Voiture rayée sur un parking : qui paye les réparations ?

Votre voiture vient d'être rayée sur un parking ? Si le responsable est identifié, comptez sur un remboursement de son assurance. S'il n'est pas identifié ou que vous êtes responsable, comptez sur la garantie vandalisme ou dommages tous accidents du tous risques pour vous indemniser. On vous détaille toutes les subtilités.

👥 Voiture rayée sur un parking : le tiers est identifié

Vous êtes garé sur le parking du supermarché et une personne veut se garer à côté de vous, mais en faisant la manœuvre, elle endommage votre véhicule et provoque une rayure ! C’est la tuile.

Démarches

Premier réflexe : faites un constat amiable avec la personne qui a causé la rayure. Détaillez bien le constat amiable. N’hésitez pas à mentionner des témoins et leurs coordonnées. Faites toujours un croquis précis en précisant la position et le sens, le type de parking (en bataille, en épis etc.), les circonstances du stationnement (en stationnement, en train de le quitter, en train de prendre un stationnement). Pensez également à prendre des photos cela peut aider !

Il faudra envoyer ce constat à l’assurance de la personne dans les 5 jours. Si le délai n’est pas respecté, un simple coup de fil à l’assureur peut permettre de déroger au délai dans la majorité des cas.

Qui va payer les réparations dans ce cas-là ?

C’est à l’assurance du responsable de la rayure de payer les réparations et plus précisément, c’est la garantie responsabilité civile ou éventuellement la garantie tierce collision qui sera invoquée. En clair, vous n’aurez rien à débourser !

➡️ Selon les recommandations de l’assurance du tiers, il faudra amener votre véhicule dans un garage partenaire pour réparation sans aucune avance ou avancer les frais de réparation dans votre garage habituel puis demander un remboursement sur facture.

❌ Voiture rayée sur un parking : le tiers n’est pas identifié

Si la personne responsable n’est pas identifiée, il s'agit d’un acte de vandalisme. Cela implique une prise en charge un peu différente par l’assurance, qui passe par la garantie vandalisme.

Démarches

Premier réflexe dans ce cas-là, il faut déposer une plainte contre X au commissariat (sous 2 jours). Ce document sera à transmettre à votre assureur en même temps que la déclaration de voiture rayée (sous 5 jours maximum).

Qui va payer les réparations dans ce cas-là ?

• Si vous bénéficiez de la garantie vandalisme, il faudra envoyer la déclaration du sinistre à votre assureur, ainsi que le dépôt de plainte. L’assureur enverra un expert pour constater les dégâts et pourra ainsi vous proposer une prise en charge pour les réparations.
• Si vous n’avez pas souscrit la garantie vandalisme, les réparations seront à votre charge.

N'oubliez pas !

Même si l’assureur répare la rayure sur votre véhicule, vous aurez quand même à débourser quelque chose. La garantie vandalisme s’accompagne systématiquement d’une franchise auto, c’est-à-dire d’une somme qui reste à votre charge après l’indemnisation par l’assureur. Elle est généralement comprise entre 250€ et 500€.

• À savoir 👍
• La garantie vandalisme n’est pas proposée par tous les assureurs. Certains incluent les actes de vandalisme dans la garantie “dommages tous accidents”, ce qui oblige à souscrire à l’assurance tous risques. Regardez bien les conditions générales de votre contrat.

🙋 Voiture rayée sur un parking : le responsable est le propriétaire du véhicule

Vous avez rayé votre voiture en vous garant trop près d’un mur ou d’un poteau ? Dans ce cas-là, l’assurance vous considère responsable du sinistre !

Rassurez-vous, l’assurance peut quand même vous indemniser. Mais cela va dépendre du contrat d’assurance auto souscrit.

Qui va payer les réparations dans ce cas-là ?

• Si vous avez souscrit une assurance tous risques, c’est la garantie dommages tous accidents qui couvrira les réparations de la rayure. La démarche est la même que pour tout autre sinistre, vous devez le déclarer à votre assureur (dans les 5 jours qui suivent). L’assureur demandera à un expert de constater les dégâts, et vous enverra le montant des réparations pris en charge.
• Si vous avez seulement une assurance au tiers ou tiers plus, les réparations seront à votre charge.

N'oubliez pas !

Si vous avez une assurance tous risques et qu’elle prend en charge les réparations du sinistre, n’oubliez pas qu’il vous restera une franchise à payer ! Celle-ci est (presque) inévitable, et peut s’avérer élevée..

🔑 On m’a rayé ma voiture avec une clé : l’assurance fonctionne ?

Que l’on ait rayé votre voiture avec une clé ou un autre objet, la prise en charge des réparations va dépendre du contrat choisi et de la personne responsable.

Qui va payer les réparations dans ce cas-là ?

• Si c’est une tierce personne identifiée : ce sera son assurance qui paiera les réparations.
• Si c’est une tierce personne non identifiée : vous devez avoir souscrit la garantie vandalisme pour obtenir la prise en charge des réparations.
• Si vous êtes responsable de la rayure sur votre véhicule : pour être indemnisé, vous devez avoir souscrit une assurance tous risques avec la garantie dommages tous accidents. Sinon, vous devrez payer les réparations.

N'oubliez pas !

Dans les deux derniers cas, sachez qu’il vous restera systématiquement une franchise à payer (sauf si vous avez souscrit à une option rachat de franchise).

• Ma voiture a été rayée avec une clé sur les deux flancs : qu’est-ce que ça change ?
• Presque tout. Comme nous l'avons expliqué auparavant, cela va changer le montant de l’indemnisation mais aussi la franchise à payer. L’assureur peut vous appliquer une “double franchise”, puisqu’il s’agit de deux réparations sur deux ailes différentes de la voiture.