L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
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L’olivier Assurance est un néo-courtier fondé en 2011, spécialisé en assurance auto et habitation. Noté 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, l’assureur affiche une bonne satisfaction client grâce à un service client réactif plusieurs fois primé et à des tarifs compétitifs. Cependant, quelques clients mettent en avant des points d’amélioration concernant la gestion des sinistres.
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les avis clients sur L'olivier Assurance mettent en avant l'efficacité de son service client, des tarifs compétitifs, ainsi que des promotions intéressantes. Les assurés apprécient aussi la facilité de la souscription en ligne et la simplicité du site : il est facile d’y obtenir un devis ou de trouver les informations recherchées.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse. "
Avis laissé le 28/02/2025 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ " Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-) "
Avis laissé le 27/02/2025 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2025
Les avis clients négatifs
Les clients mécontents de L'olivier Assurance mettent en avant plusieurs points négatifs : la lenteur dans la gestion des sinistres et des remboursements, des prélèvements qui continuent après la résiliation du contrat, et un service client jugé difficile à joindre ou peu réactif en cas de problème.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
🧐 L'avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance se démarque en assurance auto grâce à ses formules attractives, des avantages notables comme le bonus 50 à vie et les franchises dégressives ! En revanche, l’offre habitation reste assez classique et peu différenciante, avec des tarifs dans la moyenne du marché ; d’autres assureurs peuvent proposer des garanties plus complètes pour le même prix. Notre avis : L’olivier Assurance est particulièrement intéressant pour l’auto, mais moins recommandé pour l’habitation !
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance auto propose des tarifs ultras compétitifs et des services adaptés aux besoins courants des automobilistes. Son offre séduit par son rapport qualité-prix, mais présente quelques limites de personnalisation et de garanties de base.
👍 Les plus de l’offre auto Parmi les assureurs auto les moins chers du marché, L’olivier Assurance permet d’ajouter des packs sur-mesure : assistance 0 km, véhicule de remplacement, garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 €, perte de véhicule. Bonus 50 à vie après 3 années sans accident et Bonus Franchise dégressif récompensent les bons conducteurs. Service client reconnu, basé à Lille. Possibilité de couvrir jusqu’à 3 conducteurs secondaires par contrat.
👎Les moins de l’offre auto Garantie conducteur limitée à 100 000 € par défaut, ce qui est peu protecteur sans options. Peu de personnalisation hors packs. Pas d’application mobile dédiée. 36 € de frais d’adhésion obligatoires. Certains clients signalent des délais de gestion de sinistres longs et une hausse de prix au renouvellement.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’offre habitation de L'olivier Assurance séduit par ses tarifs parmi les plus bas du marché et une souscription 100 % en ligne accessible à tous. Malgré des prix attractifs, l’offre manque de flexibilité et reste assez classique côté garanties.
👍 Les plus de l’offre habitation L'olivier Assurance se distingue par des tarifs très compétitifs, souvent 25 % moins chers que la majorité des concurrents pour les profils locataires. La souscription est rapide, simplifiée et entièrement en ligne. Les garanties essentielles sont solides dès la base. L’option “valeur à neuf” pour les biens mobiliers est proposée à un tarif très attractif. Il est possible d’ajuster sa franchise selon son budget.
👎Les moins de l’offre habitation L’offre reste peu modulable, en particulier pour les propriétaires non occupants (PNO) où une seule formule existe. Le capital mobilier ne peut être choisi que sur trois niveaux, ce qui limite la personnalisation. Des frais de souscription de 15 € sont appliqués. Aucun avantage à payer annuellement, le paiement mensuel est même plus économique.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
Notre avis : Les prix de L'olivier Assurance sont parmi les plus attractifs pour l'auto, avec des offres promotionnelles régulières et un excellent rapport garantie / prix pour les locataires, mais restent plus classiques en habitation pour les propriétaires.
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Notre avis sur le parcours de souscription
Notre avis d’expert sur le parcours de souscription chez L'olivier Assurance est globalement positif. Vous pouvez souscrire facilement en ligne ou par téléphone selon votre préférence. Le formulaire de devis est simple à remplir, même si les questions peuvent sembler un peu nombreuses ou précises. Attention cependant aux frais de dossier de 36 € pour l’assurance auto, à prendre en compte lors de la souscription.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L’olivier Assurance se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et la diversité de ses canaux de contact, avec une satisfaction client très élevée.
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⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L'olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année en 2023 pour la catégorie Assurance de biens : ce label témoigne de la qualité et de la disponibilité de son service client, basé à Lille. L’assureur est aussi reconnu pour sa réactivité lors des gestions de sinistre et dans l’accompagnement de ses clients.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance ne propose pas encore d’application mobile : ce manque est régulièrement cité comme un point négatif pour un assureur 100 % en ligne. Les clients doivent donc gérer leurs contrats via l’espace client sur le site web seulement.