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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L'olivier Assurance est un néo-courtier 100% en ligne, spécialisé dans l’assurance auto (à partir de 16 €/mois) et habitation (dès 7 €/mois). L’assureur se distingue par un service client réactif basé en France et une souscription rapide. Offres avantageuses, garanties accessibles à tous les profils et bons avis clients font de L’olivier une solution simple et compétitive pour s’assurer.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur L'olivier Assurance
L'olivier Assurance est la filiale française du groupe britannique Admiral, reconnu comme un leader européen de l’assurance directe. Créée en 2011, la compagnie a d’abord fait le choix de se spécialiser dans l'assurance auto, avant de lancer une offre habitation en 2020 pour répondre aux besoins variés de ses clients. Avec plus de 500 000 clients en France, L’olivier Assurance témoigne d’une croissance rapide et solide.
Sa philosophie repose sur la proximité, l’accessibilité et la transparence. L’entreprise met un point d’honneur à accompagner tous les profils : jeunes conducteurs, automobilistes expérimentés, malussés ou propriétaires non-occupants. Son service client, basé à Lille, est reconnu pour sa réactivité et la qualité de son accompagnement, comme en témoignent les nombreuses récompenses reçues pour la gestion et la satisfaction client.
L’olivier Assurance fonctionne sur un modèle 100 % digital pour simplifier la vie de ses assurés. De la souscription jusqu’à la gestion des sinistres, tout se fait facilement en ligne grâce à une plateforme intuitive. L’entreprise se distingue avec des offres innovantes : souscription rapide, garanties adaptées, assistance 24h/24 et formules accessibles à tous. Ce positionnement allie innovation, simplicité et proximité pour offrir une expérience client de qualité.
✔️ Les produits d'assurance de L'olivier Assurance
🏡 L'assurance habitation L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose trois formules d'assurance habitation adaptées à chaque profil : Essentiel et Confort pour locataires et propriétaires, et PNO pour propriétaires non occupants. Les tarifs démarrent à 5,50 €/mois pour les locataires, 9,10 €/mois pour les propriétaires et 8,00 €/mois pour les PNO.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une assurance auto accessible dès 13,95 €/mois pour conducteur bonussé, 22,60 €/mois dès 18 ans et 38,45 €/mois pour conducteur malussé. Choisissez parmi Tiers Essentiel, Tiers Confort ou Tous Risques, toutes incluant assistance 24/7 et garanties adaptées à chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose en auto trois formules : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, avec un socle commun (responsabilité civile, défense pénale, garantie conducteur jusqu’à 100 000 €, assistance 50 km). Des options comme les packs Assistance (0 km + prêt de véhicule), Sécurité ou Premium sont disponibles. En habitation, choisissez la formule Essentielle ou Confort pour étendre vos garanties (vol, bris de glace, dommages électriques), avec une assistance incluse 24/7 et jusqu’à 300 € de frais de serrurier pris en charge.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Notre avis d’expert sur L'olivier Assurance est globalement positif concernant l'assurance auto : l’offre se distingue par sa grande accessibilité à tous les profils, même les conducteurs malussés ou jeunes. Assistance 24/7, garantie du conducteur incluse dès la formule au tiers et franchises dégressives apportent un véritable plus. Côté habitation, les garanties couvrent l’essentiel à un prix conforme au marché, mais l’offre reste moins flexible et basique comparée à la concurrence, et des frais de dossier sont appliqués à la souscription.
💚 Ce qu’on aime chez L'olivier Assurance : Spécialiste de l’assurance auto, L'olivier Assurance accepte tous les profils, même à risque. La garantie du conducteur est incluse dans toutes les formules d'auto, même au tiers. Assistance auto disponible 24h/24 et 7j/7, prise en charge rapide (dépannage sous 45 minutes) et assistance habitation réactive (frais de serrurier jusqu’à 300 € pris en charge). Service client français, basé à Lille, reconnu pour sa réactivité : élu Service Client de l’Année et salué dans de nombreux avis clients. Promotions et offres de parrainage généreuses : jusqu’à 50 € offerts à la souscription d’un contrat auto et habitation, 10 % de réduction pour chaque véhicule supplémentaire assuré. Tarifs compétitifs, surtout pour les profils malussés (-52 % par rapport à la moyenne du marché). Parcours de souscription 100 % en ligne, rapide (devis en moins de 5 minutes).
💔 Ce qu’on aime moins : L’offre habitation est peu modulable et basique : impossible d’ajouter certaines garanties en option, il faut passer à la formule supérieure pour accéder à plus de protections (ex : vol, dommages électriques). Des frais de dossier élevés (36 à 72 € en moyenne) sont appliqués à la souscription, principalement pour l’auto. Quelques clients décrivent un service client difficilement joignable en cas de sinistre important, avec des délais d’indemnisation parfois longs. La gestion post-résiliation manque parfois de clarté : prélèvements persistants et lenteurs dans les remboursements au prorata. Pas d’assurance santé ni d’application mobile à ce jour : l’offre se limite à l’auto et à l’habitation.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose des tarifs alignés avec le marché pour l’auto comme pour l’habitation, sans révolutionner les prix mais en restant compétitif. Les formules d’assurance auto sont attractives, surtout pour les profils malussés, tandis que les cotisations habitation restent raisonnables. À noter : des frais de dossier à la souscription entre 36 et 72 € sont appliqués. Malgré cela, le rapport qualité/prix reste solide pour une assurance moderne 100 % en ligne, idéal si vous cherchez une assurance simple et efficace !
Les avis des clients
L’olivier Assurance affiche de très bons retours de ses clients, avec une note de 4,3/5 sur Opinion Assurances (plus de 27 500 avis) et 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis). Les assurés apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme du service client basé en France, la simplicité du parcours 100 % en ligne, la possibilité de joindre un conseiller par téléphone, ainsi que des tarifs compétitifs. Plusieurs avis soulignent aussi la qualité de l’accompagnement en cas de panne ou pour obtenir des réponses claires à leurs questions. En revanche, certains clients déplorent des difficultés à joindre le service client en cas de sinistre, et des délais parfois longs pour les remboursements ou la gestion administrative après résiliation. Cela n’empêche pas L’olivier Assurance de convaincre une majorité d’assurés, qui mettent en avant la facilité et l’efficacité de la souscription.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure."
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller."
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grêle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client."
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour joindre L'olivier Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition afin de faciliter toutes vos démarches ou demandes d’informations. Voici comment contacter leur équipe en toute simplicité :
Contacter le service client par téléphone : Le numéro de téléphone du service client L'olivier Assurance est le 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé). Le service client vous répond du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. N’hésitez pas à appeler pour tout renseignement sur vos contrats ou pour une aide personnalisée.
Envoyer un mail à L’olivier Assurance : Pour toute question sur la gestion d’un sinistre, vous pouvez adresser vos demandes à [email protected]. L’équipe gère également les suivis liés à vos contrats et à vos indemnisations par ce biais.
Adresser un courrier à L’olivier Assurance : Vous pouvez envoyer vos courriers au L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1 pour toute question liée à la gestion de vos contrats. Les courriers pour la gestion d’un sinistre sont à adresser à : L’Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex.
Contacter le service gestion des sinistres : Pour un sinistre auto, le numéro dédié est le 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00). Pour un sinistre habitation, appelez le 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00).
Assistance en cas d’urgence : Une équipe est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour toute situation d’urgence, contactez le 01 41 85 99 73 pour une prise en charge immédiate.
Utiliser l’Espace Client en ligne : Accédez à votre espace client en ligne sur le site officiel L’Olivier Assurance pour gérer vos contrats, déclarer un sinistre ou suivre vos demandes en toute autonomie et à tout moment.
Application mobile et chatbot : Une application mobile (iOS et Android) facilite également la gestion de vos contrats directement depuis votre smartphone. Pour toute question rapide ou assistance, vous pouvez utiliser le chat en ligne disponible sur le site web officiel de L’Olivier Assurance.
[💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance propose un parcours de souscription 100 % en ligne, pensé pour la rapidité et la simplicité. Il suffit de se rendre sur le site officiel de l’assureur et de remplir un formulaire de devis ; cette démarche prend généralement moins de 5 minutes. Une fois le devis personnalisé obtenu, la souscription se fait immédiatement en ligne, avec la possibilité de charger l’ensemble des justificatifs via un espace personnel intuitif.
En cas de besoin ou si vous préférez un accompagnement, vous pouvez contacter le service client basé à Lille par téléphone : un conseiller pourra alors vous guider pas à pas pendant la souscription. À noter : L'olivier Assurance accorde jusqu’à 15 % de réduction sur votre cotisation si vous souscrivez en ligne avec paiement annuel.
- Délais courts : moins de 5 minutes pour le devis
- Souscription 100 % digitale, mais possibilité de finaliser par téléphone
- Service client disponible du lundi au samedi
- Frais de dossier appliqués en auto (36 € à la souscription)
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance se distingue par la qualité de ses garanties d’assistance, aussi bien pour l’assurance auto que pour l’assurance habitation. Toutes les formules d’assurance auto incluent une assistance 24 h/24 et 7 j/7, avec un engagement de dépannage sous 45 minutes. Pour les situations complexes, différentes options renforcent la couverture, comme le pack Assistance (assistance 0 kilomètre et véhicule de remplacement) ou le pack Sécurité (plafond de garantie conducteur porté à 1 million d’euros).
- Assistance auto 24/7 (inclus dans toutes les formules)
- Pack assistance 0 kilomètre et véhicule de prêt possible en option
- Assistance habitation 24/7 (y compris aide et conseil suite à sinistre)
- Prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 € en cas d’urgence
- Services complémentaires comme 2 heures de ménage offertes une fois par an, utiles après un sinistre
Ce niveau d’assistance est rare parmi les assureurs en ligne, et explique en partie la satisfaction des assurés concernant L'olivier Assurance.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
Déclarer un sinistre chez L'olivier Assurance se fait facilement via plusieurs canaux :
- Connectez-vous à votre espace client sur le site de L'olivier Assurance pour effectuer la déclaration en ligne, joindre vos documents et suivre l'avancement de votre dossier
- Contactez le service client par téléphone pour être accompagné (numéros dédiés auto et habitation selon le type de contrat)
- Pour l’habitation, une adresse mail dédiée ([email protected]) permet d’adresser directement toutes les pièces et demandes
Les retours clients et les analyses d’experts soulignent le professionnalisme des conseillers : réactivité, efficacité, délais de réponse courts. Cette performance a valu à L'olivier Assurance le titre de "Service client de l’année 2022" dans la catégorie assurance de biens. Néanmoins, il peut arriver, notamment lors de sinistres volumineux, que la réactivité baisse et que les échanges se limitent ponctuellement au tchat. Il est conseillé de conserver une trace écrite de la démarche (capture écran, courriers, accusés de réception).
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance est conçue pour être simple et flexible. Vous pouvez résilier à tout moment, par e-mail ([email protected]), en précisant la raison de la demande, ou bien par courrier recommandé. Cette flexibilité évite au client d’avoir à gérer l’envoi postal dans tous les cas, ce qui distingue L'olivier Assurance de nombreux assureurs traditionnels.
La démarche est globalement appréciée pour sa transparence et sa simplicité :
- Résiliation possible par e-mail , ce qui accélère les délais de traitement
- Alternative par courrier recommandé
- Aucune pénalité passée la première année du contrat ou dans les cas prévus par la loi (vente du véhicule, déménagement, etc.)
Quelques clients relèvent des retards ou des difficultés pour obtenir une confirmation écrite ou le remboursement du trop-perçu. Il est donc recommandé de demander un accusé de réception à chaque étape et de conserver tous les justificatifs. Dans la majorité des cas, la résiliation se passe sans problème majeur et la procédure demeure plus pratique que chez certains concurrents.