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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L'olivier Assurance est un assureur en ligne spécialisé dans l’assurance auto et habitation. Filiale du groupe Admiral, il propose des contrats accessibles à tous, dès 11 €/mois pour l’auto et 6 €/mois pour l’habitation, avec un service client reconnu pour sa réactivité. Découvrez ici ses offres, tarifs, avantages, contacts utiles et les avis des assurés sur L'olivier Assurance !
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur L'olivier Assurance
L’olivier Assurance est la filiale française du célèbre groupe britannique Admiral, un acteur majeur de l'assurance directe en Europe. Fondée en 2011, cette société dynamique a su séduire plus de 500 000 clients en France grâce à une offre initialement centrée sur l’assurance auto, puis élargie à l’assurance habitation dès 2020. Sa progression rapide reflète la confiance grandissante des assurés français envers ce néo-courtier.
L’olivier Assurance repose sur un modèle 100 % digital : souscription, gestion des contrats et déclaration de sinistres s’effectuent simplement en ligne via une plateforme intuitive. Cette organisation modernise l’expérience client tout en réduisant les coûts de fonctionnement. Les clients bénéficient ainsi de tarifs compétitifs et d’une gestion simplifiée de leurs assurances au quotidien, tout en restant accompagnés par un service client de proximité, basé à Lille.
Animée par des valeurs de proximité, transparence et accessibilité, L’olivier Assurance mise sur l’innovation pour rendre l’assurance plus simple et accessible à tous les profils : jeunes conducteurs, conducteurs expérimentés ou profils à risque. Assistance réactive, formules adaptables et offres promotionnelles régulières complètent un service pensé pour répondre rapidement et efficacement à chaque besoin.
✔️ Les produits d’assurance de L'olivier Assurance
🏡 L’assurance habitation L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose une assurance habitation dès 4,79 €/mois pour les locataires et 7,50 €/mois pour les propriétaires non-occupants. Trois formules au choix : Essentielle (l’incendie, dégât des eaux, climatiques), Confort (avec vol, vandalisme…) et PNO dédiée aux propriétaires non-occupants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une couverture auto accessible à tous les profils dès 10,63 €/mois pour les conducteurs bonussés, 21,54 €/mois pour les jeunes conducteurs et 27,63 €/mois pour les malussés. Trois formules au choix : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques pour s'adapter à chaque besoin.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L’olivier Assurance
L’olivier Assurance propose trois formules auto : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, avec des garanties communes : responsabilité civile, défense pénale, garantie du conducteur dès 100 000 € et assistance 50 km. Plusieurs packs optionnels ajoutent l’assistance 0 km, la garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros, ou encore le déblocage de fonds. Côté habitation, Essentiel et Confort couvrent incendie, dégâts des eaux, vol, vandalisme et dommages électriques. L’assistance 24/7 est intégrée à tous les contrats.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L’avis de nos experts sur L'olivier Assurance
L’avis de nos experts sur L’olivier Assurance est globalement positif, notamment concernant son assurance auto. L’assureur se distingue par l’accessibilité de ses formules pour tous les profils (jeunes conducteurs, malussés, etc.), des tarifs compétitifs et une garantie conducteur incluse dès l’entrée de gamme. En habitation, l’offre est jugée solide en rapport garanties/prix mais manque de flexibilité dans la personnalisation des contrats. Pour l’auto, les bonus et franchises dégressives sont de vrais plus, tandis que les frais de dossier élevés et la faible modularité en habitation constituent ses principaux points faibles.
💚 Ce qu’on aime chez L’olivier Assurance : Des formules auto accessibles à tous profils (même jeunes conducteurs ou malussés), une garantie du conducteur incluse dans toutes les formules, et une assistance 24/7 pour l’auto avec des délais d’intervention rapides. La souscription 100 % en ligne est rapide et intuitive (devis en moins de 5 minutes), et le service client français basé à Lille est reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité, ce qui lui a valu le titre de service client de l’année. De nombreuses réductions sont proposées (bonus petits rouleurs, franchises auto dégressives, offres multi-contrats, parrainage jusqu’à 250 € par an), ce qui permet de réduire significativement la facture, surtout pour l’auto.
💔 Ce qu’on aime moins : Les formules habitation restent peu modulables : il est impossible d’ajouter certaines garanties en option (ex. vol ou dommages électriques pour un locataire). Les frais de dossier à la souscription sont élevés (36 à 72 €), ce qui alourdit la facture à l’ouverture du contrat. En auto comme en habitation, l’offre n’innove pas sur les prix pour tous les profils et reste basique pour la partie habitation. Certains clients soulignent également, lors de sinistres importants, une difficulté à joindre le service client ou une lenteur de gestion des indemnisations — un point à surveiller pour les profils très exigeants sur la réactivité après sinistre.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose des tarifs auto et habitation alignés avec le marché, ce qui en fait une option intéressante pour de nombreux profils. En auto, des prix compétitifs sont proposés, notamment pour les conducteurs malussés ou petits rouleurs. Côté habitation, les cotisations sont correctes mais sans réelle révolution. À noter, des frais de dossier à la souscription pouvant aller de 36 à 72 € sont appliqués, un point à prendre en compte dans le budget.
Les avis des clients
L’olivier Assurance affiche une belle popularité avec une note moyenne de 4,5/5 sur Opinion Assurances (plus de 26 000 avis) et 3,3/5 sur Trustpilot (plus de 6 000 avis). Les clients mettent en avant la qualité de son service client, l’écoute et la disponibilité des conseillers, ainsi qu’un parcours de souscription simple et rapide en ligne. Beaucoup apprécient aussi les tarifs attractifs et les offres promotionnelles, notamment en assurance auto. Toutefois, les avis négatifs soulignent fréquemment des difficultés à joindre le service client en cas de sinistre et une gestion parfois lente des remboursements. Certains regrettent également le manque de personnalisation des garanties en assurance habitation. En résumé, L’olivier Assurance tire son épingle du jeu sur la relation client mais doit encore progresser sur la gestion des sinistres pour satisfaire pleinement ses assurés.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure. "
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" 2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voire impossible de joindre un conseiller ".
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
" Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grêle, avec des dégâts supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Contacter L'olivier Assurance est simple grâce à plusieurs moyens pratiques. Pour échanger avec un conseiller, le service client par téléphone est joignable au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. Pour toute question concernant un sinistre, le service gestion des sinistres auto répond au 01 84 02 20 22 et le service gestion des sinistres habitation au 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] pour toute question liée à un sinistre. Pour ceux qui préfèrent le courrier, il est possible d’adresser ses documents à L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1 ou, pour les sinistres : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex. En cas d’urgence et besoin d’assistance, contactez à tout moment le 01 41 85 99 73 (24h/24, 7j/7). Enfin, pour une gestion rapide et autonome, l’espace client en ligne sur le site officiel permet de gérer votre contrat, déclarer un sinistre ou suivre vos demandes à toute heure. Une application mobile est également disponible pour piloter votre assurance depuis votre smartphone, quand vous le souhaitez.
💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance propose un parcours de souscription particulièrement fluide et rapide, réalisé 100 % en ligne. Pour obtenir un devis, il suffit de vous rendre sur leur plateforme, puis de remplir un formulaire personnalisé qui prend généralement moins de 5 minutes. Dès cette étape, une offre adaptée vous est proposée. La souscription définitive s’effectue ensuite de manière dématérialisée, sans nécessité d’envoi de documents papier.
Si vous souhaitez être accompagné, le service client de L'olivier Assurance, basé à Lille, est disponible pour vous guider par téléphone tout au long des démarches de souscription. Autre avantage notable : en cas de paiement annuel et souscription en ligne, vous pouvez bénéficier de jusqu’à 15 % de réduction sur votre cotisation.
- Parcours de souscription totalement digitalisé
- Devis reçu en moins de 5 minutes
- Accompagnement possible par un conseiller (par téléphone)
- Réductions pour souscription en ligne avec paiement annuel
À noter : des frais de dossier d’un montant compris entre 36 € et 72 € peuvent s’appliquer lors de la souscription, en particulier pour les contrats auto.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance propose une assistance très complète aussi bien pour l’auto que pour l’habitation, accessible 24h/24 et 7j/7. En assurance auto, l’assistance prévoit un dépannage sur place déjà inclus dans toutes les formules, avec un délai de prise en charge annoncé à 45 minutes.
- Assurance auto : assistance 24/7, dépannage 45 minutes, prêt de véhicule (avec option)
- Assurance habitation : prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 €, accompagnement et conseils même en dehors d’un sinistre
Plusieurs packs d’options sont disponibles pour personnaliser l’assistance auto : le pack Assistance (assistance zéro kilomètre, prêt de véhicule), le pack Sécurité (garantie conducteur étendue), et le pack Premium (déblocage de fonds, garantie perte de véhicule). Pour l’habitation, l'assistance incluse vous permet également de bénéficier d’interventions d’urgence et de conseils au quotidien.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
En cas de sinistre, L'olivier Assurance offre plusieurs solutions simples et rapides pour effectuer votre déclaration. Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client en ligne ou, si vous préférez un échange humain, joindre le service client par téléphone.
- Déclaration en ligne : via votre compte personnel sur le site de L'olivier Assurance, vous gérez l’intégralité de la déclaration et le suivi du dossier.
- Déclaration par téléphone : pour une prise en charge personnalisée, contactez le service sinistres dont les numéros sont différents selon le type de contrat (auto ou habitation).
- Assistance immédiate 24/7 : un numéro dédié est disponible à toute heure pour les situations d’urgence.
Les retours clients soulignent la réactivité et le professionnalisme du service sinistres, avec des délais de réponse rapides. Le service client français est souvent apprécié pour son écoute et son efficacité dans la gestion des indemnisations. En cas de problème, il est recommandé de conserver toutes les preuves d’échange et d’envoi pour garantir un suivi optimal.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance est conçue pour être flexible et transparente. Il est possible de résilier votre contrat d’assurance simplement en adressant un e-mail à l’adresse dédiée ([email protected]), en précisant la raison de votre demande. Cette option évite l’envoi de courrier recommandé, ce qui est un avantage appréciable par rapport à certains assureurs.
- Résiliation par e-mail ([email protected]) : pratique et rapide
- Possibilité de résilier par courrier recommandé
- Démarches également accessibles via l’espace client en ligne
La majorité des clients sont satisfaits de la simplicité du processus, mais il est conseillé de conserver toutes les preuves d’envoi et de réception, car certains témoignent de légers retards dans la prise en compte de la demande ou de difficultés pour obtenir une confirmation écrite. Dans l’ensemble, L'olivier Assurance mise sur la flexibilité de la démarche, ce qui vous offre plus de liberté pour résilier à tout moment.