyenne. Toutefois, le consommateur conserve un droit de rétractation de 14 jours, tel que prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Si le client exerce son droit de rétractation après que le contrat a été activé, il restera redevable des frais et consommations engagés. Cela entraînera également la fin du contrat et pourrait engendrer une suspension d’énergie.
Le particulier autorise Gaz de Barr à gérer, en son nom, l’accès au réseau public de distribution. Ce processus inclut la récupération des données techniques, contractuelles et de consommation liées au compteur pour exécuter le contrat d’énergie.
Les factures découlant de cette souscription engagent le client à leur paiement. Les documents contractuels (CGV, grille tarifaire, conditions particulières) doivent être acceptés par le client sans réserve.
FAQ
Dans combien de temps mon contrat Gaz de Barr sera-t-il activé ?
Après la finalisation de la souscription chez Gaz de Barr dans le cadre d'un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Dans ce cas, le temps requis pour l’activation est d’environ 4 jours minimum, que l’offre concerne exclusivement l’électricité, le gaz ou les deux.
Lors d’un déménagement, les délais d’activation dépendent de l’état de la connexion à l’énergie à la nouvelle adresse. Si l’énergie est déjà en service, le délai est compris entre 2 et 3 jours. Cependant, si le gaz ou l’électricité sont coupés, l’intervention prendra entre 5 et 10 jours.
Pour un logement neuf, la première mise en service est plus longue. En moyenne, il faut prévoir 10 jours pour la finalisation du raccordement et l’activation des services énergétiques.
Enfin, afin d'accélérer ces délais, le consommateur a la possibilité de renoncer à la période de réflexion de 14 jours lors de la souscription.
Je viens de souscrire un contrat avec Gaz de Barr, mais je me suis ravisé. Comment annuler ma souscription ?
Dans le cadre de la législation sur la vente à distance, un particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Aucun motif n’est exigé, et aucune pénalité ne sera appliquée.
Ce droit reste applicable même si le client a consommé de l’énergie ou s’il a commencé à payer son abonnement. Dans ce cas, il devra néanmoins s’acquitter des frais liés aux consommations effectuées et à l’abonnement souscrit auprès du fournisseur Gaz de Barr.
Pour exercer ce droit, un formulaire de rétractation est disponible directement sur le site internet du fournisseur Gaz de Barr. Une fois rempli, ce document doit être envoyé au service client par courrier. La date indiquée par le tampon postal fait foi pour la validation du délai de rétractation.
Il est impératif de renseigner le numéro de client sur le formulaire. Ce numéro se trouve sur le contrat reçu par courrier électronique ou par voie postale au moment de la souscription.
Lorsque le formulaire de rétractation est envoyé, cela mettra un terme au contrat de fourniture d’énergie chez Gaz de Barr. Pour éviter une coupure d’énergie, il est recommandé de souscrire immédiatement un contrat auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie.
Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour confirmer ma souscription chez Gaz de Barr ?
Lorsqu'un client souscrit un contrat auprès de Gaz de Barr par téléphone et choisit de recevoir ce contrat par courrier postal, un coupon y est joint. Ce coupon a pour rôle de permettre au consommateur de confirmer officiellement sa souscription. Cette étape est une exigence légale dans le cadre d’un changement de fournisseur d’énergie.
Le client doit signer ce coupon et le renvoyer à Gaz de Barr dans les meilleurs délais. Une fois que ce coupon signé est réceptionné, le processus de changement de fournisseur est alors lancé. Cette procédure est indispensable pour que le nouveau contrat d’énergie entre en vigueur.
Il est important de noter que ce coupon de confirmation est distinct du coupon de rétractation, qui permet de renoncer au contrat si souhaité. Cette démarche est obligatoire uniquement pour les souscriptions demandant l'envoi de documents par courrier postal.
Comment rectifier une erreur dans les informations fournies lors de la souscription chez Gaz de Barr ?
En cas d'erreur dans les coordonnées lors de la souscription à un contrat chez Gaz de Barr, la première démarche consiste à contacter le service client. Il existe plusieurs moyens à disposition : par téléphone, par courrier, ou via l’espace client en ligne si celui-ci est activé.
Pour une modification par téléphone, il suffit d’appeler le 03 88 58 56 70. Le service est disponible de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le conseiller pourra procéder à la modification après avoir été informé des détails à corriger.
Une autre possibilité est d’envoyer les nouvelles coordonnées par courrier. L'adresse à utiliser est la suivante : 1 rue du Lycée, 67140 Barr. Il est conseillé de préciser clairement les informations à modifier et de joindre éventuellement une copie du contrat concerné.
Si l’espace client en ligne est activé, le particulier peut se rendre dans l’onglet "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles" pour effectuer les changements et sauvegarder les mises à jour.
Pour d'autres questions, un formulaire de contact est disponible en ligne : https://www.gaz-de-barr.fr/Nous-contacter.html.
Les contrats proposés par Gaz de Barr sont-ils tous résiliables à tout moment sans frais ?
Les offres proposées par Gaz de Barr sont toutes sans engagement, conformément à la réglementation qui s'applique à l'ensemble des fournisseurs d'énergie. De ce fait, un consommateur particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalités.
En revanche, pour les professionnels, cette flexibilité ne s'applique pas systématiquement. Ces derniers ont besoin de se référer aux conditions générales de vente (CGV) disponibles directement sur le site de Gaz de Barr afin de connaître les modalités de résiliation qui leur sont spécifiques.
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