Lycamobile : forfaits, recharges, pass internationaux, activation de numéro

Lycamobile est un MVNO (opérateur mobile virtuel) qui utilise le réseau de Bouygues Telecom. L'opérateur propose des forfaits mobiles en France et en Europe et des pass internationaux pour se délester des frontières à faible coût. Découvrez les offres proposées par Lycamobile et les astuces pour profiter de son abonnement mobile dès le 1er jour !

Quels sont les forfaits Lycamobile proposés en France en mars 2025 ?

Lycamobile possède une large gamme d'offre mobile pour la France et à l'étranger. Avec ses forfaits diversifiés allant du classique forfait mensuel avec ou sans engagement, en passant par les cartes prépayées ou les recharges, Lycamobile se démarque des autres MVNO disponibles en France.

• Les forfaits mensuels avec engagement de 24 mois ou sans engagement de Lycamobile : ce sont des forfaits classiques qui se renouvellent automatiquement tous les mois et présentent l'avantage d'une continuité du service (sans avoir à se soucier de recharges fréquentes).
• Les forfaits prépayés : fonctionnent de la même façon qu'une carte prépayée et nécessitent une recharge manuelle une fois le crédit épuisé. Ces forfaits prépayés ont l'avantage d'offrir plus de flexibilité. Parmi ces forfaits prépayées, il existe plusieurs pass, correspondant à des besoins différents :
  🔹Les pass nationaux : vous permettent de profiter de 30 jours d'appels et SMS en illimité, ainsi que d'une connexion internet et de data à l'étranger qui varient selon les forfaits.
  🔹Les pass internationaux : vous permettent d'appeler vers l'étranger parmi plus d'une dizaine de pays. Certains pass internationaux offrent également du roaming à l'étranger, quelques minutes d'appels en France et les SMS illimités en France.
• Les recharges Lycamobile : si vous dépassez le forfait de votre carte prépayée, vous avez la possibilité d'acheter une recharge. C'est d'ailleurs un des élément qui différencie Lycamobile de ces concurrents. De même, si vous souhaitez prolonger votre abonnement mensuel d'un mois ou plus, vous pouvez tout à fait renouveler votre forfait Lycamobile. Pour cela, il vous suffit de laisser le renouvellement activé lors de l'achat. Cela vous évitera de devoir refaire les procédures d'activation de la carte SIM et vous pourrez bénéficier d'avantages clients tels que des réductions.

Les recharges internet Lycamobile : comment ça fonctionne ?

Il peut arriver que vous atteignez la limite de votre forfait Lycamobile (de gigas ou de minutes d'appel). Pour y remédier, Lycamobile propose à ses clients de recharger leur forfait grâce à la "recharge Éclair". Celle-ci vous permet de créditer à nouveau votre abonnement, en fonction de ce dont vous avez besoin. Les recharges varient entre 5 et 50€.

💻 La façon la plus rapide pour recharger votre forfait Lycamobile est de passer par le site de l'opérateur.

1. Rendez vous sur le site Lycamobile.
2. Cliquez sur le bouton "recharge éclair" en haut à droite de la page.
3. Renseignez votre numéro Lycamobile.
4. Sélectionnez le montant de la recharge souhaitée et cliquez sur "confirmer et payer".

🤝 Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'une des 68 000 boutiques partenaires en France. En achetant un bon de recharge, vous obtiendrez un code PIN qui est à garder précieusement pour pouvoir créditer votre forfait par téléphone.

Que vous ayez acheté votre recharge en ligne ou dans un point de vente physique, il reste une dernière étape pour activer votre recharge. 

➡️ Appelez le numéro 321 depuis votre ligne de téléphone Lycamobile, puis entrer le code qui se trouve sur votre carte de recharge. Il vous suffit de suivre les instructions données par le serveur vocal, qui vous guidera jusqu'à l'activation de votre recharge.

Une fois la recharge activée, le crédit est disponible quasiment immédiatement. À noter que plus le montant de la recharge est élevée, plus l'enveloppe de data internet et de temps d'appel sera élevée.

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Quels sont les Pass pour l'international de Lycamobile ?

🌍 Lycamobile propose une gamme variée de pass internationaux. Ceux-ci se matérialisent sous forme de cartes prépayées et permettent de bénéficier de minutes d'appels vers différentes destinations à l'international. Avec certains pass, vous pourrez même profiter de données internet à l'étranger, de quelques minutes d'appels en France et des SMS illimités en France.

Comment connaître son numéro Lycamobile ?

Vous venez de commander une carte prépayée ou un forfait Lycamobile et souhaitez connaître le numéro de téléphone associé à votre carte SIM Lycamobile ? La démarche est simple et rapide :

1. Sur votre téléphone, rendez vous sur l'application qui vous permet de passer les appels.
2. Composer le numéro *132#.
3. Votre numéro de téléphone Lycamobile s'affichera à l'écran.

Comment activer sa carte SIM Lycamobile ?

Vous venez de recevoir votre carte SIM Lycamobile et souhaitez l'activer pour pouvoir l'utiliser ?

À l'instar des autres opérateurs, les démarches pour activer sa carte SIM Lycamobile sont plus complexes : il ne s'agit pas uniquement d'insérer la carte SIM dans son smartphone et le redémarrer : 

1. Rendez-vous le site Lycamobile : www.lycamobile.fr/fr/registration/.
2. Entrez le code PUK de la SIM Lycamobile figurant sur le support de la carte.
3. Entrez les 4 derniers chiffres de l’ICCID (numéro de série de la SIM).
4. Cliquez sur le bouton "continuez".
5. Renseignez vos informations personnelles.
6. Envoyer le formulaire.

Une fois ces étapes suivies, l’envoi du formulaire est validé. Le service client Lycamobile pourra alors activer la carte SIM et enregistrer le client parmi la liste des utilisateurs des forfaits Lycamobile.

Si toutefois votre smartphone vous indique que votre SIM est verrouillée ou invalide, contacter le service client Lycamobile en composant le 322 sur un autre téléphone, fixe ou mobile.

Comment contacter le service client Lycamobile ?

Étant un MVNO, donc un opérateur low cost, Lycamobile ne possède pas de boutique physique. Le service client Lycamobile est uniquement présent via téléphone et en ligne !

📞 En cas de besoin d'aide ou d'assistance technique, vous pouvez contacter le service client Lycamobile par téléphone au numéro 322. L'appel est gratuit si vous appelez depuis votre ligne Lycamobile.

📞 Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des renseignements sur les offres Lycamobile, vous pouvez joindre le service commercial au numéro 01 77 72 23 22. Le prix de l'appel dépend de votre opérateur actuel.

💻 Le service client Lycamobile en ligne est accessible sur l'application Lyca et le site de l'opérateur, rubrique "Aide" : https://www.lycamobile.fr/abo/fr/help-support/. La FAQ (foire aux questions) vous permettra certainement de trouver réponses à vos interrogations les plus courantes. Il vous suffit de naviguer selon le thème de votre situation, puis de cliquer sur le sujet vous concernant. 

📧 Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact en ligne via https://www.lycamobile.fr/abo/fr/contact-us/ ou bien envoyer un mail au service client Lycamobile à l'adresse [email protected].

Le numéro 3535 

📞 Le numéro 3535 vous permet de souscrire rapidement à un forfait Lycamobile. Il s'agit d'un serveur vocal automatisé. Un code (composé d'une suite de chiffres) est associé à chaque forfait Lycamobile. Munissez vous du code du forfait auquel vous souhaitez souscrire, car vous devrez ensuite le composer sur votre clavier pour pouvoir rapidement y souscrire.

Le numéro *139*

📞 En composant le numéro *139*, vous pourrez profiter des différentes promotions Lycamobile ou obtenir des renseignements sur les Pass et y souscrire. 

Le numéro *137#

📞 Le numéro *137# vous permet de vérifier si votre forfait Lycamobile est actif.

Quel est le réseau utilisé par Lycamobile ?

📶 Lycamobile est un opérateur dit "full MVNO". Cela signifie que Lycamobile possède ses propres équipements, mais sur le réseau de Bouygues Télécom. Cela lui permet de pouvoir gérer en autonomie sa base client et ses dépenses, tout en profitant de la qualité du coeur de réseau Bouygues. 

Le réseau Bouygues couvre notamment 99.88% de la population en France (en mars 2025) et possède près de 12425 antennes 5G déployées sur tout le territoire.

La seule partie que Lycamobile loue à Bouygues Télécom est la partie radio GSM 4G ou 5G. Pour le reste, Lycamobile est propriétaire de ses infrastructures sur le réseau Bouygues.

Comment résilier son abonnement Lycamobile ?

Pour résilier votre abonnement Lycamobile, plusieurs solutions s'offrent à vous :

• En appelant le service client Lycamobile au 322.
• En envoyant un mail à l'adresse [email protected] ou en remplissant le formulaire de contact en ligne via https://www.lycamobile.fr/abo/fr/contact-us/.
• En envoyant une lettre de résiliation en recommandé à l'adresse 
  LYCAMOBILE SARL - SERVICE CONSOMMATEURS - 107 Boulevards Pereire - 75017 PARIS

Avec Lycamobile, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment (sauf pour les forfaits avec engagement qui imposent 24 mois de souscription). À noter toutefois que vous disposez d'un délai légal de réflexion de 14 jours, que vous ayez souscrit une carte prépayée ou un forfait mensuel avec engagement.

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