Cofinoga

Cofinoga : offres, contact, simulation et avis

Fondé en 1968, Cofinoga est un organisme financier comptant parmi les leaders français du marché du crédit. Appartenant au groupe BNP Paribas Personal Finance, Cofinoga bénéficie d’une solide notoriété auprès des particuliers. Son offre comprend un vaste choix de prêts, d’assurances et de solutions de prévoyance.

Cofinoga : un acteur majeur du marché du crédit

Cofinoga est un organisme financier constituant l’un des principaux acteurs du marché français du crédit à la consommation. Créée en 1968, la marque tire son nom de l’acronyme de « Compagnie Financière des Nouvelles Galeries ». Aujourd’hui, Cofinoga appartient au groupe BNP Paribas Personal Finance.

Fort de près de 50 ans d’expertise, Cofinoga dispose d’une solide notoriété auprès des consommateurs. Grâce à 34 agences réparties sur l’ensemble du territoire, 300 conseillers experts et une offre disponible en ligne ou par téléphone, la marque totalise en France en 2019 plus de 3 millions de clients.

Cofinoga propose une vaste palette de produits et services pour les particuliers : prêts personnels, crédits renouvelables, regroupement de crédits, prêts auto, travaux, loisirs ou famille, assurances emprunteurs, solutions de prévoyance, assurances individuelles et cartes de paiement.

Les crédits de Cofinoga : un large choix de formules pour les particuliers

Prêt personnel, crédit renouvelable, prêt auto et prêt travaux : dans la catégorie des crédits, les clients Cofinoga ont à leur disposition de nombreux types de financements.

Le prêt personnel de Cofinoga

Parmi la vaste gamme de solutions de financement commercialisées par Cofinoga, la marque propose un prêt personnel permettant d’emprunter de 4 000 à 75 000 €. Conçu pour la réalisation de tout type de projet, sa durée de remboursement est comprise entre 12 et 96 mois. Fixe et connu dès la signature du prêt, le TAEG varie en fonction du montant du crédit et du nombre de mensualités.

Cofinoga ne facture aucun frais de dossier, et la date de prélèvement des échéances est librement choisie par le souscripteur. La marque prévoit par ailleurs la possibilité de rembourser de façon anticipée jusqu’à 10 000 € sans pénalité. À noter enfin qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’un apport personnel.

Le crédit renouvelable de Cofinoga

Que ce soit pour réaliser un projet personnel ou bénéficier d’une réserve d’argent en cas d’imprévu, Cofinoga offre la possibilité de souscrire un crédit renouvelable d’un montant compris entre 500 et 4 000 €, et ce sur une durée de 3 à 60 mois. Les sommes empruntées peuvent être allouées à n’importe quel type de dépenses, sans justificatif d’achat ni devis.

Les fonds sont utilisables partiellement ou intégralement, et peuvent être versés en 48H. La somme disponible se reconstitue au fil des remboursements, et le crédit est reconductible à la fin de chaque année. Le TAEG, révisable, varie de 6,17 % à 21,10 % selon la formule de remboursement choisie. Cofinoga autorise la suspension des remboursements pendant un mois par an, et le montant des échéances peut être augmenté sans frais pour raccourcir la durée du prêt.

À noter que Cofinoga distribue également des assurances emprunteurs permettant d’être couvert en cas d’impossibilité de rembourser un crédit. Facultative, cette garantie prend en charge sous certaines conditions le remboursement du capital restant dû ou des mensualités.

Selon l’âge et la situation professionnelle du souscripteur, l’assurance emprunteur de Cofinoga protège en cas de décès, de perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA), d’incapacité temporaire totale de travail (ITT), ou encore de perte d’emploi suite à un licenciement. L’adhésion peut se faire lors de la signature du prêt, et une simple déclaration de santé suffit dans la majorité des cas.

Le prêt travaux de Cofinoga

Cofinoga décline son offre de crédit à la consommation pour la réalisation de travaux. Un prêt travaux peut être souscrit sur une durée de 12 à 96 mois. Au maximum, son montant peut atteindre 75 000 €. Les travaux envisagés peuvent être de tout ordre : agrandissement d’une pièce, création d’un garage, agencement d’une terrasse, rénovation énergétique, rénovation de la cuisine, etc.

Grâce à sa grande souplesse, le prêt travaux de Cofinoga s’adapte à toutes les situations. Petits ou grands projets, vous déterminez avec un conseiller spécialisé le montant de la mensualité idéale en fonction de vos revenus. Ce financement profite d’un TAEG fixe et connu à l’avance. Ainsi, l’emprunteur gagne en visibilité sur son budget et n’a pas de mauvaise surprise.

Le crédit auto de Cofinoga

Pour l’achat d’un véhicule neuf (moins de deux ans) ou d’occasion, Cofinoga finance toutes les acquisitions de 4 000 € à 50 000 €. Le remboursement s’effectue par mensualité sur une durée comprise entre 12 et 84 mois. Les voitures ne sont pas les seules à pouvoir profiter de ce financement : les motos, les scooters ou encore les camping-cars peuvent y avoir recours.

Comme les autres types de crédits, le prêt auto bénéficie d’un TAEG fixe. Il est également nécessaire de fournir certains justificatifs spécifiques tels que le bon de commande, le devis ou la facture associée au véhicule lors d’un achat neuf.

Le rachat de crédit avec Cofinoga

Par ailleurs, pour simplifier la gestion de plusieurs emprunts et les réunir autour d’une mensualité unique, Cofinoga propose le rachat de crédits. Le regroupement fonctionne sur le principe d’un prêt personnel de 6 000 à 200 000 €, pour une durée de remboursement comprise entre 12 et 300 mois. Le TAEG fixe varie de 1 % à 5,88 % selon le montant concerné et le nombre de mensualités, et les frais de dossier peuvent atteindre jusqu’à 1 500 €.

Grâce au rachat de crédit, les anciens emprunts sont remboursés. Les petites mensualités qui s’accumulaient disparaissent alors pour laisser place à une mensualité unique. Avec une durée, un taux et une échéance fixe, gérer ses finances personnelles devient un jeu d’enfant. Un rachat de crédits peut inclure :

  • des prêts à la consommation, des prêts personnels, des crédits renouvelables, des prêts autos, des crédits travaux, etc. ;
  • des prêts immobiliers ;
  • des découverts bancaires et des dettes diverses.

De plus, il est possible de solliciter Cofinoga pour obtenir une enveloppe de financement supplémentaire pour concrétiser de nouveaux projets ou pour se constituer une épargne de précaution en cas d’imprévu.

Comment souscrire un crédit chez Cofinoga ?

En moyenne, les clients de Cofinoga ont besoin de moins de 6 minutes pour effectuer une demande de financement ! De quoi concrétiser rapidement tous vos projets. Grâce à un site internet complet, il est possible de déposer une demande et d’effectuer des simulations 24h/24 et 7j/7. Par ailleurs, il est également possible de solliciter un financement par téléphone ou directement dans une des 34 agences Cofinoga.

Chez Cofinoga, les étapes de souscription sont les suivantes :

  1. réaliser une ou plusieurs simulations de crédit ;
  2. compléter le formulaire de demande de prêt. En suivant, une réponse de principe est immédiatement donnée ;
  3. joindre les justificatifs demandés en ligne ou les envoyer par courrier ;
  4. imprimer le contrat ou demander à le recevoir par courrier. Ce document doit être complété, signé et renvoyé à l’adresse indiquée ;
  5. recevoir la réponse définitive sous 3 jours après réception du contrat et de l’ensemble des justificatifs.
  6. utiliser le financement accordé pour concrétiser ses envies et ses projets ! Les fonds sont débloqués en 48h maximum.

Néanmoins, certaines conditions préalables doivent être respectées pour pouvoir obtenir un prêt chez Cofinoga :

  • avoir atteint la majorité ;
  • résider en France ;
  • ne pas être fiché au FCC (Fichier Central des Chèques) ou au FICP (Fichier National des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers) ;
  • percevoir des revenus chaque mois ;
  • fournir tous les justificatifs demandés :
    • photocopie recto/verso d’une pièce d’identité en cours de validité ;
    • RIB (Relevé d’identité bancaire) ;
    • chèque comportant la mention « Annule » et dont le numéro correspond au RIB ;
    • justificatifs de domicile (dernière facture de téléphone fixe, de portable ou d’énergie) ;
    • justificatifs de revenus (par exemple copie des bulletins de salaire) ;
    • autres justificatifs sur demande de Cofinoga.

Résiliation Cofinoga : mode d'emploi

Deux grandes catégories de contrats doivent être distingués : les prêts à la consommation (prêt personnel, prêt auto, prêt travaux…) et les crédits renouvelables.

Comment résilier un prêt à la consommation Cofinoga ? Un contrat de crédit engage l’emprunteur à rembourser l’emprunt jusqu’au complet remboursement du capital emprunté selon un échéancier défini à l’avance.

Cet engagement peut toutefois être rompu avant son terme initialement déterminé. Cette opération se nomme « remboursement anticipé ». Pour rembourser un emprunt de cette façon, l’emprunteur doit régler au créancier le solde du capital restant dû ainsi que les éventuelles pénalités de remboursement anticipé.

Chez Cofinoga, tous les remboursements inférieurs à 10 000 € bénéficient de l’exonération des indemnités. Au-delà, il convient de régler 1 % du capital restant dû (ou 0,50 % si la durée du crédit est inférieure à 12 mois).

Comment résilier un crédit renouvelable Cofinoga ? Deux cas peuvent se présenter. Dans le premier cas, le crédit n’a jamais été utilisé. Au bout de deux ans et automatiquement, il est résilié. Il est aussi possible d’effectuer une demande par courrier avec accusé de réception. Dans le second cas, lorsque le crédit renouvelable a été utilisé, il est nécessaire de rembourser les sommes dues avant de pouvoir résilier le contrat. Aucune pénalité n’est appliquée.

Comment contacter le service client de Cofinoga ?

« Un moyen de contact quelle que soit votre situation » : Cofinoga s’engage à être réactif et disponible. Pour cela, les équipes de l’entreprise travaillent par l’intermédiaire de divers canaux : le téléphone, le tchat, l’espace client ainsi que le courrier.

Contacter Cofinoga via l’espace client

Les clients Cofinoga ont la possibilité d’adresser leurs demandes directement sur internet. En se connectant à leur espace client, il est ainsi possible d’obtenir une réponse rapide de la part d’un interlocuteur spécialisé. Ce mode de contact a l’avantage de simplifier les échanges : Cofinoga connaît ainsi facilement l’historique des communications et la situation du client.

Quel est le numéro de téléphone de Cofinoga ?

Effectuer une demande à Cofinoga par téléphone relève d’un numéro unique : le 3026. Cet appel et ce service sont entièrement gratuits. Des conseillers se tiennent à la disposition des clients et non-clients du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Quelle est l'adresse de Cofinoga ?

Pour faire parvenir une demande par courrier à Cofinoga, l’adresse du service consommateur est la suivante :

Service consommateurs

Libre Réponse 16 004

33912 Bordeaux Cedex 9

Comment faire une simulation de crédit avec Cofinoga ?

Avant de s’engager dans le remboursement d’un emprunt, réaliser une simulation est bien souvent un préalable indispensable. Cofinoga met à la disposition de tous les utilisateurs des simulateurs adaptés à chaque projet : achat d’un véhicule, projet personnel, réalisation de travaux, rachat de crédits, prêt renouvelable, etc.

S’il existe plusieurs simulateurs différents, les informations nécessaires pour obtenir une proposition restent assez semblables : montant du projet, durée, mensualité souhaitée. Grâce à une utilisation intuitive des curseurs, moduler chaque variable est instantané. Une fois la proposition adéquate trouvée, il est possible de remplir le formulaire en ligne pour demander la souscription de l’emprunt.

Bon à savoir : faire des simulations peut également être réalisé par téléphone au 3026 ou directement dans une agence Cofinoga. Cette dernière option permet d’obtenir un entretien physique avec un conseiller, une possibilité rare pour les organismes de crédit en ligne. Ceci offre un avantage concurrentiel non-négligeable à Cofinoga et est particulièrement apprécié de ses clients.

Cofinoga : avis des consommateurs

Les personnes ayant contracté un crédit auprès de Cofinoga soulignent la simplicité de souscription. La demande de prêt peut se faire en agence, en ligne ou par téléphone, et vous obtenez rapidement une réponse de principe.

Vous recevez ensuite une proposition définitive et un contrat pré-rempli, qu’il suffit d’imprimer et d’envoyer par courrier en y joignant vos justificatifs. Un conseiller vous contacte alors pour vous confirmer l’enregistrement du dossier, et vous accompagne jusqu’à la mise à disposition des fonds.

Les consommateurs apprécient aussi l’engagement de la marque dans la lutte contre l’exclusion financière. Cofinoga est en effet l’un des premiers organismes de crédit à avoir mis en place des outils spécifiques pour accompagner les clients fragilisés. Par exemple, Cofinoga poursuit depuis 2004 un programme de prévention et de traitement du surendettement.

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