Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur français qui propose à la fois des offres d’électricité et de gaz aux particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Contrat+ Electricité", tandis que pour le gaz, il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Dyneff obtient une note globale de 4 sur 5. Le particulier peut contacter le service client au 04 67 12 35 70.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix libres, peuvent évoluer à tout moment
• Abonnement au même prix que le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix libres, révisables à tout moment
• Tarif plus élevé que le tarif réglementé
• Électricité verte standard (100% garanties d'origine)

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose à l’abonné une électricité sans engagement de durée, mais avec des prix du kWh qui peuvent évoluer à tout moment et sans électricité verte. Le consommateur bénéficie d’un coût d’abonnement identique au tarif réglementé, mais doit accepter un prix du kWh supérieur, par exemple 0,2047€ en option base, pour un budget annuel moyen de 1 364€ (consommation de 5 000 kWh, option base 6 kVA).

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité d’origine renouvelable certifiée par Garanties d’Origine, sans engagement de durée et avec des prix libres, que le fournisseur peut modifier à tout moment avec un préavis d’un mois. Le particulier paie un prix du kWh de 0,2107€ en option base, pour un budget moyen annuel de 1 400€ pour une consommation de 5 000 kWh.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En mai 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1217€ par kWh, soit 4,7% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,32€ par an, soit 38,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1748€, soit 170€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1748 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,32 € par an
• kWh : 0,1217 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de gaz vert certifié par garanties d'origine
• Prix plus élevé que le prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d'un gaz 100% renouvelable certifié par des Garanties d’Origine, avec un prix du kWh HTT fixe pendant un an et un service client basé en France. Le prix du kWh de gaz s’élève à 0,1217€ et le coût annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone 1 atteint 1 748€.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 35 70 (numéro disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou d’écrire à l’adresse email [email protected]. Ce fournisseur propose à la fois des offres de gaz et d’électricité pour les particuliers et les professionnels.

Pour faciliter la souscription à une offre Dyneff, le particulier doit se munir des informations suivantes :

• adresse précise du logement concerné (étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), disponible sur une ancienne facture ;
• relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé de compteur ou index de consommation, sauf si le logement est équipé d’un compteur Linky.

Le numéro de PDL ou de PCE n’est pas obligatoire mais peut faciliter la procédure. Pour comparer les alternatives, il est aussi possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité les moins chers ou la liste des fournisseurs de gaz les moins chers.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres Dyneff sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment, sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d’adresse, il n’est pas nécessaire de faire soi-même la résiliation du contrat Dyneff. La souscription d’une nouvelle offre entraîne automatiquement la résiliation de l’ancien contrat par le nouveau fournisseur.

Pour faciliter ce changement, le consommateur peut joindre le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service JeChange), qui s’occupe de l’ensemble des démarches nécessaires.

Résilier Dyneff dans le cadre d’un déménagement

La résiliation Dyneff doit être effectuée par le consommateur lors d’un déménagement, afin d’éviter d’être facturé pour les consommations du prochain occupant. Il est conseillé de résilier le contrat avant de quitter le logement.

La résiliation peut être demandée :

• par téléphone auprès du service client Dyneff au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
• ou directement depuis l’espace client Dyneff.

Il est également possible d’envoyer un courriel à [email protected] ou un courrier au Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le client peut contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par email à l'adresse [email protected]. Ce numéro de téléphone est dédié aux demandes générales des particuliers comme des professionnels.

Pour les professionnels, il est possible de joindre Dyneff au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux demandes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Le consommateur qui souhaite adresser un courrier au service client Dyneff doit utiliser l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Pour toute correspondance administrative ou pour se rendre au siège, l’adresse à utiliser est : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Ces différents moyens permettent un contact efficace avec Dyneff.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 197 avis

Lire les 197 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4 sur 5.

Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4.6 sur 5 avec 134 avis.
• Selectra : 3.6 sur 5 avec 197 avis.

La note moyenne globale de Dyneff s’élève à 4 sur 5 sur un total de 331 avis recueillis sur différentes plateformes.

Cette note indique que Dyneff bénéficie d’un bon niveau de satisfaction client dans l’ensemble. Sur Trustpilot, la note élevée de 4.6 sur 5 reflète des clients très satisfaits, tandis que la note de 3.6 sur 5 sur Selectra traduit une satisfaction correcte, mais avec quelques aspects à améliorer.

Globalement, une note moyenne de 4 sur 5 montre que les consommateurs jugent favorablement la qualité du service client, la gestion des contrats et l’accès aux offres proposées par Dyneff. Cependant, la disparité entre la note Trustpilot et Selectra suggère que certains clients rencontrent parfois des difficultés, en particulier concernant la transparence tarifaire ou la communication en cas d’ajustement de prix.

Une majorité d’avis mettent en avant le professionnalisme et la disponibilité du service client. Toutefois, quelques retours négatifs soulignent des problèmes sur les changements de tarifs ou des clauses contractuelles perçues comme peu favorables. Ainsi, la satisfaction globale est bonne, mais une amélioration de la clarté des communications et de la transparence sur les prix renforcerait la confiance des usagers.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française établie depuis 1958. Historiquement, elle s’est d’abord forgé une réputation grâce à son réseau de stations-services principalement positionnées dans le sud de la France et en Espagne. Elle revendique une forte expertise issue de plus de 60 ans d’expérience sur les marchés de l’énergie, ce qui lui permet d'affirmer sa légitimité dans le secteur.

L’entreprise Dyneff compte 470 collaborateurs regroupés autour de son siège social à Montpellier, ce qui en fait un acteur à taille humaine. Dyneff met régulièrement en avant son slogan : “Dyneff : 60 ans à vos côtés”, illustrant sa volonté de proximité avec le client et son ancrage sur le territoire français.

Dyneff se distingue nettement sur le marché de l’énergie par la spécificité de son actionnariat. Il s’agit du seul fournisseur d’énergie en France détenu par des entités extracommunautaires : la compagnie kazakhe KazMunayGas (49 %) et la société chinoise AnAn International Limited (51 %). Cette particularité structurelle reste rare parmi les fournisseurs d’énergie en France.

Le consommateur notera également que Dyneff fait partie des rares fournisseurs d’énergie à posséder un réseau étendu de stations-services sur le territoire, à l’instar de groupes reconnus comme TotalEnergies ou Eni. Toutefois, ce réseau reste peu connu en dehors des grands axes du sud de la France. L’entreprise continue ainsi de renforcer sa présence dans le domaine de la mobilité et de l’énergie.

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