Boutique GRDF TARN ET GARONNE

Comment contacter le service client GRDF ?

Il ne s’avère pas nécessairement facile de sélectionner l’énergie principale à laquelle on va avoir recours pour chauffer chez soi. Vous voulez échanger avec un professionnel au sujet des nombreux fournisseurs d’énergie et de leurs politiques respectives pour votre résidence secondaire en Tarn-Et-Garonne ? Vous hésitez entre une installation complète de chauffage central au gaz et des radiateurs électriques à inertie ? Ne serait-ce pas une bonne idée de faire part de vos interrogations au service client de GRDF ?

  • Rendez-vous sur les réseaux sociaux :
    À l’ère du numérique, les responsables des services clients des grandes sociétés préconisent d’intégrer les réseaux sociaux dans leur stratégie. C’est ainsi que Instagram, Twitter, LinkedIn et Facebook s’inscrivent dans le projet d’entreprise de GRDF qui soigne son image et bâtit petit à petit une communauté d’utilisateurs.
  • Contactez le numéro Cristal non surtaxé :
    Professionnel ou particulier, entreprise ou collectivité… Les conseillers du gestionnaire national du réseau de gaz traitent vos problèmes au 09 69 36 35 34.
  • Ecrivez à GRDF :
    Dépôt d’une réclamation, transmission d’un relevé de compteur, avancement d’une procédure de raccordement… Simplifiez-vous la vie en utilisant les formulaires de contact sur le site internet de GRDF. Vous aurez même la possibilité de télétransmettre des documents.
  • Comportement à adopter en cas d’urgence :
    La fuite est le principal danger pour les familles dont l’habitation est alimentée en gaz de ville. Elle peut provoquer une intoxication sévère. Et en cas de haute concentration, la plus minuscule étincelle électrique est susceptible de déclencher une explosion. C’est pourquoi il est donc bienvenu de ne pas oublier de faire entretenir vos équipements. En cas de doute, on consulte Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.

Communes - TARN ET GARONNE

GRDF amène le gaz chez vous

Qui sont les acteurs de la filière gazière ? Les producteurs extraient le gaz et ravitaillent les réseaux nationaux en fonction des achats des fournisseurs, par exemple Total Direct Energie, Iberdrola ou Engie. Ces derniers assurent sa commercialisation auprès des différents types de clients qui se voient facturer une consommation mensuelle. En tant que gestionnaire du réseau, GRDF orchestre l’acheminement de la précieuse ressource jusqu’à chez vous. Le volume de gaz consommé en France est en léger recul, contrairement à la consommation mondiale qui atteint des records, ce qui se justifie par des températures plus clémentes et une moindre mobilisation des centrales de production d’électricité alimentées au gaz. Aujourd’hui, le gaz nécessaire au bon fonctionnement de notre industrie et au confort de nombreux foyers est importé. Pourtant, il y a tout juste cinquante ans, la France produisait, grâce à un réseau de plusieurs dizaines de puits, des millions de m³ de gaz naturel chaque jour.


C’est une énergie primaire qui ne requiert quasiment aucune transformation après extraction et qui émet principalement de la vapeur d’eau et du dioxyde de carbone en petite quantité quand on l’utilise comme combustible. Si l’on en croit les chiffres avancés par l’Agence Internationale de l’Energie, il nous reste soixante ans de réserves de gaz.

Branchement au gaz, quel coût ?

Retenez en priorité que ce sont l’endroit exact où vous habitez et votre usage du gaz qui vont influencer le prix des travaux de raccordement (82). Celui-ci est du ressort de Gaz Réseau Distribution France (GRDF).

Raccordement standard au gaz – Distance inférieure à 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisine et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Ces conditions concernent les logements des particuliers (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Si la pose sur socle ne vous plaît pas et que vous désirez une installation plus soignée, des frais supplémentaires sont à prévoir.

Poses spéciales du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Intégration en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Pose murale encastrée 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

La TVA à 5,5 % ou à 10 % est une mesure fiscale pour les personnes qui engagent des travaux pour réduire la consommation énergétique d’un logement.

Vous habitez au fond d’une impasse et le réseau ne passe pas à moins de 35 mètres de votre maison ? GRDF mènera par conséquent une étude détaillée. Vous recevrez ensuite une proposition tarifaire, conformément au Catalogue des prestations annexes. Pour terminer, une excellente nouvelle pour celles et ceux qui ont opté pour une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de branchement au gaz

Vous êtes hésitant dès qu’il s’agit de lancer une procédure administrative chronophage ? Avec GRDF, tout peut se faire par voie électronique avec l’aide d’un conseiller.

Pour obtenir le gaz naturel en Occitanie, il faut commencer par faire enregistrer votre demande par un conseiller ou par renseigner un formulaire directement sur grdf.fr, il y en a pour quelques minutes à peine. Dans la semaine qui suit, à moins que votre demande ne puisse pas être traitée sans une étude technique, vous obtiendrez dans votre boîte mail une offre de prix et de délai que vous pourrez valider en ligne ou par courrier. Et c’est votre fournisseur de gaz qui , une fois votre contrat signé, s’occupera de la mise en service. N’oubliez pas que GRDF prend en charge l’approvisionnement en gaz jusqu’au compteur. Pour prolonger l’arrivée du gaz jusqu’à vos appareils, il vous appartient ensuite de solliciter une entreprise privée. Cette dernière devra produire un certificat de conformité.