L'olivier Assurance : avis des clients et de nos experts Jechange
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L’olivier Assurance affiche une satisfaction client élevée avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot. Le service client, récompensé pour sa réactivité et son professionnalisme, est particulièrement apprécié. Les tarifs sont jugés compétitifs, mais certains clients relèvent des points négatifs, notamment la gestion des sinistres et la disponibilité du service client.
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 07/08/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
🤔 Avis L'olivier Assurance : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les clients de L'olivier Assurance mettent en avant un service client efficace et serviable, des tarifs compétitifs, des offres promotionnelles intéressantes et un site facile à utiliser. La souscription est jugée simple et rapide, ce qui plaît particulièrement aux assurés.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Je viens de signer mon contrat par téléphone avec Sebastian qui a été très patient et m'a tout expliqué clairement. Je les recommande vivement, merci beaucoup Sebastian pour ta gentillesse. "
Avis laissé le 28/02/25 par LABIB Doha sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/25
⭐⭐⭐⭐⭐ " Souscription facile, tarifs raisonnables, conseillers (français) en France à l'écoute. Cette première expérience a été très agréable. Petit plus : grâce au parrainage j'ai gagné 50 € :-) "
Avis laissé le 27/02/25 par Amadeus sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/25
Les avis clients négatifs
Dans les avis négatifs sur L'olivier Assurance, les clients reprochent surtout des délais longs dans la gestion des sinistres et des indemnisations, des prélèvements qui continuent après la résiliation, ainsi qu’un service client jugé difficile à joindre et peu réactif en cas de problème. Ces points reviennent régulièrement dans les retours moins satisfaits.
⭐ " Ne souhaite pas indemniser un sinistre. Celà fait 9 mois que j'ai eu un sinistre grèle, avec des dégats supplémentaires qui se génèrent sur ma voiture, je dois gérer ce sinistre à mes frais, et Olivier l'Assurance n'est pas proactif dans la gestion du dossier. Je dois moi même contacter chaque partie prenante, et il cela prends des mois. Ils font intentionnellement ralentir le processus d'indemnisation au détriment du client. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Charles Aze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
⭐ " Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
🧐 L'avis de nos experts sur les formules L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose des tarifs particulièrement attractifs en assurance auto, avec des avantages comme le bonus 50 à vie et les franchises dégressives ! En revanche, l’assurance habitation est moins différenciante : ses formules restent assez classiques et d’autres assureurs offrent parfois une couverture plus complète au même prix. En résumé, L’olivier Assurance est un excellent choix pour votre assurance auto ; pour l’habitation, l’offre reste plus traditionnelle.
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’offre auto de L’olivier Assurance séduit grâce à ses options personnalisables et protections innovantes. Quelques frais au départ sont à prévoir, mais l’ensemble reste attractif pour ceux qui veulent adapter leur contrat à leurs besoins.
👍 Les plus de l’offre auto Parmi les points forts, on retrouve des packs complémentaires pour renforcer sa protection (assistance 0 km, voiture de prêt, garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 €), le Bonus 50 forever pour maintenir son bonus même en cas de sinistre, ou la possibilité d’ajouter jusqu’à trois conducteurs secondaires. Les franchises sont modulables selon la garantie choisie et une option pour récupérer 2 000 € sur les effets personnels volés est accessible dès 2 €/mois.
👎Les moins de l’offre auto Seul point faible notable : des frais de dossier fixes de 36 € qui s’appliquent à chaque souscription. Aucune autre limite majeure n’est à signaler dans l’offre auto, selon notre analyse des garanties et options proposées.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’offre habitation de L’olivier Assurance se distingue par une approche simple : elle reste accessible, avec quelques options pratiques, mais manque de modularité. Notre avis : une solution intéressante pour les assurés déjà clients auto chez L’olivier, mais assez classique dans son positionnement.
👍 Les plus de l’offre habitation Des réductions spéciales pour les clients auto L’olivier : si vous avez déjà une assurance auto, vous bénéficiez d’avantages. Possibilité de choisir sa franchise selon les garanties. Ajout d’options utiles comme l’assurance scolaire pour 1,62 €/mois ou l’option Valeur à neuf pour 2 €/mois. Souscription simple et rapide en ligne.
👎Les moins de l’offre habitation L’offre habitation manque de différenciation : elle reste classique et peu personnalisable. Pour les propriétaires non occupants (PNO), une seule formule est disponible, ce qui limite les possibilités de personnalisation pour ce profil.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services L'olivier Assurance
Notre avis sur les tarifs
Les tarifs de L'olivier Assurance sont particulièrement compétitifs pour l’auto, avec un excellent positionnement prix sur le marché.
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Notre avis sur le parcours de souscription
L’olivier Assurance permet de souscrire directement en ligne ou par téléphone, ce qui facilite l’accès à l’assurance pour tous. Le formulaire de devis est facile à remplir, même si le parcours peut sembler un peu long avec des questions parfois assez détaillées. À noter : des frais de dossier de 36 € s’appliquent à la souscription d’un contrat auto. Notre avis : un processus simple et accessible, mais il faut penser aux frais d’entrée.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L'olivier Assurance est professionnel, réactif et apprécié pour sa qualité d’accompagnement.
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⭐ Les avantages et inconvénients de L'olivier Assurance
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a-t-il reçu une récompense ou un label ?
L’olivier Assurance a été Élu Service Client de l’Année en 2023 pour la catégorie Assurance de biens ! Ce label récompense l’excellence du service client, soulignant la réactivité et le professionnalisme de l’équipe basée à Lille selon les clients et les experts : un gage de sérieux pour ceux qui privilégient la qualité du suivi.
Quels sont les avis sur l'application de L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance n’a pas encore développé d’application mobile, ce qui est regretté par les utilisateurs, notamment pour un acteur digital. La gestion des contrats reste limitée au site : tout se fait via l’espace client en ligne et non depuis une application dédiée.