Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d’énergie français proposant des offres d’électricité et de gaz aux particuliers. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Contrat+ Electricité" et pour le gaz, il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Le fournisseur obtient une note globale de 4,01 sur 5. Pour contacter le service client Dyneff, il faut composer le 04 67 12 35 70.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix libres, peuvent évoluer à tout moment
• Abonnement au même prix que le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix libres, révisables à tout moment
• Tarif plus élevé que le tarif réglementé
• Électricité verte standard (100% garanties d'origine)

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose à l’abonné une électricité sans engagement de durée, mais avec des prix du kWh qui peuvent évoluer à tout moment et sans électricité verte. Le consommateur bénéficie d’un coût d’abonnement identique au tarif réglementé, mais doit accepter un prix du kWh supérieur, par exemple 0,2047€ en option base, pour un budget annuel moyen de 1 364€ (consommation de 5 000 kWh, option base 6 kVA).

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité d’origine renouvelable certifiée par Garanties d’Origine, sans engagement de durée et avec des prix libres, que le fournisseur peut modifier à tout moment avec un préavis d’un mois. Le particulier paie un prix du kWh de 0,2107€ en option base, pour un budget moyen annuel de 1 400€ pour une consommation de 5 000 kWh.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En juin 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1217€ par kWh, soit 10,6% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,32€ par an, soit 38,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1748€, soit 239€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1748 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,32 € par an
• kWh : 0,1217 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de gaz vert certifié par garanties d'origine
• Prix plus élevé que le prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d'un gaz 100% renouvelable certifié par des Garanties d’Origine, avec un prix du kWh HTT fixe pendant un an et un service client basé en France. Le prix du kWh de gaz s’élève à 0,1217€ et le coût annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone 1 atteint 1 748€.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, il est nécessaire de contacter directement le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), ou d’adresser une demande par e-mail à [email protected]. À ce jour, la souscription en ligne via Selectra n’est pas disponible pour ce fournisseur.

Pour que la souscription à une offre Dyneff (électricité ou gaz) s’effectue rapidement, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

• Adresse exacte du logement concerné ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), disponible sur une ancienne facture, mais facultatif ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (électricité ou gaz), à fournir sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky.

Pour plus d’options de fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres proposées par le fournisseur Dyneff sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, un client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation Dyneff pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Dyneff. Le nouveau fournisseur choisi prend en charge la résiliation auprès de Dyneff, il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre. Toutes les démarches administratives sont ainsi facilitées pour le particulier.

Pour changer de fournisseur et quitter Dyneff, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h), qui s’occupe gratuitement de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résiliation Dyneff dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat Dyneff doit impérativement être effectuée avant de quitter le logement. Cette démarche évite de régler les consommations du prochain occupant. Il ne faut pas transférer le contrat à la nouvelle adresse mais bien ouvrir une nouvelle souscription.

Pour résilier, le client peut :

• Contacter le service client Dyneff au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Se connecter à l’espace client Dyneff

La date de résiliation prend effet à la date souhaitée par le client. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur le jour du départ pour éviter tout litige de facturation postérieure.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 35 70 et l’adresse email à utiliser pour toute demande est [email protected]. Ces moyens de contact permettent au consommateur d’obtenir des renseignements, d’envoyer des documents ou de solliciter une assistance en cas de besoin.

Pour les professionnels, il convient d’utiliser le numéro suivant : 04 67 12 68 30. Ce contact est destiné aux questions spécifiques liées aux besoins des entreprises, qu’il s’agisse d’informations tarifaires ou de gestion de contrat.

Le client souhaitant effectuer une démarche par voie postale peut écrire à l’adresse du service client : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Il est conseillé de préciser le sujet de la demande pour un traitement efficace.

L’accueil téléphonique de Dyneff est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ces horaires permettent au particulier ou au professionnel de joindre un conseiller sur une large plage horaire pour toute question concernant un contrat ou une facturation.

Le siège social de Dyneff est établi au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour un échange officiel ou une demande administrative, cette adresse sert de référence au consommateur ou au partenaire souhaitant contacter la société.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 197 avis

Lire les 197 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,01 sur 5.

Détail par plateforme :

• Sur Trustpilot : la note est de 4,6 sur 5 pour 138 avis.
• Sur Selectra : la note est de 3,6 sur 5 pour 197 avis.

Sur l’ensemble des plateformes, Dyneff comptabilise 335 avis clients. La note moyenne globale, de 4,01 sur 5, reflète un niveau de satisfaction globalement élevé parmi les consommateurs.

En se référant à l’interprétation des notes : une moyenne à peine supérieure à 4 sur 5 traduit que la majorité des clients sont très satisfaits des services et tarifs proposés. Les avis publiés mettent en avant un service client jugé de qualité et une expérience positive pour de nombreux utilisateurs, surtout sur Trustpilot où la satisfaction semble la plus forte.

Malgré cela, la note de 3,6 sur 5 chez Selectra montre que certains clients expriment des critiques, notamment sur la transparence des prix ou certaines pratiques contractuelles jugées peu claires, comme le reflètent quelques retours d’expérience négatifs. La disparité entre les deux plateformes illustre que le niveau de satisfaction peut varier selon le profil des utilisateurs ou la gravité de certains incidents de facturation.

En résumé, Dyneff dispose d’un taux de satisfaction élevé pour un fournisseur d’énergie, avec toutefois des marges d’amélioration possibles concernant la transparence et la gestion des contrats. Les avis restent donc en majorité positifs, même si quelques clients ont rencontré des difficultés ponctuelles.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement implantée dans le secteur des carburants grâce à un réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Son siège social se situe à Montpellier, où sont basés la majorité de ses 470 collaborateurs, ce qui lui confère une dimension à taille humaine.

Depuis 2015, Dyneff a diversifié ses activités en entrant sur le marché du gaz naturel, s'appuyant sur plus de 60 ans d'expérience dans le secteur énergétique. L'entreprise met en avant sa proximité avec le consommateur à travers la signature “Dyneff : 60 ans à vos côtés”.

Dyneff se démarque également par la composition de son actionnariat. Il s’agit aujourd’hui du seul fournisseur d’énergie en France détenu majoritairement par des entités extérieures à l’Union Européenne : KazMunayGas (compagnie nationale de gaz du Kazakhstan) possède 49 % du capital, et AnAn International Limited (Chine) détient 51 %.

Le réseau de Dyneff est remarquable, car il possède l’un des rares vastes réseaux de stations-services encore en activité, aux côtés d'acteurs majeurs comme TotalEnergies et Eni. Ce réseau reste cependant relativement méconnu du public national, en particulier en dehors du sud du territoire.

Sur le plan juridique, Dyneff est immatriculée comme Société par Actions Simplifiée (SAS). Son capital social s’élève à 20 millions d’euros. En 2024, le fournisseur comptait moins de 100 000 clients résidentiels en France.

Enfin, Dyneff n’a pas souhaité adhérer à l’engagement des 13 bonnes pratiques de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) concernant la transparence sur le marché. Cela distingue sa démarche de celle de certains autres fournisseurs d'énergie.

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