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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L'olivier Assurance, néo-courtier en ligne fondé en 2011, propose une assurance auto dès 11 €/mois et une assurance habitation dès 6 €/mois. Primé pour la qualité de son service client, il se distingue par des contrats flexibles, une gestion 100% en ligne et des tarifs compétitifs. Découvrez toutes les offres, avantages et avis sur L'olivier Assurance dans cet article.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur L'olivier Assurance
L’olivier Assurance est un acteur français de l’assurance, fondé en 2011 et filiale du groupe britannique Admiral, reconnu pour son leadership en assurance directe en Europe. Dès ses débuts, l’assureur s’est spécialisé dans l’assurance auto et a depuis conquis plus de 500 000 clients en France. En 2020, il a élargi son offre en lançant des assurances habitation pour répondre aux besoins grandissants de ses assurés.
Guidée par la volonté de rendre l’assurance simple et accessible à tous, L’olivier Assurance mise sur un fonctionnement majoritairement digital. La gestion des contrats, la souscription et la déclaration de sinistres se font via une plateforme en ligne intuitive, permettant à chacun de tout gérer depuis chez soi, rapidement et en toute autonomie. Le service client, basé à Lille, reste néanmoins au cœur de l’accompagnement, garantissant proximité et réactivité.
Ce modèle digital innovant permet à L’olivier Assurance de proposer des tarifs compétitifs, un parcours de souscription rapide (moins de 5 minutes pour obtenir un devis !) et une expérience client fluide. Ces services, alliés au sérieux du groupe Admiral, assoient la crédibilité de l’assureur tout en rassurant ses clients sur la qualité de sa gestion et la solidité de ses engagements.
✔️ Les produits d'assurance de L'olivier Assurance
🏡 L'assurance habitation L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose une assurance habitation dès 5,30 €/mois pour les locataires, 6,20 €/mois pour les propriétaires et 4,70 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). Trois formules sont proposées : Essentiel, Confort et PNO, pour s’adapter à tous les besoins et budgets.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose une assurance auto accessible à partir de 11 €/mois pour les bons conducteurs (jeunes conducteurs dès 25 €/mois, malussés à partir de 39 €/mois). Trois formules au choix : Tiers Essentiel (protection de base), Tiers Confort (sécurité renforcée) et Tous Risques (couverture maximale), avec garanties et options modulables pour chaque besoin.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance couvre vos besoins avec trois formules en auto : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, chaque offre incluant déjà la responsabilité civile, une garantie du conducteur et une assistance dès 50 km. Côté options, profitez de packs adaptés : Assistance (0 km + véhicule de remplacement), Sécurité (garanties renforcées) et Premium (perte de véhicule, déblocage de fonds). En habitation, les trois formules incluent l’essentiel, de l’incendie au vol selon le niveau choisi. L’assistance 24/7 et la prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 € sont comprises.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
L’avis de nos experts sur L'olivier Assurance est globalement positif, en particulier pour son produit d’assurance auto qui se démarque par son accessibilité à tous les profils de conducteurs, ses formules adaptées (même pour les malussés ou jeunes conducteurs) et ses avantages uniques comme les franchises dégressives ou les bonus pour petits rouleurs. Pour l’habitation, l’offre reste correcte et couvre l’essentiel, bien que plus classique et moins modulable que certains concurrents, avec des tarifs dans la moyenne du marché et quelques limitations côté options de garanties.
💚 Ce qu’on aime chez L'olivier Assurance : Spécialiste de l’assurance auto avec des formules accessibles à tous les profils, y compris les conducteurs malussés ou sinistrés. Garantie du conducteur incluse dès la formule de base, assistance 24h/24 et 7j/7, et options comme les franchises dégressives (-30% après 3 ans sans accident) ou des bonus pour petits rouleurs (-10%). Parcours de souscription en ligne rapide (moins de 5 minutes pour un devis), tarifs auto très compétitifs (notamment pour les profils à risque), et service client basé à Lille, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme. Offres promotionnelles régulières : parrainage (jusqu’à 250 € par an), 1 contrat auto + 1 contrat habitation = 50 € remboursés, réductions MultiAuto (-10% sur plusieurs autos assurées), etc. En habitation : prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 € et 2h de ménage offertes par an.
💔 Ce qu’on aime moins : Formules habitation peu modulables : impossible d’ajouter des garanties vol ou dommages électriques en option pour les locataires, il faut passer à une formule supérieure. Offre habitation assez basique et moins innovante que la concurrence pour les propriétaires. Frais de dossier appliqués à la souscription auto (généralement entre 36 € et 72 €), ce qui peut alourdir la facture. Service client parfois difficile à joindre en cas de sinistre important selon certains avis récents, avec des délais de gestion ou de remboursement jugés trop longs dans certaines situations. Pas d’assurance santé ni d’application mobile officielle pour la gestion du contrat à l’heure actuelle.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose des tarifs en phase avec ceux du marché, aussi bien pour l’assurance auto que pour l’assurance habitation. Les prix restent accessibles et attractifs, notamment pour les profils de conducteurs plus risqués, comme les malussés. Petit bémol : des frais de dossier à la souscription compris entre 36 € et 72 € peuvent s’ajouter, à prendre en compte dans votre budget. Globalement, l’assureur offre un bon rapport qualité/prix tout en gardant des garanties solides dans chaque formule.
Les avis des clients
L’olivier Assurance est bien notée par ses assurés, affichant une note de 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et de 4,3/5 sur OpinionAssurances (près de 27 500 avis). Les clients saluent avant tout la qualité de son service client basé à Lille, sa réactivité ainsi que son accompagnement humain au téléphone, en particulier lors de la souscription ou pour obtenir des réponses claires à leurs questions. D’après de nombreux témoignages, les assurés apprécient aussi la rapidité de la prise en charge et la simplicité du parcours en ligne. Cependant, certains internautes expriment leur mécontentement, pointant principalement des difficultés à joindre le service client lors d’un sinistre, une assistance parfois limitée au chat et des délais de remboursement jugés longs après un problème. Avant de souscrire, il est donc recommandé de bien comparer l’offre selon vos besoins !
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure. "
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" 2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller ".
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
" Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement.... Depuis septembre 2024 on n'arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J'attends les 1 an et on va voir ailleurs. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Perret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour contacter L'olivier Assurance, plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre le service client ou obtenir de l’aide en cas de besoin. Vous pouvez opter pour le mode de contact qui vous convient : téléphone, mail, courrier postal, espace client ou assistance disponible 24h/24.
Par téléphone : le service client L’olivier Assurance est joignable au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé). Les horaires d’ouverture sont larges : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, ainsi que le samedi de 9h00 à 17h00. Pour un sinistre auto, contactez le 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00). Pour un sinistre habitation, le numéro est le 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00). En cas d’urgence ou pour une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, composez le 01 41 85 99 73.
Par mail : pour la gestion des sinistres, vous pouvez écrire à [email protected]. Cela permet d’envoyer vos documents ou suivre l’évolution de votre dossier rapidement et simplement.
Par courrier postal : afin d’envoyer un document ou une correspondance officielle, l’adresse générale du service client est la suivante : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1. Pour un sinistre, utilisez L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex.
Espace client en ligne : chaque assuré dispose d’un espace personnel sur le site officiel L’olivier Assurance. Depuis cet espace, vous pouvez gérer vos contrats, déclarer un sinistre ou suivre vos demandes en quelques clics.
Chatbot et assistance : pour des questions rapides, un système de chat en ligne est également proposé sur la plateforme de L'olivier Assurance pour accompagner les assurés dans leurs démarches du quotidien.
N’hésitez pas à choisir le moyen de contact qui vous semble le plus simple. Les conseillers L’olivier Assurance sont à votre écoute et prêts à vous accompagner, que ce soit par téléphone, par mail ou directement en ligne !
[💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance propose un parcours de souscription 100 % en ligne, pensé pour être à la fois rapide et intuitif. Il vous suffit de vous rendre sur leur site officiel, de choisir le type d’assurance souhaitée (auto ou habitation), puis de remplir le formulaire de devis personnalisé. Ce formulaire est accessible en permanence et nécessite moins de 5 minutes pour être complété. L’assureur vous propose ensuite une offre personnalisée et vous permet de finaliser l’adhésion en ligne, même en dehors des horaires d’ouverture du service client.
Si besoin, le service client basé à Lille reste disponible pour accompagner les assurés durant toutes les étapes, que ce soit par téléphone ou par chat : vous pouvez donc être guidé pendant la souscription, même si vous débutez. À noter : il est possible d’obtenir jusqu’à 15 % de réduction sur la cotisation pour une souscription en ligne avec paiement annuel. Un autre avantage est la signature électronique du contrat, qui facilite la démarche et l'obtention rapide de votre attestation d’assurance. Cependant, des frais de dossier entre 36 € et 72 € sont à prévoir à la souscription d’un contrat auto.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance intègre une assistance 24h/24 et 7j/7 dans tous ses contrats d’assurance, aussi bien en auto qu’en habitation. Cela signifie que, quelle que soit votre formule, vous pouvez compter sur une aide immédiate en cas de problème ou de sinistre.
- Assistance auto : dépannage garanti sous 45 minutes, prise en charge sur simple appel, assistance sans franchise kilométrique si vous avez souscrit au pack adéquat (Pack "Assistance" dès l’option, 0 km et prêt d’un véhicule de remplacement).
- Assistance habitation : prise en charge des frais de serrurier en cas de porte claquée, dégâts ou perte des clés (jusqu’à 300 €, incluant déplacement, pièces et main d’œuvre) et accès à un réseau de professionnels en cas d’urgence technique.
- Services complémentaires : conseils téléphoniques et aide pour les démarches administratives lors d’un sinistre, ainsi qu’un accompagnement disponible pour toutes vos questions quotidiennes ou spécifiques.
L’assistance est accessible par téléphone au 01 41 85 99 73 (numéro disponible 24h/24 et 7j/7), que vous soyez confronté à une panne, un accident, ou un problème à votre domicile.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
Pour déclarer un sinistre chez L'olivier Assurance, vous disposez de plusieurs solutions adaptées à un fonctionnement digital : la gestion se fait principalement via votre espace client en ligne, accessible depuis le site ou l’application mobile de l’assureur. Ce portail vous permet de soumettre l'ensemble de vos documents, suivre l’avancée de votre dossier et échanger avec un conseiller dédié.
- Pour l'assurance auto : contactez le 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi) ou déclarez le sinistre directement en ligne.
- Pour l'assurance habitation : contactez le 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi) ou utilisez votre espace client.
- Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected], ou un courrier à la cellule sinistre.
Le service client est reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme : les délais de traitement sont généralement rapides selon les avis clients, avec un accompagnement personnalisé. À noter : en cas d'urgence, l’assistance téléphonique reste disponible en continu pour organiser un dépannage ou orienter vos démarches immédiatement.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance a été pensée pour être simple et flexible, conformément à la réglementation française. Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par e-mail à [email protected] en précisant la raison de la résiliation, ce qui évite d’avoir à envoyer un recommandé postal. Pour ceux qui préfèrent, la résiliation reste également possible par lettre recommandée avec accusé de réception pour plus de sécurité.
Les clients apprécient la transparence et la souplesse des démarches : la prise en compte de la demande se fait en général rapidement, la plupart des résiliations prenant effet à la date souhaitée (respect du préavis et conditions contractuelles habituelles). Cependant, il est conseillé de conserver toutes les preuves d’envoi pour se prémunir d’éventuels retards ou contestations. Certains témoignages signalent en effet des retards dans la prise en compte de la résiliation ou dans l’obtention de la confirmation écrite, ainsi que des délais pour le remboursement du prorata.
- Demander la résiliation par mail : [email protected]
- Ou par courrier à : L'Olivier Assurance, TSA 95000, 59071 Roubaix Cedex 1
- Conserver la preuve d’envoi et demander une confirmation écrite
À retenir : la possibilité de résilier en ligne ou par e-mail rend la démarche accessible et rapide, mais il vaut mieux rester vigilant concernant le suivi administratif jusqu’à confirmation effective de la prise en compte.