Quel est le numéro de téléphone de L'Olivier Assurance ?

Mis à jour le 08/04/2024

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L’Olivier Assurance propose des offres d’assurance auto et d’assurance habitation qui s’adaptent aux besoins des différents profils d’assurés. Quel numéro de téléphone contacter pour souscrire ou gérer son contrat L’Olivier Assurance ? Réponse dans ce guide dédié.

📞 Quel est le numéro du service client L'Olivier Assurance ?

Chez L’Olivier Assurance, les conseillers du service client sont basés en France, à Lille et répondent à toutes vos questions par téléphone.

Vous avez besoin de contacter le service client L’Olivier Assurance pour souscrire un contrat d’assurance auto ou d’assurance habitation ? Vous pouvez joindre un conseiller L'Olivier Assurance par téléphone en composant le numéro suivant : 01 84 02 20 22.

Vous avez besoin d’un conseil ? Vous pouvez également joindre un conseiller au 09 70 26 60 10 (appel non surtaxé).

Les conseillers L’Olivier Assurance sont joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.

☎️ À quel numéro joindre L'Olivier Assurance en cas de sinistre ?

Vous avez besoin de déclarer un sinistre ? En tant que client L’Olivier Assurance, et selon le sinistre à déclarer, vous pouvez le faire directement en ligne depuis votre espace client. Vous préférez un contact par téléphone ? C’est possible aussi ! Voici un tableau récapitulatif des façons de déclarer un sinistre selon votre situation.

Contacter L'Olivier Assurance
Situation de l'assuré	Déclaration du sinistre
🏡 Sinistre en assurance habitation	Composez le 01 79 35 65 67, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
🚙 Accident de voiture avec au moins un blessé (même léger)	Appelez le 01 79 35 50 27, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
🚗 Accident de voiture sans blessé	Déclarez le sinistre en ligne, depuis votre espace personnel. Un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais
🔨Bris de glace avec un contrat « Tiers confort » (pare-brise, lunette arrière, vitres latérales)	Déclarez le bris de glace par téléphone auprès d’un partenaire : France Pare-brise au 08 00 40 02 00 Carglass au 08 00 80 03 65 Mondial Pare Brise au 01 30 40 52 12
🔨 Bris de glace avec un contrat « Tous Risques » (montant de la franchise mentionné dans l’espace personnel, rubrique « Mon contrat »)	Déclarez le bris de glace par téléphone auprès d’un partenaire : France Pare-brise au 08 00 40 02 00 Carglass au 08 00 80 03 65 Mondial Pare Brise au 01 30 40 52 12
🚨 Tout autre sinistre auto	Contactez un conseiller au 01 79 35 50 27, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
📑 Service de souscription	☎️ 01 84 88 32 78 du lundi au samedi de 9h à 18h ✔️ Appel non surtaxé Service de courtage Selectra gratuit et sans engagement - partenaire de L'Olivier assurance

Vous avez une question sur votre contrat d'assurance ? Auto ou habitation ? Prenez rendez-vous avec notre conseiller Clément. Dédié à l'assurance, il est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Prendre rendez-vous 📃

🚨 Comment contacter l'assistance de L'Olivier Assurance ?

Vous avez eu un accident ou une panne avec votre véhicule et vous avez besoin du service d’assistance de L’Olivier Assurance ? Sachez que le service assistance de L’Olivier Assurance est disponible 7/7 jours et 24/24 heures et vous dépanne en moins de 45 minutes.

Pour en bénéficier, deux options s’offrent à vous :

Faire votre demande d’assistance directement depuis le site mobile en ligne en remplissant les informations demandées (Nom, Prénom, numéro de téléphone, plaque d’immatriculation, etc.)
Demander une prise en charge en contactant le service d’assistance L’Olivier Assurance par téléphone au 01 41 85 99 73

📲 Comment fonctionne l'application de L'Olivier Assurance ?

Pour faciliter la vie de ses assurés, L’Olivier Assurance a mis au point, en partenariat avec Europ Assistance, un site mobile, disponible en ligne, depuis un ordinateur ou un smartphone pour être mis en relation avec le service d’assistance de l’assureur.

Le site est simple d’utilisation, il vous suffit :

D’accepter les conditions générales d’utilisation
De renseigner vos informations personnelles
D’accepter la géolocalisation
De répondre aux questions qui vous sont demandées (sur le type de sinistre notamment et le nombre de passagers impliqués…)
Après avoir validé le récapitulatif de votre demande, L’Olivier Assurance vous envoie une dépanneuse dans les plus brefs délais.

Voici, à titre d’informations, un tableau récapitulatif des avantages et inconvénients de cette application.

Avantages

Inconvénients

Mise en relation directe avec le service d’assistance de L’Olivier Assurance en cas d’immobilisation suite à une panne ou un accident
Système de géolocalisation intégré qui permet de visualiser, en temps réel, le temps d’arrivée et la position de la dépanneuse
Application disponible 7/7 jours et 24/24 heures
Une assistance assurée en moins de 45 minutes, sinon 100 € offerts en dédommagement
Accès à de nombreux avantages de garages partenaires
Application disponible quel que soit le contrat d’assurance auto souscrit : au tiers ou tous risques

Peu de fonctionnalités disponibles : uniquement un service d’assistance dans le cadre d’un contrat d’assurance auto L’Olivier Assurance
Application uniquement disponible pour les clients L’Olivier Assurance qui ont souscrit ou renouvelé un contrat à partir du 1er janvier 2017
Application smartphone qui ne se télécharge pas depuis les stores

💬 FAQ - Contacter L'Olivier Assurance facilement

Selon le motif de votre demande, vous avez la possibilité de contacter l’équipe de L’Olivier Assurance par e-mail à l’adresse [email protected]. Voici les cas dans lesquels vous pouvez écrire à cette adresse :

Obtenir un relevé d’information pour assurer un deuxième véhicule ou simplement à titre d’information
Envoyer un document au service client dans le cadre d’un contrat d’assurance auto ou d’assurance habitation
Résilier votre contrat d’assurance auto dans le cadre de la vente définitive de votre véhicule (ou pour une autre raison)

Pour envoyer un document relatif à un sinistre par e-mail, utilisez l’adresse spécifique : [email protected].

Comment résilier son contrat avec L'Olivier Assurance ?

Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto L’Olivier Assurance suite à la vente de votre véhicule ? Vous pouvez faire la démarche dès le lendemain de la vente en fournissant le contrat de cession (ou une attestation de reprise à la fin d’une location en leasing ou la déclaration d’achat d’un professionnel) directement depuis votre espace personnel ; ou alors en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected].

Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto L’Olivier Assurance pour une autre raison ? Envoyez un e-mail à l’adresse [email protected] en indiquant la raison de votre demande de résiliation. Si votre demande est recevable, vous recevrez alors un e-mail de confirmation. Dans le cas contraire, un conseiller L’Olivier Assurance prendra contact avec vous.

Concernant votre contrat d’assurance habitation, si votre contrat arrive à échéance (date du 1er anniversaire), vous pouvez le résilier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : « L’Olivier Assurance, 9-10 rue l'Abbé Stahl, 59700, Marcq en Baroeul ».

Si votre contrat a plus d’un an, sachez que la loi vous autorise à résilier votre contrat d’assurance habitation quand bon vous semble. De fait, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat d’assurance habitation auprès d’un nouvel assureur. Ce dernier se chargera de réaliser les démarches de résiliation auprès de nos services pour vous

Comment faire une réclamation avec L'Olivier Assurance ?

Vous rencontrez un souci avec L’Olivier Assurance concernant un devis, un contrat en cours ou la gestion d’un sinistre ? Vous avez la possibilité de faire une réclamation. La procédure de réclamation L’Olivier Assurance se compose de 3 étapes :

Étape 1 : contactez un conseiller L’Olivier Assurance par téléphone au 09 70 26 60 12. Ce dernier veillera à vous apporter la meilleure réponse possible selon votre situation ;
Étape 2 : si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le conseiller L’Olivier Assurance, vous pouvez alors contacter la Direction Qualité de L’Olivier Assurance, soit en remplissant le formulaire en ligne dédié ; soit en faisant parvenir votre réclamation par courrier à l’adresse « Direction Qualité, L’olivier Assurance, TSA 90876, 59874 WAMBRECHIES CEDEX » ;
Étape 3 : si vous n’avez toujours pas obtenu satisfaction, et seulement après avoir respecté les étapes 1 et 2, vous pouvez contacter le service de Médiation de l’Assurance par courrier à l’adresse « La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 ».

Par Anna Kervran

Spécialiste Finance & Assurance

Experte de l'assurance et la finance depuis plus de 2 ans, Anna veut dépoussiérer les sujets liés à ces marchés spécifiques et parfois complexes ! Le but de ses articles ? Aider les consommateurs à mieux comprendre leurs contrats. Mais aussi réaliser des études comparatives détaillées pour donner un coup de pouce à leur porte-monnaie !