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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L’olivier Assurance est un néo-assureur 100 % en ligne spécialisé dans les assurances auto et habitation. Filiale française du groupe Admiral, il propose des formules accessibles à tous les profils, même jeunes conducteurs ou malussés. Avec des tarifs attractifs (auto dès 15 €/mois) et des avantages comme une souscription rapide ou un service client basé en France, L’olivier allie prix compétitifs et qualité de service.
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Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur L'olivier Assurance
L'olivier Assurance, fondée en 2011, est la filiale française du groupe britannique Admiral, un leader européen de l'assurance directe. Initialement spécialisée dans l’assurance auto, l’entreprise a élargi ses horizons en 2020 en proposant des contrats d’assurance habitation. Avec plus de 500 000 clients et une croissance remarquable, L’olivier s’impose comme un acteur clé du marché français, alliant expertise locale et savoir-faire international.
Guidée par des valeurs de proximité et d’efficacité, L'olivier Assurance repose sur un modèle 100 % digital, permettant aux assurés de gérer facilement leurs contrats directement en ligne. Ce fonctionnement moderne réduit les coûts et garantit des tarifs parmi les plus compétitifs. Malgré sa digitalisation, l’assureur maintient un service client basé en France, à Lille, pour apporter une aide rapide et personnalisée. Cette approche lui a valu le titre de Service Client de l’Année 2023.
Ce qui différencie L'olivier Assurance, c’est son accessibilité pour tous les profils d’assurés, même ceux à risque comme les jeunes conducteurs ou les conducteurs malussés. Avec des formules conçues pour s’adapter à chaque besoin, des options novatrices telles que des franchises dégressives et des bonus fidélité, l'assureur associe simplicité et performance pour répondre aux attentes de ses clients. La gestion des contrats 100 % en ligne mêlée à un service humain et réactif illustre parfaitement son modèle hybride et innovant.
✔️ Les produits d’assurance de L'olivier Assurance
🏡 L’assurance habitation L'olivier Assurance
L'Olivier Assurance propose trois formules d’assurance habitation : Essentiel, Confort et PNO pour les propriétaires non-occupants. Les tarifs commencent à 5,49 €/mois pour les locataires et 6,90 €/mois pour les propriétaires. Chaque formule inclut des garanties adaptées aux besoins : incendie, dégâts des eaux, vol ou encore catastrophes naturelles. Découvrez les détails ci-dessous !
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L'Olivier Assurance est spécialisé dans l’assurance auto et offre des tarifs attractifs, dès 17 €/mois pour un conducteur bonussé. Trois formules sont disponibles : Tiers Essentiel pour les garanties de base, Tiers Confort pour une protection élargie, et Tous Risques incluant une couverture complète. Des options telles que l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement sont également proposées.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L'olivier Assurance
Spécialisé dans les assurances auto et habitation, L'olivier Assurance propose des formules variées : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques pour l’auto, ou Essentiel et Confort pour l’habitation. En auto, vous profitez d’un socle de garanties commun comprenant responsabilité civile et garantie du conducteur dès 100 000 €. Côté habitation, les couvertures incluent les dégâts des eaux et la responsabilité civile. Des options pratiques, comme le pack Premium auto avec déblocage de fonds ou l’assistance habitation couvrant jusqu’à 300 € pour un serrurier, complètent l’offre.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L’avis de nos experts sur L'olivier Assurance
L’Olivier Assurance s’impose comme un acteur majeur dans le domaine des assurances auto en France, grâce à des offres accessibles à tous les profils d’assurés (jeunes conducteurs, malussés) et un service client de qualité basé à Lille. Les formules proposées, qu’il s’agisse d’assurance auto ou habitation, restent compétitives et bien équilibrées, bien que les options en assurance habitation soient parfois limitées. Enfin, le bonus 50 à vie et les franchises dégressives renforcent l’attractivité des tarifs, tout comme de nombreuses promotions et réductions.
💚 Ce qu’on aime chez L'Olivier Assurance : L’Olivier Assurance propose un large éventail d’avantages pour les conducteurs, notamment l’accessibilité de ses offres pour les profils "à risque" comme les malussés, les franchises dégressives, et le service client de proximité basé en France. De plus, les réductions attractives telles que le bonus 50 à vie et des promotions sur les contrats multi-auto ou auto + habitation permettent de faire des économies significatives. L’assistance 24/7, incluse dans toutes les formules, est un vrai atout, tant pour l’assurance auto que pour l’habitation (prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 €).
💔 Ce qu’on aime moins chez L'Olivier Assurance : L’offre habitation de L’Olivier Assurance souffre d’un manque de flexibilité, forçant parfois les clients à souscrire des formules supérieures pour bénéficier de garanties additionnelles comme le vol ou les dommages électriques. Les frais de dossier, allant jusqu’à 72 €, représentent également un point négatif pour les contrats auto. Enfin, l’absence d’une application mobile est dommageable pour un assureur principalement digital, limitant la simplification des démarches pour les clients.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
Les prix pratiqués par L'olivier Assurance se situent globalement dans la moyenne du marché, notamment pour les contrats d'auto et d'habitation. L’assureur propose des tarifs avantageux, surtout pour l'auto, avec des offres adaptées aux petits budgets et des promotions régulières. Par exemple, un profil malussé peut bénéficier d’un tarif jusqu'à 52 % moins élevé que la moyenne du marché. Cependant, attention aux frais de dossier à la souscription, qui oscillent entre 36 € et 72 €. En résumé, L'olivier se démarque par un très bon rapport qualité/prix pour l'assurance auto.
Les avis des clients
Les avis clients sur L'olivier Assurance sont globalement positifs, avec une note de 4,5/5 sur Opinion Assurances et une note de 3,3/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient particulièrement le service client réactif et professionnel, qui est basé en France, à Lille. Ils louent également des tarifs compétitifs, un parcours de souscription rapide et des offres attractives comme les réductions pour les petits rouleurs. Cependant, certains aspects sont critiqués, comme la gestion des sinistres jugée lente ou les difficultés à joindre un conseiller en cas de problème. Malgré ces points négatifs, de nombreux assurés reconnaissent la qualité du service client pour son écoute et sa capacité à répondre aux besoins. En résumé, L'olivier Assurance séduit pour son accessibilité et ses offres avantageuses, même si des améliorations sont possibles sur certains points.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme. "
Avis laissé le 22/11/2024 par un client sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
" Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance. "
Avis laissé le 20/11/2024 par un client sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
" Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité. "
Avis laissé le 08/11/2024 par un client sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure. "
Avis laissé le 26/11/2024 par un utilisateur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" 2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voire impossible de joindre un conseiller. "
Avis laissé le 25/11/2024 par un utilisateur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
" Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement... Depuis septembre 2024 on n'arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mails et sur leur application. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Perret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour joindre le service client de L'Olivier Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. L’équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Si vous préférez communiquer par email, envoyez un message à l’adresse suivante : [email protected]. Que ce soit pour une demande de renseignements ou de souscription, vous obtiendrez une réponse rapide adaptée à vos besoins.
Vous pouvez également écrire à L'Olivier Assurance par courrier postal. Voici l’adresse : L'Olivier Assurance, TSA 95000, 59071 Roubaix Cedex 1. N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées et votre numéro de contrat pour un traitement efficace de votre demande.
En cas de sinistre, un service dédié est également disponible. Pour une assurance auto, appelez le 01 84 02 20 22 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Pour une assurance habitation, vous pouvez joindre le 01 41 85 87 28 aux mêmes horaires. Une option email est aussi disponible pour la gestion des sinistres à [email protected].
Besoin d'une assistance immédiate ? Le service d’assistance est joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro dédié : 01 41 85 99 73. Que ce soit pour un dépannage ou une urgence liée à votre habitation, l’équipe est là pour vous aider.
Enfin, vous pouvez gérer vos contrats et effectuer vos démarches en ligne depuis l’espace client accessible via le site officiel de L'Olivier Assurance. Ce portail vous permet un suivi rapide et simplifié, directement depuis votre ordinateur ou smartphone.
💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
La souscription avec L'olivier Assurance est conçue pour être simple et rapide. Vous pouvez souscrire directement en ligne sur leur plateforme intuitive. Le processus de souscription inclut un formulaire à remplir qui prend moins de 5 minutes. Celui-ci est accessible via le site officiel et demande des informations de base concernant votre véhicule ou votre logement, en fonction de l'assurance souhaitée.
En cas de besoin, vous pouvez également contacter un conseiller du service client par téléphone. Ils se tiennent à votre disposition pour vous accompagner, répondre à vos questions ou vous aider à finaliser le processus. Si vous optez pour un paiement annuel lors de la souscription, vous bénéficierez d'une remise allant jusqu'à 15 % sur votre cotisation. Toutefois, il est important de noter que des frais de dossier s'appliquent : entre 36 € et 72 € en moyenne pour un contrat d'assurance auto.
Ce parcours hybride (digital et téléphonique) fait de L'olivier une option intéressante pour les personnes qui souhaitent souscrire une assurance rapidement tout en ayant la possibilité d'échanger avec des experts si nécessaire.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
Avec L'olivier Assurance, tous les contrats incluent une garantie d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Cette garantie couvre à la fois les assurances auto et habitation, ainsi que des services complémentaires pour faciliter la vie des assurés.
En cas de problème automobile, l'assistance garantit un dépannage dans un délai moyen de 45 minutes et peut inclure le prêt d'un véhicule de remplacement (via l'option "Pack Assistance"). Pour l'assurance habitation, l'assistance prend en charge différentes situations comme les frais de serrurier jusqu'à 300 €. Les assurés peuvent également solliciter une aide immédiate ou des conseils pratiques grâce à ce service réactif.
En résumé, L'olivier Assurance met l'accent sur une assistance rapide et efficace, destinée à sécuriser ses clients face aux imprévus du quotidien.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
La déclaration d'un sinistre chez L'olivier Assurance est simple et peut être effectuée entièrement en ligne via votre espace personnel sur leur site internet, ou en contactant directement leur service client au téléphone. L'adresse e-mail dédiée aux sinistres est également une option : [email protected]. Si nécessaire, le service client est disponible du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00.
Une fois le sinistre déclaré, les assurés bénéficient d'une prise en charge rapide et d'un accompagnement personnalisé. Le service client, basé à Lille, est reconnu pour être à l'écoute et professionnel : il garantit des réponses claires et un suivi rigoureux de chaque dossier. À noter également que des délais rapides dans le traitement des demandes sont souvent soulignés dans les avis clients positifs.
L'efficacité de ce service a été récompensée par le titre de Service Client de l'année 2022, décerné par Opinion Assurances, un gage de confiance pour les futurs assurés.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d'un contrat chez L'olivier Assurance est flexible et peut être initiée de plusieurs manières. Vous avez la possibilité de résilier en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected], ce qui évite de devoir transmettre un courrier recommandé. Si vous préférez une méthode plus traditionnelle, la résiliation peut également se faire par courrier envoyé à l'adresse postale de L'Olivier Assurance à Roubaix ou Wambrechies selon le type de contrat.
Les clients apprécient généralement la simplicité et la transparence du processus, mais certains signalent des retards ou des prélèvements qui continuent après résiliation. Il est donc recommandé de demander une confirmation écrite et de suivre attentivement chaque étape. Si vous avez des questions ou des doutes, le service client peut vous fournir des informations détaillées.
Enfin, pour éviter tout problème administratif, conservez des preuves de demande de résiliation, que ce soit une copie d'email ou un accusé de réception en cas d'envoi postal.