Changer de mobile : peut-on encore renouveler son mobile grâce à ses points de fidélité ?

Changer de mobile : l’ancien système de points chez les opérateurs

Pour conserver leurs abonnés même après la fin de leur période d'engagement, la plupart des opérateurs mobiles proposent des programmes de fidélité à leur client. Ils permettent de bénéficier de réductions intéressantes au moment de renouveler leur portable, à condition bien sûr de rester chez le même opérateur.

Ces programmes se matérialisaient autrefois par l'attribution de points de fidélité accumulés mois après mois en fonction du prix de l'abonnement, de la durée de l'engagement ou de l'ancienneté du contrat. Depuis l'augmentation spectaculaire du prix moyen des smartphones, les opérateurs ont supprimé le système de points de fidélité.

Ils s'en remettent désormais uniquement à votre ancienneté pour vous proposer une réduction au moment de choisir un nouveau portable.

Les programmes de fidélité des opérateurs pour changer de mobile

Changer de mobile avec Orange

Depuis 2012, Orange a supprimé les points de fidélité qui permettaient d'obtenir une réduction au moment de changer de portable. Pour autant, votre fidélité est toujours récompensée.

En effet, Orange propose toujours des offres de changement de mobile à prix préférentiel à l’issue de votre période d’engagement de 24 mois (dans le cas des forfaits avec engagement). Vous pouvez consulter votre date d’éligibilité au renouvellement mobile sur votre espace client Orange ou sur vos factures.

Orange propose des forfaits mobiles permettant d’obtenir un smartphone à prix avantageux, avec engagement de 24 mois. Le montant maximum de la réduction dépend du modèle de téléphone choisi ainsi que du type de forfait. Cela vous permet notamment de payer votre téléphone en plusieurs fois. En plus, si vous êtes déjà client box Orange, vous pouvez profiter d’une remise mensuelle allant jusqu’à 15€/mois sur votre forfait Orange avec mobile !

Pour finir, le programme de reprise des mobiles vous permet de réduire davantage le coût de votre smartphone.

Série Spéciale 50Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	50 Go    5G	28,99€	Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Orange 200Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	200 Go    5G	À partir de 37,99€	Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Orange 300Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	300 Go    5G	67,99€	Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Orange 400Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	400 Go    5G	80,99€	Souscrire Engagement 24 mois

Obtenir des points SFR pour obtenir un nouveau portable, est-ce possible ?

Les anciens "carrés rouges" de SFR, ces points de fidélité qui vous permettaient de renouveler votre mobile en bénéficiant d'importantes réductions, sont de l'histoire ancienne. Définitivement enterrés en 2012, ils ont été remplacés par un système beaucoup plus simple.

Comme la plupart des opérateurs, SFR propose également des forfaits mobiles avec téléphone à prix avantageux, permettant notamment de renouveler votre mobile à tarif préférentiel à partir du 13e mois, ou bien à la fin de votre engagement avec une meilleure remise. L’opérateur propose toujours des mobiles à prix avantageux pour ses clients engagés. La remise dépend de votre ancienneté, du forfait détenu, et du modèle de smartphone choisi.

L’option smartphone à la carte vous permet également d’adapter votre apport initial ainsi que vos mensualités. Comme Orange, SFR propose un système de reprise de votre ancien mobile.

Forfait SFR 60Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	60 Go    5G	27,99€	01 82 88 33 45Souscrire Engagement 24 mois
Forfait SFR 350 Go 5G + mobile	Illimités  Illimités	350 Go    5G	39,99€	01 82 88 33 45Souscrire Engagement 24 mois

Le programme fidélité Bouygues pour changer de mobile

Bouygues a longtemps utilisé un système de points de fidélité donnant droit à une réduction au moment de renouveler votre téléphone. Aujourd'hui, comme pour les autres opérateurs, ce système est révolu.

Bouygues n’échappe pas à la règle : il vous permet aussi de changer de mobile à prix préférentiel dès le 13e mois, ou bien à la fin de votre engagement pour un tarif encore plus bas, pour les forfaits avec engagement de 24 mois uniquement. Ces forfaits Bouygues avec mobile sont spécialement conçus pour vous permettre d’acheter un téléphone à prix avantageux.

Vous pouvez consulter votre éligibilité pour le renouvellement de mobile et les offres disponibles depuis votre espace client Bouygues, ou bien directement en boutique. Un programme de reprise de votre ancien smartphone est aussi proposé.

Forfait Bouygues 20Go 5G	Illimités  Illimités	20 Go    5G	16,99€	01 82 88 35 32Souscrire Sans engagement
Forfait Bouygues 130Go 5G	Illimités  Illimités	130 Go    5G	19,99€	01 82 88 35 32Souscrire Sans engagement
Forfait Bouygues 200Go 5G	Illimités  Illimités	200 Go    5G	À partir de 36,99€	01 82 88 35 32Souscrire Sans engagement
Forfait Bouygues 150Go 5G	Illimités  Illimités	150 Go    5G	36,99€	01 82 88 35 32Souscrire Sans engagement
Forfait Bouygues 300Go 5G	Illimités  Illimités	300 Go    5G	59,99€	01 82 88 35 32Souscrire Sans engagement

Changer de mobile chez Free

De son côté, Free ne propose pas de forfait avec téléphone à prix avantageux. À la place, le trublion des télécoms a lancé Free Flex, un système qui vous permet de payer votre téléphone en plusieurs fois, tout en restant libre de résilier votre forfait.

Ainsi, vous pouvez étaler le paiement de votre smartphone sur 24 mois, avec option d’achat à la fin, et votre forfait mobile reste sans engagement. Cette offre est disponible avec le forfait Free 2€ et le forfait Free 5G 350Go.

À la fin du contrat, vous pouvez choisir de rendre le téléphone pour éviter le paiement final, ou bien de l’acheter. L’opérateur propose également une gamme de téléphones reconditionnés disponibles avec l’option Free Flex.

Forfait 2€ 50Mo	2h   Illimités	50 Mo    4G	2,€	Souscrire Sans engagement
Forfait Free 350 Go 5G	Illimités  Illimités	350 Go    5G	19,99€	Souscrire Sans engagement

Les bons plans et promotions temporaires

Il existe des alternatives aux forfaits avec mobile à prix avantageux. En effet, la plupart des opérateurs lancent régulièrement des promotions à durée limitée, parfois réservées aux anciens clients. Ces promotions peuvent parfois vous permettre d’acheter un smartphone à petit prix sans avoir à changer d’opérateur.

Par ailleurs, comme mentionné plus haut, certains opérateurs proposent des programmes de reprise de votre ancien smartphone, vous permettant ainsi de changer de mobile à moindre coût.

Comparer avec le reconditionné ou les ventes privées

Si vous souhaitez changer de mobile au meilleur prix, pensez également à comparer avec les offres de smartphones reconditionnés, parfois très avantageuses : des plateformes comme BackMarket, Certideal, Recommerce ou encore Rakuten proposent des mobiles reconditionnés à neuf à des tarifs avantageux. Certains sont même garantis 12 mois.

Certains opérateurs proposent aussi leur propre gamme de smartphones reconditionnés via leurs programmes de reprise.

Enfin, certaines plateformes de ventes privées telles que Veepee ou Showroomprivé proposent aussi de temps en temps une sélection de téléphones à petit prix, parfois en partenariat avec certains opérateurs comme Bouygues, SFR, Orange ou Free. Ces ventes sont limitées dans le temps, mais accessibles à tous.

Conseils et astuces pour bien renouveler son mobile sans surpayer

Changer de mobile peut se révéler très coûteux si vous ne prenez pas le temps de comparer toutes les options disponibles. La rédaction de Jechange vous donne quelques conseils pour renouveler votre téléphone au meilleur prix possible :

• Ne vous jetez pas sur la première offre opérateur : ces offres ne sont pas toujours les plus avantageuses. Prenez le temps de comparer le prix du téléphone seul ainsi que les modèles reconditionnés à neuf.
   
• Avec les offres opérateurs, vérifiez les mensualités et le coût total : additionnez le prix de votre forfait mobile et celui du téléphone, et comparez avec un forfait sans engagement + achat du téléphone à part. Le paiement étalé sur 24 mois peut parfois revenir plus cher sur le long terme, mais peut être pratique si vous ne souhaitez pas dépenser une telle somme en une fois.
   
• Utilisez des alternatives pour réduire le coût au maximum : par exemple, tentez de revendre votre téléphone, optez pour le leasing de smartphone comme avec l’option Free Flex, et cherchez des offres de cashback sur des plateformes telles que iGraal ou Poulpeo.