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Résiliation Gaz de Barr : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d'un contrat Gaz de Barr s'effectue uniquement en cas de déménagement et reste gratuite pour les particuliers à tout moment. Il suffit de contacter le service client Gaz de Barr par téléphone au 03 88 58 56 70 ou depuis l'espace client pour finaliser la démarche.
Résilier Gaz de Barr pour changer de fournisseur
Concernant la résiliation d’un contrat Gaz de Barr lors d’un changement de fournisseur, il est important de noter que le consommateur ne peut pas souscrire à une offre alternative sur le territoire desservi. En l’absence de concurrents dans la zone, toute démarche de résiliation pour choisir un nouvel opérateur de fourniture d’énergie est impossible pour un particulier.
En pratique, le particulier reste automatiquement chez Gaz de Barr pour la fourniture de gaz. Le choix d’un autre fournisseur n’est pas accessible, même si le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence au niveau national. Cette spécificité locale prive les usagers de la possibilité de comparer et de changer d’opérateur.
Si la résiliation du contrat est souhaitée pour d'autres raisons (par exemple lors d’un déménagement), il suffit de contacter le service client au 03 88 58 56 70 ou via le formulaire de contact en ligne. Dans ce cas, la coupure de l’alimentation intervient sur simple demande du particulier.
Résilier Gaz de Barr en cas de déménagement
Procédure de résiliation Gaz de Barr lors d’un déménagement
Lors d’un changement de domicile, il n’existe aucune possibilité de transférer un contrat Gaz de Barr d’une adresse à une autre. La démarche implique absolument de résilier l’abonnement en cours pour l’ancien logement, puis d’en souscrire un nouveau pour la future habitation, même si l’on souhaite rester client chez ce fournisseur.
Pour éviter d’être facturé pour des consommations ultérieures, il est impératif d’effectuer la résiliation avant le départ. Cette formalité doit être réalisée par le particulier auprès du service client, qui gère l’arrêt du contrat et facilite l’ouverture d’une offre adaptée sur le nouveau site.
- Résiliation et souscription doivent être faites séparément pour chaque adresse.
- Des frais liés à la mise en service du compteur sont à prévoir dans la nouvelle habitation.
- Si l’énergie a été coupée, le fournisseur missionnera un technicien pour la remise en service.
L’ensemble de ces démarches peut être effectué par téléphone en appelant le service client de Gaz de Barr au 03 88 58 56 70 ou encore directement en ligne via l’espace personnel dans la rubrique “Mon compte / Résilier mon contrat”.
Dans le cas où le prochain domicile se situe hors zone de desserte du fournisseur, il suffit de prendre contact avec le service client pour mettre fin à l’abonnement. Cela permet de ne pas être facturé sur les futurs usages des nouveaux occupants.
Le particulier peut ainsi facilement gérer la clôture et l’ouverture de compteurs en s’adressant à un interlocuteur unique : le service client est disponible au 03 88 58 56 70 pour offrir un accompagnement personnalisé à chaque étape du déménagement.
Rétractation d'un contrat Gaz de Barr : droits et étapes à suivre
Lorsqu’un particulier souscrit un contrat d’énergie avec Gaz de Barr en ligne ou à l’extérieur d’une agence physique, il bénéficie d’un droit de rétractation. Cette protection, prévue par la réglementation française, s’applique autant pour l’électricité que pour le gaz naturel, sous réserve que la souscription soit réalisée à distance ou hors établissement.
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à partir du lendemain de la signature de son contrat pour informer Gaz de Barr de sa volonté de revenir sur sa décision. Aucun justificatif particulier n’est exigé et aucune indemnité n’est à verser en cas de rétractation dans ce délai légal.
L’intention de rétractation peut être communiquée au fournisseur grâce au formulaire dédié remis lors de la souscription, ou simplement via un courrier exprimant clairement la demande de rétractation. Il convient d’indiquer toutes les informations essentielles pour une prise en charge rapide.
- Numéro de contrat lié à l’abonnement
- Nom du souscripteur
- Adresse concernée par le contrat
- Nature du service souscrit (gaz ou électricité) avec éventuelles options
- Date de validation du contrat
- Date précise de la demande de rétractation
- Signature de la personne concernée
La notification de la rétractation peut être effectuée par courrier postal, mail ou via le formulaire de contact en ligne de Gaz de Barr. Pour toute question, joindre le service client au 03 88 58 56 70 ou se référer au site officiel.
Si la fourniture d’énergie a débuté à la demande expresse du consommateur pendant le délai de rétractation, celui-ci restera redevable du montant correspondant à la consommation effective, à l’abonnement et aux frais éventuels engagés jusqu’à la réception de la demande de rétractation.
Pour toute situation particulière ou clarification, il est conseillé de lire attentivement les conditions générales de vente ou de contacter le service client Gaz de Barr au 03 88 58 56 70 pour un accompagnement sur mesure.
Télécharger formulaire de rétractation Gaz de Barr (pdf)
Exemples de courriers pour résilier un contrat Gaz de Barr
Pour mettre un terme à son contrat Gaz de Barr, le particulier peut utiliser l’un des modèles de lettre proposés. Il est possible d’envoyer ces documents soit par email, soit par voie postale selon la préférence du consommateur.
Chaque lettre comporte déjà les mentions essentielles afin de faciliter la démarche de résiliation auprès du service client Gaz de Barr. L’envoi d’un modèle complété simplifie et accélère le traitement de la demande par le fournisseur.
Lettre de résiliation Gaz de Barr pour déménagement : modèle à utiliser
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]
Service client Gaz de Barr
1 rue du Lycée
67140 Barr
Objet : Demande de résiliation de mon contrat Gaz de Barr suite à un déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de mon prochain déménagement et sollicite la résiliation de mon contrat Gaz de Barr lié à mon logement actuel. Je vous remercie de bien vouloir effectuer la résiliation à compter du [Date souhaitée de résiliation].
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à mon contrat :
- Numéro du contrat : [Numéro de contrat]
- Adresse du logement concerné : [Adresse du logement]
- Date de départ du logement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour le retour de la facture de clôture : [Nouvelle adresse]
Merci de trouver en pièce jointe le relevé des index de compteur à la date de mon départ : [Date du relevé], relevé(s) effectué(s) : [Index du compteur].
Je vous adresse cette lettre conformément aux conditions générales de vente en vigueur et reste à votre disposition pour tout complément d'information ou pièce justificative nécessaire.
Je vous prie de bien vouloir me confirmer la résiliation effective du contrat et l'envoi de la facture de clôture à ma nouvelle adresse.
Je vous remercie par avance pour la prise en compte rapide de ma demande.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation du contrat Gaz de Barr : modèle prêt à l’emploi
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gaz de Barr
1 rue du Lycée
67140 Barr
Objet : Demande de rétractation du contrat passé avec Gaz de Barr
Madame, Monsieur,
Je vous adresse la présente afin de faire valoir mon droit de rétractation pour le contrat souscrit auprès de Gaz de Barr le [date de souscription] portant la référence [numéro de contrat].
En application de la législation relative à la protection du consommateur et selon vos conditions générales, je sollicite l’annulation pure et simple de ce contrat dans le délai règlementaire, sans motif particulier ni pénalité appliquée.
Je vous prie de bien vouloir procéder :
- à la clôture effective du contrat concerné ;
- à la suspension des éventuelles prestations et services associés ;
- au remboursement des sommes déjà versées, le cas échéant.
Je vous remercie de m’adresser un accusé de réception confirmant la prise en compte de cette demande de rétractation à l’adresse e-mail suivante : [Votre email].
Restant à disposition si vous nécessitez d’autres documents justificatifs, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation Gaz de Barr pour démarchage abusif : modèle à personnaliser
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gaz de Barr
1 rue du Lycée
67140 Barr
Objet : Résiliation du contrat Gaz de Barr pour cause de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon contrat Gaz de Barr, référencé au numéro [numéro de contrat], suite à un démarchage jugé abusif de la part de votre service ou de l’un de vos représentants, intervenu le [date du démarchage].
Je considère que les méthodes employées lors de cette démarche commerciale ne respectent pas mes droits de consommateur et ont été particulièrement insistantes, ce qui ne correspond pas à mes attentes vis-à-vis d’un fournisseur d’énergie engagé et responsable.
Conformément à la législation en vigueur et au droit de rétractation qui s’impose dans le cadre d’un démarchage abusif, je sollicite donc la résiliation immédiate de mon contrat, sans application de frais ou de pénalités.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser un justificatif de la résiliation ainsi qu’un relevé de situation concernant la clôture de mon compte client. Je reste disponible pour fournir tout renseignement ou document supplémentaire si besoin.
Dans l’attente d’une confirmation écrite de votre part, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Résilier Gaz de Barr est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de prendre la décision de résilier, il reste sage pour le particulier de s'informer sur le ressenti des clients de Gaz de Barr concernant leur expérience avec ce fournisseur.
À ce jour, il n'existe aucun avis client publié sur Gaz de Barr. Le fournisseur est soit trop récent, soit il n'a pas encore recueilli d'évaluation sur les principales plateformes spécialisées.
Ainsi, aucune note sur 5 ni nombre d'avis ne sont disponibles pour le service de Gaz de Barr actuellement.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
FAQ
Quel est le montant des frais à payer pour résilier un contrat chez Gaz de Barr ?
Mettre un terme à un contrat d’énergie chez Gaz de Barr, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, ne génère aucun frais de résiliation pour le particulier. En France, les contrats d’énergie à destination des consommateurs sont tous proposés sans engagement, ce qui permet une liberté totale dans le choix et la gestion de son fournisseur.
Au moment de quitter Gaz de Barr, une dernière étape reste à accomplir : régler la facture de clôture. Ce document recense l’ensemble des consommations jusqu’à la date de fin de contrat. Le solde correspondant doit être acquitté par le client auprès du fournisseur.
Après la résiliation d’un contrat chez Gaz de Barr, une attente de environ 4 semaines est généralement nécessaire avant de recevoir la facture de clôture. Ce délai peut varier légèrement selon la situation ou la complexité du dossier, avant que le consommateur puisse procéder au paiement.
Quel est le motif de la facture de clôture reçue de la part de Gaz de Barr après la résiliation ?
La facture de clôture est émise après la résiliation du contrat chez Gaz de Barr. Elle permet de solder définitivement la relation contractuelle entre le consommateur et le fournisseur. Cette dernière facture prend en compte l’ensemble des consommations d’énergie jusqu’à la date officielle de la fermeture du contrat et marque la fin des obligations du consommateur.
Celle-ci inclut la consommation mesurée par le compteur jusqu’à la date de résiliation. Le client paie donc uniquement l'énergie effectivement utilisée, sans oublier que le relevé peut se baser sur des données réelles ou estimées selon les cas.
Des mise à jour sont réalisées si nécessaire. En cas de différences entre consommations estimées et relevées, la facture applique les ajustements nécessaires pour régulariser la situation. Cela permet de garantir que le montant dû reflète précisément l’énergie utilisée.
- Taxes et contributions sont ajoutées au calcul
- Les éventuels acompte déjà payés sont déduits ou ajustés
- Un crédit peut apparaître en cas de trop-perçu, sinon un montant à régler reste affiché
La réception de cette facture indique la clôture définitive du contrat chez Gaz de Barr et régularise le solde, mettant ainsi un terme à toute obligation contractuelle pour le consommateur.
Quelles démarches entreprendre si je n'ai pas reçu ma facture de clôture de Gaz de Barr ?
Après la résiliation d’un contrat auprès de Gaz de Barr, la réception de la facture finale peut prendre un certain temps. En effet, il est courant que le document de clôture parvienne au particulier sous un délai pouvant aller jusqu’à 4 semaines. Il est important de prendre en compte cette période avant d’entreprendre d’autres démarches.
Si la fameuse facture de résiliation n’est toujours pas reçue après 4 semaines ou si quelques jours passent sans nouvelle après la date de désactivation du contrat, il convient alors de réagir.
Le consommateur pourra solliciter le service client Gaz de Barr pour obtenir des informations et débloquer la situation. Le numéro à composer est le 03 88 58 56 70, joignable entre 8h30 et 12h puis de 13h30 à 17h.
Autre option, si l’espace personnel Gaz de Barr est encore accessible, le particulier peut aussi effectuer une demande via la rubrique « Mon compte » en ligne. Cela permet de garder une trace écrite de la démarche.
Ai-je le droit de mettre fin à mon contrat avec Gaz de Barr si j'ai des factures en retard ?
La résiliation d’un contrat avec Gaz de Barr peut s’effectuer même si des dettes demeurent sur le compte du consommateur. Cela n’efface pas les sommes dues : le particulier reste tenu de régler l’intégralité des impayés accumulés jusqu’à la clôture effective du contrat.
Après la résiliation, le fournisseur enverra une facture de clôture récapitulant le montant restant à payer. Si ces arriérés ne sont toujours pas réglés, des procédures de recouvrement peuvent être engagées par Gaz de Barr contre le client.
Pour éviter de pénalités ou d’éventuels frais supplémentaires, il est recommandé de prendre contact avec le fournisseur. Discuter d’un plan de remboursement ou solliciter un échelonnement de la dette peut faciliter le règlement de la situation, même après la résiliation du contrat.
Quelles sont les démarches pour mettre fin au contrat Gaz de Barr suite au décès du titulaire ?
Après un décès, il faut régulariser le contrat Gaz de Barr du défunt. Le particulier peut résilier le contrat ou demander le transfert à son nom, selon son statut (héritier, conjoint, etc.). Si le logement est destiné à être vidé, la résiliation est recommandée pour éviter toute facturation supplémentaire.
Pour résilier auprès de Gaz de Barr, il convient d’envoyer une lettre recommandée avec accusé réception. Ce courrier doit mentionner le nom du titulaire décédé, le numéro de compteur et, si possible, le numéro de client. Un certificat de décès doit impérativement être joint au dossier de résiliation.
Après réception, Gaz de Barr envoie une facture de clôture à l’adresse connue. Si le particulier choisit de garder le logement, un simple changement de titulaire peut être demandé par téléphone, courrier ou via le formulaire de contact, idéalement dans les 15 jours suivant le décès.
Pour toute démarche, le service client Gaz de Barr est disponible au 03 88 58 56 70 (de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h). Un formulaire de contact est également disponible sur le site : www.gaz-de-barr.fr/Nous-contacter.html. L’adresse postale est : 1 rue du Lycée, 67140 Barr.
Que dois-je faire si mon contrat Gaz de Barr a été résilié sans mon accord ?
La résiliation d’un contrat Gaz de Barr sans demande du consommateur n’est pas rare. Cela peut résulter d’un démarchage par un autre fournisseur, d’une erreur administrative ou d’un mélange d’identifiants, comme le numéro de PDL ou PCE. Il est donc essentiel de comprendre la source de cette résiliation inattendue.
Dès que la résiliation est constatée, le client doit contacter le service client Gaz de Barr pour demander des explications. Les échanges s’effectuent par téléphone au 03 88 58 56 70 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h), ou via le formulaire de contact en ligne.
Si le conseiller ne parvient pas à déterminer l’origine ou si un autre fournisseur semble être à l’origine du changement, il est préconisé d’envoyer une contestation écrite en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 1 rue du Lycée, 67140 Barr.
Lorsque le client découvre que le changement de fournisseur a été fait sans consentement ou sans signature de contrat, il peut exiger le retour à la situation initiale. Cette démarche doit être engagée rapidement, idéalement sous 25 jours après la découverte de la résiliation.
Si aucune solution n’est trouvée malgré les démarches auprès du service client, le particulier peut faire appel au Médiateur national de l’énergie pour que le dossier soit examiné en toute impartialité.
Quelles sont les offres de Gaz de Barr ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gaz de Barr en juin 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gaz de Barr en juin 2025 :
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Tarifs Gaz de Barr, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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