L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
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L’olivier Assurance affiche une bonne satisfaction client : noté 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot. Son service client, reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité, a déjà reçu des distinctions. Les tarifs sont jugés compétitifs. Toutefois, certains clients évoquent des aspects négatifs : gestion des sinistres ou contact service client. Qu’en pensent réellement les assurés ?
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les clients apprécient le service client efficace et serviable, les tarifs compétitifs, ainsi que la souscription facile et rapide chez L'olivier Assurance. Ils soulignent également les réductions proposées et la simplicité du site, qui rend la gestion de leur contrat très pratique.
⭐⭐⭐⭐⭐ "Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse."
Avis laissé le 28/02/2025 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ "Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-)"
Avis laissé le 27/02/2025 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2025
Les avis clients négatifs
Les clients mécontents de L'olivier Assurance évoquent principalement des lenteurs dans la gestion des sinistres et des indemnisations : certains signalent aussi la poursuite des prélèvements après résiliation, des remboursements longs, ainsi qu’un service client difficile à joindre et peu réactif en cas de problème. Ces points reviennent souvent dans les avis négatifs.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
🧐 L'avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance séduit sur le marché de l’auto grâce à son bonus 50 à vie et ses franchises dégressives ! Pour l’assurance habitation, l’offre reste plus classique, sans réels avantages différenciants : d’autres assureurs proposent mieux pour un tarif similaire. Les tarifs en auto sont compétitifs et l’expérience utilisateur est très fluide, mais on regrette que l’offre habitation soit peu modulable. En résumé, L’olivier Assurance, c’est un excellent choix pour l’auto, un peu moins pour l’habitation.
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance auto se distingue par ses tarifs particulièrement compétitifs et des packs optionnels pour renforcer la protection. L’offre reste simple à comprendre mais avec quelques limitations en personnalisation et certains frais lors de la souscription.
👍 Les plus de l’offre auto Tarifs parmi les moins chers du marché (jusqu’à 30 % inférieurs à la moyenne), bonus 50 à vie après un sinistre, packs optionnels adaptés (assistance 0 km, véhicule de remplacement, protection conducteur jusqu’à 1 000 000 €), franchises modulables et bonus franchise dégressif récompensant les bons conducteurs. Ajout facile de conducteurs secondaires et service client réactif basé en France.
👎Les moins de l’offre auto La garantie conducteur de base limitée à 100 000 € sans pack est en retrait par rapport à certains concurrents. Peu de flexibilité hors packs, impossibilité de gérer son contrat depuis une application mobile, frais de souscription de 36 €, et difficultés signalées pour obtenir un devis en ligne. Hausse possible du prix au renouvellement.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation L’olivier séduit surtout grâce à ses tarifs très attractifs et une souscription entièrement en ligne. Toutefois, l’offre reste classique et peu modulable, avec peu de garanties personnalisables, ce qui pourra en limiter l’intérêt selon les profils.
👍 Les plus de l’offre habitation Des prix parmi les plus bas du marché, notamment pour les locataires, ainsi que un parcours de souscription rapide et digitalisé. Les garanties essentielles sont solides, dès la formule de base. L’option valeur à neuf pour les biens mobiliers est proposée à un coût très faible et la franchise est modulable. Réduction possible pour les clients auto L’olivier.
👎Les moins de l’offre habitation Très peu d’options modulables et une offre qui manque d’originalité par rapport à la concurrence. Paiement annuel bizarrement plus cher que mensuel, capital mobilier avec seulement trois montants au choix. Frais de souscription de 15 € obligatoires.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
Des tarifs compétitifs, surtout en auto, avec un excellent rapport garanties/prix pour profiter d’offres attractives et de nombreuses promotions.
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Notre avis sur le parcours de souscription
Notre avis d'expert sur le parcours de souscription chez L'olivier Assurance est globalement positif : la souscription se fait en ligne ou par téléphone, avec un formulaire simple à compléter. Quelques questions sont parfois poussées, ce qui peut allonger la démarche. Des frais de dossier de 36 € sont appliqués lors de la souscription d’un contrat auto. Globalement, le processus reste accessible et rapide, un vrai avantage pour les nouveaux assurés.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Un service client professionnel et réactif, avec un taux élevé de satisfaction après sinistre, malgré quelques limites de disponibilité.
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⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L'olivier Assurance a été Élu Service Client de l’Année 2023 pour la catégorie Assurance de biens. Ce label récompense le professionnalisme et la réactivité du service client, basé à Lille. Les clients apprécient la disponibilité et la clarté des échanges avec les conseillers, tout en soulignant une gestion efficace des sinistres.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance n’a pas encore développé d’application mobile, ce qui est regretté par certains assurés. La gestion des contrats et la déclaration des sinistres passent donc uniquement par le site web ou le service client, ce qui peut limiter la praticité pour ceux qui souhaitent tout gérer via smartphone.