Carrelage qui se soulève : l’assurance habitation m’indemnise-t-elle ?
Oui, si votre carrelage se soulève à cause d'un sinistre, votre assurance habitation peut couvrir les réparations nécessaires. En dehors de cette situation, vous pouvez vous tourner vers d'autres garanties, telles que la garantie décennale ou biennale, pour obtenir une prise en charge adaptée. On vous présente les différentes options d'indemnisation disponibles.
🤔 Mon assurance m'indemnise-t-elle si mon carrelage est décollé ou fissuré ?
Dans la plupart des cas, votre assurance habitation ne couvre pas les dommages si votre carrelage est décollé ou fissuré.
👉🏻 Couverture des dégâts accidentels en cas de sinistre
La plupart des contrats d'assurance multirisques habitation (MRH) couvrent les dommages accidentels, tels que les fuites d'eau ou les incendies.
Donc, si votre carrelage est endommagé par un dégât des eaux ou une inondation, votre assurance habitation devrait prendre en charge les réparations nécessaires. Cela inclut le remplacement du carrelage endommagé.
De même, si une catastrophe naturelle endommage votre maison, l'assurance prendra en charge les travaux nécessaires, y compris la réparation de votre carrelage soulevé. Pour que la garantie catastrophe naturelle s'active, il faut qu'un arrêté ministériel soit publié au Journal Officiel.
👉🏻 Exclusions courantes
Les dommages causés par l'usure normale ou un mauvais entretien ne sont généralement pas couverts. L’assurance n’intervient pas non plus si la fissure de votre carrelage provient d’un défaut de construction.
📋 Quelles garanties en cas de carrelage qui se soulève ?
⚒️ Les garanties suite à un sinistre
Si le sinistre est couvert par votre assurance habitation, vous pouvez bénéficier de la prise en charge des réparations de votre carrelage qui se soulève.
Voici des exemples de sinistre qui déclenche une prise en charge par votre assureur :
| Type de sinistre | Couverture | Conditions |
|---|---|---|
| 🌊 Fuite d'eau ou rupture de canalisation | Réparation du carrelage | Sinistre déclaré dans les délais |
| 🔥 Incendie | Remplacement du carrelage | Expertise confirmant les dégâts |
| 🌪️ Catastrophe naturelle | Réparation du carrelage | Zone reconnue par un arrêté ministériel publié au Journal Officiel |
🪛 La garantie décennale
La garantie décennale est une assurance obligatoire pour les professionnels du bâtiment. Elle couvre pendant dix ans, après la fin des travaux, les dommages qui affectent la solidité de la construction ou qui la rendent inutilisable.
Si un problème lié à cette garantie apparaît, vous avez jusqu'à 10 ans après la fin des travaux pour engager une action contre le constructeur.
💡 Par exemple :
Si votre carrelage se soulève en raison d'un défaut de construction, vous pouvez faire jouer la garantie décennale pour obtenir la prise en charge des réparations nécessaires. Pour prouver que le soulèvement du carrelage résulte d’un défaut de construction, il est nécessaire de faire appel à un expert en bâtiment. Il déterminera si le problème est lié à des matériaux défectueux ou une erreur lors de la pose. L'assurance du constructeur prendra alors en charge les réparations des dommages couverts.
🛠️ La garantie biennale
Cette garantie est complémentaire à la garantie décennale, qui couvre les éléments plus structurels de la construction.
La garantie biennale, également appelée "garantie de bon fonctionnement" est une assurance obligatoire. Elle concerne les équipements qui peuvent être retirés ou remplacés sans endommager la structure du bâtiment, et donc dissociables. Elle s'applique pendant deux ans à compter de la réception des travaux.
Cela inclut, par exemple, les portes, les fenêtres, les volets, les radiateurs, les sanitaires, ou encore les appareils électriques installés. Ainsi, dès lors que le carrelage est collé sur le sol, il est considéré comme dissociable.
Si un équipement couvert par cette garantie présente un défaut pendant les deux ans après la fin des travaux, vous pouvez demander au constructeur ou à l'installateur de le réparer ou de le remplacer sans frais.
🔩 La garantie de parfait achèvement
La garantie de parfait achèvement complète les garanties biennale et décennale, en couvrant les défauts de manière progressive au fil du temps.
La garantie de parfait achèvement est une obligation légale qui impose au constructeur ou à l'entrepreneur de réparer tous les défauts ou malfaçons signalés par le client dans l'année qui suit la fin des travaux.
Cette garantie couvre tous les problèmes, qu'ils soient esthétiques ou fonctionnels, signalés par le client soit au moment de la réception des travaux, soit durant l'année qui suit. Cela inclut des problèmes comme les fissures, les erreurs de pose, ou les finitions mal réalisées.
💡 Exemple concret :
Si quelques mois après la fin des travaux, vous remarquez que le carrelage a été mal posé (par exemple, si le carrelage se soulève, si des carreaux se décollent, ou ne sont pas alignés correctement), vous pouvez demander à l'entrepreneur de les réparer sous cette garantie.
🤷🏻♀️ Carrelage qui se soulève : quelles sont les causes ?
Voici les principales raisons pour lesquelles votre carrelage peut se soulever ou se fissurer :
- Mauvaise préparation du support ;
- Humidité excessive due à des infiltrations d'eau ou des fuites qui peut provoquer à la fois des décollements et des fissures dans le carrelage ;
- Mauvaise pose ou des erreurs lors de l'installation, comme l'utilisation d'une colle inadaptée, un non-respect des normes de pose, ou une mauvaise taille des joints, peuvent entraîner le soulèvement ou la fissuration du carrelage ;
- Les variations de température, les mouvements du sol ou les affaissements du sol peuvent provoquer des mouvements sous le carrelage, entraînant à la fois des soulèvements et des fissures ;
- La chute d'objets lourds créant un choc peut directement causer des fissures dans le carrelage.
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👷🏻 L'expertise de la fissure du carrelage
Lorsqu'un problème de carrelage qui se soulève ou qui se fissure survient, il est essentiel de faire appel à un expert pour évaluer les dégâts.
Ainsi, cela vous permet non seulement de déterminer les responsabilités et les garanties auxquelles vous pouvez faire appel, mais aussi de limiter les risques. En effet, un carrelage fissuré peut révéler un problème sous-jacent plus grave qui pourrait compromettre la solidité de votre propriété.
L'expertise en assurance habitation permet de déterminer la cause exacte des dommages et de vérifier si ceux-ci sont couverts par votre assurance. Le rapport d'expertise sera crucial pour appuyer votre demande d'indemnisation.
Étapes de l'expertise :
- Inspection visuelle : l'expert examine les zones endommagées du carrelage pour identifier les signes de soulèvement, de décollement ou de fissuration ;
- Analyse des causes : l'expert cherche à comprendre la cause des dommages, qu'il s'agisse d'humidité, de mouvements du sol ou de défauts de construction ;
- Rapport détaillé : un rapport est rédigé, détaillant les observations et les conclusions de l'expert, ainsi que les recommandations pour les réparations.