Boutique GRDF INDRE

Comment joindre GRDF ?

Vous ne comptez pas encore parmi les clients GRDF et vous voulez vous informer sur l’intérêt de vous chauffer au gaz naturel ? Vous avez déjà le gaz à votre domicile en Indre et vous avez besoin de replanifier un rendez-vous pour un changement de coffret de gaz ? Rendez-vous sans perdre une seconde sur le site grdf.fr, vous y trouverez des réponses en quelques clics. Vous pouvez également choisir le moyen de communication qui vous convient le mieux :

  • Par téléphone :
    Quand vous avez besoin de renseignements, il vous semble plus naturel d’utiliser votre téléphone ? Composez le 09 69 36 35 34 de 8h à 17h du lundi au vendredi, c’est un numéro Cristal non surtaxé.
  • Via les réseaux sociaux :
    Afin de tirer pleinement parti des avancées du numérique, GRDF ne se contente pas des médias classiques, l’opérateur du gaz en France se sert des réseaux sociaux pour communiquer avec ses clients et se bâtir une image d’entreprise moderne.
  • Par courrier électronique :
    Si votre demande n’a rien d’urgent, contentez-vous d’écrire au service client en décrivant votre requête dans un formulaire sur le site internet de GRDF. Vous aurez même la possibilité de joindre des documents si vous estimez que cela participe à une meilleure compréhension.
  • Numéro d’urgence :
    24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les collaborateurs du service Urgence Sécurité Gaz évaluent les situations à risque en continu au 0 800 47 33 33. Ils décident ensuite de planifier un diagnostic gratuit ou d’envoyer une équipe d’intervention en urgence en cas de danger.

Communes - INDRE

GRDF et l’univers du gaz

Qui sont les acteurs de la filière gazière ? Les producteurs exploitent les gisements de gaz et ravitaillent les réseaux nationaux selon les achats des fournisseurs, dont le nombre a explosé après la libéralisation du marché de l’énergie, qui le commercialisent auprès des clients finaux. Et c’est GRDF, filiale d’Engie, qui est responsable de la distribution chez les particuliers. Si la consommation mondiale de gaz naturel augmente, elle a connu un léger recul, ce qui s’explique par des températures plus clémentes et un taux d’utilisation plus faible des centrales électriques fonctionnant au gaz. Nous sommes aujourd’hui intégralement dépendants du marché international. Pourtant, il y a tout environ cinquante ans, la France voyait sortir quotidiennement plusieurs millions de m³ de gaz naturel de ses différents forages.


Lorsque l’on compare les émissions de CO2, on constate que le gaz est le plus convenable avec seulement 234 g/kWh contre 384 et 300 g pour le charbon et le mazout. 60 ans, c’est la durée qui a été calculée par l’Agence Internationale de l’Energie jusqu’à ce que les réserves de gaz mondiales soient épuisées.

Raccordement au gaz, combien ça coûte ?

Vous aimeriez être raccordé au gaz (36) et vous redoutez que cela vous coûte très cher ? Le prix d’une telle opération est fixé par GRDF qui gère le réseau de distribution. Il varie en fonction du lieu précis où vous vivez et du nombre d’équipements fonctionnant au gaz. L’outil de cartographie Gazmaps, que tout un chacun peut utiliser sur le site internet de GRDF, est là pour savoir quelle longueur de tranchée est nécessaire. Si elle n’est pas supérieure à trente-cinq mètres, vous pouvez vous référer aux colonnes suivantes :

Coût de l’ouverture d’un compteur gaz – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret sur socle en limite de propriété

Supplément pour poses spéciales du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Ces tarifs concernent les logements des particuliers (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Renseignez-vous auprès de GRDF sur les critères d’éligibilité pour savoir si vos travaux peuvent vous donner droit aux taux de TVA de 5,5 et 10 %.

Vous vivez en contre-haut de la rue, à une soixantaine de mètres du réseau ? Votre demande de branchement nécessite une étude poussée qui est effectuée sous 15 jours ouvrés et GRDF vous fournira un devis reposant sur les coûts mentionnés dans le Catalogue des prestations annexes auquel on accède sur la page « Les tarifs du raccordement au gaz » de grdf.fr. Enfin, une très bonne nouvelle pour celles et ceux qui ont opté pour une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de raccordement au gaz

La question du délai est importante, personne ne souhaite voir sa joie d’emménager gâcher par une maison froide. Il dépend de la complexité du terrassement à réaliser :

  • Réseau à proximité immédiate : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : le délai passe à 16 semaines.
  • Au-delà, cela peut aller jusqu’à 12 mois.

Pour toute demande de raccordement au gaz en Centre-Val de Loire (par téléphone ou sur grdf.fr), dix jours suffisent à GRDF pour chiffrer le projet. Attention, cette offre a une durée de validité limitée à quatre-vingt-dix jours. Une fois le chantier achevé et la canalisation de gaz en attente, il faudra solder le montant des travaux et présenter l’attestation de conformité de vos équipements. L’ouverture finale de la vanne est organisée par votre fournisseur de gaz qui se mettra en contact avec le gestionnaire.