L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
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L’olivier Assurance obtient une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, témoignant d’une satisfaction client globale positive. Le service client est régulièrement récompensé pour sa réactivité et son professionnalisme. Les tarifs proposés sont jugés compétitifs. Cependant, certains clients soulignent quelques points négatifs : difficulté à joindre le service client et gestion des sinistres perfectible.
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Selon les avis clients, le service client efficace et serviable fait partie des principales raisons pour lesquelles L'olivier Assurance est appréciée. Les clients mettent aussi en avant les tarifs compétitifs, la facilité de souscription en ligne et un site intuitif qui simplifie la gestion de leur assurance.
⭐⭐⭐⭐⭐ "Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse."
Avis laissé le 28/02/2025 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ "Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-)"
Avis laissé le 27/02/2025 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2025
Les avis clients négatifs
Les clients de L'olivier Assurance reprochent principalement la lenteur dans la gestion des sinistres et des remboursements, des prélèvements qui continuent après la résiliation du contrat, ainsi qu'un service client difficile à joindre et peu réactif en cas de problème. Ces points sont régulièrement cités dans les avis négatifs.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
🧐 L'avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance s’impose comme un acteur compétitif pour l’assurance auto : bonus à vie « 50 forever », franchises dégressives et tarifs attractifs séduisent tout particulièrement les jeunes conducteurs et profils malussés. En revanche, l’assurance habitation reste plutôt classique, sans options modulables et des tarifs dans la moyenne du marché. On note également des frais de dossier à la souscription (36 € à 72 €). Au final, L’olivier Assurance : un très bon choix en auto, mais une offre habitation plus basique !
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance auto se distingue par ses tarifs très compétitifs et des options pratiques pour renforcer sa couverture. Toutefois, les frais de souscription et le manque de flexibilité sur certaines garanties peuvent freiner certains assurés.
👍 Les plus de l’offre auto Tarifs parmi les plus bas du marché, avec des offres adaptées aux petits rouleurs et automobilistes résiliés. Packs optionnels utiles (assistance 0 km, véhicule de prêt, garantie conducteur renforcée jusqu’à 1 000 000 €). Bonus 50 à vie : conservation du bonus même après un sinistre. Bonus franchise progressif : réduction de la franchise chaque année sans accident. Service client réactif, possibilité d’ajouter jusqu’à 3 conducteurs secondaires.
👎Les moins de l’offre auto Frais de souscription de 36 € obligatoires. Garantie du conducteur de base limitée à 100 000 €, inférieure à certains concurrents. Peu de personnalisation en dehors des packs proposés. Pas d’application mobile dédiée pour la gestion du contrat. Difficultés signalées pour obtenir un devis en ligne.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation L'olivier séduit pour ses tarifs très compétitifs et sa simplicité d’utilisation. En revanche, l’offre manque de flexibilité et ne propose que peu de garanties personnalisables. Un choix solide pour les petits budgets, à condition d’accepter une formule plutôt standard.
👍 Les plus de l’offre habitation L’olivier propose parmi les prix les plus bas du marché, notamment pour les locataires d’appartement. La souscription 100 % en ligne est rapide, avec des garanties de base solides (incendie, dégâts des eaux, relogement d'urgence inclus). L’option “valeur à neuf” pour les biens mobiliers est disponible à un coût très modique. Il est possible de moduler la franchise selon votre budget.
👎Les moins de l’offre habitation L’offre reste très classique, avec peu de garanties vraiment distinctives et des formules très peu modulables. Pour les propriétaires non occupants, un seul choix de formule limite la personnalisation. Des frais de souscription de 15 € s’appliquent ; le paiement annuel est même moins avantageux que le mensuel.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
L’olivier Assurance affiche un excellent rapport garanties/prix, surtout en auto, avec des tarifs compétitifs et des promotions attractives, même si les prix en habitation restent dans la moyenne du marché.
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Notre avis sur le parcours de souscription
En tant qu’expert, notre avis sur le parcours de souscription chez L'olivier Assurance est globalement positif : la souscription peut se faire en ligne ou par téléphone, avec un formulaire simple à utiliser. La prise d’informations est claire, bien que le formulaire soit parfois un peu long. Attention : des frais de dossier de 36 € sont appliqués lors de la souscription d'une assurance auto.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L’olivier Assurance se démarque par son professionnalisme, sa réactivité et la diversité de ses moyens de contact, ce qui en fait une valeur sûre pour les assurés.
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⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année en 2023 dans la catégorie Assurance de biens ; un label délivré par Opinion Assurances. Ce titre valorise la qualité, la disponibilité et le professionnalisme du service client, basé à Lille et reconnu pour sa réactivité auprès des clients lors de la gestion des contrats ou sinistres.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance n’a pas encore développé d’application mobile : c’est un inconvénient noté par de nombreux assurés. Malgré un parcours de gestion 100 % en ligne, aucune fonctionnalité via appli n’est disponible, ce qui limite l’autonomie des clients sur smartphone.