L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
L’olivier Assurance obtient une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot : la satisfaction client est globalement bonne. Les avis mettent en avant des tarifs compétitifs et un service client réactif, plusieurs fois récompensé. Toutefois, quelques avis négatifs concernent la gestion des sinistres ou la disponibilité du service client.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| OpinionAssurances |
|
|
| Trustpilot |
|
|
Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 04/02/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu’en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les clients apprécient le service client efficace et serviable, les tarifs compétitifs, ainsi que la souscription facile et rapide avec un site clair et intuitif. Les réductions et promotions régulières sont aussi souvent citées parmi les points forts de L'olivier Assurance.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse. "
Avis laissé le 28/02/2025 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ " Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-) "
Avis laissé le 27/02/2025 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2025
Les avis clients négatifs
Les clients insatisfaits de L'olivier Assurance mettent en avant plusieurs difficultés : une gestion des sinistres et des indemnisations jugée trop lente, des prélèvements qui continuent après la résiliation, ainsi qu’un service client difficile à joindre et peu réactif en cas de problème. Ces éléments reviennent fréquemment dans les avis négatifs publiés en ligne.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/25 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/25
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/25 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/25
🧐 L’avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance se démarque par une offre auto très compétitive : bonus 50 à vie, franchises dégressives et tarifs attractifs font la différence pour les conducteurs, y compris les profils malussés ! En revanche, l’offre habitation reste assez classique pour le marché : les garanties ne sortent pas du lot et d’autres assureurs proposent parfois des formules plus complètes ou plus personnalisables pour le même prix. En bref : L’olivier Assurance brille pour l’auto, mais s’avère plus basique pour l’habitation !
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’offre auto de L'olivier Assurance séduit par ses options personnalisables et ses garanties innovantes. Elle permet de renforcer facilement sa protection, tout en bénéficiant de quelques avantages rares sur le marché.
👍 Les plus de l’offre auto L'olivier Assurance auto se distingue par ses packs complémentaires à petits prix (assistance 0 km, véhicule de prêt, garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 €), la possibilité d’ajouter jusqu’à 3 conducteurs secondaires, et d’opter pour l’option Effets personnels (remboursement jusqu'à 2 000 €). Le Bonus 50 forever et les franchises dégressives chaque année sont également des atouts majeurs.
👎Les moins de l’offre auto Le principal inconvénient est l’application de frais de dossier de 36 € à la souscription. Dommage également que la gestion des sinistres ne soit pas internalisée et que l’offre présente quelques frais à prévoir dès la signature.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’offre habitation de L'olivier Assurance convient surtout aux clients déjà assurés en auto chez l’assureur ou à la recherche d’options simples. Les formules proposées sont classiques avec peu de possibilités de personnalisation hors profils très spécifiques.
👍 Les plus de l’offre habitation Des réductions sont proposées aux clients auto déjà assurés chez L’olivier : c’est intéressant pour regrouper ses contrats. L’offre permet également de personnaliser le niveau de franchise selon les garanties souhaitées. Il est aussi facile d’ajouter une assurance scolaire pour 1,62 €/mois et l’option Valeur à neuf dès 2 €/mois.
👎Les moins de l’offre habitation Pour les propriétaires non occupants, une seule formule est disponible : cela limite fortement la personnalisation pour ce profil. L’offre habitation reste très classique et ne propose pas de garanties différenciantes par rapport à d’autres assureurs du marché.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
L’olivier Assurance propose des tarifs parmi les plus bas du marché en auto, avec un excellent rapport garanties/prix pour de nombreux profils.
|
|
Notre avis sur le parcours de souscription
Le parcours de souscription chez L’olivier Assurance est flexible : il se fait directement en ligne ou par téléphone. Le formulaire de devis est simple à remplir, même si nous le trouvons parfois un peu long avec certaines questions poussées. À noter : des frais de dossier de 36 € s’appliquent lors de la souscription d’un contrat auto. Globalement, souscrire chez L’olivier Assurance reste pratique et rapide pour la majorité des utilisateurs.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L'olivier Assurance séduit par sa proximité, son professionnalisme et sa forte réactivité auprès de ses assurés.
|
|
⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L'olivier Assurance a été Élu Service Client de l’Année en 2023 pour la catégorie Assurance de biens. Cette distinction met en avant la qualité de leur service client à l’échelle nationale, valorisant la réactivité et le professionnalisme de leurs équipes.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance ne propose pas d’application mobile à ce jour, ce qui est souvent perçu comme un point négatif pour un assureur principalement digital. Les clients regrettent l’absence de cette fonctionnalité pour gérer facilement leur contrat ou déclarer un sinistre depuis leur téléphone.