Par L'Olivier Assurance
Selectra n'a pas de partenariat avec L'Olivier Assurance- Auto
- Habitation
Adresse postale
L'olivier Assurance - Service Client - TSA 60891 - 59874 Wambrechies Cedex
Tous les numéros de téléphone L'Olivier Assurance
L'Olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, met à disposition plusieurs numéros selon la nature de votre demande : service client général, déclaration de sinistre, suivi de dossier ou bris de glace via un partenaire agréé. Filtrez par produit (auto, habitation) ou par type d'urgence (sinistre) pour trouver le bon contact.
Tous les numéros de téléphone L'Olivier Assurance
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Numéros non surtaxés sauf indication contraire, coût selon opérateur.
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Comment contacter le service sinistre L'Olivier Assurance ?
Selon le type de sinistre, L'Olivier Assurance propose plusieurs canaux de déclaration : en ligne via l'espace client, par téléphone, ou via une application mobile dédiée pour l'assistance auto.
- En ligne : déclarez votre sinistre depuis votre espace client L'Olivier Assurance (disponible 24h/24).
- Par téléphone (auto) : composez le 01 41 85 99 73, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Par téléphone (habitation) : composez le 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Assistance habitation : 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour bénéficier de l'aide d'urgence (plomberie, électricité, serrurerie).
L'application d'assistance auto L'Olivier Assurance
En partenariat avec Europ Assistance, L'Olivier Assurance propose une application web mobile (sans téléchargement via les stores) pour les clients ayant souscrit ou renouvelé un contrat auto à partir du 1er janvier 2017. L'application déclenche une dépanneuse en cas d'immobilisation suite à une panne ou un accident.
- Mise en relation directe avec le service d'assistance L'Olivier Assurance
- Géolocalisation intégrée : visualisation en temps réel de l'arrivée de la dépanneuse
- Disponible 7j/7 et 24h/24
- Assistance assurée en moins de 45 minutes, sinon 100 € offerts en dédommagement
- Accès à de nombreux avantages garages partenaires
- Compatible avec tous les contrats auto (au tiers ou tous risques)
- Fonctionnalités limitées : uniquement l'assistance dans le cadre d'un contrat auto L'Olivier Assurance
- Réservée aux clients ayant souscrit ou renouvelé après le 1er janvier 2017
- Non téléchargeable depuis les stores (web app uniquement)
Quelle est l'adresse postale de L'Olivier Assurance ?
Le contact client avec L'Olivier Assurance peut également se faire par courrier : demande de renseignements, envoi de justificatifs pour une déclaration de sinistre ou résiliation de contrat. Adressez votre courrier au siège social :
Siège social L'Olivier Assurance
- L'olivier Assurance
- TSA 35 003
- 59071 ROUBAIX Cedex 1
Pour une réclamation, utilisez l'adresse dédiée du service Direction Qualité :
Service réclamation
- Direction Qualité L'olivier Assurance
- TSA 90876
- 59874 WAMBRECHIES CEDEX
Résilier un contrat ou faire une réclamation L'Olivier Assurance
Pour résilier votre contrat L'Olivier Assurance ou soumettre une réclamation, plusieurs canaux sont disponibles : e-mail, courrier ou téléphone.
Comment résilier son contrat L'Olivier Assurance ?
Pour résilier votre contrat d'assurance auto L'Olivier Assurance, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant la raison de votre demande. Si votre demande est recevable, vous recevrez un e-mail de confirmation ; dans le cas contraire, un conseiller L'Olivier Assurance prendra contact avec vous.
Concernant votre contrat d'assurance habitation, si le contrat arrive à échéance (1er anniversaire), vous pouvez le résilier par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au siège social ci-dessus.
Si votre contrat a plus d'un an, la loi Hamon vous autorise à résilier votre assurance habitation à tout moment. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d'un autre assureur, qui se chargera des démarches de résiliation à votre place.
Comment faire une réclamation L'Olivier Assurance ?
Si vous rencontrez un souci avec L'Olivier Assurance concernant un devis, un contrat en cours ou la gestion d'un sinistre, vous pouvez faire une réclamation. La procédure de réclamation se déroule en 3 étapes :
- Étape 1 : contactez un conseiller L'Olivier Assurance par téléphone au 01 84 02 20 22. Il veillera à vous apporter la meilleure réponse selon votre situation.
- Étape 2 : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée, envoyez un courrier au service réclamation à l'adresse suivante : Direction Qualité L'olivier Assurance, TSA 90876, 59874 WAMBRECHIES CEDEX.
- Étape 3 : si vous n'avez toujours pas obtenu satisfaction, et uniquement après avoir respecté les étapes 1 et 2, contactez le service de Médiation de l'Assurance par courrier à : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Comment contacter L'Olivier Assurance par mail ?
Selon le motif de votre demande, vous pouvez écrire à L'Olivier Assurance à l'adresse [email protected]. Cette adresse permet notamment de :
- Obtenir un relevé d'information pour assurer un deuxième véhicule (ou à titre d'information)
- Envoyer un document au service client dans le cadre d'un contrat d'assurance auto ou habitation
- Résilier votre contrat d'assurance auto dans le cadre d'une vente définitive du véhicule (ou autre raison)
Pour envoyer un document relatif à un sinistre par e-mail, utilisez l'adresse dédiée : [email protected].