L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
L’olivier Assurance affiche une belle satisfaction client : 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot. L’assureur se distingue par un service client récompensé pour sa réactivité et des tarifs compétitifs. Toutefois, certains avis signalent des points à surveiller chez L’olivier Assurance. Quels sont-ils ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| OpinionAssurances |
|
|
| Trustpilot |
|
|
Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les clients de L'olivier Assurance apprécient particulièrement l’efficacité et la serviabilité du service client, les tarifs compétitifs, ainsi que les promotions intéressantes et la simplicité du parcours de souscription en ligne. Le site intuitif et facile à utiliser est aussi souvent cité parmi les points forts.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse. "
Avis laissé le 28/02/2025 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ " Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-) "
Avis laissé le 27/02/2025 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2025
Les avis clients négatifs
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance mentionnent principalement trois points : la gestion des sinistres jugée trop lente, la difficulté à joindre le service client en cas de problème, et des prélèvements qui continuent après la résiliation du contrat. Certains clients trouvent également les remboursements tardifs après leur demande de résiliation.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
🧐 L'avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance est une référence pour l’auto : offres compétitives, bonus 50 à vie, franchises dégressives et tarifs attractifs, notamment pour les conducteurs malussés ou jeunes conducteurs. En revanche, l’offre habitation reste classique et manque de flexibilité, sans options modulables pour les garanties. Les frais de dossier (36 € minimum) constituent un point faible. Ainsi, L’olivier Assurance séduit pour l’auto mais déçoit pour l’habitation !
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance auto propose une offre très compétitive : on apprécie ses tarifs attractifs, ses packs optionnels utiles, et un service client de qualité. Quelques points à surveiller cependant, comme des frais de dossier et une garantie conducteur de base limitée.
👍 Les plus de l’offre auto Tarifs parmi les plus bas du marché, avec notamment une assurance Tous Risques attractive pour les petits rouleurs et automobilistes résiliés. Possibilité d’ajouter des packs personnalisés (assistance 0 km, garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 €). Bonus à vie préservé même après sinistre, franchises modulables et réductibles chaque année sans accident. Service client réactif basé en France.
👎Les moins de l’offre auto Frais d’ouverture de 36 € à la souscription. Garantie conducteur de base limitée à 100 000 €, peu d’options en dehors des packs. Pas d’application mobile dédiée. Démarches en ligne parfois complexes et devis difficiles à obtenir. Augmentation possible du tarif au renouvellement.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L'assurance habitation L'olivier se démarque par ses prix très compétitifs et la simplicité de souscription en ligne. Cependant, l'offre reste peu flexible et très standardisée, avec peu de possibilités de personnalisation.
👍 Les plus de l’offre habitation Tarifs super compétitifs, classés parmi les plus bas du marché, en particulier pour les locataires d’appartement. Parcours 100% en ligne, rapide et intuitif. Les garanties essentielles sont solides dès la formule de base. Il est possible d’ajouter l’option valeur à neuf pour les biens mobiliers à un tarif très avantageux. Réductions spéciales pour les clients auto.
👎Les moins de l’offre habitation L'offre est peu modulable : peu d’options ou d’extensions disponibles, trois montants seulement pour le capital mobilier. Paiement annuel plus cher que le paiement mensuel, sans remise. Des frais de souscription de 15 € sont appliqués. Formule unique pour les propriétaires non occupants.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
L’olivier Assurance se distingue par des tarifs auto très compétitifs, notamment pour les profils malussés, et des offres habitation intéressantes pour les locataires, mais les propriétaires trouveront des prix plus classiques.
|
|
Notre avis sur le parcours de souscription
Notre avis d’expert sur le parcours de souscription chez L’olivier Assurance est globalement positif : la souscription peut se faire en ligne ou par téléphone, avec un formulaire simple à remplir, bien que parfois un peu long et avec des questions approfondies. À noter : des frais de dossier de 36 € s’appliquent pour l’assurance auto. Au final, le parcours reste accessible et adapté à tous les types de profils.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L’olivier Assurance est reconnu pour son professionnalisme, sa réactivité et la satisfaction de ses assurés !
|
|
⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L’olivier Assurance a été Élu Service Client de l’Année en 2023 dans la catégorie Assurance de biens. Ce label, délivré par Opinion Assurances, distingue la qualité et la réactivité de son service client basée à Lille, véritable pilier de la société.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance ne propose pas d’application mobile. Cela constitue un point faible pour un néo-courtier 100% digital, car la gestion de l’assurance se fait uniquement via la plateforme en ligne.